SAP CRM Pricing & Billing: Elements, Procedure, Type, Web UI

Visão geral

  • A funcionalidade de precificação no SAP CRM é fornecida por Internet Parroz e Caplicativo configurador (IPC)
  • O IPC é um Java aplicativo baseado
  • O IPC é responsável pela definição de preços em toda a aplicação SAP CRM
  • Os dados de preços podem ser mantidos no sistema CRM ou podem ser baixados do ERP
  • Cenários possíveis:
  • Cenário sem integração com ERP:
SAP CRM Pricing & Billing
Preços mantidos no CRM
  • Cenário com integração ERP:
SAP CRM Pricing & Billing
Preços mantidos no ERP

SAP CRM Pricing & Billing

  • As configurações relacionadas à precificação podem ser mantidas na customização do SAP CRM:
SAP CRM Pricing & Billing
Configurações SPRO relacionadas ao preço no SAP CRM

Elementos de preços de CRM

Following são os elementos do preço de CRM:

Elementos de preços de CRM
Elementos de preços de CRM

Procedimento de precificação

  • A precificação no SAP CRM é baseada no procedimento de precificação
  • Os procedimentos de precificação no CRM têm uma fonte (CRM ou ERP)
  • O Procedimento de Preço define:
  • os tipos de condição válidos
  • sequência de cálculo dos tipos de condição na transação
  • subtotais criados e exibidos na tela de preços
  • o que todo processamento manual de preços é possível
  • requisitos a serem atendidos para que um tipo de condição específico seja levado em consideração
  • Os procedimentos de determinação de preços são definidos no Customizing:
  • SPRO -> Gerenciamento de relacionamento com o cliente -> Funções básicas -> Preços -> Definir configurações de preços -> Criar procedimento de preços
  • Você precisa configurar manualmente a determinação do procedimento de precificação
Procedimento de precificação
Elementos da transação que podem influenciar o preço
  • A determinação do procedimento de preços é influenciada pelo seguintewing elementos:
  • Organização de vendas
  • Canal de distribuição
  • Procedimento de precificação do documento (atribuído ao tipo de transação)
  • Customer pricing procedure (assigned to business partner as billing data in sales area data)
  • Divisão (opcional)
Procedimento de precificação
Procedimentos de preços
  • O procedimento de precificação pode ser determinado no caminho de personalização abaixo:
  • SPRO -> Gestão de Relacionamento com o Cliente -> Funções Básicas -> Preços -> Preços na Transação Comercial -> Determinar Procedimento de Preços

Tipo de condição

  • O Tipo de Condição define as características e atributos de uma condição
  • Você pode definir um tipo de condição para cada tipo de preço, sobretaxa ou desconto que ocorre em suas transações comerciais
  • O tipo de condição determina:
  • categoria de condição
  • como é usado
  • tipo de cálculo
  • base de escala
  • É possível definir um tipo de condição como sobretaxa automática ou desconto automático
Tipos de condição em procedimentos de precificação
Tipos de condição em procedimentos de precificação
  • Os tipos de condição são definidos no Customizing:
  • SPRO -> Gerenciamento de relacionamento com o cliente -> Funções básicas -> Preços -> Definir configurações de preços -> Criar tipos de condição
  • Os tipos de condição no CRM têm um sistema de origem:
  • local =CRM
  • outro sistema (como R/3)
  • Através do CRM Middleware, é possível carregar tipos de condições SAP ERP no sistema SAP CRM. Os tipos de condição SAP CRM não podem ser carregados no sistema ERP
  • Além disso, alguns dos tipos de condição ERP não podem ser usados ​​no sistema SAP CRM
  • Nas aplicações, os tipos de condição são referidos como Elemento de preço

Sequência de acesso

  • A sequência de acesso no tipo de condição define uma estratégia de pesquisa que o sistema CRM usa para pesquisar dados válidos em um tipo de condição específico. É composto por um ou mais acessos
  • Cada um desses acessos é definido por uma tabela de condições
  • A sequência dos acessos controla a prioridade dos registros de condições individuais
  • Os acessos informam ao sistema por onde começararching após um registro de condição válido
  • As sequências de acesso são definidas no Customizing:
  • SPRO -> Gerenciamento de relacionamento com o cliente -> Funções básicas -> Preços -> Definir configurações de preços -> Criar sequências de acesso
  • A combinação de campos (chaves) que identificam um registro de condição individual é definida por uma tabela de condições
  • Assim, a tabela de condições define a combinação de campos em que um registro de condição individual consiste
  • A tabela de condições consiste em uma combinação de campos de pesquisa e de resultado
  • Caminho para definir tabelas de condições no customizing:
  • SPRO -> Gerenciamento de relacionamento com o cliente -> Funções básicas -> Preços -> Definir configurações de preços -> Criar tabelas de condições
  • Following são intervalos de nomes definidos para as tabelas de condições:

