Top 25 SAP CRM-interjú kérdések és válaszok (2025)
Mason Garcia
Itt vannak SAP CRM technikai és funkcionális interjúkérdések és válaszok frissebb és tapasztalt jelölteknek álmai állásuk megszerzéséhez.
alapvető SAP CRM-interjú kérdések és válaszok
1) Mi az SAP CRM?
SAP A CRM (Customer Relationship Management) egy szoftvereszköz, amelyet a SAP hogy támogassa a végpontok közötti ügyfelekkel kapcsolatos támogatásokat. Különféle tevékenységeket kezel, például számlázást, kézbesítést, döntéshozatalt, kintlévőségeket és így tovább.
2) Említse meg, hogy miben vannak a törzsadatok SAP CRM?
In SAP A CRM, a törzsadatok alapadatok az Ön ügyfeléről, amelyek megoszthatók a különböző modulok között.
👉 Ingyenes PDF letöltés: SAP CRM-interjú kérdések és válaszok
3) Magyarázza el, mi az Activity Journal?
A Tevékenységi naplóban rögzítheti és frissítheti az ügyfelek látogatásából vagy telefonhívásából származó információkat.
4) Említse meg, mi a standard tranzakciótípus az Ajánlatnál?
Az árajánlat standard tranzakciótípusa az AG, a cikkkategória pedig az AGN.
5) Magyarázza el, miben rejlik a partner funkció SAP CRM?
Ahogy a neve is mutatja, a partner funkció azt a szervezetet és személyeket írja le, akikkel az üzletet bonyolítják, ami magában foglal bármilyen üzleti tranzakciót. A partner funkció olyan információkat tartalmaz, mint a
- Buliba eladó
- Szállítás buliba
- Bill bulizni
- Fizet
6) Magyarázza el, miben szerepel a szövegmeghatározás! SAP CRM?
A CRM-ben a szöveg használható az ügyfelek, partnerek vagy a felhasználók közötti információcserére és információcserére. Szöveg hozható létre a vevő törzséhez, az értékesítési bizonylat fejlécéhez és cikkéhez, a számlázási bizonylat fejlécéhez és cikkéhez stb.
7) Magyarázza el, miben található az Actions SAP CRM?
„Műveletek” be SAP CRM egy módja annak, hogy funkcionalitást adjunk az objektumokhoz. Ha például árajánlatot szeretne küldeni az ügyfeleknek az ajánlati dokumentumból, használhatja a Műveleteket. A műveletek másik felhasználási módja például a következő dokumentum létrehozása.
8) Sorolja fel az értékesítés standard tranzakciótípusait?
Az értékesítések standard tranzakciótípusai közül néhány
- LEAD- ólom
- AG- idézet
- Opt- Lehetőség
- OPSM – Értékesítési módszertan
- TA- Tele Sales stb.
9) Magyarázza el, milyen előfeltételei vannak a lehetőség megteremtésének?
Az ólom a lehetőség megteremtésének előfeltétele. Miután forró leadnek minősítették, a munkafolyamaton keresztül elküldi, majd létrejön a lehetőség.
10) Magyarázza el, mi a különbség a CRM lead és a lehetőség között?
- Vezet: Ez egy fiók vagy kapcsolat nagyon kevés információval.
- Lehetőség: Ez egy minősített kapcsolattartó vagy fiók.
SAP CRM technikai interjúkérdések
11) Magyarázza el, miben találhatók a logikai hivatkozások SAP CRM?
A navigációs sáv be van kapcsolva SAP CRM kétszintű menüszerkezettel rendelkezik. A legfelső szintű menüket munkaközpontoknak nevezzük, és ezek a munkaközpontok logikai hivatkozásokat tartalmaznak, amelyek a tényleges CRM-alkalmazásra mutatnak. A kétszintű menürendszer alatt található egy sor logikai hivatkozás, amely lehetővé teszi a CRM-felhasználó számára a CRM üzleti objektum közvetlen létrehozását. Ezeket a hivatkozásokat közvetlen hivatkozásoknak nevezzük. A logikai hivatkozás lehetővé teszi a navigációt a különböző oldalakra.
12) Említse meg, hogyan osztja ki a CRM az üzleti szerepeket?
