SAP CRM cijene i Billing: Elementi, Procedura, Tip, Web UI

SAŽETAK

Funkcionalnost određivanja cijena unutar SAP CRM osigurava Internet Priža i Configurator (IPC) aplikacija
IPC je a Java temeljena aplikacija
IPC je odgovoran za cijene u cijelosti SAP CRM aplikacija
Podaci o cijenama mogu se održavati unutar CRM sustava ili se mogu preuzeti iz ERP-a
Mogući scenariji:
Scenarij bez ERP integracije:

Postavke koje se odnose na cijene mogu se održavati unutar prilagodbe u SAP CRM:

Slijede elementi CRM određivanja cijena:

Elementi CRM određivanja cijena

Cijene u SAP CRM se temelji na postupku određivanja cijena
Postupci određivanja cijena u CRM-u imaju izvor (CRM ili ERP)
Procedura određivanja cijena definira:
važeće vrste stanja
redoslijed obračuna tipova uvjeta u transakciji
međuzbrojeve koji se stvaraju i prikazuju na zaslonu s cijenama
što je sve moguća ručna obrada cijena
zahtjevi koje treba ispuniti kako bi se uzela u obzir određena vrsta stanja
Postupci određivanja cijena definirani su u prilagodbi:
SPRO -> Upravljanje odnosima s klijentima -> Osnovne funkcije -> Cijene -> Definirajte postavke za cijene -> Stvorite postupak određivanja cijena
Morate ručno postaviti određivanje postupka određivanja cijena

Na određivanje postupka određivanja cijene utječu sljedeći elementi:
Organizacija prodaje
Distribucijski kanal
Postupak određivanja cijene dokumenta (dodijeljen vrsti transakcije)
Postupak određivanja cijena za kupca (dodijeljen poslovnom partneru kao podaci o naplati u podacima o prodajnom području)
Podjela (neobavezno)

Procedura određivanja cijena može se odrediti na donjem putu prilagođavanja:
SPRO -> Upravljanje odnosima s kupcima -> Osnovne funkcije -> Određivanje cijena -> Određivanje cijena u poslovnoj transakciji -> Određivanje postupka određivanja cijena

Tip uvjeta definira karakteristike i atribute uvjeta
Možete definirati vrstu uvjeta za svaku vrstu cijene, nadoplate ili popusta koji se pojavljuju u vašim poslovnim transakcijama
Vrsta uvjeta određuje:
kategorija stanja
kako se koristi
vrsta obračuna
baza mjerila
Moguće je postaviti vrstu uvjeta kao automatsku nadoplatu ili automatski popust

Vrste uvjeta definirane su u prilagodbi:
SPRO -> Upravljanje odnosima s kupcima -> Osnovne funkcije -> Cijene -> Definirajte postavke za cijene -> Stvorite vrste uvjeta
Vrste uvjeta u CRM-u imaju izvorni sustav:
lokalno = CRM
drugi sustav (kao što je R/3)
Putem CRM Middlewarea moguće je učitavanje SAP ERP stanje upisuje u SAP CRM sustav. SAP CRM tipovi uvjeta ne mogu se učitati u ERP sustav
Također, neke vrste ERP uvjeta ne mogu se koristiti unutar SAP CRM sustav
Unutar aplikacija, vrste stanja se nazivaju Element cijene

Slijed pristupa u tipu uvjeta definira strategiju pretraživanja koju CRM sustav koristi za traženje valjanih podataka u određenom tipu uvjeta. Sastoji se od jednog ili više pristupa
Svaki od ovih pristupa definiran je tablicom uvjeta
Redoslijed pristupa kontrolira prioritet pojedinačnih zapisa stanja
Pristupi govore sustavu gdje treba započeti pretragu nakon valjanog zapisa stanja
Nizovi pristupa definirani su u prilagodbi:
SPRO -> Upravljanje odnosima s kupcima -> Osnovne funkcije -> Cijene -> Definirajte postavke za cijene -> Stvorite pristupne sekvence
Kombinacija polja (ključeva) koja identificiraju pojedinačni zapis uvjeta definirana je tablicom uvjeta
Dakle, tablica uvjeta definira kombinaciju polja od kojih se sastoji pojedinačni zapis stanja
Tablica uvjeta sastoji se od kombinacije polja za pretraživanje i rezultata
Put za definiranje tablica uvjeta u prilagodbi:
SPRO -> Upravljanje odnosima s kupcima -> Osnovne funkcije -> Cijene -> Definirajte postavke za cijene -> Stvorite tablice uvjeta
Slijede rasponi imena definirani za tablice uvjeta:

