SAP CRM партньорска обработка
Мейсън Гарсия
⚡ Умно обобщение
SAP CRM Partner Processing определя как бизнес партньорите се конфигурират, определят и разпределят във всяка бизнес транзакция, контролирайки функциите на партньорите, процедурите за определяне и последователностите за достъп, така че точните данни за партньорите да се разпространяват автоматично във всички CRM сценарии.
Преглед на партньорската обработка
Бизнес партньорите са важни в рамките на бизнес транзакцията във всички бизнес сценарии. SAP CRM предоставя цялостно решение, където можете да конфигурирате настройки за поддържане на бизнес партньори и използването им в бизнес транзакции. С SAP Обработка на CRM партньори, можете да зададете свойства за различните бизнес партньори, участващи в транзакция.
- Контролирайте как системата работи с бизнес партньорите.
- Направете конкретен бизнес партньор задължителен.
- Оставете системата автоматично да определи участващите бизнес партньори.
Какво е определяне на партньор?
Определянето на партньори е процесът, който системата използва за автоматично намиране и въвеждане на партньорите, участващи в бизнес транзакция. Използвайки различни източници на информация, процедурата за определяне намира съответните партньори. Основните данни за бизнес партньорите и организационните данни са двата най-важни източника.
В бизнес транзакция обработката на партньори се контролира от определянето на партньори. Можете да дефинирате партньори в CRM системата, използвайки терминологията на вашата компания, и да посочите точно как се обработват партньорите. Обработката на партньори ви позволява също така да дефинирате как се обменят данни за партньори между... SAP CRM и SAP ERP.
Следното може да бъде конфигурирано като част от конфигурацията за обработка на партньори в приложението:
- Задължителен партньор
- Автоматично търсене на партньори (вижте примера по-долу)
- Ръчно сменяеми или алтернативни партньори
- Определяне на партньори и на ниво артикул
Определянето на партньор е възможно както на ниво заглавка, така и на ниво артикул, и контролира също:
- Партньорите, които трябва да участват в бизнес сделката.
- Дали партньорите се определят автоматично.
- Дали партньорите могат да се променят ръчно.
Персонализиране за партньорска обработка
Партньорската обработка е конфигурирана в рамките SAP Персонализиране на CRM. Пътят е: SAP Ръководство за внедряване > Управление на взаимоотношенията с клиенти > Основни функции > Обработка на партньори.
Процедурата за определяне на партньор след това се присвоява на типа бизнес транзакция в секцията „Профили“ на SAP CRM бизнес транзакция дефиниция на типа.
Следва процедурата за определяне на партньор, присвоена на типа бизнес транзакция „Стандартна поръчка“ (TA) в SAP Персонализиране на CRM:
Задаване на процедура за определяне на партньор за конкретна бизнес транзакция
Следват елементите на обработка на партньори, дефинирани с бизнес транзакции и бизнес партньори в персонализирането:
Категория партньорска функция
- Това е класификация на отговорностите, използвана като системен ключ за идентифициране на партньорската функция и бизнес партньорите, които поемат тези отговорности.
- Категориите на партньорските функции са предварително дефинирани в SAP CRM система и не може да бъде създадена или променена.
- Понякога дадена партньорска функция и категорията, към която е присвоена, имат едно и също име, но това не винаги е така и могат да имат различни имена.
- Категориите функции на партньор често съответстват на категории отношения с бизнес партньори.
Партньорска функция
- Лицата, с които правите бизнес, са описани с помощта на партньорски функции.
- Те са конфигурирани вътре SAP CRM и може да бъде наименуван свободно според вашата организация.
- Категория взаимоотношения с бизнес партньор може да бъде присвоена, когато е дефинирана функция на партньор.
- Следва пример за няколко SAP стандартни (предварително дефинирани) партньорски функции от персонализиране:
Процедура за определяне на партньор трябва да бъде присвоена на тип транзакция и категория артикул.
Процедура за определяне на партньор
- Процедурата за определяне на партньори определя поведението на системата с бизнес партньорите по време на обработката им.
- Следният пример за процедура за определяне на партньор показва няколко задачи, които тя може да изпълнява:
Процедурата за определяне на партньори комбинира функции на партньори и последователности за достъп и съдържа допълнителна информация.
Последователност на достъп
- Това е стратегия за търсене, която определя източниците на данни, които системата използва, за да определи партньор, както и реда, в който тези източници се проверяват по време на обработката на партньорите.
- На всяка партньорска функция, дефинирана в процедурата за определяне на партньор, може да бъде присвоена последователност за достъп. Пример за използване на последователност за достъп при обработка на бизнес партньори:
Ако не е дефинирана последователност за достъп за функция на партньор в процедурата за определяне на партньор, можете да въведете партньора ръчно.
Как настройките си пасват
Настройките за SAP Обработката на CRM партньори при персонализиране се обединява, както е показано по-долу:
Това изображение показва, че процедура за определяне на партньор е присвоена на дефиниция на бизнес транзакция. Процедурата се състои от функции на партньори и техните свойства, като например последователност за достъп, която е стратегия за търсене за определяне на съответния бизнес партньор.
