SAP Prețuri CRM și Billing: Elemente, Procedură, Tip, UI Web

Descriere

• Funcționalitatea de stabilire a prețurilor în cadrul SAP CRM este furnizat de Internet Porez și Caplicație onfigurator (IPC).
• IPC este a Java aplicație bazată
• IPC este responsabil pentru stabilirea prețurilor pe tot parcursul SAP aplicație CRM
• Datele de preț pot fi păstrate în sistemul CRM sau pot fi descărcate din ERP
• Scenarii posibile:
• Scenariu fără integrare ERP:

• Scenariu cu integrare ERP:

• Setările legate de prețuri pot fi menținute în personalizarea în SAP CRM:

Elemente ale prețurilor CRM

Următoarele sunt elementele de preț CRM:

Procedura de stabilire a prețurilor

• Preț în SAP CRM se bazează pe procedura de stabilire a prețurilor
• Procedurile de stabilire a prețurilor în CRM au o sursă (CRM sau ERP)
• Procedura de stabilire a prețurilor definește:
• tipurile de condiții valide
• secvența de calcul a tipurilor de condiții din tranzacție
• subtotaluri care sunt create și afișate pe ecranul de stabilire a prețurilor
• ce este posibilă toată prelucrarea manuală a prețurilor
• cerinţele care trebuie îndeplinite pentru ca un anumit tip de condiţie să fie luat în considerare
• Procedurile de stabilire a prețurilor sunt definite în Customizing:
• SPRO -> Gestionarea relațiilor cu clienții -> Funcții de bază -> Prețuri -> Definire setări pentru prețuri -> Creare procedură de stabilire a prețurilor
• Trebuie să configurați manual determinarea procedurii de stabilire a prețurilor

• Determinarea procedurii de stabilire a prețurilor este influențată de următoarele elemente:
• Organizarea vânzărilor
• Canal de distribuție
• Procedura de stabilire a prețului documentelor (alocată tipului de tranzacție)
• Procedura de stabilire a prețurilor pentru clienți (alocată partenerului de afaceri ca date de facturare în datele zonei de vânzări)
• Diviziune (opțional)

• Procedura de stabilire a prețurilor poate fi determinată în calea de personalizare de mai jos:
• SPRO -> Managementul relațiilor cu clienții -> Funcții de bază -> Prețuri -> Prețuri în tranzacția de afaceri -> Stabiliți procedura de stabilire a prețurilor

Tip condiție

• Tipul de condiție definește caracteristicile și atributele unei condiții
• Puteți defini un tip de condiție pentru fiecare tip de preț, suprataxă sau reducere care apare în tranzacțiile dvs. comerciale
• Tipul de condiție determină:
• categorie de stare
• cum este folosit
• tip de calcul
• baza de scara
• Este posibil să setați un tip de condiție ca suprataxă automată sau reducere automată

• Tipurile de condiții sunt definite în Customizing:
• SPRO -> Gestionarea relațiilor cu clienții -> Funcții de bază -> Prețuri -> Definiți setările pentru prețuri -> Creați tipuri de condiții
• Tipurile de condiții din CRM au un sistem sursă:
• local = CRM
• alt sistem (cum ar fi R/3)
• Prin intermediul CRM Middleware, este posibil să se încarce SAP Tipuri de condiții ERP în SAP sistem CRM. SAP Tipurile de condiții CRM nu pot fi încărcate în sistemul ERP
• De asemenea, unele dintre tipurile de condiții ERP nu pot fi utilizate în cadrul SAP Sistem CRM
• În cadrul aplicațiilor, tipurile de condiții sunt denumite Element de preț

Secvență de acces

• Secvența de acces în tipul de condiție definește o strategie de căutare pe care sistemul CRM o folosește pentru a căuta date valide într-un anumit tip de condiție. Acesta cuprinde una sau mai multe accesări
• Aceste accesări sunt fiecare definite de un tabel de condiții
• Secvența acceselor controlează prioritatea înregistrărilor individuale ale stării
• Accesurile indică sistemului de unde să înceapă căutarea după o înregistrare a stării valide
• Secvențele de acces sunt definite în Customizing:
• SPRO -> Gestionarea relațiilor cu clienții -> Funcții de bază -> Prețuri -> Definiți setările pentru prețuri -> Creați secvențe de acces
• Combinația de câmpuri (chei) care identifică o înregistrare de condiție individuală este definită de un tabel de condiții
• Astfel, tabelul de condiții definește combinația de câmpuri din care constă o înregistrare de condiție individuală
• Tabelul de condiții constă dintr-o combinație de câmpuri de căutare și rezultate
• Calea pentru definirea tabelelor de condiții în personalizare:
• SPRO -> Gestionarea relațiilor cu clienții -> Funcții de bază -> Prețuri -> Definiți setările pentru prețuri -> Creați tabele de condiții
• Următoarele sunt intervalele de nume definite pentru tabelele de condiții:

