Modelo de plano de gerenciamento de qualidade e exemplo de projeto

O que é Plano de Gestão da Qualidade?

Plano de Gestão da Qualidade é um conjunto bem definido de documentos e informações para gerenciar com eficiência a qualidade em todo o projeto de desenvolvimento de software, desde o planejamento até a implantação do software. O objetivo principal de fazer um Plano de Gestão da Qualidade é garantir que as entregas do projeto sejam de qualidade adequada e adequadas para o requisitos de software.

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Objetivo deste Plano de Gestão da Qualidade

O objetivo principal do plano de GQ é garantir que as entregas do projeto sejam de qualidade adequada e adequadas à finalidade. A garantia e o controle da qualidade são parte integrante do Plano de Gerenciamento da Qualidade do Projeto.

Componentes do Plano de Gestão da Qualidade

Para conseguir isso, o O Plano de Gestão da Qualidade inclui os seguintes componentes:

• Garantia da Qualidade – garantir processos de gestão de projetos de qualidade.
• Controle de Qualidade – através do desenvolvimento de resultados de qualidade
• Melhoria da Qualidade – revise pontos para avaliar e melhorar a qualidade sempre que possível.

Qualidade Philosophy

A qualidade Philosophy descreve as intenções gerais e a abordagem a ser aplicada para manter a qualidade.

A qualidade Philosophy para o projeto envolve:

• Padrões e metodologias para garantia de qualidade em gerenciamento de projetos
• Processos eficazes para apoiar mecanismos de boa governação e responsabilização;
• Contribuições de indivíduos com o assunto apropriado ou conhecimento técnico para garantir o desenvolvimento de resultados adequados ao propósito.

Estratégia de Qualidade

A Estratégia de Qualidade para o O projeto envolve:

• Questões relacionadas à qualidade enfrentadas na aplicação dos processos de gerenciamento de projetos
• Problemas de qualidade encontrados no desenvolvimento dos resultados
• Padrões relevantes que devem ser aplicados
• Atividades do plano de trabalho que devem ser conduzidas corretamente

Garantia de qualidade do projeto

A garantia da qualidade será alcançada através da definição dos processos relevantes de gestão de projetos de qualidade.

Metodologias e Padrões

As metodologias relevantes e diretrizes devem ser mantidas para os seguintes itens

• Os padrões de gerenciamento de risco devem ser mantidos
• Gerenciamento de registros, publicação na web, segurança da informação, privacidade, etc.
• Padrões relevantes orientados por domínio de negócios

Quaisquer alterações a estes padrões precisam ser registradas como um problema no Registro de Problemas do Projeto.

Qualidade RevIEW

Consultores de qualidade de projetos

O papel de qualquer Consultor de Qualidade deve ser explicado detalhadamente dependendo da sua área de especialização. Os Consultores de Qualidade do Projeto também contribuem para a Avaliação formal do Projeto, fornecendo um Relatório de Desempenho do Projeto Revveja.

Avaliação de Projetos e RevIEW

Neste exemplo de Plano de Gerenciamento de Qualidade, você precisa definir:

• O momento das revisões, que podem ser realizadas no final de uma fase ou em todas as fases.
• Tópicos de cada revisão(ões)
  • Uma revisão do desempenho do projeto e comparação com os resultados alvo do projeto definidos
  • Uma revisão das metodologias necessárias para produzir os resultados
  • Pontos de aprendizagem do projeto
  • Área para melhoria

Gerenciamento de mudanças no escopo do projeto

O gerenciamento de mudanças no projeto envolve:

• Planejando possíveis mudanças por meio de análise de risco adequada
• Acompanhar todos os tipos de possíveis problemas imprevistos
• Usando uma abordagem iterativa para fazer mudanças no escopo de um único projeto
• Refletindo mudanças no escopo do projeto no Plano de Negócios do Projeto

Neste exemplo de Plano de gerenciamento da qualidade do projeto, você precisa identificar o processo que o ajuda a gerenciar as mudanças no escopo do projeto e como isso será refletido no planejamento de negócios do projeto.

Avaliação e Gestão de Riscos

A gestão de riscos visa garantir que os níveis de risco sejam gerenciados adequadamente. Inclui o nível de recursos, tempo, custo, qualidade e a realização dos resultados que o proprietário da empresa deve gerenciar adequadamente para garantir que o projeto seja concluído com sucesso.

Aqui, você precisa documentar a abordagem do projeto para avaliação e gerenciamento de riscos para identificar como os riscos à qualidade serão refletidos durante o processo.

Gestão da informação

Gestão de Documentos

Neste exemplo de Plano de Qualidade, você precisa explicar quais procedimentos de revisão e aceitação serão aplicados ao gerenciamento do plano de negócios do projeto e de outros documentos principais.

Manutenção de registros

Neste exemplo de Plano de Gestão da Qualidade, você precisa mencionar políticas, legislação e regras governamentais relevantes que podem facilmente afetar a forma como os registros do projeto devem ser mantidos. Também inclui detalhes de quaisquer protocolos necessários para solicitar a gestão de registos e como o registo de todos os documentos oficiais deve ser gerido.

