Processo di gestione dei difetti nei test del software
Tommaso Hamilton
Cos'è il processo di gestione dei difetti?
La gestione dei difetti è un processo sistematico per identificare e correggere i bug. Un ciclo di gestione dei difetti contiene le seguenti fasi: 1) Scoperta del difetto, 2) Categorizzazione del difetto, 3) Correzione del difetto da parte degli sviluppatori, 4) Verifica da parte dei tester, 5) Chiusura del difetto, 6) Segnalazioni del difetto alla fine del progetto.
Questo argomento ti guiderà su come applicare il processo di gestione dei difetti al sito web del progetto Guru99 Bank. È possibile seguire i passaggi seguenti per gestire i difetti.
Passaggio 1) Scoperta
Nella fase di scoperta, i team di progetto devono scoprire come molti difetti come possibile, prima che il cliente finale possa scoprirlo. Si dice che un difetto venga scoperto e cambi di stato accettato quando viene riconosciuto e accettato dagli sviluppatori
Nello scenario sopra riportato, i tester hanno scoperto 84 difetti nel sito web Guru99.
Diamo un'occhiata al seguente scenario; il tuo team di testing ha scoperto alcuni problemi nel sito web di Guru99 Bank. Li considera difetti e li ha segnalati al team di sviluppo, ma c'è un conflitto:
In tal caso, come Test Manager, cosa farai?
B) Il Responsabile del Test assume il ruolo di giudice per decidere se il problema è un difetto o meno
C) Concorda con il team di sviluppo che non è un difetto
In tal caso, dovrebbe essere applicato un processo di risoluzione per risolvere il conflitto, assumendo il ruolo di giudice per decidere se il problema del sito web è un difetto o meno.
Passaggio 2) Categorizzazione
La categorizzazione dei difetti aiuta gli sviluppatori di software a dare priorità ai loro compiti. Ciò significa che questo tipo di priorità aiuta gli sviluppatori a correggere prima quei difetti che sono estremamente cruciali.
I difetti sono solitamente classificati dal Responsabile del test:
Facciamo un piccolo esercizio come segue
Trascina e rilascia la priorità del difetto qui sotto| 1) Le prestazioni del sito web sono troppo lente |
|
| 2) La funzione di accesso del sito web non funziona correttamente |
|
| 3) La GUI del sito Web non viene visualizzata correttamente su Mobile dispositivi |
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| 4) Il sito web non è in grado di ricordare la sessione di accesso dell'utente |
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| 5) Alcuni collegamenti non funzionano |
|
Ecco le risposte consigliate
| No. | Descrizione | Priorità | Spiegazione |
|---|---|---|---|
|
1 |
Le prestazioni del sito web sono troppo lente |
Alto |
Il bug delle prestazioni può causare enormi disagi all'utente. |
|
2 |
La funzione di accesso del sito web non funziona correttamente |
critico |
L'accesso è una delle funzioni principali del sito Web bancario, se questa funzione non funziona, si tratta di bug gravi |
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3 |
La GUI del sito Web non viene visualizzata correttamente sui dispositivi mobili |
Medio |
Il difetto colpisce l'utente che utilizza lo Smartphone per visualizzare il sito web. |
|
4 |
Il sito web non è riuscito a ricordare la sessione di accesso dell'utente |
Alto |
Questo è un problema serio poiché l'utente sarà in grado di accedere ma non di eseguire ulteriori transazioni |
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5 |
Alcuni collegamenti non funzionano |
Basso |
Questa è una soluzione semplice per gli sviluppatori e l'utente può comunque accedere al sito senza questi collegamenti |
Passaggio 3) Risoluzione dei difetti
Risoluzione dei difetti nel test del software è un processo passo passo per correggere i difetti. Il processo di risoluzione dei difetti inizia con l'assegnazione dei difetti agli sviluppatori, quindi gli sviluppatori pianificano la correzione del difetto in base alla priorità, quindi i difetti vengono corretti e infine gli sviluppatori inviano un rapporto di risoluzione al responsabile del test. Questo processo aiuta a correggere e tenere traccia facilmente dei difetti.