Jednom definiran i dodijeljen vrsti transakcije u prilagodbi, Procedura određivanja cijena koristi se za izračun cijena za relevantne objekte u Transakciji
Na primjer, dolje je scenarij:

Ovdje transakcija ima proizvod za koji je utvrđeni postupak određivanja cijene 0CRM1
Sustav će sada pokrenuti sve vrste uvjeta unutar ovog određenog postupka određivanja cijena
Stoga će započeti s prvom vrstom uvjeta, tj. PR00, koja u ovom scenariju izračunava cijenu
Vrsta uvjeta PR00 ima referencu na sekvencu pristupa ZPR0
Stoga se pristupna sekvenca ZPR0 prati za cijenu
Ova pristupna sekvenca poziva dva zapisa uvjeta
Jedna od ovih vrsta uvjeta nije dostupna za ove podatke u transakciji
Izračunava cijenu na temelju drugog zapisa uvjeta
Na sličan način se obrađuju sve vrste uvjeta u dotičnom Postupku određivanja cijena
U ovom primjeru, 0K07 se izvršava za korisnički popust, a 0KA0 se izvršava za prodaju Promocijski popust
Na temelju svih izvršenja vrste uvjeta nalaze se različite komponente cijene
Stoga, koristeći sve te podatke, izračunava neto cijenu proizvoda u trenutnoj transakciji
Kupci mogu vidjeti konačnu cijenu

Elementi cijene mogu se održavati unutar CRM web sučelje
Dodaje se raznim ulogama unutar CRM web sučelja. Na primjer, korisnici koji imaju ulogu stručnjaka za prodaju mogu pronaći cijene unutar prodaje Operaticije:

Sljedeći zaslon unutar CRM web sučelja pomaže u stvaranju novog Elementa cijene s potrebnim i relevantnim podacima kao što je Organizacija prodaje itd.

CRM naplata može se koristiti za fakturiranje vezano uz unutarnju transakciju SAP CRM
U općem scenariju, CRM sustav povezan je s ERP sustavom za obradu vezanu uz naplatu
Ali SAP CRM također nudi funkcije povezane s Billproces u obliku CRM-a Billing.
Billobrada unutar CRM-a sastoji se od sljedećih koraka:
Obrada ulaza
Billing.
Obrada izlaza
Kao dio ulazne obrade, CRM naplata preuzima stavke relevantne za naplatu iz različitih poslovnih transakcija. Ove stavke su pohranjene kao stavke popisa dospjelih fakturiranja
Tijekom Billing procesa, CRM Billing može grupirati povezane stavke popisa dospijeća naplate iz različitih CRM transakcija u zajednički dokument naplate
Popis dospjelih naplata može obraditi stavke popisa dospjelih
Može obraditi dospjele stavke popisa kao dio pojedinačnog obračuna
Također, može obraditi dospjele stavke popisa kao dio zbirne naplate
Obrada izlaza sastoji se od:
Izlaz fakture
Prijenos u SAP Financije
Dohvaćanje u SAP BI
The Billing izlaz se izvodi pomoću SAP SmartForms

CRM Billing dokumenata za različite poslovne uloge (npr. SALESPRO) unutar SAP CRM web sučelje
Billing dokument se može naći u prodaji Operacije Radni centar

Različiti podaci vezani uz BillDokument se može vidjeti unutar različitih blokova dodjele u BillStranica pregleda dokumenta:

Kao što je prikazano na snimci zaslona u nastavku, detalji pojedinačnih blokova dodjele

Billing Detalji dokumenta: Predstavlja opće podatke koji se odnose na Billdokument poput podataka o uplatitelju i relevantnih datuma
Cijene: Ovaj blok dodjele prikazuje različite vrijednosti cijena zajedno s količinom relevantnom za ovo Billing dokumenta
Stavke: Ovo su stavke koje se razmatraju unutar ovoga Billing dokumenta za cijene

Možda ti se svidi: