SAP Веб-інтерфейс CRM: інструменти конфігурації, застосування та вдосконалення

Про платформу

• SAP У CRM визначено багато стандартних ролей (наприклад, Професіонал з продажів) і додатків у цих ролях (наприклад, Керування обліковим записом)
• У загальному сценарії компанії не використовують стандартні програми, як вони є, і йдуть на незначні або значні вдосконалення
• Враховуючи це, SAP CRM реалізовано з інструментами для вдосконалення SAP стандартні програми. Використовуючи ці інструменти, можна змінювати перегляди, додавати поля, додавати таблиці тощо в існуючі програми
• Ці інструменти в основному включають:
• Інструмент конфігурації веб-інтерфейсу
• Інструменти вдосконалення додатків (AET)

Інструмент конфігурації веб-інтерфейсу

• Макет, що відображається для будь-якого перегляду в SAP CRM підтримується як конфігурація веб-інтерфейсу користувача
• Ці конфігурації визначаються за допомогою 4 значень параметрів
• Таким чином, ви можете розширити конфігурації веб-інтерфейсу за допомогою нових макетів, використовуючи різні значення параметрів
• Поля, які відображаються у веб-інтерфейсі користувача, походять зі структур бази даних, визначених у словнику даних
• Відповідно до вимог не всі поля відображаються на всіх екранах
• Можна змінювати екрани за допомогою інструмента конфігурації веб-інтерфейсу
• За допомогою цього інструменту можна видалити деякі поля з екранів
• Також це дозволяє додати на екран поле, доступне в структурі словника даних
• На всіх сторінках в Веб-інтерфейс CRM, є кнопка для переходу до «Інструмент веб-інтерфейсу»
• Щоб зробити цю кнопку доступною, потрібні попередньо визначені ролі
• Таким чином, щоб бачити цю кнопку та вносити зміни в цей інструмент, користувач повинен мати достатні повноваження

1. Конфігурована область : виділяє область екрана, яку можна налаштувати
2. Налаштувати сторінку : це відкриває спливаюче вікно для налаштування поточної сторінки:

3. Персоналізація
1. За допомогою цього користувач може встановити власний макет перегляду
2. Це впливає на окремих користувачів і не стосується всієї програми

4. Друк сторінки : Щоб припинити друк поточної сторінки

• Щоб створити новий макет, можна скористатися кнопкою «Новий», щоб створити порожню форму
• Також ви можете скопіювати наявну конфігурацію, а потім змінити її за потреби
• Інструмент конфігурації веб-інтерфейсу користувача підтримує функцію перетягування, щоб додати поля до макета
• Він також надає можливість встановлювати різні властивості поля
• У деяких випадках реалізації цих удосконалень також включають програмування ABAP у компонентах веб-інтерфейсу користувача

Доступні конфігурації (знімок екрана вище)

• Конфігурація ідентифікується унікальною комбінацією таких полів:
• Ключ конфігурації ролі
• Використання компонентів
• Тип об'єкта
• Підтип об'єкта
• Залежно від різної комбінації для перегляду може бути доступно кілька конфігурацій
• Вибір рядка в цьому блоці призначення оновлює «Поточний дизайн конфігурації», щоб показати макет, розроблений відповідно до вибраної конфігурації

• Кнопки для роботи над конфігурацією (див. знімок екрана вище): це кнопки для зміни «Поточного дизайну конфігурації» для вибраної конфігурації в «Доступних конфігураціях»
  1. Додати заголовок: за допомогою кнопки можна додати заголовок у вікні перегляду форми на сторінці огляду
  2. Додати рядок: ця кнопка додає рядок у область «Поточний дизайн конфігурації».
  3. Перемістити вгору: Ця кнопка призначена для переміщення вибраного поля на один рядок вище поточного рядка
  4. Перемістити вниз: ця кнопка призначена для переміщення вибраного поля на один рядок нижче його поточного рядка
  5. Показати доступні поля: (Рис. 3) показує всі поля, які можна додати до макета, щоб їх було видно в програмі
  6. Показати властивості поля: (Рис. 3) це показує, що ви можете побачити та встановити властивості поля, вибраного на макеті
  7. У режимі редагування можна змінити деякі з цих властивостей

• Цей інструмент підтримує додавання або видалення полів (доступних у словнику даних) із макета перегляду
• За допомогою цього інструменту неможливо додати поля до структур і таблиць словника даних, щоб вони відображалися у вашій CRM.
• Екран конфігурації для перегляду таблиці має інший макет, де користувачеві потрібно встановити доступні стовпці та властивості цих стовпців

Проблеми безпеки

• Кінцеві користувачі не повинні мати доступу для виконання цих налаштувань у інструменті налаштування. Ці ролі надаються лише суперкористувачам або розробникам
• Усі внесені зміни бачать усі користувачі програми
• Крім змін, реалізованих в інструменті конфігурації інтерфейсу користувача, кінцеві користувачі можуть налаштувати персоналізацію перегляду. Параметри персоналізації застосовуються до окремих користувачів і не передаються кінцевим користувачам
• Відповідно до вимог, персоналізацією можна керувати в налаштуваннях налаштування
• Це означає, що існують параметри налаштування, за допомогою яких розробники можуть обмежити користувачів у персоналізації переглядів
• Після застосування цього параметра кнопка персоналізації буде недоступна для кінцевих користувачів

Інструмент покращення додатків (AET)

• Application Enhancement Tool — це комплексний інструмент для вдосконалення SAP стандартні додатки, що модифікації до рівня бази даних реалізуються самим інструментом, і програмування майже не вимагається.
• Цей інструмент також інтегровано з інструментом конфігурації веб-інтерфейсу користувача.

• Подібно до інструмента конфігурації інтерфейсу користувача, спочатку вам потрібно вибрати область налаштування (виділену синім кольором) із програми

• Це відкриє інструмент конфігурації інтерфейсу користувача в тому самому вікні, як показано нижче
  

  

Нам потрібно вибрати відповідну кнопку для покращень AET (виділено вище)

• Покращення дисплея: дає змогу переглядати вже наявні вдосконалення. Можна вибрати доповнення та змінити його
• Кнопку «Створити поле» можна використати для створення нового поля у вибраному поданні

Нижче наведено відображення наявних удосконалень полів і таблиць:

У цьому поданні є кнопки для покращення перегляду та таблиці у відповідних блоках призначення:

• Нове: за допомогою цієї кнопки можна створювати нові поля, а також створювати таблиці
• За допомогою гіперпосилання в першому стовпці (ідентифікатор покращення) можна редагувати наявне вдосконалення

Покращення перегляду

• Щоб покращити перегляд після натискання кнопки «Новий» (показано на знімку екрана вище), вам потрібно вибрати частину бізнес-об’єкта, до якої потрібно додати нове поле або нову таблицю:

• Залежно від вибраного об’єкта будуть обрані таблиці та структури бази даних.
• При створенні поля необхідно задати властивості поля:

• Відповідно до вибраних властивостей буде створено поле, а для нового поля буде покращено різні шари
• Кнопку «Увімкнути режим експорту» можна використовувати, щоб фреймворк вибирав властивості з елемента даних, який використовується у визначенні поля
• У експертному режимі нам потрібно встановити значення для поля Елемент даних
• У визначенні елемента даних можна встановити такі властивості, як Label (Descriptіон)
• Таким чином, різні властивості поля повинні бути встановлені автоматично за допомогою визначення елемента даних у словнику даних

• Так само ми можемо створювати поля таблиці за допомогою AET
• Для таблиці нам потрібно вказати деталі таблиці в цілому, а також окремі поля, які потрібно створити для таблиці

• Після створення поля або таблиці за допомогою AET програма перезапуститься, і користувач зможе використовувати нове поле або таблицю
• Ці поля та таблиця також оновлять необхідні таблиці бази даних
• Це означає, що коли ви вводите значення для цих полів і виконуєте збереження, значення буде збережено в базі даних