Test Projenizde Sorun Yönetimi

Sorun Yönetimi Nedir?

Sorun Yönetimi, başkalarını sorundan haberdar etme ve ardından sorunu mümkün olduğunca hızlı çözme sürecidir.

Bunu anlamak için şu egzersizi yapın:

Orada bazı tipik sorunlar Projede

Stratejileri

• Proje / bütçe
• Eksiklik proje için görünür yönetim desteği
• Proje iletişimi sağlandı etkisiz
• Proje yönetim süreci takip et Standart

Tanım

• Yanlış proje hedefi
• Proje kapsamı doğru tanımlanmamış
• belirsiz proje gereksinimleri

İnsan Kaynakları

• Proje takımı yoksun projeyi tamamlama becerileri
• Proje ekibi de büyük ya da küçük ve dolayısıyla yönetimi zor
• Proje ekibi kötü organize edilmiş. Takım halinde çalışmak istemiyorlar
• Yetenek eksikliği üyeler izin alma veya istifa nedeniyle.

Tarifeleri

• Proje takvimi: çok sıkı Son teslim tarihlerini karşılamak için yeterli insan gücünüz yok.
• Projenin test materyali, yazılım aracı vb. gibi bazı girdilere ihtiyacı var… ancak geciktirmek teslimatta.

Sorunlar neden ortaya çıkıyor?

Sorunlara neden olan tonlarca neden var. Sebeplerin çoğunun nedeni insan hatalarıdır. Projeyi yöneten Test Yöneticisi, proje başarısızlığının tüm sorumluluğunu üstlenmelidir.

İşte birkaçı ortak sorunlara neden olan hatalar

Kaynakları yanlış projelerle eşleştirmek

Guru99 Bank karmaşık ve büyük bir projedir. Birçok personele ihtiyacınız var. test yapmak yetenekler. Ancak geliştirme becerilerine sahip kaynakları seçtiniz. Sorun ne olacak?

Aşağıdaki sorunlar meydana gelebilir

• Geliştiriciler eğitimli test uzmanları olmadığından ve testi öğrenmeleri gerekeceğinden çok fazla zaman boşa gidecek. Son teslim tarihi kaçırılabilir.
• Kalitesi Test yapmak acı çekebilir.

Kaynakların projelerle eşleştirilmesi en önemli faktör proje yönetiminde bir kritik aşama Proje başarısı için. Kaynakların projeyle eşleştirilmesi, kaynakların sağlanmasını sağlamalıdır. becerileri ebilmek ulaşmak projenin beklentisi.

Proje Yöneticisinin yönetim becerilerinin eksikliği

Guru99 Bank projesinin Test Yöneticisi olarak atandınız. Bu iyi bir haber ama daha önce hiç proje yönetmediniz. sende hiç yok deneyim Bir projeyi yönetirken büyük sorunlara neden olabilir.

Bir projeyi kontrol etmek zordur ve proje yöneticisinin projeyi iyi yönetecek deneyimi yoksa daha da zordur. Proje durum toplantılarını yürütme, riski yönetme ve proje paydaşlarıyla ilişkilerde deneyim, bir projenin başarılı bir şekilde geliştirilmesi ve yürütülmesi için çok önemlidir.

Proje takvimi

Çok sıkı veya gevşek program, projenin ilerlemesinin gecikmesine veya aşılmasına neden olan nedenlerden biridir. Proje yöneticisi ayarlarsa bu durum ortaya çıkabilir gerçekçi olmayan proje görevlerine göre zaman çizelgeleri.

küçümseyen

Kim olduğunuzu ve ne yapabileceğinizi bilin. Test Yöneticisinin yaptığı en büyük hata, herhangi bir projeyi tamamlamanın kolay olduğunu düşünmesidir. Düşüncelerinizde gerçekçi olmanız ve ihtiyaçlarınızı en başından itibaren hafife almadığınızdan emin olmanız gerekir.

Küçük sorunları görmezden gelmek

Şu anda küçük bir sorun gelecekte daha da kötüleşebilir. Aşağıdaki örneğe bakın:

Sorunları görmezden gelmek, sorunları daha da kötüleştirir, bu nedenle bu sorunlara yer açmak ve bu sorunlar küçük olsa bile pratik bir çözüm geliştirmek tavsiye edilir.

Sürecin takip edilmemesi

Test Yönetimi, Yöneticinin sıkı bir şekilde takip etmesi gereken büyük bir süreçtir. Süreci takip etmemek, kuralı ihlal ettiğiniz anlamına gelir.

Bir sürecin mevcut olması size yapı ve organizasyon kazandıracak ve projelerin riskle karşılaşma olasılığını azaltacaktır.

Başkalarını Dinlememek

Siz projenin Test Yöneticisisiniz; Proje Ekibinde en yüksek konuma sahipsiniz. Ama hiçbir şeyi tek başına yapamazsın; proje Ekibinize ihtiyacınız var.

Ekip üyeleri muhtemelen günlük çalışmaları sırasında bir projeyle ilgili yaklaşmakta olan zorlukların veya sorunların en farkında olanlardır. Bir Test Yöneticisi, üyenin tavsiyelerini dinlemezse ve proje ekibini öneride bulunmaktan caydırmazsa, sonuçta projenin başarısız olmasıyla sonuçlanabilir.

