Хто такий бізнес-аналітик? Ролі та обов'язки
Редакційна колегія
⚡ Розумний підсумок
Бізнес-аналітики перетворюють бізнес-проблеми на чіткі вимоги, пов'язуючи зацікавлені сторони та технології, щоб організації вдосконалювали процеси, запускали нові функції та впевнено приймали рішення на основі даних у таких секторах, як ІТ, фінанси та операції.
Хто такий бізнес-аналітик?
A Бізнес-аналітик це людина, яка допомагає компаніям аналізувати їхні процеси, продукти, послуги та системи, щоб покращувати поточні процеси та приймати вигідні рішення за допомогою розуміння та аналізу даних. Бізнес-аналітик також допомагає організаціям документувати бізнес-процеси, оцінюючи бізнес-модель та її інтеграцію з технологією.
Хто бізнес-аналітик?
Бізнес-аналітики стали відігравати ключову роль у сучасних бізнес-сценаріях. Деякі люди вважають, що роль бізнес-аналітика полягає в тому, щоб заробляти гроші для організації, що може бути невірним у прямому контексті. Але опосередковано дії та рішення, прийняті бізнес-аналітиками, справді впливають на фінансові перспективи організації.
Що робить бізнес-аналітик?
Основним обов'язком бізнес-аналітика є спілкування з усіма зацікавленими сторонами, а також виявлення, аналіз і перевірка вимог до змін у бізнес-процесах, інформаційних системах і політиках.
Професійний бізнес-аналітик відіграє велику роль у просуванні організації до ефективності, продуктивності та прибутковості.
Перш ніж ми перейдемо до посібника, ми розглянемо деякі основні аспекти роботи бізнес-аналітика, який допоможе організації досягти успіху. Головним пріоритетом для будь-якого бізнес-аналітика буде спроба зрозуміти наступні речі.
- Зрозумійте, чим займається бізнес і як він це робить
- Визначте, як покращити існуючі бізнес-процеси
- Визначте кроки або завдання для підтримки впровадження нових функцій
- Створіть нові функції для впровадження
- Проаналізуйте вплив впровадження нових функцій
- Реалізуйте нові функції
Далі в цьому підручнику з основ бізнес-аналітика ми дізнаємося про ролі та обов’язки бізнес-аналітика.
Ролі та обов'язки бізнес-аналітика
Бізнес-аналітик може бути з будь-якого сектору, і його роль залежить від сектору. Бізнес-аналітики класифікуються на різні категорії, такі як
- Бізнес-аналітик
- Аналітик бізнес-процесів
- ІТ-бізнес-аналітик
- аналітик бізнес-систем
- Системний аналітик
- По аналізу даних
- Функціональний ArchiTECT
- Юзабіліті або UX Analyst
Навички хорошого бізнес-аналітика
В основному навички бізнес-аналітика оцінюються за цими чотирма атрибутами:
Навички хорошого бізнес-аналітика
- Аналітичні навички– Сильні аналітичні навички відрізняють хорошого бізнес-аналітика від пересічного. Значна частина ролі бізнес-аналітика включає основи бізнес-аналізу, аналіз даних, робочого процесу, інформації від користувачів або зацікавлених сторін, документів тощо.
- Лідерські здібності– Одним із обов’язків бізнес-аналітика є керівництво членами команди, прогнозування бюджету, допомогаping члени команди, які мають справу з проблемою тощо.
- Бізнес-процес і планування– Планування обсягу проекту, розуміння та реалізація вимог проекту, визначення ресурсів, необхідних для проекту тощо
- Технічна майстерність– Якщо бізнес-аналітик працює в ІТ-секторі, очікується, що він знатиме кілька технічних аспектів, таких як операційні системи, можливості апаратного забезпечення, концепції баз даних, мережі, методологію SDLC тощо.
Технічні характеристики
Відповідно до Міжнародного інституту бізнес-аналізу (IIBA), сертифікація CBAP (Certified Business Analysis Professional) є визнаним сертифікатом для професійного бізнес-аналітика. Вони надають два типи сертифікатів. Сертифікаційний іспит є комп’ютерним і складається з питань з кількома варіантами відповідей.
- Сертифікація компетентності в бізнес-аналізі: Необхідною умовою для отримання цієї сертифікації є щонайменше 3,750 годин досвіду роботи.
