Automation Anywhere Посібник: RPA та типи ботів
Томас Гамільтон
⚡ Розумний підсумок
Automation Anywhere забезпечує автоматизацію процесів за допомогою робототехніки через диспетчерську, розробників ботів та виконавців ботів. На цій сторінці пояснюється архітектура, типи ботів, функції та галузеві варіанти використання, а також чим сучасна платформа Automation 360 відрізняється від старішої версії Enterprise 11.
Що таке автоматизація?
Автоматизація – це техніка виконання завдань і процесів з мінімальною допомогою людини. Це метод, що дозволяє пристрою, процесу або системі працювати самостійно без постійного втручання людини. Автоматизація використовується в різних галузях промисловості для роботи обладнання, такого як машини, заводські процеси, котли, мережі, судна, літаки та транспортні засоби.
Автоматизацію зазвичай поділяють на чотири категорії, упорядковані від найвужчої до найширшої:
- Макрореєстратори – відтворювати фіксовану послідовність натискань клавіш і клацань миші.
- Записувачі макросів прикладного рівня – працювати всередині однієї програми, такої як електронна таблиця або клієнт ERP, та розуміти об’єкти цієї програми.
- Автоматизація бізнес-процесів – реінжиніринг робочого процесу на системному рівні, зазвичай за допомогою API, черг та механізмів правил.
- Роботизована автоматизація процесів – керує інтерфейсом користувача існуючих програм так, як це робив би звичайний користувач, без змін у базових системах.
Що таке RPA?
Роботизована автоматизація процесів (РПА) – це програмне забезпечення, яке імітує дії користувача-людини. Воно виконує дії на ПК для автоматизації бізнес-процесів, які є дуже повторюваними та заснованими на правилах.
Оскільки RPA працює на рівні презентації, він може об'єднувати застарілі мейнфрейми, настільні програми та веб-портали, які не мають спільного API. Саме тому RPA часто описують як найшвидший спосіб автоматизувати процес, не торкаючись систем нижче. Якщо ви порівнюєте платформи перед тим, як зробити транзакцію, то огляд… роботизовані засоби автоматизації процесів ставить основних постачальників поруч.
Що таке Automation Anywhere?
Automation Anywhere є одним з провідних постачальників RPA, що пропонує потужні та зручні можливості для автоматизації складних завдань. Його часто називають серед технологій, які змінили спосіб функціонування підприємств. Платформа поєднує традиційний RPA з інтелектуальними елементами, такими як розуміння природної мови та здатність зчитувати неструктуровані дані.
Automation Anywhere дозволяє організаціям автоматизувати процеси, які зараз виконують люди. Це веб-система управління, яка використовує диспетчерську для планування та виконання автоматизованих завдань, і вона може автоматизувати комплексні бізнес-операції для компанії.
⚠️ Попередження: Знімки екрана та імена клієнтів у розділах нижче описують Automation Anywhere Підприємство 11, старший Windows покоління клієнт-сервер. Поточне покоління — це Автоматизація 360 (спочатку випущено як A2019), яка є хмарною та базується на браузері. Концепції залишаються спільними, але меню, інсталятори та назви деяких компонентів змінилися. Перегляньте порівняння версій нижче, перш ніж щось встановлювати.
Automation Anywhere Enterprise 11 проти Automation 360
Automation Anywhere відправлено Enterprise 11 як Windows продукт для настільних комп'ютерів: розробники встановили товстий клієнт під назвою Bot Creator, а диспетчерська працювала на сервері компанії. Automation Anywhere пізніше оголосили про завершення технічного обслуговування Enterprise 11 у березні 2022 року та завершення терміну служби у березні 2023 року, тому нові проекти створюються на Automation 360.
