EXEMPEL på intressentanalys och kartläggning med mall

Vad är intressentanalys?

Interessentanalys är en process för att kartlägga dina intressenters intressen. Det är en process att systematiskt analysera och samla in kvalitativ information för att avgöra vems intressen som bör beaktas. Det hjälper projektledare och chefer att bedöma intressenters intressen, positioner, allianser och kunskap relaterad till projektet.

Vad är intressentkartläggning?

Kartläggning av intressenter är en effektiv process för att hitta nyckelintressenter relaterade till projektet. Det hjälper till att lära sig om intressenterna och identifiera alla individer som är intresserade av projektets resultat. När alla intressenter är identifierade kan de kartläggas och kategoriseras beroende på olika intressen och engagemangsnivåer.

När behöver intressentanalys göras?

Intressentanalys bör alltid göras i början av ett projekt. Sådan analys är till hjälp vid utformningen av en stockram. Logframe är inget annat än ett generellt tillvägagångssätt för projektplanering, övervakning och utvärdering i form av en "logframe-matris". Närhelst loggramar omprövas under ett projekts livscykel kommer en intressentanalys att vara användbar. Vilket innebär att närhelst halvtidsöversyner eller årlig övervakning hanteras bör intressentanalys vara en del av det.

Kategorisering av intressenter

Intressenter delas in i två kategorier

Interna intressenter	Externa intressenter
Inom organisationen: Anställda och Ledning	Utanför organisationen: Regering & Handelsförbund

Process för intressentanalys och kartläggning

Följande exempel på kartläggning av intressenter förklarar den primära aspekten som måste beaktas för intressentanalys

Steg 1) Identifiera dina intressenter: din chef, ditt team, ledande befattningshavare, potentiella kunder, din familj, etc.

Steg 2) Bedöm hur dessa intressenter kan påverkas eller ha en effekt på organisationen

Steg 3) Prioritera dina intressenter-

Typ av intressent	Handling
Hög makt, intresserade människor	– Hantera nära
Hög makt, mindre intresserade människor	– Håll dig nöjd
Låg effekt, intresserade människor	- Hålla uppdaterad
Låg effekt, mindre intresserade människor	– Övervaka med minimal ansträngning

Steg 4) Identifiera områden av konflikter (organisation vs. intressent, intressent vs. intressent)

Steg 5) Prioritera, stämma av och balansera intressenter

Steg 6) Anpassa viktiga intressenters behov med organisationens strategier och åtgärder

Nästa i det här exemplet på kartläggning av intressenter, låt oss lära oss om saker att ta hand om när vi hanterar intressenter

• Skulle du kunna eliminera processer som inte tillför intressentvärde?
• Hur skulle du kommunicera med intressenter?
• Uppmuntrar din kommunikation utbyte av intressenter?
• Kommunicerar du intressenten om värdet av affären?

Viktiga frågor att ställa under intressentanalys och kartläggning

Olika attributkontroll för intressenter	Fråga att ställa dina intressenter
Identifiering av intressent	Vem betalar för projektet? Vem kommer att få leveranser eller vinster från projektet? Både från din organisation och kundorganisation som kommer att arbeta tillsammans med dig för att genomföra projektet? Identifiera experten för projektdomänen i organisationen.
Räntor	Vilken direkt nytta förväntar sig intressenter att få av projektet? Vilka resultat förväntar sig intressenterna som ett resultat av projektet? Vilka förändringar behöver intressenter göra som ett resultat av projektet? Finns det några intressekonflikter mellan intressenterna?
Inflytande	Vilken legitim auktoritet har intressenter i organisationen? Vem kontrollerar projektets tillgångar och resurser? Vilken grad av inflytande eller förhandlingsmakt har dina identifierade intressenter i organisationen?
Inverkan	Hur stor påverkan intressenter kan ha på projektet och kommer detta att påverka projektets framgång

Du måste också ta reda på när intressenter kommer att bli involverade i följande-

• Projektvision
• Definition av projektomfattning
• Affärsprocessanalys
• Behöver framkallning
• Kravvalidering
• Design recensioner
• Testning av användaracceptans

Du kan skapa en "Deltagande matristabell” för intressenterna enligt nedanstående exempel på intressentkarta:

Typ av deltagande	Underrätta	Konsultation	partner	kontroll
Behöver granskning
Planering
Implementera
Övervakning och utvärdering

Mall för intressentanalys

Nedan finns en mall för intressentanalys. Det hjälper dig enkelt att identifiera dina intressenter och kategorisera dem i olika kategorier och kriterier.

Ladda ner mall för intressentanalys

Tips för att hantera dina intressenter

• Klaga inte. Acceptera intressenter som de är
• För garanterad framgång, engagera nyckelledarskapet.
• Se till att du involverar dina intressenter tidigt i affärsanalysprocessen
• I händelse av en känslig fråga, säkerställ full konfidentialitet för alla intressenter för att vinna deras förtroende.
• För att undvika konflikter, hjälp alla intressenter att förverkliga sina personliga vinster av projektet.
• Kartläggning och analys av intressenter hjälper alltid.