Ciclo de vida de gerenciamento de defeitos no HP ALM (Quality Center)

⚡ Resumo Inteligente

O ciclo de vida de gerenciamento de defeitos no HP ALM permite que os testadores registrem, tracO módulo de Defeitos registra cada defeito, desde "Novo" até "Fechado", vincula os defeitos aos requisitos e oferece suporte ao upload de arquivos do Excel e alertas por e-mail.

🔄 Ciclo de vida dos defeitos: Um defeito passa pelos status Novo, Aberto, Rejeitado, Corrigido, Reaberto e Fechado, que as equipes podem personalizar.
🆕 Criar um defeito: Os testadores registram os defeitos na aba "Defeitos", definem a gravidade, anexam arquivos e enviam para gerar um ID de defeito.
🔗 Link para os requisitos: A vinculação de defeitos a requisitos possibilita a criação de gráficos de análise de cobertura e... tracMatriz de habilidades.
📊 Carregamento em massa de arquivos Excel: O suplemento Exportar para HP ALM mapeia colunas do Excel para campos do ALM, permitindo a importação de vários defeitos de uma só vez.
🔍 Pesquisa e alertas: A caixa de diálogo Localizar encontra defeitos por campo, e notificações por e-mail alertam os usuários atribuídos sobre alterações de status.

Saiba Mais

O que é gerenciamento de defeitos no HP ALM?

A Defeito É registado durante a execução do teste, quando o resultado esperado e o resultado real não coincidem.
O módulo de Defeitos do HP ALM não só ajuda os usuários a registrar os defeitos, como também lhes permite... track e indica a qualidade geral da versão em qualquer etapa do processo de desenvolvimento.

Ciclo de vida de defeito padrão no ALM:

Status	Explicação
New	Quando um defeito é publicado, o status padrão é 'Novo'.
Abra	Quando o defeito é aceito pelos desenvolvedores, ele passa para o status "Aberto".
Rejeitado	Quando o defeito é rejeitado pelos desenvolvedores, ele é movido para o status 'Rejeitado'.
Fixo	Quando o defeito é corrigido pelos desenvolvedores, ele é movido para o status "Corrigido". Os testadores identificariam todos os defeitos para Testes que estão no status 'Fixo'.
reabrir	Se o teste falhar, o defeito é movido para o status 'Reabrir'.
Fechado	Se os testes forem aprovados, o defeito passa para o status 'Fechado'.

Observação: Os usuários também podem configurar o ciclo de vida do defeito adicionando novos status de defeito. A adição de um novo status de defeito será abordada no capítulo de personalização do projeto.

Como criar um novo defeito

Passo 1) Acesse a aba "Defeitos" no Quality Center e clique no botão "Novo Defeito".

Passo 2) A caixa de diálogo “Novo Defeito” será aberta. Preencha as seguintes informações obrigatórias.

Insira o campo "Detectado por".
Insira a data de detecção – por padrão, a data atual será selecionada.
Defina o nível de gravidade do defeito.
O usuário também pode inserir outras informações e uma breve descrição do defeito.

Passo 3) O testador também pode anexar capturas de tela ou outros arquivos relevantes relacionados ao defeito usando a guia 'Anexos'.

Clique na aba 'Anexos'.
Clique no botão 'Anexos'.
Selecione um arquivo na caixa de diálogo Explorador de Arquivos.
Clique em 'Abrir'.

Passo 4) Ao clicar em 'Abrir', poderemos ver que o arquivo está anexado na seção de anexos.

O arquivo selecionado foi carregado.
Clique em 'Enviar' para publicar um defeito, após o qual será gerado um ID de defeito.

Passo 5) O defeito foi registrado e pode ser acessado na aba "Defeitos", como mostrado abaixo. Você também pode observar que o ID do defeito é gerado no momento do registro.

Como vincular um defeito a um requisito

Os usuários podem vincular um defeito a outros defeitos ou a requisitos. Ao vincular defeitos e requisitos, podemos gerar um gráfico de análise de cobertura e tracMatriz de habilidades.

Passo 1) Após criar o defeito, os testadores podem mapear os requisitos vinculados a ele. Para fazer o mesmo:

Clique em 'ID do defeito'.
A caixa de diálogo de detalhes do defeito é aberta conforme mostrado abaixo.

Passo 2) Para vincular entidades:

Navegue até 'Entidades Vinculadas'.
Clique em 'Outros' para vincular os requisitos a esse defeito.
Clique no botão 'Link' e escolha 'por ID' (também é possível selecionar com base no nome do requisito).
Insira o ID do requisito em relação ao qual esse defeito deve ser mapeado.
Clique no botão 'Link'.

Passo 3) Após clicar no botão de link, a janela com os detalhes do defeito é exibida novamente ao usuário com o link adicionado, conforme mostrado abaixo.

Passo 4) Depois que o requisito estiver vinculado a um defeito, o requisito será exibido com o símbolo de link, conforme mostrado abaixo.

Passo 5) Uma vez que o requisito esteja vinculado a um defeito, o requisito TracMatriz de Habilidades pode ser gerado. Para gerar o TracNa Matriz de Habilidades, navegue até o menu de visualização de 'Requisitos' e selecione 'TracMatriz de capacidade'. A matriz gerada TracA matriz de habilidades seria gerada conforme mostrado abaixo.

Nota: Consulte o tutorial 'Módulo de Requisitos'para gerar um tracMatriz de viabilidade onde as etapas são detalhadas.