Automation 360 переносить весь процес розробки в браузер. Невелика програма під назвою Bot Agent встановлюється на кожному Windows пристрій та підключає цей пристрій до диспетчерської; немає окремого редактора робочого столу для ліцензування та патчування. Назви кількох компонентів змінилися одночасно.
| Область | Enterprise 11 (застаріла версія) | Automation 360 (поточна) |
|---|---|---|
| Клієнт-розробник | встановлена Windows Бот Creator клієнт | Редактор Control Room у браузері |
| Підключення пристрою | Повний клієнт, встановлений на машину | Легкий агент-бот на машину |
| Ресурси інтерфейсу користувача, які можна використовувати повторно | Дизайнер MetaBot | Пакети плюс реєстратор AISense |
| Оформлення документів | IQ бот | Автоматизація документів |
| Попередньо створений ринок активів | Магазин ботів | Магазин додатків агента |
| Людина в петлі | обмеженою | Автоматизація Co-Pilot |
Особливості Automation Anywhere
- Інтелектуальна автоматизація як для бізнес-задач, так і для ІТ-процесів.
- Диктофони фіксують натискання клавіш та клацання миші, тому робоче завдання можна виконати за лічені хвилини.
- Безскриптове написання текстів, що означає, що для виконання поширених дій знання програмування не потрібні.
- Автоматизація тривалих завдань з кількома програмами, які в іншому випадку зайняли б у аналітика години.
- Розподіл одного робочого навантаження між кількома комп'ютерами для паралельного виконання.
- Автоматичний вхід, який запускає заплановані завдання, навіть коли комп'ютер заблоковано.
- Посвідчення Vault який централізовано зберігає паролі, тому секрети ніколи не знаходяться всередині коду бота.
- Аналітика через Bot Insight, що охоплює як продуктивність бота, так і бізнес-дані, які бот обробляє.
Чому Automation Anywhere?
Команди обирають Automation Anywhere для поєднання швидкості, охоплення та управління, а не для якоїсь окремої функції.
- Для стандартної роботи знання програмування не потрібні; ви записуєте свої дії або використовуєте майстри дій за допомогою вказівника миші.
- Це усуває людську помилку, яка виникає під час повторюваного введення та копіювання.
- Це збільшує швидкість транзакцій, що заощаджує як час, так і операційні витрати.
- Час оцінки короткий, а підхід ненав'язливий, оскільки нічого всередині вихідних систем не потрібно змінювати.
- Він автоматизує передачу даних та імпортує або експортує дані між файлами та програмами, що більш широко розглядається в Підручник з RPA.
- Та сама автоматизація масштабується з одного робочого столу до центру обробки даних без переписування.
Варто згадати компроміс, який полягає в тому, що автоматизація інтерфейсу користувача є крихкою за своєю природою. Коли змінюється макет екрана, бот може вийти з ладу, тому управління змінами та калібрування об'єктів мають таке ж значення, як і початкова збірка.
Automation Anywhere Archiтектура
Automation Anywhere Архітектура має три основні компоненти:
- Кімната управління
- Бот Creator
- Бот-бігун
На діаграмі нижче показано, як ці три частини поєднуються між собою: розробники публікують ботів вгору до Центру керування, а Центр керування пересилає їх вниз до робочих машин, які виконують роботу.
Кімната управління
Диспетчерська — це веб-платформа, яка контролює Automation AnywhereІншими словами, саме сервер керує ботами.
Диспетчерська також займається:
- Керування користувачами – облікові записи, ролі та дозволи.
- Контроль джерела – код кожного бота зберігається централізовано, тому його легко поширювати між системами та скасовувати погані зміни.
- Інформаційна панель – повна аналітика активності ботів. Ви можете бачити, скільки ботів запустилося та скільки запусків пройшли успішно або невдало.
- Управління ліцензіями – тут налаштовуються та розподіляються придбані вами ліцензії.
Існує два основних типи ліцензій у Automation Anywhere:
- Ліцензія розробника – дозволяє створювати бота, редагувати бота та запускати бота.
- Ліцензія на запуск – дозволяє запускати лише бота; ви не можете вносити до нього зміни.
Бот Creator
Розробники використовують бота Creator середовище для створення ботів. Їхні ліцензії розробника перевіряються на відповідність тим, що налаштовані в Центрі керування. Після автентифікації код створених ними ботів зберігається в Центрі керування. Різні розробники можуть створювати окремі завдання або ботів, а потім ці боти можна об'єднувати та виконувати разом.
