SAP Веб-інтерфейс CRM: налаштування та покращення

Огляд

• SAP CRM має багато стандартних ролей, визначених (наприклад, спеціаліст з продажу) та програм у межах цих ролей (наприклад, управління обліковими записами).
• Загалом, компанії не використовують стандартні програми як є, а вдаються до незначних або суттєвих удосконалень.
• Враховуючи це, SAP CRM реалізовано з інструментами для вдосконалення SAP стандартні програми. За допомогою цих інструментів можна змінювати подання, додавати поля, таблиці тощо до існуючих програм.
• Ці інструменти в основному включають:
• Інструмент конфігурації веб-інтерфейсу
• Інструменти вдосконалення додатків (AET)

Інструмент конфігурації веб-інтерфейсу

• Макет, що відображається для будь-якого перегляду в SAP CRM зберігається як конфігурація веб-інтерфейсу.
• Ці конфігурації ідентифікуються за допомогою 4 значень параметрів.
• Таким чином, ви можете покращити конфігурації веб-інтерфейсу за допомогою нових макетів, використовуючи різні значення параметрів.
• Поля, що відображаються у веб-інтерфейсі, походять зі структур бази даних, визначених у словнику даних.
• Згідно з вимогою, не всі поля відображаються на всіх екранах.
• Змінити екрани можна за допомогою інструмента конфігурації веб-інтерфейсу.
• За допомогою цього інструменту можна видалити деякі поля з екранів.
• Це також дозволяє додати на екран поле, доступне у структурі словника даних.
• На всіх сторінках в Веб-інтерфейс CRM, є кнопка для переходу до «інструмента веб-інтерфейсу».
• Щоб ця кнопка була доступною, потрібні попередньо визначені ролі.
• Таким чином, щоб побачити цю кнопку та внести зміни в цей інструмент, користувач повинен мати достатні права.

1. Конфігурована область : Це виділяє область на екрані, яку можна налаштувати.
2. Налаштувати сторінку : це відкриває спливаюче вікно для налаштування поточної сторінки:

3. Персоналізація
   1. Завдяки цьому користувач може налаштувати власний макет перегляду.
   2. Це стосується окремого користувача та не стосується всієї програми.

4. Друк сторінки : Роздрукувати поточну сторінку.

• Щоб створити новий макет, можна скористатися кнопкою «Новий» для створення порожньої форми.
• Ви також можете скопіювати існуючу конфігурацію, а потім змінити її за потреби.
• Інструмент налаштування веб-інтерфейсу підтримує додавання полів до макета за допомогою перетягування.
• Він також надає можливість встановлювати різні властивості поля.
• У деяких випадках реалізація цих удосконалень також включає програмування ABAP у компонентах веб-інтерфейсу.

Доступні конфігурації (знімок екрана вище):

• Конфігурація ідентифікується унікальною комбінацією наступних полів:
• Ключ конфігурації ролі
• Використання компонентів
• Тип об'єкта
• Підтип об'єкта
• Залежно від комбінації, для перегляду може бути доступно кілька конфігурацій.
• Вибір рядка в цьому блоці призначення оновлює «Поточний дизайн конфігурації», щоб відобразити макет, розроблений для вибраної конфігурації.

Кнопки для роботи з конфігурацією (див. знімок екрана вище): Це кнопки, що використовуються для зміни «Поточного дизайну конфігурації» для вибраної конфігурації в «Доступних конфігураціях»:

1. Додати підпис: За допомогою цієї кнопки можна додати підпис до вікна форми на сторінці огляду.
2. Додати рядок: Ця кнопка додає рядок в області «Поточний дизайн конфігурації».
3. Вгору: Ця кнопка переміщує вибране поле на один рядок вище поточного рядка.
4. Перемістити вниз: Ця кнопка переміщує вибране поле на один рядок нижче поточного рядка.
5. Показати доступні поля (рис. 3): Тут показано всі поля, які можна додати до макета, щоб вони були видимими в застосунку.
6. Показати властивості поля (рис. 3): Тут відображаються властивості поля, вибраного на макеті, які ви можете переглянути та налаштувати.
7. У режимі редагування можна змінити деякі з цих властивостей.

• Цей інструмент підтримує додавання або видалення полів (доступних у словнику даних) з макета подання.
• За допомогою цього інструменту неможливо додавати поля до структур словника даних та таблиць таким чином, щоб вони відображалися у вашій CRM.
• Екран конфігурації для табличного подання має інший макет, де користувачеві потрібно встановити доступні стовпці та властивості цих стовпців.

