SaaS: परिभाषा, अर्थ, लाभ, नुकसान
सास क्या है?
SaaS (सॉफ़्टवेयर ऐज़ अ सर्विस) सॉफ़्टवेयर डिलीवर करने का एक तरीका है जो कई उपयोगकर्ताओं को वेब-आधारित सेवा के रूप में इंटरनेट के माध्यम से दूरस्थ रूप से इसे एक्सेस करने की अनुमति देता है। इसे "ऑन-डिमांड सॉफ़्टवेयर" भी कहा जाता है। SaaS सेवाओं को वेब ब्राउज़र का उपयोग करके पतले क्लाइंट का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं द्वारा एक्सेस किया जाता है।
SaaS का पूरा नाम है सॉफ्टवेयर एज अ सर्विस। SaaS प्रदाता वेब ब्राउज़र का उपयोग करके इंटरनेट पर उपयोगकर्ताओं के लिए सॉफ़्टवेयर प्रदान करते हैं। क्लाउड कंप्यूटिंग के लिए यह सॉफ़्टवेयर वितरण मॉडल इंस्टॉलेशन, स्टोरेज स्पेस या डेटा हानि की आवश्यकता को समाप्त करता है। क्लाउड कंप्यूटिंग प्रदाता यह सब संभालता है और आपके वेब ब्राउज़र पर सॉफ़्टवेयर वितरित करता है
SaaS कैसे काम करता है?
SaaS मॉडल क्लाउड डिलीवरी मॉडल के माध्यम से काम करता है।
- एक सॉफ्टवेयर प्रदाता अपने डेटाबेस, सर्वर, कंप्यूटिंग संसाधनों और नेटवर्क का उपयोग करके एप्लिकेशन और संबंधित डेटा को होस्ट करेगा।
- यहां, सेवा प्रदाता ग्राहक के सॉफ्टवेयर को होस्ट करता है और उसे इंटरनेट के माध्यम से अनुमोदित अंतिम उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाता है।
- क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल में, एप्लिकेशन का सोर्स कोड सभी ग्राहकों के लिए एक जैसा रहता है, और जब भी नई कार्यक्षमताएं और सुविधाएँ जारी की जाती हैं, तो उन्हें सभी ग्राहकों के लिए रोल आउट किया जाता है। हालाँकि, यह (SLA) सेवा-स्तर समझौते (SLA) पर निर्भर करता है।
- प्रत्येक क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल के लिए ग्राहक का डेटा स्थानीय रूप से, क्लाउड में, या स्थानीय रूप से और क्लाउड दोनों में संग्रहीत किया जा सकता है।
- उदाहरण के लिए, SaaS प्रदाता के API किसी कंपनी के सॉफ्टवेयर टूल्स को SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल के साथ एकीकृत कर सकते हैं।
इस क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा यह ऑन-डिमांड कंप्यूटिंग सॉफ्टवेयर डिलीवरी मॉडल से बहुत करीब से संबंधित है।
ऑन-प्रिमाइसेस बनाम क्लाउड कंप्यूटिंग
ऑन-प्रिमाइसेस बनाम क्लाउड कंप्यूटिंग के बीच अंतर इस प्रकार हैं:
ऑन-प्रिमाइसेस | क्लाउड कम्प्यूटिंग |
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यह एक ऑन-डिमांड कंप्यूटिंग प्रतिमान है जिसमें विभिन्न कार्यभार क्लाउड में होस्ट किए जाते हैं। | कंपनी या संगठन सभी चीजों को ऑन-प्रिमाइसेस वातावरण में इन-हाउस होस्ट करता है। |
इसके लिए पर्याप्त प्रारंभिक निवेश और परिचालन व्यय की आवश्यकता होती है। | क्लाउड बुनियादी ढांचे के प्रबंधन से लेकर कार्यक्रम निष्पादन तक सब कुछ प्रदान करता है। |
यह अनुकूलन के लिए सीमित विकल्प प्रदान करता है। | यह अनुकूलन के लिए बहुत सारे विकल्प प्रदान करता है। |
भौतिक सर्वरों के कारण ऑन-प्रिमाइसेस वातावरण कम लचीलापन प्रदान करते हैं। | क्लाउड वातावरण द्वारा प्रदान की जाने वाली मापनीयता ऑन-प्रिमाइसेस मॉडल की तुलना में अत्यधिक बेहतर है। |
