Kvalitetsmeddelelse i SAP QM: QM02

Hvad er kvalitetsnotifikation i SAP QM?

SAP QM Quality Notification indeholder funktioner til at fange og behandle forskellige typer problemer eller defekter, som identificeres under inspektion (f.eks. fejl, der skyldes varer af dårlig kvalitet).

• SAP QM-kvalitetsmeddelelser bruges til at analysere de registrerede defekter og udføre grundlæggende årsagsanalyse af disse problemer.

Generelt SAP kvalitetsmeddelelse kan bruges til at:

• Uddyb et problem og identificer de berørte referenceobjekter (f.eks. materiale, leverandør, producent og kunde)
• Registrer og gem navnene på alt personale (partnere), som er direkte forbundet med defekten.
• Definer behandlingsspecifikationer for SAP Kvalitetsmeddelelse om kvalitetsstyring (f.eks. angivelse af et tidsrum, inden for hvilket fejlen skal udbedres, og prioritering af meddelelsen)
• Fang den enkelte Defekt punkter, der vedrører problemet og analysere de grundlæggende årsager til defekten.
• Nævn de korrigerende handlinger, der skal tages (for eksempel opgaver, der udføres med det samme eller korrigerende aktiviteter, der udføres efter en dyb analyse af defekterne)
• Tracimplementering af korrigerende handlinger gennem statusstyringsfunktioner i notifikationen. Den har forskellige statusser, såsom frigivet, igangsat og afsluttet.
• Fang alle aktiviteter og opgaver, der er udført til problemafhjælpningen.
• Dokumenter de manglende overensstemmelsesomkostninger, der påløber under analyse og løsning af et problem.
• Forskellige typer rapporter vedrørende problemet kan udskrives, faxes og eksporteres.

Hvilke af disse funktioner der gælder, afhænger af den valgte notifikationstype, så standardtyperne beskrives nedenfor.

Kvalitetsmeddelelsestyper i SAP QM

Især den SAP QM-notifikationer kan hjælpe dig med at behandle interne og eksterne problemer. Tre notifikationstyper leveres som standard, og hver peger på et forskelligt referenceobjekt.

Type	Navn	Referenceobjekt	Typisk udløser
Q1	Kundeklage	Kunde, salgsordre, levering	Varer af dårlig kvalitet leveret til en kunde
Q2	Klage mod sælger	Leverandør, indkøbsordre, inspektionsparti	Fejl fundet under modtagelsesinspektion af købt materiale
Q3	Intern problemrapport	Materiale, produktionsordre, anlæg	Fejl fundet under inspektion i værkstedet

• Eksterne klager indgivet af kunder – Dette er standard SAP kvalitetsmeddelelse type Q1, der omhandler problemet forbundet med kvaliteten af ​​varer leveret til kunden. Dette bruges til at registrere kundeklager og træffe foranstaltninger mod det problem, som kunden har rapporteret.
• Eksterne klager mod leverandører – Dette er standard SAP QM kvalitetsmeddelelse type Q2, der omhandler problemet forbundet med kvaliteten af ​​varer leveret af leverandøren. Dette bruges til at registrere en klage mod leverandøren og gribe ind over for det problem, der er identificeret under en indgående kvalitetsinspektion af materialer.
• Virksomhedsinterne problemer – Dette er standard SAP QM kvalitetsmeddelelse type Q3, der omhandler problemet i forbindelse med kvaliteten af ​​varer, som stammer fra virksomheden. Dette bruges til at registrere interne problemer, som identificeres under igangværende kvalitetsinspektioner på værkstedet.

Det udregnede eksempel nedenfor bruger en Q2-notifikation oprettet direkte fra et defekt inspektionsparti.

Sådan registrerer du fejl og laver kvalitetsmeddelelse

I dette trin vil vi registrere defekterne, når kvalitetsresultaterne er uden for tolerancegrænserne efter at have udført analysen SAP systemet.

Trin 1) Fra SAP Nem adgangsmenu, åbn Transaktionskode QA32, og indtast følgende detaljer.

1. Vælg det inspektionsparti, hvor resultaterne er registreret og har SAP systemstatus som "RREC".
2. Tryk på knappen "Defekter" fra toppen af SAP skærmbilledet.

Efter at have trykket på fejlknappen, går vi videre til den næste SAP skærmbilledet.

Trin 2) I denne SAP skærm,

1. Vælg kodegruppen "Længde" og Code "For lang", som er den fejl, vi har fundet efter analysen.

Trin 3) I denne SAP skærm,

1. Du kan se materialekoden og inspektionspartiet, som vi har skabt fejlene i forhold til.
2. Du kan se fejlkodens længde, som er "for lang."
3. Tryk på "Notifikationsknap" øverst for at oprette en kvalitetsmeddelelse.

Du får beskeden som "kvalitetsmeddelelse oprettet".

Notifikationen har nu status som udestående. Frigivelse af den og registrering af opfølgningen sker i en separat transaktion.

Sådan frigiver og udfylder meddelelsen

Trin 1) Fra SAP Skærm med nem adgang åben Transaction QM02.

Her vil vi frigive og registrere opgaverne og aktiviteterne for at fuldføre kvalitetsmeddelelsen.