Проблеми безпеки

• Кінцеві користувачі не повинні мати доступу для виконання цих налаштувань у засобі конфігурації. Ці ролі надаються лише суперкористувачам або розробникам.
• Будь-які внесені зміни видно всім користувачам, які мають доступ до програми.
• Окрім змін, впроваджених в інструменті конфігурації інтерфейсу користувача, кінцеві користувачі можуть налаштовувати параметри для персоналізації перегляду. Параметри персоналізації застосовуються до окремого користувача та не поширюються серед інших кінцевих користувачів.
• Відповідно до вимоги, персоналізацію можна контролювати в налаштуваннях налаштування.
• Це означає, що існують налаштування налаштування, за допомогою яких розробники можуть обмежувати користувачів у персоналізації переглядів.
• Після застосування цього налаштування кнопка персоналізації буде недоступна для кінцевих користувачів.

Інструмент покращення додатків (AET)

• Інструмент покращення застосунків – це комплексний інструмент для покращення SAP стандартні програми, такі як модифікації аж до рівня бази даних, що реалізуються самим інструментом, і майже не потребують написання коду.
• Цей інструмент також інтегровано з інструментом конфігурації веб-інтерфейсу користувача.

• Подібно до інструмента налаштування інтерфейсу користувача, спочатку потрібно вибрати область налаштування (виділена синім кольором) у програмі.
• Це відкриє інструмент налаштування інтерфейсу користувача в тому ж вікні, як показано нижче.

Вам потрібно вибрати відповідну кнопку для покращень AET (виділено вище):

• Покращення відображення: Дозволяє переглядати вже наявні покращення. Можна вибрати покращення та змінити його.
• Кнопка «Створити поле» може бути використана для створення нового поля у вибраному поданні.

Нижче наведено зображення наявних удосконалень полів і таблиць:

Це представлення має кнопки для покращень представлення та таблиці у відповідних блоках призначення:

• Нове: За допомогою цієї кнопки можна створювати нові поля, а також таблиці.
• Використовуючи гіперпосилання у першому стовпці (Ідентифікатор покращення), можна редагувати існуюче покращення.

Інструмент налаштування веб-інтерфейсу проти інструменту покращення застосунків

Перш ніж перейти до покрокового покращення вигляду, наведене нижче порівняння пояснює, коли слід використовувати кожен інструмент:

Аспект	Інструмент конфігурації веб-інтерфейсу	Інструмент покращення додатків (AET)
Основне призначення	Налаштування видимого макета існуючих подань	Додавання нових полів і таблиць до бази даних
Вплив словника даних	Немає — використовуються лише існуючі поля	Автоматично генерує структури бази даних та таблиці
Зусилля з кодування	Додатковий ABAP для запущених випадків	Майже нульове кодування не потрібне
Типовий користувач	Функціональний консультант або суперкористувач	Функціональний консультант працює з технічним керівником
Обсяг змін	Макет та персоналізація для кожного перегляду	Розширюваність полів і таблиць для всієї програми

Покращення перегляду

• Щоб покращити вигляд, після натискання кнопки «Створити» (показано на скріншоті вище) потрібно вибрати частину бізнес-об’єкта, куди потрібно додати нове поле або нову таблицю.

• Залежно від вибраного об'єкта будуть вибрані таблиці та структури бази даних.
• Під час створення поля потрібно встановити його властивості:

• Відповідно до вибраних властивостей буде згенеровано поле, а різні шари будуть покращені для нового поля.
• Кнопку «Увімкнути режим експерта» можна використовувати, щоб фреймворк вибирав властивості з елемента даних, що використовується у визначенні поля.
• У режимі експерта нам потрібно встановити значення для поля «Елемент даних».
• У визначенні елемента даних можна встановити такі властивості, як Мітка (Descriptіон).
• Таким чином, різні властивості поля можна встановлювати автоматично, використовуючи визначення елемента даних у словнику даних.

• Аналогічно, ми можемо створювати поля таблиці за допомогою AET.
• Для таблиці нам потрібно вказати деталі таблиці в цілому, а також окремі поля, які будуть згенеровані для таблиці.

• Після того, як поле або таблиця буде згенеровано за допомогою AET, програма перезапуститься, і користувач зможе використовувати нове поле або таблицю.
• Ці поля та таблиці також оновлять необхідні таблиці бази даних.
• Це означає, що коли ви вводите значення для цих полів і виконуєте збереження, значення буде збережено в базі даних.

Поширені запитання