नये सर्वरों की भौतिक तैनाती के आधार पर बैंडविड्थ और क्षमता में वृद्धि। | क्लाउड उद्यमों को अपनी आवश्यकताओं को उन्नत करने की अनुमति देता है, चाहे वह मेमोरी, सॉफ्टवेयर, सर्वर स्पेस आदि हो। |
सिंगल बनाम मल्टी-टेनेंट SaaS आर्किटेक्चर के बीच अंतर
एकल बनाम बहु-किरायेदार के बीच कुछ महत्वपूर्ण अंतर यहां दिए गए हैं:
पैरामीटर्स | सिंगल | बहु किरायेदार |
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परिभाषा | सिंगल-टेनेंट SaaS आर्किटेक्चर एक समय में केवल एक ही ग्राहक की जरूरतों को पूरा करता है। | मल्टी-टेनेंट SaaS आर्किटेक्चर एक साथ कई ग्राहकों का समर्थन करता है। |
सुरक्षा | प्रत्येक उपयोगकर्ता/ग्राहक के पास एक समर्पित सुरक्षित डाटाबेस होता है। | डेटा उल्लंघन से अधिक क्षति हो सकती है। |
अनुकूलन | समर्पित आर्किटेक्चर को अनुकूलित करना आसान है। | प्रत्येक बादल वास्तुकला अद्यतन एकाधिक ग्राहकों को प्रभावित करेगा. |
स्केलिंग क्षमताएँ | इसका विस्तार करना एक अत्यंत चुनौतीपूर्ण कार्य है। | स्केलिंग अप सहज और निर्बाध हो जाता है |
फ़ायदे | बिना किसी दोहराव के डेटाबेस का प्रबंधन करना आसान है। | यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्लाइंट का डेटा मिश्रित न हो, बहुत कम कोड संशोधन की आवश्यकता होती है। |
नुकसान | इसकी वास्तुकला में संसाधन बहुत अधिक लगते हैं, इसलिए इसका रखरखाव महंगा है। | अनुकूलित करना कठिन. |
SaaS की मुख्य विशेषताएं
SaaS की महत्वपूर्ण विशेषताएं इस प्रकार हैं:
- आसानी से अनुकूलन: SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल को किसी भी संगठन की अनूठी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, बिना इसके बुनियादी ढांचे में कोई महत्वपूर्ण बदलाव किए। यहां तक कि ग्राहक की जानकारी को प्रभावित किए बिना लगातार अपग्रेड भी पृष्ठभूमि में किए जा सकते हैं।
- मल्टीटेनेंट पर निर्मित Archiटेक्चर: यह एक पर बनाया गया है मल्टीटेनेंट आर्किटेक्चर, जिसका अर्थ है कि सभी उपयोगकर्ता और एप्लिकेशन एक केंद्रीकृत बुनियादी ढांचे और कोड को साझा करते हैं। यह SaaS विक्रेताओं को नवाचार करने में सक्षम बनाता है और कोड संशोधन के लिए समय बचाता है।
- बेहतर पहुंच: SaaS आर्किटेक्चर किसी भी अन्य नेटवर्क की तुलना में डेटा तक बेहतर पहुंच प्रदान करता है, जिससे सभी उपयोगकर्ताओं को समान जानकारी तक सुरक्षित पहुंच मिलती है, जिससे उनके लिए सहयोग करना आसान हो जाता है।
- सदस्यता-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल: SaaS एक सदस्यता-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल प्रदान करता है जो आपको एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए जब भी आप चाहें सदस्यता लेने की अनुमति देता है।
- सुरक्षा: SaaS एन्क्रिप्टेड स्टोरेज प्रदान करता है जो संवेदनशील जानकारी तक पहुंच को सीमित करता है। अतिरिक्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आप SaaS एप्लिकेशन को बाहरी कुंजी प्रबंधन फ़्रेमवर्क के साथ भी एकीकृत कर सकते हैं।
- सहयोग: SaaS एप्लीकेशन कई उपयोगकर्ताओं को सहयोग करने की सुविधा प्रदान करते हैं। यह उपयोगकर्ताओं को एक साथ काम करने के लिए एप्लीकेशन पर टिप्पणी करने, असाइन करने और कार्य साझा करने की सुविधा देता है।