Como fazer upload de defeito usando Excel

Nem sempre os usuários teriam a possibilidade de reproduzir manualmente cada um desses defeitos.
Este módulo ajuda os usuários a fazer upload dos defeitos do Excel para o ALM. Isso realmente ajuda quando os usuários desejam migrar de um sistema de gerenciamento de defeitos para o ALM.
O processo permanece o mesmo de upload de testes e requisitos.
É preciso garantir que o arquivo Excel seja preparado em um formato que o ALM permita a importação dos dados.

Passo 1) Crie o arquivo Excel com as colunas necessárias que o usuário deseja carregar, conforme mostrado abaixo.

O campo 'anexos' recebe o caminho local onde a captura de tela ou qualquer outro anexo está armazenado. Os usuários precisam apenas informar o caminho do anexo para que ele seja selecionado e carregado no ALM juntamente com os demais detalhes do defeito.

Passo 2) Agora:

Acesse a aba 'Suplementos'.
Selecione 'Exportar para HP ALM'.

Passo 3) O Assistente de Exportação do ALM será aberto. Insira o servidor HP ALM. URL e clique em 'Avançar'.

Passo 4) Insira o nome de usuário e a senha para autenticação e clique em 'Avançar'.

Passo 5) Selecione o domínio e o nome do projeto nos quais deseja carregar os testes e clique em "Avançar".

Passo 6) Selecione o tipo de dados que gostaríamos de enviar. Neste caso, são Defeitos.

Passo 7) Insira o nome do novo mapa. A primeira opção, "Selecionar um mapa", está desabilitada porque ainda não criamos um mapa para o envio de defeitos. Portanto, devemos criar um novo nome de mapa e clicar em "Avançar". Não selecionamos "Criar um mapa temporário", pois gostaríamos de reutilizá-lo sempre que precisarmos enviar defeitos.

Passo 8) Ao clicar em 'Avançar', o mapaping A caixa de diálogo é aberta conforme mostrado abaixo.

Os itens da grade do painel esquerdo listados correspondem aos campos disponíveis para upload no HP ALM. Observe que os campos marcados em 'VERMELHO' devem ser mapeados, pois são campos obrigatórios.
Os itens da grade do painel direito referem-se aos campos mapeados para que os valores no Excel fluam para os campos correspondentes do ALM.

Passo 9) Agora vamos entender como mapear os campos do Excel em relação aos campos do ALM.

Selecione o campo que o usuário deseja mapear e clique no botão de seta, conforme mostrado abaixo.

Insira o nome da coluna no Excel que corresponde ao nome da coluna apropriada no HP ALM.

Mapeie todas as colunas necessárias no Excel para os campos correspondentes no HP ALM. Após o mapeamento.ping Preencha todos os campos obrigatórios e clique em 'Exportar'.

Passo 10) Após o upload bem-sucedido, o ALM exibe a mensagem conforme mostrado abaixo.

Como pesquisar um defeito

O módulo de Defeitos contém todos os defeitos registrados, desde o primeiro. Portanto, o usuário poderá pesquisar defeitos com base em determinados critérios.

Passo 1) Acesse o menu 'Editar' e selecione 'Localizar'.

Passo 2) A caixa de diálogo Localizar será exibida.

Insira o nome do campo com base no qual a pesquisa deve ser realizada (neste caso, usaremos o ID do defeito para pesquisar).
Insira o valor.
Clique em 'Localizar Próximo'.

Passo 3) O ALM exibe o item em segundo plano, conforme mostrado abaixo.

Notificação por e-mail de defeitos

Os usuários atribuídos receberão automaticamente um e-mail caso haja alguma alteração no status ou nos campos de atribuição, desde que as configurações de e-mail estejam definidas corretamente pelo administrador do ALM.
O e-mail será acionado com base na configuração da aba 'Alertas' do módulo de personalização do projeto (consulte Personalização do Projeto para obter detalhes).

Vamos supor que o usuário designado, 'Glenn', precise receber um e-mail quando o status do defeito mudar para 'Corrigido'. O e-mail seria enviado conforme mostrado abaixo. A captura de tela foi feita após o recebimento de um e-mail (da Microsoft). Outlook).

A correspondência é enviada para 'Glenn'.
O e-mail contém os detalhes sobre o defeito.
O e-mail é acionado porque o status mudou de 'Reabrir' para 'Corrigido' conforme mostrado abaixo.

Vídeo sobre gerenciamento de defeitos

Clique aqui. se o vídeo não estiver acessível

Perguntas Frequentes

A IA auxilia agrupando defeitos duplicados, prevendo módulos propensos a defeitos e classificando automaticamente a gravidade a partir da descrição. Ela pode encaminhar novos defeitos para a equipe correta e prever quais áreas precisam de mais testes, reduzindo a triagem manual em ferramentas como o HP ALM.

Sim. Modelos de aprendizado de máquina treinados com defeitos anteriores podem identificar possíveis bugs a partir de logs e alterações de código, classificando-os em seguida por impacto previsto. Um testador humano ainda deve confirmar a prioridade antes que ela influencie as decisões de lançamento.

Um erro é uma falha cometida por um desenvolvedor no código. Esse erro pode causar um defeito, que é uma discrepância entre o comportamento esperado e o comportamento real encontrado nos testes. Um bug é simplesmente um nome informal para um defeito.

A gravidade mede o quão gravemente um defeito afeta a funcionalidade do sistema, enquanto a prioridade define a urgência com que ele deve ser corrigido. Um defeito pode ter alta gravidade, mas baixa prioridade, ou baixa gravidade, mas alta prioridade, dependendo do impacto no negócio.