EXEMPLU de analiză și cartografiere a părților interesate cu șablon

Ce este analiza părților interesate?

Analiza părților interesate este un proces de cartografiere a intereselor părților interesate. Este un proces prin care se analizează și se colectează sistematic informații calitative pentru a determina al cui interes trebuie luat în considerare. Ajută liderii de proiect și managerii să evalueze interesele părților interesate, pozițiile, alianțele și cunoștințele legate de proiect.

Ce este Stakeholder Mapping?

Cartografierea părților interesate este un proces eficient de găsire a părților interesate cheie legate de proiect. Vă ajută să aflați despre părțile interesate și să identificați toți indivizii interesați de rezultatul proiectului. Odată ce toate părțile interesate sunt identificate, aceștia pot fi mapați și clasificați în funcție de diferitele interese și niveluri de implicare.

Când trebuie făcută analiza părților interesate?

Analiza părților interesate trebuie făcută întotdeauna la începutul unui proiect. O astfel de analiză este utilă în elaborarea unui cadru logic. Cadrul logic nu este altceva decât o abordare generală a planificării, monitorizării și evaluării proiectelor sub forma unei „matrice a cadrului logic”. Ori de câte ori cadrele logice sunt reconsiderate în timpul ciclului de viață al unui proiect, o analiză a părților interesate va fi utilă. Ceea ce înseamnă că ori de câte ori se efectuează evaluări intermediare sau monitorizare anuală, analiza părților interesate ar trebui să facă parte din aceasta.

Categorizarea părților interesate

Părțile interesate sunt clasificate în două categorii

Părțile interesate interne	Părțile interesate externe
În cadrul organizației: angajați și conducere	În afara organizației: Government & Trade Association

Procesul de analiză și cartografiere a părților interesate

Următorul exemplu de cartografiere a părților interesate explică aspectul principal care trebuie luat în considerare pentru analiza părților interesate

Pas 1) Identificați-vă părțile interesate: șeful dvs., echipa dvs., directorii executivi, potențialii clienți, familia dvs. etc.

Pas 2) Evaluați modul în care acești părți interesate ar putea fi afectați sau pot avea un efect asupra organizației

Pas 3) Acordați prioritate părților interesate-

Tip de stakeholder	Acțiune
Putere mare, oameni interesați	– Gestionați îndeaproape
Putere mare, oameni mai puțin interesați	– Rămâneți mulțumit
Putere scăzută, oameni interesați	- Stai informat
Putere scăzută, oameni mai puțin interesați	– Monitorizați cu minim efort

Pas 4) Identificați zonele de conflicte (organizație vs. părți interesate, părți interesate vs. părți interesate)

Pas 5) Prioritizează, reconciliază și echilibrează părțile interesate

Pas 6) Aliniați nevoile semnificative ale părților interesate cu strategiile și acțiunile organizației

În continuare, în acest exemplu de cartografiere a părților interesate, să învățăm despre lucrurile de care trebuie să avem grijă în timp ce ne confruntăm cu părțile interesate

• Ați putea elimina procesele care nu adaugă valoare pentru părțile interesate?
• Cum ați comunica cu părțile interesate?
• Comunicările dumneavoastră încurajează schimbul de părți interesate?
• Comunicați părții interesate valoarea tranzacției?

Întrebări importante de pus în timpul analizei și cartografierii părților interesate

Verificarea atributelor diferite pentru părțile interesate	Întrebare de adresat părților interesate
Identificarea părților interesate	Cine plătește pentru proiect? Cine va primi livrabilele sau profiturile din proiect? Atât din organizația dvs., cât și din organizația client, cine va colabora cu dvs. pentru a implementa proiectul? Identificați expertul pentru domeniul proiectului din organizație.
Interes	Ce beneficii directe se așteaptă să obțină părțile interesate din proiect? La ce rezultate se așteaptă părțile interesate ca urmare a proiectului? Ce schimbări trebuie să facă părțile interesate ca urmare a proiectului? Există conflicte de interese între părțile interesate?
Influența	Ce autoritate legitimă au părțile interesate în organizație? Cine controlează activele și resursele proiectului? Ce grad de influență sau putere de negociere au părțile interesate identificate în organizație?
Impactul	Cât de mult impact ar putea avea părțile interesate asupra proiectului și va afecta acest lucru succesul proiectului

De asemenea, trebuie să vă dați seama când părțile interesate se vor implica în următoarele:

• Viziunea proiectului
• Definirea domeniului proiectului
• Analiza proceselor de afaceri
• Necesită elicitare
• Validarea cerințelor
• Recenzii de design
• Testarea acceptării utilizatorilor

Puteți crea un „Tabelul matricei de participare” pentru părțile interesate, așa cum este prezentat în exemplul de mai jos al hărții părților interesate:

Tip de participare	Informa	Recomandare	Partener	Mod de control:
Necesită evaluare
Planificare
aplica
Monitorizare și evaluare

Șablon de analiză a părților interesate

Mai jos este un șablon de analiză a părților interesate. Vă va ajuta cu ușurință să vă identificați părțile interesate și să le clasificați în diferite categorii și criterii.

Descărcați șablonul de analiză a părților interesate

Sfaturi pentru a vă gestiona părțile interesate

• Nu te plînge. Acceptați părțile interesate așa cum sunt
• Pentru un succes garantat, implicați conducerea cheie.
• Asigurați-vă că vă implicați părțile interesate la începutul procesului de analiză a afacerii
• În cazul unei probleme sensibile, asigurați confidențialitatea deplină tuturor părților interesate pentru a le câștiga încrederea.
• Pentru a evita conflictele, ajutați toate părțile interesate să-și realizeze câștigurile personale din proiect.
• Cartografierea și analiza părților interesate ajută întotdeauna.