SAP Interface Web do CRM: Configuração e Aprimoramentos

Visão geral

• SAP O CRM possui diversas funções padrão definidas (por exemplo, Profissional de Vendas) e aplicações dentro dessas funções (por exemplo, Gestão de Contas).
• Em geral, as empresas não utilizam os aplicativos padrão tal como são, optando por melhorias, sejam elas pequenas ou grandes.
• Considerando isso, SAP O CRM foi implementado com ferramentas para o aprimoramento de SAP aplicações padrão. Usando essas ferramentas, é possível alterar as visualizações, adicionar campos, adicionar tabelas, etc., às aplicações existentes.
• Essas ferramentas incluem principalmente:
• Ferramenta de configuração da interface da web
• Ferramentas de aprimoramento de aplicativos (AET)

Ferramenta de configuração da interface da web

• O layout exibido para qualquer visualização em SAP CRM é mantida como Configuração da Interface Web.
• Essas configurações são identificadas usando 4 valores de parâmetros.
• Dessa forma, você pode aprimorar as configurações da interface do usuário da Web com novos layouts usando diferentes valores de parâmetros.
• Os campos exibidos na interface web provêm das estruturas de banco de dados definidas no dicionário de dados.
• Conforme solicitado, nem todos os campos são exibidos em todas as telas.
• É possível modificar as telas usando a ferramenta de configuração da interface web.
• Com essa ferramenta, é possível remover alguns campos das telas.
• Também permite adicionar à tela um campo disponível na estrutura do dicionário de dados.
• Em todas as páginas do IU da Web do CRMExiste um botão para acessar a “ferramenta de interface web”.
• Existem funções predefinidas necessárias para que este botão esteja disponível.
• Portanto, para visualizar esse botão e fazer alterações nessa ferramenta, o usuário precisa ter as autorizações necessárias.

1. Área Configurável Isso destaca a área da tela que pode ser configurada.
2. Página de Configuração : Isso abre o pop-up para configurar a página atual:

3. personalização
   1. Com isso, o usuário pode definir seu próprio layout de visualização.
   2. Isso afeta um usuário individual e não se aplica a toda a aplicação.

4. Página de impressão Para imprimir a página atual.

• Para criar um novo layout, é possível usar o botão “Novo” para criar um formulário em branco.
• Você também pode copiar uma configuração existente e modificá-la conforme necessário.
• A ferramenta de configuração da interface web suporta o recurso de arrastar e soltar para adicionar campos ao layout.
• Também oferece a possibilidade de definir diferentes propriedades de um campo.
• Em alguns casos, a implementação dessas melhorias também inclui programação ABAP nos componentes da interface web.

Configurações disponíveis (captura de tela acima):

• Uma configuração é identificada por uma combinação única dos seguintes campos:
• Chave de configuração de função
• Uso de componentes
• Tipo de objeto
• Subtipo de objeto
• Dependendo da combinação, podem existir várias configurações disponíveis para uma visualização.
• Selecionar uma linha neste bloco de atribuição atualiza o “Design da Configuração Atual” para mostrar o layout projetado na configuração selecionada.

Botões para trabalhar na configuração (veja a captura de tela acima): Esses são os botões usados ​​para modificar o “Design da Configuração Atual” para a configuração selecionada em “Configurações Disponíveis”:

1. Adicionar legenda: Com este botão, é possível adicionar uma legenda à visualização do formulário em uma página de visão geral.
2. Adicionar Linha: Este botão acrescenta uma linha na área "Design da Configuração Atual".
3. Mover para cima: Este botão move o campo selecionado uma linha para cima da sua linha atual.
4. Mover para baixo: Este botão move o campo selecionado uma linha para baixo da sua linha atual.
5. Exibir campos disponíveis (Fig. 3): Mostra todos os campos que podem ser adicionados ao layout para que fiquem visíveis no aplicativo.
6. Exibir propriedades do campo (Fig. 3): Mostra as propriedades do campo selecionado no layout, que você pode visualizar e configurar.
7. No modo de edição, é possível modificar algumas dessas propriedades.

• Esta ferramenta permite adicionar ou remover campos (disponíveis no dicionário de dados) do layout da visualização.
• Com essa ferramenta, não é possível adicionar campos às estruturas e tabelas do dicionário de dados de forma que eles sejam refletidos no seu CRM.
• A tela de configuração de uma visualização em tabela possui um layout diferente, onde o usuário precisa definir as colunas disponíveis e as propriedades dessas colunas.

Preocupações com segurança

• Os usuários finais não devem ter acesso para realizar essas configurações na ferramenta de configuração. Somente superusuários ou desenvolvedores têm essas permissões.
• Qualquer alteração feita fica visível para todos os usuários que acessam o aplicativo.
• Além das alterações implementadas na ferramenta de Configuração da Interface do Usuário, os usuários finais podem definir configurações para personalizar a visualização. As configurações de personalização são aplicáveis ​​a cada usuário individualmente e não são compartilhadas com outros usuários finais.
• Conforme necessário, a personalização pode ser controlada nas configurações de customização.
• Isso significa que existem configurações de personalização com as quais os desenvolvedores podem restringir a capacidade dos usuários de personalizar as visualizações.
• Após aplicar essa configuração, o botão de personalização não estará disponível para os usuários finais.

Ferramenta de aprimoramento de aplicativos (AET)

• A Ferramenta de Aprimoramento de Aplicativos é uma ferramenta abrangente para aprimorar o SAP Aplicações padrão, de forma que as modificações até o nível do banco de dados sejam implementadas pela própria ferramenta, sem praticamente nenhum esforço de programação.
• Esta ferramenta também está integrada com a ferramenta Web UI Configuration.

• Semelhante à ferramenta de Configuração da Interface do Usuário, primeiro você precisa selecionar a área configurável (destacada em azul) no aplicativo.
• Isso abrirá a ferramenta de Configuração da Interface do Usuário na mesma janela, conforme mostrado abaixo.

Você precisa selecionar o botão correspondente para as melhorias do AET (destacado acima):

• Melhorias de Exibição: Permite visualizar as melhorias já existentes. É possível selecionar uma melhoria e modificá-la.
• O botão “Criar Campo” pode ser usado para criar um novo campo na visualização selecionada.

A seguir, apresentamos uma lista das melhorias existentes em campos e tabelas:

Esta visualização possui botões para aprimoramentos de visualização e tabela nos respectivos blocos de atribuição:

• Novo: Usando este botão, é possível criar novos campos e também criar tabelas.
• Utilizando o hiperlink na primeira coluna (ID da melhoria), é possível editar uma melhoria existente.

Ferramenta de configuração de interface web versus ferramenta de aprimoramento de aplicativos

Antes de prosseguirmos com o aprimoramento da visualização passo a passo, a comparação abaixo esclarece quando cada ferramenta deve ser usada:

Aspecto	Ferramenta de configuração da interface da web	Ferramenta de aprimoramento de aplicativos (AET)
Objetivo Primário	Ajustar o layout visível das visualizações existentes	Adicione novos campos e tabelas ao banco de dados.
Impacto do dicionário de dados	Nenhum — utiliza apenas os campos existentes	Gera estruturas e tabelas de banco de dados automaticamente.
Esforço de Codificação	ABAP opcional para casos avançados.	Quase nenhuma programação necessária
Usuário típico	Consultor funcional ou superusuário	Consultor funcional trabalhando com o líder técnico
Âmbito da mudança	Layout e personalização por visualização	Extensibilidade de campos e tabelas em toda a aplicação

Melhorando a visualização

• Para aprimorar uma visualização, após clicar no botão “Novo” (mostrado na captura de tela acima), você precisa selecionar a parte do objeto de negócios onde o novo campo ou a nova tabela deve ser adicionada.

• Dependendo do objeto selecionado, as tabelas e estruturas do banco de dados serão selecionadas.
• Ao criar um campo, você precisa definir as propriedades do campo:

• De acordo com as propriedades selecionadas, o campo será gerado e diferentes camadas serão aprimoradas para o novo campo.
• O botão “Ativar Modo Especialista” pode ser usado para que a estrutura selecione propriedades do Elemento de Dados usado na definição do campo.
• No Modo Especialista, precisamos definir um valor para o campo Elemento de Dados.
• Na definição do elemento de dados, é possível definir propriedades como Label (Descriptíon).
• Dessa forma, diferentes propriedades do campo podem ser definidas automaticamente usando a definição do elemento de dados no dicionário de dados.

• Da mesma forma, podemos criar campos de tabela usando a AET.
• Para uma tabela, precisamos especificar os detalhes da tabela como um todo, bem como os campos individuais a serem gerados para a tabela.

• Após a geração de um campo ou tabela utilizando o AET, o aplicativo será reiniciado e o usuário poderá então utilizar o novo campo ou tabela.
• Esses campos e tabelas também terão atualizado as tabelas de banco de dados necessárias.
• Isso significa que, ao inserir um valor nesses campos e salvar, o valor será armazenado no banco de dados.

Perguntas Frequentes