Az üzleti szerepek kiosztásához SAP A CRM két alapvető módszert használ
- Üzleti szerepkörök közvetett hozzárendelése PPOMA_CRM
- Közvetlenül a felhasználói mesterekhez rendelt biztonsági szerepkörökön keresztül az SU01-ben
13) Milyen csomagot használ az OD-profil mentésére?
Az OD-profil mentéséhez a $tmp-t használjuk.
14) Magyarázza el, hogyan jelenítheti meg a hibaüzenetet a webes felhasználói felületen, ha a felhasználó nem írt be egy adott mezőt?
A hibaüzenet megjelenítéséhez a webes felhasználói felület, még az EH_onSave-ben is meg kell hívnia az üzenetosztályt. Az üzenetosztály az SE91-ben jön létre.
15) Magyarázza el, mik azok az adapterek?
A CRM köztes szoftver a CRM rendszer és a csatlakoztatott ERP rendszer közötti adatcserére szolgál. Adatok hozzárendelésére és különféle formátumokba konvertálására, valamint külső rendszerekhez való kapcsolódásra is szolgál.
16) Magyarázza el, mi az a BDOC a CRM-ben? Melyek a BDOC típusai vagy osztályai?
A BDOC vagy üzleti dokumentumok a CRM köztes szoftver által a mobil kliensekkel való adatátvitelhez vagy adatcseréhez használt összes adatot vagy információt tartalmaznak.
A BDOC osztályok vagy típusok
- Üzenetküldés BDocs
- Synchronizálás BDocs
- BDocs mobilalkalmazás
17) Be SAP CRM, mi az akcióprofil?
Az Action Profile egy utófeldolgozási keretrendszer (PPF), amely adott feltételek mellett ad némi kimenetet.
18) Hogyan tudja a CRM kezelni az ügyfelektől érkező e-maileket?
SAP A CRM munkafolyamat-alapú e-mail-feldolgozási képességeket biztosít. Lekérheti az ügyfelektől küldött e-maileket, a munkafolyamat-szabályok alapján automatikusan a megfelelő felhasználókhoz irányíthatja az e-maileket, kezelheti az e-mailek több mellékletét, automatikus válaszokat küldhet az ügyfeleknek és így tovább
19) Mi a különbség a CRM és az ERP között?
A CRM egyesíti az értékesítést, a kapcsolatfelvételt, a marketinget, a menedzsmentet és az ügyfélszolgálatot. Az ERP jelentése vállalati forrásgazdálkodás; szabványosítja és racionalizálja az üzleti folyamatokat a szolgáltatások, az értékesítés, a pénzügy, a HR-menedzsment stb.
20) Magyarázza el, mi az IPC?
Az IPC az „Internet Pricing and Configurator” rövidítése. Az IPC egy sor motort tartalmaz, amelyek árképzési és termékkonfigurációs funkciókat hajtanak végre különféle forgatókönyvekben és SAP-alkalmazásokban.
21) Melyek az IPC fontos összetevői?
Az IPC fontos összetevői a
- Értékesítési árképzési motor (SPE)
- Értékesítési konfigurációs motor (SCE)
- Ingyenes áruk motorja
- felsorolás
- Ingyenes áruk motorja
22) Valós időben mit SAP CRM tanácsadó?
Valós időben, SAP A CRM tanácsadó elemzi az üzleti követelményeket, majd konfigurálja az ERP-t.
23) Lehetséges-e megváltoztatni egy szervezeti attribútumot a Szervezeti Modell Funkcionalitáson belül?
A tranzakciós kódon keresztül 00ATTRICUST, módosíthatja a tranzakció kódját. Ez a terület egy mag SAP konfigurációs képernyő innen a törölt elemek nem állíthatók vissza.
24) Hogyan lehet törölni az üzleti partnert?
Az üzleti partner törléséhez használhatja BUPA_DEL és a BUPA_PRE_DA.
25) Említse meg, hogy a táblázatban hol találhatók az üzleti partnerek tárolt internetes e-mail címei?
Az ADR6 táblázatban találja meg az üzleti partnerek tárolt e-mail címeit.
Ezek az interjúkérdések a viva-ban is segítenek.
