En Popüler 13 ServiceNow Mülakat Soruları ve Cevapları (PDF)
David Carter
Yeni başlayanlar için ServiceNow Geliştirici Mülakat Soruları ve Cevapları
1) ServiceNow nedir?
ServiceNow, bulut tabanlı bir BT Hizmet Yönetimi aracıdır. BT hizmetleri, operasyonlar ve iş yönetimi için tek bir kayıt sistemi sunar.
2) CMDB'nin tam biçimi nedir?
CMDB'nin tam biçimi Konfigürasyon Yönetimi Veritabanıdır.
3) Hizmetlerin tüm ürünlerini şimdi adlandırın
ServiceNow Belirli bir kullanıcının ihtiyacına göre tasarlanmış çeşitli tipte araçlar sunar.
- İşletme Yönetimi Uygulamaları
- Özel Hizmet Yönetimi
- BT Hizmet Otomasyonu Uygulaması
- İK yönetimi
4) ServiceNow'daki kayıt eşleştirme ve veri arama özelliklerinin kullanımı nedir?
Veri arama ve kayıt eşleştirme, komut dosyaları yazmak yerine alan değerini belirli bir koşula göre tanımlamanıza olanak tanır.
5) “İş Kuralı” kavramını açıklayınız.
İş kuralı, sunucu tarafı komut dosyası oluşturmadır. Herhangi bir kayıt eklendiğinde, değiştirildiğinde, silindiğinde, görüntülendiğinde veya sorgulandığında yürütülür. Bir iş kuralı oluştururken dikkat edilmesi gereken en önemli nokta, ne zaman ve hangi eylemin gerçekleştirilmesi gerektiğidir. Eylem gerçekleştirildiğinde 'görüntüde', 'öncesinde' veya 'sonrasında' iş kuralını uygulayabilirsiniz.
6) Bir istemci betiğinin yardımıyla bir iş kuralını çağırabilir misiniz?
Evet, istemci betiği kullanarak iş kuralını çağırmak mümkündür. Ancak aynı amaçla glide ajax'ı da kullanabilirsiniz.
7) ServiceNow'da etki alanı ayırma nedir?
Etki alanı ayırma yararlı bir ServiceNow yöntemidir. Verileri mantıksal olarak tanımlanmış alanlara ayırmanıza yardımcı olur. Ayrıca yönetimi ayırma seçeneği de sunar.
Örneğin, John iki şirketin CEO'sudur ve her iki işletme için de ServiceNow tek örneğini kullanıyor. Bir işletmenin kullanıcısının diğer işletmenin verilerini görmesini istemiyor. Burada kayıtları her iki işletmeden yalıtmak için alan adı ayırmayı kullanmanız gerekir.
8) Hizmeti şimdi kullanırken izlemeniz gereken bazı en iyi uygulamaları belirtin
Şimdi Hizmeti kullanırken izlemeniz gereken en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:
- Elektronik tabloları ve e-postayı ortak çalışma alanlarıyla değiştirmelisiniz.
- Kuruluşunuzun her iş sürecini otomatikleştirmelisiniz.
- ServiceNow'u kullanarak kolayca modern bir çalışma ortamı geliştirebilirsiniz.
- Hizmet sunumunu kolaylaştırmak için iş akışını geliştirmeyi, yapılandırmayı ve otomatikleştirmeyi hedeflemelisiniz.
Deneyimlilere Yönelik ServiceNow Geliştirici Mülakat Soruları
9) ServiceNow'a ilişkin veri politikası nedir?
Tüm alanlar için salt okunur öznitelikler atayarak çevrimiçi veri politikalarını uygulayabilirsiniz. Veri politikaları neredeyse kullanıcı arayüzü politikalarına benzer. Ancak ikisi arasındaki fark, kullanıcı arayüzü politikasının yalnızca standart bir tarayıcı kullanılarak bir forma girilen veriler için geçerli olmasıdır. Öte yandan veri politikaları sisteme girilen her veri için kural uygulayabilmektedir.
10) ServiceNow'da kaç tür arama seçeneği sunuluyor?
ServiceNow'daki beş tür arama seçeneği şunlardır:
- Listesi: Listedeki kayıtları bulmak için kullanın.
- Genel Metin arama: Tek bir arama alanından birden fazla görev tablosuna kayıt yapmanıza yardımcı olur.
- Bilgi tabanı: Bilgi makaleleri bulmanıza yardımcı olur.
- Gezinme filtresi: Uygulama gezginindeki öğeleri filtrelemenizi sağlar.
- Arama sahneleri: Yalnızca yöneticiler tarafından oluşturulan özel bir modüldür.
11) HTML Temizleyicinin kullanımı nedir?
HTML temizleyici, HTML alanlarındaki işaretlemeyi otomatik olarak temizler. Kodu ortadan kaldırmaya ve siteler arası komut dosyası çalıştırma saldırıları gibi güvenlik sorunlarına karşı koruma sağlamaya yardımcı olur.
12) Plak yapımcısı nedir?
Kayıt üreticisi, Hizmet Kataloğu'ndan göreve dayalı kayıtlar oluşturmanıza yardımcı olan bir katalog öğesidir. Örneğin plak yapımcısı yardımıyla değişiklik kaydı ya da sorun kaydı oluşturabilirsiniz. Hizmet Kataloğu aracılığıyla kayıt oluşturmanın alternatif bir yolunu sunar.
13) İçe aktarma seti aracının kullanımı nedir?
Kümeyi içe aktarma aracı, bir dönüşüm haritası kullanmak yerine çeşitli veri kaynaklarından verileri içe aktarmanıza yardımcı olur. İçe aktarma kümeleri, içe aktarılan kayıtlar için bir aşama tablosu görevi görebilir.
Bu mülakat soruları aynı zamanda yaşamınızda da yardımcı olacaktır.