Sorun Yönetimi Yaklaşımı

Konuya şu senaryo ile başlayalım

Guru99 Bank projesinde Test Planını yapmak için müşteri ihtiyacını analiz etmeniz ve netleştirmeniz gerekir. İşte bir senaryo

Bu durumda bir sorun oluştu. Müşteriden geldi. Beş gün içinde şartı 3 kez değiştirdi. Kararsız müşteriler büyük bir güçlük yaratabilir çünkü belli bir aşama tamamlanana kadar isteklerinin ne olduğunu bilemezler.

Bu konu, sorunu çözmeye yönelik adım adım yönergeleri gösterecektir.

Rekor

Projenin bir noktasında, tanımladığınız riskler planlama adımları, gerçek olacak ve bir sorununuz olacak. Gerçekleşen ve projenizin başarısını tehdit eden herhangi bir olayı veya sorunu kayıt altına almalısınız.

Pek çok projede sorunların şu aşamada ortaya çıkması muhtemeldir: başlangıç projenin. Bu nedenle, sorunları tespit etmek ve tartışmak akıllıca bir fikirdir. proje başlangıcı.

Bir sorun tespit edildiğinde aşağıdaki işlemi yapmalısınız:

Proje sorunlarını kaydedin

Proje sorunlarını kaydetmenin en iyi araçlarından biri Sorun günlüğü. Sorun günlüğü, bir soruna çözüm bulmaya odaklanmanıza yardımcı olacaktır.

Sorun günlüğünü kendiniz oluşturabilir veya sorun günlüğünü kullanabilirsiniz. şablon Bu makalede referans olarak.

Öncelik düzeyini ayarlayın

Konunun önceliğini unutmayın, her zaman bir konuya öncelik düzeyi atarsınız. Yaygın olarak kullanılan üç konu önceliği vardır

Yukarıdaki başlıklarda belirtilen konu için hangi önceliği belirleyeceksiniz?

Sorunların sahibini atayın

Proje konusunu, onunla en iyi başa çıkabilecek kişiye atayın. Bu kişi proje ekibinin içinden veya dışından biridir. Ancak, bunu ekibin dışından birisine atarsanız, neye bulaştığını bildiklerinden emin olun!

Yukarıdaki Müşteri değiştirme gereksinimi sayımız için, sorunu çözecek en iyi iletişim becerisine sahip kişiyi seçebilirsiniz. Olarak çalışacak köprü mühendisi Projeye devam etmek için müşteriyle müzakere etmek, gereksinimi düzeltmelerini talep etmek.

Sorunların durumunu takip edin

Soruna sahibini atadıktan sonra, sorun günlüğünü kontrol etmeli ve sorun durumunu düzenli olarak güncellemelisiniz. Aşağıdaki rakamlar risk türünü temsil eder

Report

Önemli proje sorunlarını düzenli ilerleme (vurgulama) raporlarınızda belgeleyin ve yüksek öncelikli sorunları proje kuruluna iletin; iletişim çok önemlidir.

Uzman proje yöneticileri, özellikle proje büyükse ve çok sayıda paydaşı varsa, proje sorunu durum raporuna büyük ölçüde güvenir.

Kendi raporunuzu oluşturmanıza yardımcı olması için aşağıdakileri kullanabilir veya yararlanabilirsiniz: Proje Sorunu Şablon Raporu Bu makalede.

Proje Sorunlarını Kontrol Edin

Proje Yöneticisi, proje sorunlarının kontrolünden sorumludur ve aşağıdaki faaliyetleri dikkatlice değerlendirmelidir:

1. Sorunun çözümünde etkisi olabilecek kişilere teşekkür edin.
2. Öncelikle sorunu çözmeden önce, sorunlarla ilgili tüm faaliyetleri durdurun. Proje yöneticisi sizsiniz ve durumun kontrolü sizdedir; sorunları çözmediğiniz sürece projeyi aceleye getirmeyin.
3. Şimdi günlükteki her sorun için aşağıdaki soruları dikkatlice düşünün

4. Aradığınız atılımı sunabilecek olası eylemlerin veya seçeneklerin bir listesini oluşturun. Ardından listenizi daraltın ve sorunu çözme olasılığı en yüksek olan seçenekleri seçin.

Yukarıdaki etkileşimli öğede sorunu çözmek için A, B veya C gibi herhangi bir eylemi kullanabilirsiniz. Ancak bazı durumlarda yalnızca bir seçeneği kullanmak sorunu tamamen çözmek için yeterli olmayabilir. En iyi yol tüm seçenekleri birleştirmektir.

Örneğin, A seçeneğini belirlerseniz "Gereksinimi mümkün olan en kısa sürede netleştirmek ve temel oluşturmak için müşteriyle toplantı yapın". Bu toplantı sonrasında siz ve müşteriniz nihai şartı yerine getiremezseniz ne yapacaksınız? Müşteriyle pazarlık yapmak için üst düzeyden daha fazla destek almanız gerekir (Seçenek B). Müşteriler profesyonel değilse ihtiyaçlarını tam olarak bile bilmiyorlar. Böyle bir durumda müşteriye ürün ihtiyacı konusunda yeni fikirler önermelisiniz.