Exemplu

• Odată definită și atribuită unui tip de tranzacție în personalizare, procedura de stabilire a prețurilor este utilizată pentru a calcula prețul pentru obiectele relevante din tranzacție.
• De exemplu, mai jos este un scenariu:

• Aici, tranzacția are un produs, pentru care Procedura de stabilire a prețurilor găsită este 0CRM1
• Sistemul va rula acum toate tipurile de condiții din această procedură de stabilire a prețurilor
• Astfel, va începe cu primul tip de condiție, adică PR00, care în acest scenariu calculează prețul
• Tipul de condiție PR00 are referință la secvența de acces ZPR0
• Astfel, pentru Preț este urmată Secvența de Acces ZPR0
• Această secvență de acces apelează două înregistrări de condiții
• Se constată că unul dintre aceste tipuri de condiții nu este disponibil pentru aceste date specifice în tranzacție
• Se calculează prețul pe baza unei alte condiții de înregistrare
• În mod similar, sunt procesate toate tipurile de condiții din Procedura de stabilire a prețurilor în cauză
• În acest exemplu, 0K07 este executat pentru Reducerea clienților și 0KA0 este executat pentru vânzări Promoreducere de ținere
• Pe baza tuturor execuțiilor tip de condiție, sunt găsite diferite componente ale prețului
• Astfel, folosind toate aceste date, calculează prețul net al produsului în tranzacția curentă
• Clienții pot vedea prețul final

Prețul în CRM Web UI

• Elementele de preț pot fi menținute în cadrul CRM Web UI
• Este adăugat la diferite roluri din interfața web CRM. De exemplu, utilizatorii care au rolul de profesionist în vânzări pot găsi prețurile în cadrul vânzărilor Operaacțiuni:

• Mai jos este pagina de căutare pentru elementul Preț
• Utilizatorul poate crea, de asemenea, un nou element de preț folosind butonul Nou

• Următorul ecran din interfața de utilizare web CRM ajută la crearea unui nou element de preț cu datele necesare și relevante, cum ar fi organizația de vânzări etc.

CRM BillING

• Facturarea CRM poate fi utilizată pentru facturarea aferentă tranzacției din cadrul SAP CRM
• În scenariul general, sistemul CRM este conectat la sistemul ERP pentru procesarea legată de facturare
• dar SAP CRM oferă, de asemenea, funcționalități legate de Billproces sub formă de CRM BillING
• Billprocesarea în cadrul CRM constă în următorii pași:
• Procesarea intrărilor
• Facturarea
• Prelucrare ieșire
• Ca parte a procesării de intrare, facturarea CRM preia elementele relevante pentru facturare din diferite tranzacții comerciale. Aceste articole sunt stocate ca elemente din lista de facturare
• În timpul Billproces, CRM Billing poate grupa articolele aferente din lista de scadențe de facturare din diferite tranzacții CRM într-un document de facturare comun
• Lista scadente de facturare poate procesa articolele din lista scadente
• Poate procesa articolele din lista scadente ca parte a unei facturi individuale
• De asemenea, poate procesa articolele din listă scadente ca parte a facturării colective
• Procesarea ieșirii constă în:
• Ieșire factură
• Transfer către SAP Financiari
• Recuperare în SAP BI
• Billieșirea se realizează folosind SAP SmartForms

CRM Billing document în CRM Web UI

• CRM Billdocumentele sunt pentru diferite roluri de afaceri (de ex., SALESPRO) în cadrul SAP CRM Web UI
• BillDocumentul poate fi găsit în secțiunea Vânzări OperaCentrul de lucru

• Mai jos este pagina de căutare pentru Billdocument în interfața de utilizare web CRM

• Diferite date legate de BillDocumentul poate fi văzut în diferite blocuri de atribuire din Billpagina Document OverView:

După cum se arată în captura de ecran de mai jos, detalii despre blocurile de atribuire individuale

• Billing Document Details: Prezintă date generale legate de Billdocumentul cum ar fi detaliile plătitorului și datele relevante
• Prețuri: Acest bloc de atribuire arată diferite valori de preț împreună cu cantitatea relevantă pentru aceasta Billing Document
• Elemente: Acestea sunt articolele luate în considerare în cadrul acestui Billdocument pentru stabilirea prețurilor

• Alte blocuri de atribuire (captură de ecran de mai jos):
• Tranzacții: tranzacții CRM relevante pentru aceasta Billing Document
• Tranzacții ulterioare: Tranzacții create ca urmare a acesteia Billing Document
• Note: Tip diferit de text relevant pentru Billing Document