O que é inteligência de negócios? Definição, significado e exemplo de BI

O que é Business Intelligence?

BI (Business Intelligence) é um conjunto de processos, arquiteturas e tecnologias que convertem dados brutos em informações significativas que impulsionam ações comerciais lucrativas. É um conjunto de software e serviços para transformar dados em inteligência e conhecimento acionáveis.

O BI tem impacto direto nas decisões estratégicas, táticas e operacionais de negócios da organização. O BI apoia a tomada de decisões baseadas em fatos, usando dados históricos em vez de suposições e instintos.

As ferramentas de BI realizam análises de dados e criam relatórios, resumos, painéis, mapas, gráficos e tabelas para fornecer aos usuários inteligência detalhada sobre a natureza do negócio.

Por que BI é importante?

• Medição: criação de KPI (Key Performance Indicators) com base em dados históricos
• Identifique e estabeleça benchmarks para processos variados.
• Com os sistemas de BI, as organizações podem identificar tendências de mercado e identificar problemas de negócios que precisam ser resolvidos.
• O BI auxilia na visualização de dados que melhora a qualidade dos dados e, portanto, a qualidade da tomada de decisão.
• Os sistemas de BI podem ser usados ​​não apenas por empresas, mas também por PME (Pequenas e Médias Empresas)

Como os sistemas de Business Intelligence são implementados?

Aqui estão os passos:

1º Passo) Os dados brutos de bancos de dados corporativos são extraídos. Os dados podem ser espalhados por vários sistemas heterogêneos.

Passo 2) Os dados são limpos e transformados no data warehouse. A tabela pode ser vinculada e cubos de dados são formados.

Passo 3) Utilizando o sistema de BI o usuário pode fazer perguntas, solicitar relatórios ad-hoc ou realizar qualquer outra análise.

Exemplos de sistema de Business Intelligence usado na prática

1 exemplo:

Em um processamento de transação on-line (OLTP) as informações do sistema que poderiam ser alimentadas no banco de dados do produto poderiam ser

• adicionar uma linha de produtos
• alterar o preço de um produto

Da mesma forma, em uma consulta do sistema de Business Intelligence que seria executada para a área de assunto do produto poderia ser feita a adição de uma nova linha de produtos ou alteração nas receitas de aumento de preço do produto.

Em um banco de dados de publicidade de consulta do sistema OLTP que pode ser executada

• Alterado nas opções de anúncio
• Aumentar o orçamento da rádio

Da mesma forma, na consulta do sistema de BI que poderia ser executada seria quantos novos clientes adicionados devido a alterações no orçamento de rádio

No sistema OLTP que lida com bancos de dados demográficos de clientes, os dados que poderiam ser alimentados seriam

• aumentar o limite de crédito do cliente
• mudança no nível salarial do cliente

Correspondentemente no OLAP a consulta do sistema que poderia ser executada seria: as alterações no perfil do cliente podem oferecer suporte a preços mais elevados do produto

2 exemplo:

O proprietário de um hotel usa aplicativos analíticos de BI para coletar informações estatísticas sobre ocupação média e tarifa de quarto. Ajuda a encontrar a receita agregada gerada por quarto.

Também recolhe estatísticas sobre a quota de mercado e dados de inquéritos aos clientes de cada hotel para decidir a sua posição competitiva em vários mercados.

Ao analisar essas tendências ano a ano, mês a mês e dia a dia, ajuda a administração a oferecer descontos no aluguel de quartos.

3 exemplo:

Um banco dá aos gerentes de agências acesso a aplicativos de BI. Ajuda o gerente da filial a determinar quem são os clientes mais lucrativos e com quais clientes eles devem trabalhar.

O uso de Ferramentas de BI libera a equipe de tecnologia da informação da tarefa de gerar relatórios analíticos para os departamentos. Também dá ao pessoal do departamento acesso a uma fonte de dados mais rica.

Quatro tipos de usuários de BI

A seguir estão os quatro principais participantes que usam o Sistema de Business Intelligence:

1. O Analista de Dados Profissional:

O analista de dados é um estatístico que sempre precisa se aprofundar nos dados. O sistema de BI os ajuda a obter novos insights para desenvolver estratégias de negócios exclusivas.

2. Os usuários de TI:

O usuário de TI também desempenha um papel dominante na manutenção da infraestrutura de BI.

