사전 판매 활동 및 프로세스는 무엇입니까?
편집 팀
⚡ 스마트 요약
사전 판매 처리 SAP 이 항목은 주문이 발생하기 전에 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 활동을 다룹니다. 여기에는 T-코드 VA11 및 VA21로 기록되는 문의 및 견적, 잠재 고객 발굴, 제안서 작성 및 사전 판매 지원이 포함됩니다.
일반적으로 모든 영업 활동(마케팅 기능에서 수행하는 활동 제외)은 크게 판매 전 활동과 판매 후 활동으로 분류할 수 있습니다.
사전 판매란 무엇입니까?
사전 판매 판매 전을 의미합니다. 즉, 리드나 잠재 고객을 유료 고객이나 고객으로 전환하기 위해 수행되는 모든 활동이나 프로세스가 포함됩니다. 사전 판매 개념은 제품과 서비스를 판매하기 위해 고객 및 클라이언트를 다루는 모든 비즈니스에 적용됩니다.
사전 판매 활동
사전 판매 활동 제품이 고객에게 판매되기 전에 수행되는 작업입니다. 이러한 활동에는 잠재 고객 및 적격 리드, 제품 연구, 시장 조사, 데이터 분석, 고객 분석, 고유한 판매 제안 작성, 거래 자격 및 제안 관리 등이 포함되는 경우가 많습니다. 이러한 활동이 결합되어 제품 판매를 위해 수행됩니다.
사전 판매 프로세스
A 사전 판매 프로세스 신규 고객을 확보하거나 새로운 사업 기회를 얻기 위해 수행하는 일련의 활동입니다.trac이 과정은 고객 접촉 단계에서 시작하여 고객 확보 또는 제품 판매로 끝납니다. 사전 판매 프로세스 흐름에는 고객 요구 사항에 기반한 제안서 작성, 제품 시연 등의 작업이 포함됩니다.
사전 판매 문서
2)문의, 1)견적 2가지 종류가 있습니다.
문의 : 문의문서는 고객이 상품에 대한 정보를 요청하는 문서입니다.(예: 상품 구매 가능 여부, 상품 가격, 배송일 등) 문의 T코드는 –
- VA11 – 문의 만들기
- VA12 – 변경 문의
- VA13- 디스플레이 문의
인용 부호: 이는 고객에게 제품이나 서비스를 제공하기 위한 법적 구속력이 있는 문서입니다. 견적용 T 코드는 다음과 같습니다.
- VA21 – 견적 생성
- VA22 – 견적 변경
- VA23- 디스플레이 견적
사전 판매 지원
그것은 정의한다 trac영업 방문, 전화 통화, 편지 및 직접 우편 발송을 통한 고객 접촉의 주요 방식.
- 빠른 Tracking : 영업 사원 track 고객.
- Mail캠페인: 영업 담당자나 회사가 고객에게 다가가기 위해 메일링 캠페인을 준비합니다.
- 고객 전화 문의: 영업 지원 담당자가 고객 문의에 답변합니다.
판매 후 활동
이러한 활동에는 농업, 관계 관리 및 지원이 포함됩니다.
판매 전 활동과 판매 후 활동
사전 판매와 사후 판매는 주문의 정반대편에 위치합니다. 사전 판매는 고객을 확보하는 것이고, 사후 판매는 고객을 유지하는 것입니다. 이러한 구분점을 이해하면 어느 쪽이 더 중요한지 명확히 할 수 있습니다. SAP 문서와 팀이 각 단계에 참여합니다.
| 아래 | 사전 판매 | 판매 후 |
|---|---|---|
| 목표 | 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하세요 | 고객을 유지하고 성장시키세요 |
| 일반적인 활동 | 문의, 견적, 시연 | 농업, 관계 관리, 지원 |
| SAP 서류 | 문의(VA11), 견적(VA21) | 판매 주문, 배송, 서비스 알림 |
| 결과 | 낙찰된 주문 또는tract | 반복적인 비즈니스와 충성도 |