- Сертифікований фахівець з бізнес-аналізу (вищий рівень): необхідною умовою для отримання цієї сертифікації є щонайменше 7,500 годин досвіду роботи.
Офшорні студенти можуть скласти сертифікаційний іспит онлайн. Для отримання додаткової інформації ви можете відвідати Вебсайт IIBA.
Вакансії
Перспективи працевлаштування для бізнес-аналітиків зростають з кожним роком, особливо в ІТ-секторі. Середня зарплата бізнес-аналітика оцінюється приблизно в 80 000–130 000 доларів США, навіть на початковому рівні.
Міжнародний інститут бізнес-аналізу (IIBA) зростає експоненціально, що свідчить про зростання попиту на бізнес-аналітиків. Бізнес-аналітики завжди залишаються пріоритетом організації, оскільки вони працюють у безпосередній близькості від керівників вищої ланки, клієнтів та зацікавлених сторін.
Згідно з даними Бюро статистики праці США, прогнозується, що кількість робочих місць управлінських аналітиків, включаючи бізнес-аналітиків, зросте приблизно на 10 відсотків з 2022 по 2032 рік — швидше, ніж у середньому по всіх професіях.
Популярні методи та фреймворки бізнес-аналізу
Бізнес-аналітики покладаються на невеликий набір перевірених методів, щоб перейти від нечітких бізнес-проблем до чітких, тестованих вимог. Наступні методи зустрічаються в посібнику BABOK та в більшості корпоративних проектів.
- SWOT-аналіз: Картує сильні та слабкі сторони, можливості та загрози для формування стратегії та визначення пріоритетів.
- PESTLE-аналіз: Revрозглядає політичні, економічні, соціальні, технологічні, правові та екологічні фактори, що впливають на бізнес-контекст.
- Пріоритети MoSCoW: Сортує вимоги на Обов'язкові, Слід було б мати, Могли б мати та Не хотілося б цього разу, зберігайтеping зосереджений на сфері діяльності та узгоджений із зацікавленими сторонами.
- Моделювання варіантів використання: Описує поведінку системи з точки зору учасника та формує основу багатьох документів з вимогами.
- Моделювання бізнес-процесів (BPMN): Використовує стандартизовані діаграми для візуалізації процесів поточного та майбутнього стану, роблячи видимими перерозподіл обов'язків та неефективність.
- Аналіз першопричин (П'ять чому, Риб'яча кістка): Tracсимптоми повертаються до глибинних причин, тому рішення спрямовані на вирішення справжньої проблеми, а не на поверхневу.
- Аналіз прогалин: Порівнює поточний стан з бажаним майбутнім станом та висвітлює роботу, необхідну для усунення різниці.
Вибір правильної методики залежить від фази проекту. Виявлення потреб спирається на SWOT, PESTLE та моделювання процесів. Визначення вимог базується на варіантах використання та MoSCoW. Оцінка рішень використовує аналіз прогалин та аналіз першопричин. Послідовне застосування цих методик відрізняє звичайного аналітика від бізнес-аналітика, який досягає вимірних результатів.
Найкращі інструменти, що використовуються бізнес-аналітиками
Бізнес-аналітики використовують для своєї роботи поєднання інструментів моделювання, документування та співпраці. Найпоширеніші інструменти охоплюють чотири сфери.
- Управління вимогами: Джама Коннект, IBM ДВЕРІ та вимоги до захоплення креслень, tracнадсилайте їх на тести та підтримуйте аналіз впливу запитів на зміни.
- Побудова діаграм та моделювання: Microsoft Visio, Lucidchart, а draw.io рендерить потоки процесів, діаграми варіантів використання та моделі даних, що використовуються розробниками та зацікавленими сторонами.
- Затримки та робочий процес: Джира, Azure DevOps та monday.com track епіки, історії та дефекти в Agile-командах, що дає бізнес-аналітикам уявлення про обсяг та пріоритети.
- Співпраця та документація: Злиття, SharePoint та Notion зберігати план бізнес-аналізу, нотатки зустрічей та рішення в одному місці з можливістю пошуку.
Правильний набір інструментів залежить від розміру команди, нормативних потреб та методу реалізації. Багато команд починають з легкої комбінації Jira, Confluence та Lucidchart та додавати складніші інструменти управління вимогами, коли цього вимагає масштаб.