3. O chefe da empresa:

CEO ou CXO podem aumentar o lucro de seus negócios melhorando a eficiência operacional de seus negócios.

4. Os usuários empresariais”

Os usuários de business intelligence podem ser encontrados em toda a organização. Existem basicamente dois tipos de usuários empresariais

1. Usuário casual de business intelligence
2. O usuário avançado.

A diferença entre os dois é que um usuário avançado tem a capacidade de trabalhar com conjuntos de dados complexos, enquanto a necessidade do usuário casual o fará usar painéis para avaliar conjuntos de dados predefinidos.

Vantagens da Inteligência Empresarial

Aqui estão algumas das vantagens de usar o Sistema de Business Intelligence:

1. Aumente a produtividade

Com um programa de BI, é possível que as empresas criem relatórios com um único clique, economizando muito tempo e recursos. Também permite que os funcionários sejam mais produtivos em suas tarefas.

2. Para melhorar a visibilidade

O BI também ajuda a melhorar a visibilidade desses processos e permite identificar áreas que precisam de atenção.

3. Corrija a responsabilidade

O sistema de BI atribui responsabilidade na organização, pois deve haver alguém que deva assumir a responsabilidade e a propriedade pelo desempenho da organização em relação às metas estabelecidas.

4. Dá uma visão panorâmica:

O sistema de BI também ajuda as organizações, como tomadores de decisão, a obter uma visão geral por meio de recursos típicos de BI, como painéis e scorecards.

5. Agiliza os processos de negócios:

O BI elimina toda a complexidade associada aos processos de negócios. Ele também automatiza análises, oferecendo análise preditiva, modelagem computacional, benchmarking e outras metodologias.

6. Permite análises fáceis.

O software de BI democratizou seu uso, permitindo que até mesmo usuários não técnicos ou não analistas coletem e processem dados rapidamente. Isso também permite colocar o poder da análise nas mãos de muitas pessoas.

Desvantagens do sistema de BI

1. Custo:

A inteligência empresarial pode revelar-se dispendiosa tanto para as pequenas como para as médias empresas. O uso desse tipo de sistema pode ser caro para transações comerciais rotineiras.

2. Complexidade:

Outra desvantagem do BI é a complexidade na implementação do datawarehouse. Pode ser tão complexo que pode tornar difícil lidar com as técnicas de negócios.

3. Uso limitado

Como todas as tecnologias melhoradas, o BI foi inicialmente estabelecido tendo em consideração a competência de compra das empresas ricas. Portanto, o sistema de BI ainda não é acessível para muitas empresas de pequeno e médio porte.

4. Implementação demorada

Demora quase um ano e meio para que o sistema de armazenamento de dados seja completamente implementado. Portanto, é um processo demorado.

Tendências em inteligência de negócios

A seguir estão algumas tendências de business intelligence e análises que você deve conhecer.

Inteligência artificial: O relatório do Gartner indica que a IA e o aprendizado de máquina agora assumem tarefas complexas realizadas pela inteligência humana. Esse recurso está sendo aproveitado para gerar análises de dados em tempo real e relatórios de painel.

BI Colaborativo: O software de BI combinado com ferramentas de colaboração, incluindo mídias sociais e outras tecnologias mais recentes, aprimoram o trabalho e o compartilhamento entre equipes para a tomada de decisões colaborativas.

BI incorporado: O BI incorporado permite a integração do software de BI ou de alguns de seus recursos em outro aplicativo de negócios para aprimorar e ampliar sua funcionalidade de relatórios.

Análise de nuvem: Em breve, os aplicativos de BI serão oferecidos na nuvem e mais empresas migrarão para essa tecnologia. De acordo com suas previsões, dentro de alguns anos, os gastos com análises baseadas em nuvem crescerão 4.5 vezes mais rápido.

Resumo

• BI é um conjunto de processos, arquiteturas e tecnologias que convertem dados brutos em informações significativas que impulsionam ações comerciais lucrativas.
• Os sistemas de BI ajudam as empresas a identificar tendências de mercado e identificar problemas de negócios que precisam ser resolvidos.
• A tecnologia de BI pode ser usada por analistas de dados, profissionais de TI, usuários de negócios e chefes de empresa.
• O sistema de BI ajuda a organização a melhorar a visibilidade, a produtividade e a corrigir a responsabilidade.
• A desvantagem do BI é que ele é um processo demorado, caro e muito complexo.