1. Indtast kvalitetsmeddelelsesnummer, som vi har oprettet i det forrige trin.

Tryk på Enter-knappen på tastaturet for at gå til næste SAP skærmbilledet.

Trin 2) I denne SAP skærm,

1. Du kan se det indkøbsordrenummer, som vi har modtaget de defekte varer mod.
2. Du kan se inspektionspartiet, som er knyttet til indkøbsordrenummeret.
3. Tryk på "Items"-fanebladet for at gå til næste SAP skærmbilledet.

Trin 3) I denne SAP skærm,

1. Du kan se fejlkoden som "for lang", som vi har indtastet i tidligere trin.
2. Tryk på udløserknappen for at frigive meddelelsen.
3. Tryk på knappen "årsager" for at definere årsagen til problemet og gå til næste SAP underskærm.

Trin 4) I denne SAP skærm, skal vi nævne årsagen til den identificerede defekt.

1. Vælg her kodegruppe "QM" for årsagen, hvilket betyder, at det er en designfejl. Disse kodegrupper er konfigureret baseret på forretningskravene.
2. Tryk på knappen "Opgaver" for at gå til næste SAP underskærm.

Trin 5) I denne SAP skærm, skal vi nævne de opgaver, der skal udføres efter identifikation af en defekt.

1. Vælg her kodegruppe "QM-G2" til opgaverne, hvilket betyder, at der skal laves omarbejde. Disse kodegrupper er konfigureret baseret på forretningskravene.
2. Tryk på fanen "Aktiviteter" for at gå til næste SAP underskærm.

Trin 6) I denne SAP skærm, skal vi nævne de aktiviteter, der skal udføres efter identifikation af en defekt.

1. Vælg her kodegruppe "QM-G2" for aktiviteterne, hvilket betyder en særlig klage, der skal indgives mod sælgeren. Disse kodegrupper er konfigureret baseret på forretningskravene.
2. Tryk på knappen "fuldfør" for at fuldføre underretningsprocessen.

Status for kvalitetsmeddelelser i flow SAP QM

Hver knap, der trykkes på i ovenstående trin, ændrer systemstatus for meddelelsen. At læse disse statusser er den hurtigste måde at se, hvor en fejl står, uden at åbne alle faner.

1. OSNO – Udestående meddelelse: Meddelelsen findes, men behandlingen er ikke startet. Den vises på den ansvarlige afdelings arbejdsliste.
2. NOPR – Underretning i gang: Indstilles, når udløserknappen trykkes ned. Årsager, opgaver og aktiviteter kan nu vedligeholdes.
3. TSRL / TSCO – Opgave frigivet og fuldført: Anvendes på individuelle opgaver, så delvis fremgang er synlig, mens andre opgaver forbliver åbne.
4. NOCO – Meddelelse gennemført: Indstilles med knappen Færdig. Meddelelsen lukkes, og der skrives en færdiggørelsesdato.
5. DLFL – Sletningsflag: Markerer en notifikation som oprettet ved en fejl, så den er udeladt fra evalueringer.

En meddelelse kan ikke nå NOCO, mens obligatoriske opgaver stadig er udestående, hvilket gør status til et pålideligt mål for åbenhed. kvalitetsstyring problemer.

Kvalitetsmeddelelsestransaktion Codes

QA32 og QM02 dækker det anvendte eksempel, men en fuld fejlhåndteringscyklus bruger adskillige flere transaktioner. Tabellen nedenfor viser de koder, der oftest er nødvendige.

transaktion Code	Formål
QM01	Opret en kvalitetsnotifikation direkte
QM02	Ændre en notifikation: udgivelse, årsager, opgaver, aktiviteter
QM03	Vis en kvalitetsmeddelelse
QM10	Notifikationsliste, skift tilstand
QM11	Notifikationsliste, visningstilstand
QM12	Opgaveliste til notifikationer
QM13	Aktivitetsliste for notifikationer
QA32	Registrer defekter på et inspektionsparti og generer notifikationen
QS41	Vedligehold kataloger, kodegrupper og koder

QS41 er det konfigurationsindgangspunkt, der refereres til i fejlfinding, fordi defekter ikke kan klassificeres, før der findes kodegrupper.

Fejlfinding

• Inspektionsplan skal kopieres til inspektionsparti, uden hvilken vi ikke vil kunne foretage resultatregistrering og brugsbeslutning.
• Hvis inspektionsplanen oprettes efter inspektionspartiet, vil inspektionspartiet få CRTD-status. Og vi skal manuelt tildele inspektionsplan for at ændre status fra oprettet (CRTD) til frigivet (REL) i SAP system. Først efter at inspektionspartiet er frigivet, kan vi udføre resultatregistrering og brugsbeslutning.
• Prøveudtagningsproceduren skal tildeles i inspektionsplanen for at foretage enhver resultatregistrering og brugsbeslutning, ellers skal vi manuelt beregne prøven i inspektionspartiet.
• Code Grupper og koder skal konfigureres, hvilket afhænger af virksomhedens behov for at behandle kvalitetsmeddelelser.
• Hvis knappen Defekter er gråtonet i QA32, har partiet ikke nået status RREC. Registrer mindst ét ​​resultat først, som vist i vejledning til den endelige inspektion.

Ofte Stillede Spørgsmål