Sequência de acesso

Exemplo

  • Uma vez definido e atribuído a um tipo de movimento no customizing, o Procedimento de determinação de preços é utilizado para calcular o preço dos objetos relevantes na seção Transação.
  • Por exemplo, abaixo está um cenário:
Execução do procedimento de precificação no SAP CRM
Execução do procedimento de precificação no SAP CRM
  • Aqui, a transação possui um produto, para o qual o Procedimento de Precificação encontrado é 0CRM1
  • O sistema agora executará todos os tipos de condição dentro deste procedimento de precificação específico
  • Assim, iniciará com o primeiro Tipo de Condição, ou seja, PR00, que neste cenário está calculando o preço
  • O tipo de condição PR00 tem referência à sequência de acesso ZPR0
  • Assim, segue-se a Sequência de Acesso ZPR0 para o Preço
  • Esta sequência de acesso chama dois registros de condição
  • Um desses tipos de condição é encontrado como não disponível para esses dados específicos na transação
  • Está calculando o Preço com base em outro Registro de Condição
  • Da mesma forma, todos os tipos de condição no procedimento de precificação em questão são processados
  • In this example, 0K07 is executed for Customer Discount and 0KA0 is executed for Sales Promotion discount
  • Com base em todas as execuções do tipo de condição, diferentes componentes de preço são encontrados
  • Assim, utilizando todos esses dados, calcula o preço líquido do produto na transação atual
  • Os clientes podem ver o preço final

Preços na IU da Web do CRM

  • Os elementos de preço podem ser mantidos dentro do IU da Web do CRM
  • Ele é adicionado a várias funções na UI da Web do CRM. Por exemplo, usuários com função de Profissional de Vendas podem encontrar os Preços nas Operações de Vendas:
Preços na IU da Web do CRM
Pesquisa de preços na página do centro de trabalho Operações de Vendas
  • Following é a página de pesquisa do elemento Preço
  • O usuário também pode criar um novo elemento de preço usando o botão Novo
Preços na IU da Web do CRM
Página de pesquisa de preços
  • Following A tela na UI da Web do CRM ajuda a criar um novo elemento de preço com os dados necessários e relevantes, como organização de vendas, etc.
reate página para preços
Criar página para preços

CRM Billing

  • CRM billing can be used for the invoicing related to the transaction within SAP CRM
  • In general scenario, CRM system is connected to the ERP system for billing related processing
  • But SAP CRM also provides functionalities related to Billing process in the form of CRM Billing
  • Billing processing within CRM consists of following passos:
  • Processamento de entrada
  • Faturação
  • Processamento de saída
  • As part of the Input processing, CRM billing takes over the billing-relevant items from different business transactions. These items are stored as billing due list items
  • Durante a Billing process, CRM Billing can group the related billing due list items from different CRM transactions into a joint billdocumento
  • A billing due list can process the due list items
  • It can process the due list items as part of an individual billing
  • Also, it can process due list items as part of collective billing
  • O processamento de saída consiste em:
  • Saída da fatura
  • Transferência para SAP Finanças
  • Recuperação em BI SAP
  • A Billing output is performed using the SAP SmartForms

CRM Billing Document in CRM Web UI

  • CRM Billing documents are to various Business roles (for ex., SALESPRO) within SAP CRM Web UI
  • Billing Document can be found in the Sales Operations Work Center
CRM Billing Document in CRM Web UI
Billing Documents in the Sales Operations
  • Following is the search page for the Billing Document within the CRM Web UI
CRM Billing Document in CRM Web UI
Billing Document search within CRM Web UI
  • Different data related to the Billing Document can be seen within different assignment blocks in the Billing Document OverView page:
CRM Billing Document in CRM Web UI
Billing Document assignment blocks within CRM Web Ui

Conforme mostrado na captura de tela abaixo, details dos blocos de atribuição individuais

  • Billing Document Details: Presents general data related to the Billing Document like the Payer details e as datas relevantes
  • Prices: This assignment block shows different price values along with the quantity relevant to this Billing Document
  • Items:These are the Items considered within this Billing Document for the Pricing
CRM Billing Document in CRM Web UI
Assignment Block data for Billing Document – I
  • Outros blocos de atribuição (captura de tela abaixo):
  • Transactions: CRM transactions relevant to this Billing Document
  • Follow-up Transactions: Transactions created as follow-up to this Billing Document
  • Notes: Different type of text relevant to the Billing Document
CRM Billing Document in CRM Web UI
Assignment Block data for Billing Document – II