문의사항 작성 방법 SAP: VA11

조사란 무엇인가 SAP SD?

문의는 내부 판매 전 문서입니다. SAP 영업 및 유통 과정에서 잠재 고객이 제품에 대한 정보를 요청하는 내용을 기록하는 문서입니다. 법적 효력이 있는 문서는 아니며, 고객의 관심을 파악하여 회사 내부에서 요청을 공유하고 효율적으로 답변할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다. 문의는 영업 주기 초기에 기록되므로, 기업은 어떠한 의무도 부담하지 않고 신속하게 대응할 수 있습니다.

주로 고객이 관심을 갖는 재질과 수량에 대한 정보가 수집됩니다. 추가적인 세부 정보를 입력할 수 있지만, 이는 선택 사항이므로 문서 작성이 간편하고 빠릅니다. 문의를 생성하는 가장 큰 장점은 고객 답변 준비에 필요한 업무 부담을 줄여주고, 나중에 견적서나 판매 주문서에 복사하여 사용할 수 있는 기록을 남긴다는 것입니다. 문의 생성에 사용되는 거래 코드는 VA11입니다.

문의 vs 견적 SAP

문의서와 견적서는 모두 판매 전 단계 문서이며, 종종 연달아 작성됩니다. 하지만 두 문서의 역할이 다르므로 작성하기 전에 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

간단히 말해, 문의는 관심을 불러일으키는 것이고, 견적은 그 관심을 확정적이고 구속력 있는 제안으로 전환하는 것입니다. 많은 기업들이 시간과 데이터 일관성을 유지하기 위해 먼저 문의를 작성한 후 이를 견적서에 복사합니다. 두 문서 모두 판매 전 단계에 속하므로 재고를 확보하거나 회계에 반영되지는 않습니다. 단지 확정된 판매 주문을 위한 기반을 마련하는 역할을 할 뿐입니다.

문의 생성 프로세스 SAP

VA11 트랜잭션에서 조회를 생성하려면 다음 단계를 따르십시오.

단계 1) VA11을 열고 헤더 데이터를 입력하십시오.

1. 명령 모음 필드에 T 코드 VA11을 입력합니다.
2. 도움말에서 문의 유형을 선택하세요. 스크린샷에서는 문의 유형으로 "IN"이 선택되어 있습니다.
3. 영업 조직, 유통 채널, 사업부, 영업 사무소 및 영업 그룹을 입력하십시오.
4. 판매 아이콘을 선택하세요.

단계 2) 고객 및 품목 정보를 입력하세요.

1. 판매처와 배송처를 입력하세요(이 기능은 파트너사에서 담당합니다).
2. 자재 코드와 수량을 입력하십시오.
3. 저장 버튼을 클릭하세요 버튼을 클릭합니다.

단계 3) "문의 10000015가 저장되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

문의 문서 관리: VA11, VA12 및 VA13

SAP 조회 과정 전체를 관리하기 위해 소수의 거래 코드를 사용합니다. 각 코드는 조회를 서로 다른 모드로 시작하므로 변경 사항이 엄격하게 관리됩니다. trac가능함.

• VA11 – 문의 생성: 고객 및 영업 영역에 대한 새로운 문의를 제기합니다.
• VA12 – 변경 문의: 기존 문의를 업데이트합니다. 예를 들어 재질이나 수량을 조정할 수 있습니다.
• VA13 – 디스플레이 문의: 변경 없이 내용을 검토할 수 있도록 읽기 전용 모드로 문의를 엽니다.

고객별 문의 목록을 보려면 목록 보고서 VA15를 사용하세요. 습관적으로 VA12로 문의 내용을 변경하기 전에 VA13으로 먼저 확인하여 현재 값을 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 견적서나 판매 주문서 작성 단계로 넘어가는 과정에서 사전 판매 데이터의 정확성을 유지할 수 있습니다. 세 가지 거래 모두 동일한 문의 번호를 사용하므로 VA12에서 변경한 내용은 VA13에 즉시 반영되어 검토 및 감사가 간편합니다.

자주 묻는 질문