Per correggere il difetto è possibile seguire i passaggi seguenti.
- Assegnazione: assegnato a uno sviluppatore o altro tecnico per la correzione e ha modificato lo stato in Rispondendo.
- Fissazione del programma: Il lato sviluppatore si fa carico di questa fase. Creeranno un programma per correggere questi difetti, a seconda della priorità del difetto.
- Correggi il difetto: Mentre il team di sviluppo corregge i difetti, il Responsabile del test tiene traccia del processo di correzione dei difetti rispetto al programma sopra riportato.
- Segnala la delibera: ottieni un report sulla risoluzione dagli sviluppatori quando i difetti vengono risolti.
Passaggio 4) Verifica
Dopo il team di sviluppo fisso e segnalati il difetto, il team di test verifica che i difetti siano effettivamente risolti.
Ad esempio, nello scenario precedente, quando il team di sviluppo segnala di aver già corretto 61 difetti, il tuo team eseguirà nuovamente il test per verificare che questi difetti siano stati effettivamente risolti o meno.
Passaggio 5) Chiusura
Una volta che un difetto è stato risolto e verificato, lo stato del difetto viene modificato in chiuso. In caso contrario, è necessario inviare un avviso allo sviluppo per verificare nuovamente il difetto.
Passaggio 6) Segnalazione dei difetti
Segnalazione dei difetti nel test del software è un processo in cui i responsabili dei test preparano e inviano il rapporto sui difetti al team di gestione per un feedback sul processo di gestione dei difetti e sullo stato dei difetti. Quindi il team di gestione controlla la segnalazione dei difetti e invia feedback o fornisce ulteriore supporto, se necessario. La segnalazione dei difetti aiuta a comunicare, monitorare e spiegare meglio i difetti in dettaglio.
Il consiglio di amministrazione ha il diritto di conoscere lo stato del difetto. Devono comprendere il processo di gestione dei difetti per supportarti in questo progetto. Pertanto, è necessario segnalare loro l'attuale situazione dei difetti per ottenere un feedback da loro.
Perché hai bisogno del processo di gestione dei difetti?
Il tuo team ha riscontrato bug durante il test del progetto Guru99 Banking.
Dopo una settimana lo sviluppatore risponde:
Nella prossima settimana il tester risponde
Come nel caso precedente, se la comunicazione del difetto avviene verbalmente, presto le cose diventano molto complicate. Per controllare e gestire efficacemente i bug è necessario un ciclo di vita dei difetti.
Metriche importanti dei difetti
Sostenere lo scenario di cui sopra. Lo sviluppatore e i team di test hanno esaminato i difetti segnalati. Ecco il risultato di quella discussione
Come misurare e valutare la qualità dell'esecuzione del test?
Questa è una domanda che ogni Responsabile del test vuole sapere. Ci sono 2 parametri che puoi considerare come segue
Nello scenario sopra, puoi calcolare il rapporto di rifiuto della defezione (DRR) è 20/84 = 0.238 (23.8%).
Un altro esempio, supponiamo che il sito web della Guru99 Bank abbia total 64 difetti, ma il tuo team di test rileva solo 44 difetti cioè mancavano 20 difetti. Pertanto, è possibile calcolare che il rapporto di perdita del difetto (DLR) è 20/64 = 0.312 (31.2%).
Conclusione, la qualità dell'esecuzione del test viene valutata tramite i seguenti due parametri
Minore è il valore di DRR e DLR, migliore è la qualità dell'esecuzione del test. Qual è l'intervallo di rapporti corrispondente? accettabile? Questo intervallo potrebbe essere definito e accettato come base nell'obiettivo del progetto oppure è possibile fare riferimento alle metriche di progetti simili.
In questo progetto, il valore consigliato del rapporto accettabile è 5~10%. Significa che la qualità dell'esecuzione del test è bassa. Dovresti trovare contromisure per ridurre questi rapporti come
- Migliorare le capacità di test del membro.
- Trascorrere più tempo per l'esecuzione dei test, in particolare per la revisione dei risultati dell'esecuzione dei test.
Domande Frequenti
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