Ciclo de vida de gerenciamento de defeitos no HP ALM (Quality Center)

• A Defeito é registrado durante a execução do teste, quando o resultado esperado e o resultado real não correspondem entre si.
• O módulo de defeitos no HP ALM não apenas ajuda os usuários a postar os defeitos, mas também permite que eles rastreiem e forneçam a qualidade geral do lançamento em qualquer estágio do processo de desenvolvimento.

Ciclo de vida de defeito padrão no ALM:

Status	Explicação
Novo	Quando um defeito é publicado, o status padrão é 'Novo'
Abra	Quando o defeito é aceito pelos desenvolvedores, ele é movido para o status 'Aberto'
Rejeitado	Quando o defeito é rejeitado pelos desenvolvedores, ele é movido para o status 'Rejeitado'
Fixo	Quando o defeito é corrigido pelos desenvolvedores, ele é movido para o status 'Fixo'. Os testadores detectariam todos os defeitos para Ensaios que estão no status 'Fixo'.
reabrir	Se o teste falhar, o defeito será movido para o status 'Reabrir'
Fechado	Se o teste for aprovado, o defeito será movido para o status 'Fechado'.

Nota: Os usuários também podem configurar o ciclo de vida do defeito adicionando novos status de defeito. A adição de um novo status de defeito seria tratada no capítulo de customização do projeto.

Como criar um novo defeito

Passo 1) Navegue até a guia de defeitos no Quality Center e clique no botão “Novo Defeito”.

Passo 2) A caixa de diálogo “Novo Defeito” é aberta. Preencha as seguintes informações obrigatórias.

• Digite detectado por campo
• Insira a data de detecção - por padrão, a data atual seria coletada
• Defina o nível de gravidade do defeito.
• O usuário também pode inserir outras informações e inserir uma breve descrição sobre o defeito

Passo 3) O testador também pode anexar capturas de tela/outros arquivos relevantes associados ao defeito usando a guia 'anexos'.

1. Clique na guia 'Anexos'
2. Clique no botão 'Anexos'
3. Selecione um arquivo na caixa de diálogo Explorador de arquivos.
4. Clique em 'Abrir'

Passo 4) Ao clicar em 'Abrir' poderemos ver que o arquivo está anexado na seção de anexos.

1. O arquivo selecionado foi carregado
2. Clique em 'Enviar' para postar um defeito, após o qual será gerado um ID do defeito.

Passo 5) O defeito é postado, o mesmo pode ser acessado na aba Defeitos conforme mostrado abaixo. Você também pode notar que o ID do defeito é gerado na publicação do defeito.

Como vincular um defeito a um requisito

Os usuários podem vincular um defeito a outros defeitos ou vincular um defeito a requisitos. Ao vincular defeitos e requisitos podemos gerar gráfico de análise de cobertura e matriz de rastreabilidade.

Passo 1) Depois de criar o defeito, os testadores podem mapear os requisitos vinculados a ele. Para fazer o mesmo,

1. Clique em 'ID do defeito'
2. A caixa de diálogo de detalhes do defeito é aberta conforme mostrado abaixo.

Passo 2) Para vincular entidades,

1. Navegue até 'Entidades Vinculadas'
2. Clique em 'Outros' para vincular os requisitos a esse defeito.
3. Clique no botão 'Link' e escolha 'por Id' (também podemos selecionar com base no nome de um requisito)
4. Insira o ID do requisito em relação ao qual esse defeito deve ser mapeado.
5. Clique no botão 'Link'

Passo 3) Depois de clicar no botão do link, a janela de detalhes do defeito é exibida ao usuário com o link adicionado, conforme mostrado abaixo.

Passo 4) Depois que o requisito estiver vinculado a um defeito, o requisito será exibido com o símbolo de link, conforme mostrado abaixo.

Passo 5) Uma vez que o requisito esteja vinculado a um defeito, o requisito Matriz de rastreabilidade pode ser gerado. Para gerar a Matriz de Rastreabilidade navegue até o menu 'Requisitos' e selecione 'Matriz de Rastreabilidade'. A Matriz de Rastreabilidade gerada seria gerada conforme mostrado abaixo.

Nota: consulte o tutorial 'Módulo de Requisitos' para geração de matriz de rastreabilidade onde as etapas são elaboradas detalhadamente.

Como fazer upload de defeito usando Excel

• Sempre que os usuários não conseguirem criar cada um desses defeitos manualmente.
• Este módulo ajuda os usuários a fazer upload dos defeitos do Excel para o ALM. Isso realmente ajuda quando os usuários desejam migrar de um sistema de gerenciamento de defeitos para o ALM.
• O processo permanece o mesmo de upload de testes e requisitos.
• É preciso garantir que o arquivo Excel seja preparado em um formato que o ALM permita a importação dos dados.

