SAP CRM организационно управление

Организационен модел в SAP CRM

• Организационното управление се използва за картографиране на организационната структура на вашата компания в организационния модел на CRM
• Това ви позволява да:
• Картирайте вашата структура на продажби, услуги и маркетинг в организационния модел на CRM
• характеризирайте вашите организационни единици чрез организационни и общи атрибути
• дефиниране на правила за определяне на отговорната организационна единица
• Използването на организационна структура в бизнес транзакция позволява автоматичното уточняване на организационните данни
• Той също така участва в определянето на партньор, например подпомага определянето на служител, отговорен за определена бизнес сделка
• Използвайте организационното управление за:
• създаде и поддържа организационната структура на компанията
• поддържайте позиции и разпределение на служителите според структурата на вашата компания
• присвояване на специфични атрибути на организационните единици
• Следват областите на приложение на CRM, които използват организационно управление:
• Бизнес транзакция: Отговорните организационни единици могат да бъдат определени автоматично от системата въз основа на данните в документа за транзакция
• Обработка на партньори: Процедурата за определяне на партньори, използвана за определяне на участващите страни, може да се основава на организационните единици, участващи в бизнес транзакцията
• Обработка на платежни карти: Може да се използва и за автоматично определяне на организационна единица, отговорна за клиринга
• Данъчна обработка: Определянето на бизнес място по време на данъчната обработка може да се основава на организационното управление
• Това приложение може да бъде намерено чрез различни роли като SALESPRO, SERVICEPRO и др.
• Следва изгледът за търсене на организационен модел:

• Бутонът „Коренна организационна единица“ може да се използва за създаване на организационен модел
• Например следната е организационната йерархия:

Организационна единица

Тук можем да видим съответните данни за избраната организационна единица / позиция:

1. Избран ред (организационна единица или позиция).
2. Общи данни:
   • Йерархичен път:
     • Показва пътя на текущата организационна единица/позиция
     • Това е празно в случай на основна организационна единица
   • Descriptйон:
     • Кратко описание на организационната единица/позиция
   • Код:
     • Това може да се счита за ключ за избрана организационна единица/позиция

3. Адрес: Това е основният адрес на избраната организационна единица/позиция
4. Функции: Този блок представлява функцията на организационната единица / позицията в организационната структура и съответно се счита за организация за продажби или организация за услуги или организация за маркетинг
5. Разрешаване на Org. Единица, която трябва да бъде определена: Тази проверка прави текущата организационна единица достъпна за използване при определянето на организацията
6. Валидност: Тази област показва валидността на текущата организационна единица
7. Валидност: Валидността на позицията се поддържа в тази област заедно с валидността на съответната организационна единица в горния блок
8. Принадлежи на:
   • Тези данни се основават на организационна единица от по-високо ниво
   • Използвайки данни от организационно звено от по-високо ниво, този блок показва функционалността към кое текущо организационно звено принадлежи
9. Атрибути
   • В този блок за присвояване ние присвояваме стойности за определени предварително дефинирани атрибути
   • Тези атрибути са групирани като атрибути за продажби, услуги и маркетинг
10. Под организационна единица можем да създадем повече организационни единици или можем да създадем позиции

Позиция

Ние поддържаме данни, свързани с позицията в тези организационни единици

1. Изберете позиция под организационна единица
2. В рамките на блока за присвояване „Подробности за позицията“ можем да присвоим бизнес роля
   • Това е същата роля, която виждаме при първото влизане в уеб потребителския интерфейс на CRM
   • По този начин всички потребители или служители, присвоени на тази конкретна позиция, ще наследят ролята (специалист по продажбите в горния случай) от ролята, присвоена на позицията
3. Можем да присвоим потребители или служители на позициите, създадени в модел на организация

Други данни, поддържани за позицията:

1. Можем да поддържаме валидност на позицията
2. Също така наследява валидността от организационната единица
3. Както е подчертано на екранната снимка по-горе, функционалното присвояване, както се поддържа за организационна единица, също дефинира бизнес процесите (Продажби, Услуги или Маркетинг), където този процес може да се използва. Тези данни за функционално назначение са наследени от организационната единица от по-високо ниво и могат да се поддържат допълнително за позицията

Потребители или служители

• Към позиция, създадена в организационния модел, можем да присвоим потребители или служители
  1. Изберете позицията, за да добавите повече потребители или служители към позицията
  2. За да назначите служител на избраната позиция, щракнете върху бутона служител
  3. Изскачащ прозорец за търсене, за да търсите служител въз основа на различни критерии

Бизнес партньор в организационния модел

С помощта на бутона Персонализиране в блока за присвояване на организационна единица получаваме допълнителни колони в изгледа

1. С помощта на бутона за персонализиране променете показваните колони
2. Актуализираният изглед показва бизнес партньора в блока за присвояване

• Така че можем да видим номера на бизнес партньора, присвоен на организационна единица в организационния модел
• Като бизнес партньори можем да имаме тези организационни единици, участващи в бизнес транзакции
• Можем да видим тези организации, участващи в бизнес транзакция:

• Ще участва като бизнес партньор. Така можем да намерим участващата организация в участващите страни