Бот-бігун
Бот-бігун – це машина, на якій фактично виконується бот. Ви можете мати кілька ботів, що працюють паралельно на окремих бігунах. Потрібна лише ліцензія на запуск. Боти повідомляють про свої журнали виконання та статус успішного або неуспішного виконання до диспетчерської.
Інші важливі компоненти
Аналітика бота – показує статистику та графіки, які дозволяють аналізувати продуктивність кожного бота в системі. Він також оцінює час, зекономлений кожним автоматизованим процесом.
Ботоферма – інтегрований з Automation Anywhere Enterprise дозволяє вам одночасно надавати багато ботів та надавати їх на умовах оренди.
Магазин додатків агента – торговий майданчик постачальників, спочатку запущений як Bot Store, де ви можете завантажувати попередньо створені боти та пакети для поширеної бізнес-автоматизації замість того, щоб створювати їх з нуля.
💡 Порада: У Automation 360 Бот Creator більше не є окремою встановленою програмою. Ви входите в Control Room у браузері та створюєте там, поки Bot Agent обробляє підключення до вашого Windows робочому столі.
Види Automation Anywhere Пошукові системи
Enterprise 11 згрупувала свої автоматизації у три названі типи ботів, як показано на рисунку нижче. Боти-завдання знаходяться в основі, MetaBot постачають їм об'єкти повторного використання, а IQ Bot додає зверху когнітивний рівень.
Боти завдань
Боти завдань автоматизують повторювані завдання на основі правил у таких сферах, як адміністрування документів, управління персоналом, управління претензіями та ІТ-послуги. Вони є основним будівельним блоком будь-якого Automation Anywhere проектувати та забезпечити найнегайніші покращення продуктивності, зменшення кількості помилок та економії коштів.
Мета-боти
MetaBots – це багаторазові будівельні блоки автоматизації Enterprise 11. Вони розроблені таким чином, що коли програма змінюється, ви редагуєте MetaBot лише один раз, і кожен процес, який його викликає, отримує виправлення. MetaBots не переносяться в Automation 360; реєстратор AISense та багаторазові пакети виконують там ту саму роль.
IQ бот
IQ Bot – це когнітивний компонент. Він навчається на виправленнях, які вносить людина, і застосовує ці знання до наступної партії, що дозволяє йому витягувати поля з напівструктурованих документів, таких як рахунки-фактури та замовлення на купівлю. В Automation 360 ця можливість реалізується через Document Automation.
Як створити свого першого бота в Automation 360
Найшвидший спосіб випробувати платформу – це безкоштовна версія Community Edition, яка надає окремому учню доступ до кімнати керування без комерційної реклами.tract. Наведена нижче загальна послідовність застосовується до будь-якого клієнта Automation 360.
- Зареєструйтесь для доступу до диспетчерської. Зареєструйтесь у Community Edition на сайті постачальника та підтвердьте свою електронну адресу. Ви отримаєте хмарну кімнату керування. URL власний; не потрібно встановлювати сервер.
- Встановіть агента бота. Увійдіть у систему, відкрийте вікно реєстрації пристрою та встановіть невеликий пакет Bot Agent на свій Windows машина. Це частина, яка дозволяє хмарній диспетчерській керувати вашим локальним робочим столом і замінює важкий клієнт з Enterprise 11.
- Створіть бота. У меню «Автоматизація» створіть нового бота-завдання та дайте йому змістовну назву. Редактор у браузері відкриється з палітрою «Дії» ліворуч та полотном посередині.
- Запис або перетягування дій. Використайте Диктофон, щоб записати коротку послідовність, потім перейдіть до палітри «Дії» та уточніть її. Звичайні початкові дії – це «Відкрити програму», «Браузер» та файли Excel або CSV.
- Додайте змінні. Замініть кожне жорстко закодоване значення змінною. Ця єдина звичка відрізняє демонстраційного бота від того, який переживе перший місяць у продакшені.
- Переміщення секретів до облікових даних Vault. Ніколи не вводьте пароль у поле дії. Зберігайте його як облікові дані та натомість посилайтеся на locker.