Passo 1) Crie o arquivo Excel com as colunas obrigatórias que o usuário deseja carregar, conforme mostrado abaixo.

O campo 'anexos' segue o caminho local onde a captura de tela/qualquer outro anexo é mantido. Os usuários precisam apenas mencionar o caminho do anexo para que ele seja selecionado para upload no ALM junto com os demais detalhes do defeito.

Passo 2) Agora,

1. Navegue até a guia ‘Suplementos’
2. Selecione 'Exportar para HP ALM'

3º Passo) O Assistente de Exportação do ALM é aberto. Insira o URL do servidor HP ALM e clique em “Avançar”.

Passo 4) Digite o nome de usuário e a senha para autenticação e clique em 'Avançar'.

Passo 5) Selecione o domínio, nome do projeto no qual gostaríamos de fazer upload dos testes e clique em 'Avançar'.

Passo 6) Selecione o tipo de dados que gostaríamos de enviar. Neste caso, são Defeitos.

Passo 7) Insira o nome do Novo Mapa. A primeira opção, 'Selecionar um mapa' está desabilitada porque ainda não criamos um mapa para carregar defeitos. Portanto, devemos criar um novo nome de mapa e clicar em ‘Avançar’. Não selecionamos 'Criar um mapa temporário', pois gostaríamos de reutilizá-lo sempre para carregar defeitos.

8º Passo) Ao clicar em 'Avançar', a caixa de diálogo de mapeamento é aberta conforme mostrado abaixo.

1. Os itens da grade do painel esquerdo listados correspondem aos campos disponíveis para upload no HP ALM. Observe que os campos marcados em 'VERMELHO' devem ser mapeados, pois são campos obrigatórios.
2. Os itens da grade do painel direito referem-se aos campos mapeados para que os valores no Excel fluam para os campos correspondentes do ALM.

Passo 9) Agora vamos entender como mapear os campos do Excel em relação aos campos do ALM.

1. Selecione o Campo que o usuário deseja mapear e clique no botão de seta conforme mostrado abaixo.

2. Insira o nome da coluna no Excel que corresponde ao nome da coluna apropriada no HP ALM.

3. Mapeie todas as colunas obrigatórias no Excel em relação aos campos apropriados no HP ALM. Após mapear todos os campos obrigatórios, clique em ‘Exportar’.

Passo 10) Após o upload bem-sucedido, o ALM exibe a mensagem conforme mostrado abaixo.

Como pesquisar um defeito

O módulo Defeito contém todos os defeitos registrados desde o primeiro defeito registrado.

Conseqüentemente, o usuário estaria em condições de pesquisar defeitos com base em determinados critérios.

Passo 1) Navegue até o menu 'Editar' e escolha 'Localizar'.

Passo 2) A caixa de diálogo Localizar seria exibida.

1. Insira o nome do campo com base no qual a pesquisa deve ser realizada (neste caso, usamos o ID do defeito para pesquisar)
2. Insira o valor
3. Clique em 'Encontrar próximo'

Passo 3) O ALM exibe o item em segundo plano, conforme mostrado abaixo.

Notificação por e-mail de defeitos

• Os usuários atribuídos receberão automaticamente um email se houver uma alteração no status/atribuído aos campos, desde que as configurações de email sejam definidas adequadamente pelo administrador do ALM
• O e-mail seria acionado com base na configuração na guia 'Alertas' do módulo de personalização do projeto (consulte Personalização do projeto para obter detalhes).

Digamos que o usuário designado 'Glenn' tenha que receber um e-mail quando o status do defeito for movido para o status 'Corrigido'. O e-mail seria enviado conforme mostrado abaixo. A captura de tela é tirada após receber um e-mail (da MS Outlook).

1. O e-mail é enviado para 'Glenn'
2. O correio contém os detalhes sobre o defeito
3. O e-mail é acionado porque o status mudou de 'Reabrir' para 'Corrigido' conforme mostrado abaixo.

Vídeo sobre gerenciamento de defeitos

Clique aqui se o vídeo não estiver acessível

Resumo

• Você pode vincular um teste em seu Plano de teste ,para um defeito específico na Grade de Defeitos ,noQualityCenter
• A vinculação é útil quando um novo teste é criado para um defeito existente ou quando há uma alteração nos requisitos vinculada a um defeito.
• A ligação pode ser feita direta ou indiretamente.
• Quando você vincula diretamente um defeito a uma execução, o QualityCentevincula diretamente o defeito à instância de teste, conjunto de testes, teste e requisitos
• No entanto, a ligação é unidirecional, ou seja, quando você vincula um Defeito à execução, ele não é indiretamente vinculado à etapa de execução