SAP Preços e CRM Billing: Elementos, Procedimento, Tipo, UI da Web

Visão geral

• Funcionalidade de preços dentro SAP CRM é fornecido por Internet Parroz e Caplicativo configurador (IPC)
• O IPC é um Java aplicativo baseado
• O IPC é responsável pela fixação de preços em todo o SAP Aplicativo de CRM
• Os dados de preços podem ser mantidos no sistema CRM ou podem ser baixados do ERP
• Cenários possíveis:
• Cenário sem integração com ERP:

• Cenário com integração ERP:

• As configurações relacionadas à determinação de preços podem ser atualizadas no customizing no SAP CRM:

Elementos de preços de CRM

A seguir estão os elementos do preço de CRM:

Procedimento de precificação

• Preços em SAP CRM é baseado no procedimento de precificação
• Os procedimentos de precificação no CRM têm uma fonte (CRM ou ERP)
• O Procedimento de Preço define:
• os tipos de condição válidos
• sequência de cálculo dos tipos de condição na transação
• subtotais criados e exibidos na tela de preços
• o que todo processamento manual de preços é possível
• requisitos a serem atendidos para que um tipo de condição específico seja levado em consideração
• Os procedimentos de determinação de preços são definidos no Customizing:
• SPRO -> Gerenciamento de relacionamento com o cliente -> Funções básicas -> Preços -> Definir configurações de preços -> Criar procedimento de preços
• Você precisa configurar manualmente a determinação do procedimento de precificação

• A determinação do procedimento de precificação é influenciada pelos seguintes elementos:
• Organização de vendas
• Canal de distribuição
• Procedimento de precificação do documento (atribuído ao tipo de transação)
• Procedimento de precificação do cliente (atribuído ao parceiro de negócios como dados de faturamento nos dados da área de vendas)
• Divisão (opcional)

• O procedimento de precificação pode ser determinado no caminho de personalização abaixo:
• SPRO -> Gestão de Relacionamento com o Cliente -> Funções Básicas -> Preços -> Preços na Transação Comercial -> Determinar Procedimento de Preços

Tipo de condição

• O Tipo de Condição define as características e atributos de uma condição
• Você pode definir um tipo de condição para cada tipo de preço, sobretaxa ou desconto que ocorre em suas transações comerciais
• O tipo de condição determina:
• categoria de condição
• como é usado
• tipo de cálculo
• base de escala
• É possível definir um tipo de condição como sobretaxa automática ou desconto automático

• Os tipos de condição são definidos no Customizing:
• SPRO -> Gerenciamento de relacionamento com o cliente -> Funções básicas -> Preços -> Definir configurações de preços -> Criar tipos de condição
• Os tipos de condição no CRM têm um sistema de origem:
• local =CRM
• outro sistema (como R/3)
• Através do CRM Middleware é possível carregar SAP Tipos de condição do ERP no SAP Sistema de CRM. SAP Os tipos de condição CRM não podem ser carregados no sistema ERP
• Além disso, alguns dos tipos de condição do ERP não podem ser usados ​​dentro do SAP Sistema de CRM
• Nas aplicações, os tipos de condição são referidos como Elemento de preço

Sequência de acesso

• A sequência de acesso no tipo de condição define uma estratégia de pesquisa que o sistema CRM usa para pesquisar dados válidos em um tipo de condição específico. É composto por um ou mais acessos
• Cada um desses acessos é definido por uma tabela de condições
• A sequência dos acessos controla a prioridade dos registros de condições individuais
• Os acessos informam ao sistema onde iniciar a busca por um registro de condição válido
• As sequências de acesso são definidas no Customizing:
• SPRO -> Gerenciamento de relacionamento com o cliente -> Funções básicas -> Preços -> Definir configurações de preços -> Criar sequências de acesso
• A combinação de campos (chaves) que identificam um registro de condição individual é definida por uma tabela de condições
• Assim, a tabela de condições define a combinação de campos em que um registro de condição individual consiste
• A tabela de condições consiste em uma combinação de campos de pesquisa e de resultado
• Caminho para definir tabelas de condições no customizing:
• SPRO -> Gerenciamento de relacionamento com o cliente -> Funções básicas -> Preços -> Definir configurações de preços -> Criar tabelas de condições
• A seguir estão os intervalos de nomes definidos para as tabelas de condições:

Exemplo

• Uma vez definido e atribuído a um tipo de movimento no customizing, o Procedimento de determinação de preços é utilizado para calcular o preço dos objetos relevantes na seção Transação.
• Por exemplo, abaixo está um cenário:

• Aqui, a transação possui um produto, para o qual o Procedimento de Precificação encontrado é 0CRM1
• O sistema agora executará todos os tipos de condição dentro deste procedimento de precificação específico
• Assim, iniciará com o primeiro Tipo de Condição, ou seja, PR00, que neste cenário está calculando o preço
• O tipo de condição PR00 tem referência à sequência de acesso ZPR0
• Assim, segue-se a Sequência de Acesso ZPR0 para o Preço
• Esta sequência de acesso chama dois registros de condição
• Um desses tipos de condição é encontrado como não disponível para esses dados específicos na transação
• Está calculando o Preço com base em outro Registro de Condição
• Da mesma forma, todos os tipos de condição no procedimento de precificação em questão são processados
• Neste exemplo, 0K07 é executado para Desconto do Cliente e 0KA0 é executado para Vendas Promodesconto de ação
• Com base em todas as execuções do tipo de condição, diferentes componentes de preço são encontrados
• Assim, utilizando todos esses dados, calcula o preço líquido do produto na transação atual
• Os clientes podem ver o preço final

Preços na IU da Web do CRM

• Os elementos de preço podem ser mantidos dentro do IU da Web do CRM
• Ele é adicionado a várias funções na UI da Web do CRM. Por exemplo, os usuários com função Profissional de Vendas podem encontrar os Preços na seção Vendas. Operações:

• A seguir está a página de pesquisa para o elemento Preço
• O usuário também pode criar um novo elemento de preço usando o botão Novo

• A tela a seguir na UI da Web do CRM ajuda a criar um novo elemento de preço com os dados necessários e relevantes, como organização de vendas, etc.

CRM Billing

• O faturamento do CRM pode ser usado para o faturamento relacionado à transação dentro SAP CRM
• No cenário geral, o sistema CRM está conectado ao sistema ERP para processamento relacionado ao faturamento
• BUT SAP O CRM também oferece funcionalidades relacionadas a Billprocesso de integração na forma de CRM Billing
• BillO processamento dentro do CRM consiste nas seguintes etapas:
• Processamento de entrada
• Faturação
• Processamento de saída
• Como parte do processamento de entradas, o faturamento CRM assume os itens relevantes para faturamento de diferentes transações comerciais. Esses itens são armazenados como itens da lista de faturamento devido
• Durante a Billprocesso de integração, CRM Billing pode agrupar os itens da lista de cobranças devidas relacionados de diferentes transações de CRM em um documento de cobrança conjunto
• A lista de vencimentos de cobrança pode processar os itens da lista de vencimentos
• Ele pode processar os itens da lista de vencimentos como parte de um faturamento individual
• Além disso, pode processar itens da lista de vencimentos como parte do faturamento coletivo
• O processamento de saída consiste em:
• Saída da fatura
• Transferir para SAP Financeiros:
• Recuperação em SAP BI
• A Billa saída é executada usando o SAP Formulários inteligentes

CRM Billvisualizar documento na UI da Web do CRM

• CRM Billdocumentos são para várias funções de negócios (por exemplo, SALESPRO) dentro SAP IU da Web do CRM
• BillO Documento de Vendas pode ser encontrado na Área de Vendas OperaCentro de Trabalho de ções

• A seguir está a página de pesquisa para o Billing Document dentro da UI da Web do CRM

• Diferentes dados relacionados ao BillO documento pode ser visto em diferentes blocos de atribuição no Billpágina Visão geral do documento:

Conforme mostrado na captura de tela abaixo, detalhes dos blocos de atribuição individuais

• BillDetalhes do documento: Apresenta dados gerais relacionados ao BillDocumento de inscrição, como os detalhes do pagador e as datas relevantes
• Preços: Este bloco de atribuição mostra diferentes valores de preços juntamente com a quantidade relevante para este Billdocumento
• Itens:Estes são os itens considerados neste BillDocumento para o Preço

• Outros blocos de atribuição (captura de tela abaixo):
• Transações: transações de CRM relevantes para este Billdocumento
• Transações de acompanhamento: transações criadas como acompanhamento desta Billdocumento
• Notas: Diferentes tipos de texto relevantes para o Billdocumento