Controle de qualidade de saída

Controle de qualidade para O projeto pode ser facilmente realizado definindo os critérios de qualidade relevantes para os resultados ou quais características devem ser utilizadas para esse fim.

O planejamento da qualidade inclui a identificação do Critérios de qualidade de saída e padrões que serão usados ​​para determinar sua aceitabilidade e “adequação ao propósito”. Neste modelo de Plano de Qualidade, você pode definir quem ou quais grupos estarão envolvidos na especificação dos critérios de qualidade de saída

Metodologias e diretrizes relevantes podem ser usadas para ajudar. Estes incluem especificações técnicas ou outros critérios específicos. A “adequação à finalidade” de cada resultado também é determinada pelas necessidades, expectativas, requisitos e “fatores críticos de sucesso” de vários intervenientes-chave, como:

• Proprietário(s) do Negócio – Os Proprietários do Negócio precisam contribuir com recursos para o projeto durante o seu desenvolvimento para garantir que os resultados sejam desenvolvidos de forma satisfatória.
• Grupos Consultivos: fornecem aconselhamento ou conhecimento técnico em relação ao desenvolvimento de resultados e garantia de qualidade
• Grupo de Referência: fornece um fórum para alcançar consenso entre grupos de partes interessadas
• Grupo(s) de Trabalho – consistem em pequenos grupos de trabalho especializados, que se dedicam a produzir um resultado bem definido dentro de um prazo específico.
• Consultores – que prestam aconselhamento sobre o desenvolvimento de resultados específicos.

saída Revvisualizar procedimentos

Neste exemplo de Plano de Gestão da Qualidade, você precisa definir quando e como os resultados serão testados e revisados ​​e por quem.

Esta seção do exemplo do Plano de gerenciamento da qualidade do projeto inclui uma descrição da abordagem para:

• Teste e revisão de resultados: Geralmente, presume-se que os testes sejam aplicados apenas a sistemas de TI, mas também são relevantes para outros resultados que podem exigir testes para garantir que atendam aos requisitos especificados. requisitos funcionais. Também é importante formalizar os procedimentos de gestão de alterações de resultados que serão usados ​​para documentar o relato e a retificação de problemas.
• Auditorias ou avaliações progressivas a serem realizadas ao longo do projeto. Estas revisões são realizadas progressivamente, uma vez que a qualidade não pode ser incorporada no final de um projeto.

A seção também deve cobrir:

• Os aspectos tecnológicos do projeto.
• Conformidade do projeto com auditoria interna e externa
• O formulário de aconselhamento, de preferência com datas, e a quem este aconselhamento será prestado também deverá ser mencionado aqui.

Controle de Mudança

Neste Exemplo de Plano de Gestão da Qualidade, mencione o processo que deve ser usado para mudanças que precisam ser aprovadas. Quaisquer alterações nas especificações de saída precisam ser controladas através de um processo de mudança que deve incluir:

• Um processo estruturado para facilitar a mudança no sistema.
• Avaliação completa do impacto da mudança projetada
• Um método para autorizar uma mudança

Procedimentos de aceitação de saída

A aceitação dos resultados inclui a aceitação das responsabilidades e obrigações de gestão contínuas relacionadas.

Nesta seção, você precisa definir:

• Processos que os Proprietários de Negócios aplicarão para conduzir a revisão final e aceitação dos resultados com base nos critérios acordados.
• Acordo formal capturado em documentação apropriada, como Plano de Transferência

Os apêndices incluem:

• Registro de solicitação/retificação de alteração
• Formulários e modelos desenvolvidos pelo Projeto para oferecer documentação consistente
• Documentos operacionais relevantes

Resumo

• O Plano de Gerenciamento da Qualidade é um conjunto bem definido de documentos e informações para gerenciar com eficiência a qualidade em todo o projeto de desenvolvimento de software, desde o planejamento até a implantação do software.
• A garantia e o controle da qualidade são parte integrante do Plano de Gerenciamento da Qualidade do Projeto.
• A qualidade Philosophy descreve as intenções gerais e a abordagem a ser aplicada para manter a qualidade.
• A garantia da qualidade será alcançada através da definição dos processos relevantes de gestão de projetos de qualidade.
• O papel de qualquer Consultor de Qualidade deve ser explicado detalhadamente dependendo da sua área de atuação.
• O planejamento da qualidade inclui a identificação dos critérios e padrões de qualidade de resultado que serão usados ​​para determinar sua aceitabilidade e “adequação ao propósito”.
• A aceitação dos resultados inclui a aceitação das responsabilidades e obrigações de gestão contínuas relacionadas.

Apêndice A: Registro de solicitação de alteração/retificação

Data	saída	SOLICITAÇÃO	Impacto	Diretor Responsável	Data de autorização	Data de conclusão	Comentários

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