- Обробляти помилки. Обгорніть ризиковані кроки дією обробника помилок, щоб неочікуване спливаюче вікно призводило до реєстрованого повідомлення, а не до тихої зупинки.
- Запустіть та налагодьте. Запустіть бота на зареєстрованому пристрої, а потім скористайтеся покроковим налагоджувачем та журналом аудиту, щоб точно побачити, яка дія зазнала невдачі та з яким значенням.
- Розгортання та планування. Зареєструйте бота, а потім скористайтеся Центром керування, щоб запланувати його роботу з пристроєм Bot Runner або запустити його за допомогою події.
Очікуйте, що перший корисний бот займе день, а не годину. Більшість цього часу йде на нецікаву роботу на кроках з п'ятого по сьомий, і пропустітьping це найпоширеніша причина, чому пілоти не можуть вийти у виробництво.
Automation Anywhere vs UiPath vs Blue Prism
Automation Anywhere зазвичай оцінюється разом із двома іншими усталеними платформами. Усі три охоплюють одну й ту саму основну тему, тому рішення, як правило, залежить від моделі хостингу, профілю розробника та обсягу інтелектуальної роботи з документами, який ви очікуєте.
| Критерії | Automation Anywhere | UiPath | Blue Prism |
|---|---|---|---|
| Основний інтерфейс | Контрольна кімната на основі браузера | Windows Студія плюс веб-оркестратор | Windows Дизайн-студія |
| Типовий автор | Бізнес-аналітик та розробник | Бізнес-аналітик та розробник | Кваліфікований RPA-розробник |
| Автоматизація з обслуговуванням | Так, через Automation Co-Pilot | Так, через Асистента | Обмежений, орієнтований на безтурботність |
| Аналітика документів | Автоматизація документів | Розуміння документа | Інструменти розшифровки та партнерства |
| Безкоштовне навчальне видання | Community Edition | Community Edition | Пробна та академічна програма |
Якщо вам потрібні деталі за кожним стовпцем, опрацюйте UiPath підручник і Blue Prism підручник перед формуванням короткого списку.
Використання додатків Automation Anywhere
Automation Anywhere розгортається в більшості функцій бек-офісу. У таблиці нижче перелічені процеси, які найчастіше зустрічаються в кожній галузі.
| Промисловість | Застосування Automation Anywhere |
|---|---|
| Фінансовий облік | Обробка рахунків-фактур, звітність та аудит. |
| HR | Автоматизація завдань у PeopleSoft, надсилання сповіщень електронною поштою та заповнення записів співробітників. |
| Operations/IT | Створення облікових записів, налаштування програмного забезпечення, пакетна обробка та системна інтеграція. |
| Sales | Створення та друк рахунків-фактур, а також додавання, зміна або видалення даних клієнтів у CRM. |
| Маркетинг | Створення звітів про лідогенерацію та моніторинг соціальних настроїв. |
| Manufacturing | Управління запасами, автоматизація Excel та інтеграція ERP. |
| Уряд | Процеси верифікації, заповнення субконtracформи tor та автоматизація щоденних звітів. |
| Охорона здоров'я | Міграція даних пацієнтів, звітність для лікарів, автоматизація даних страхування, обробка заяв, перевірка статусу заяв та зберігання записів пацієнтів. |
| Споживчі товари | Обробка замовлень, введення даних, обробка заявок, автоматизація FTP та обробка заявок на стимулювання. |
| привітність | Аналіз цін конкурентів, обробка даних гостей, перевірка даних та обробка платежів. |
| Роздрібна торгівля | Збір інформації про продукцію з сайтів виробників, оновлення онлайн-інвентарю та імпорт продажів з веб-сайту та електронної пошти. |
Щоб дізнатися більше, прочитайте Підручник з RPA для ширшого розуміння порівняйте постачальників у списку найкращі інструменти RPA, репетирувати раунди найму з цими Automation Anywhere питання інтерв'ю та UiPath питання інтерв'юі подивіться, як тестування ботів перетинається з тестування автоматизації практиці.