SaaS प्रौद्योगिकियों की चुनौतियाँ
अगर SaaS को ठीक से हैंडल नहीं किया गया तो यह लंबे समय में किसी संगठन के लिए खास चुनौतियां खड़ी कर सकता है। SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल के लिए कुछ महत्वपूर्ण चुनौतियां इस प्रकार हैं:
इंटरनेट कनेक्शन में असंगति: SaaS आर्किटेक्चर को चलाने के लिए हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन महत्वपूर्ण है। उतार-चढ़ाव वाला आर्किटेक्चर ठीक से काम नहीं कर रहा है।
Less नियंत्रण: SaaS एप्लीकेशन को पूरी तरह से थर्ड पार्टी वेंडर द्वारा मैनेज किया जाता है। दूसरे शब्दों में, भले ही आपने कस्टमाइज्ड प्राइसिंग मॉडल प्लान चुना हो, लेकिन आपके पास प्राइसिंग पर पूरा नियंत्रण नहीं होता है, यह पूरी तरह से वेंडर के हाथों में रहता है।
उच्च सुरक्षा जोखिम: SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग में, आपका गोपनीय और संवेदनशील डेटा विक्रेता द्वारा संभाला जाता है, इसलिए आपकी गोपनीयता के लिए एक बड़ा खतरा है।
एकीकरण के मुद्दे: कुछ, समय गलत एकीकरण आपके व्यवसाय के लिए बहुत परेशानी का कारण बन सकता है। उदाहरण के लिए, यदि बिलिंग संबंधी समस्याएँ हैं, तो गलत चालान उत्पन्न हो सकते हैं।
इसलिए, SaaS और अन्य अनुप्रयोगों के बीच डेटा को सिंक करना अनिवार्य है। हालाँकि, SaaS मॉडल पर एकीकरण महंगा है और इसके लिए विशेष आईटी पेशेवरों की आवश्यकता हो सकती है।
SaaS विक्रेता का चयन: एक आईटी टीम के लिए हजारों SaaS अनुप्रयोग हैं। आप हमेशा सिफ़ारिशों के आधार पर ही काम चला सकते हैं। हालाँकि, समीक्षाएँ पक्षपातपूर्ण होती हैं, इसलिए वे आपको यह आश्वासन नहीं दे सकतीं कि आपने सही सेवा प्रदाता चुना है।
हाइब्रिड इन्फ्रास्ट्रक्चर: क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेयर सेवाओं के साथ ऑन-प्रिमाइसेस या मौजूदा सॉफ्टवेयर के संयोजन को हाइब्रिड इन्फ्रास्ट्रक्चर के रूप में जाना जाता है।
SaaS के लिए मूल्य निर्धारण
SaaS के कुछ आवश्यक मूल्य निर्धारण मॉडल यहां दिए गए हैं:
- निःशुल्क या विज्ञापन-आधारित: यह उपयोगकर्ताओं के लिए निःशुल्क है, जिसमें SaaS प्रदाता अपने विज्ञापन स्थान को बढ़ाकर राजस्व अर्जित करता है। इस मूल्य निर्धारण मॉडल में बिना किसी बाधा वाले विज्ञापन के भुगतान वाले मॉडल में अपग्रेड करना भी संभव है।
- फ्लैट रेट: इस मूल्य निर्धारण मॉडल में, cग्राहकों को एक निश्चित मासिक या वार्षिक शुल्क पर सॉफ्टवेयर की संपूर्ण सुविधाओं तक पहुंच प्रदान की जाती है।
- प्रति उपयोगकर्ता: इस मूल्य निर्धारण मॉडल में, कीमत इस बात से निर्धारित होती है कि प्रत्येक सदस्यता के लिए कितने लोग सेवा का उपयोग करेंगे। सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक निश्चित मूल्य होता है।
- प्रति-उपयोगकर्ता स्तर: ये मूल्य निर्धारण स्तर सक्रिय उपयोगकर्ताओं की श्रेणी पर आधारित हैं जो एकल सदस्यता पर मौजूद हो सकते हैं।
- भंडारण स्तर: इस मूल्य निर्धारण संरचना में ग्राहकों को निःशुल्क सेवा का उपयोग मिल सकता है। हालाँकि, यदि वे मुफ़्त सीमा पार करने के बाद भी उत्पाद का उपयोग जारी रखना चाहते हैं, तो आपको संग्रहण स्थान के लिए भुगतान करना होगा।
- उपयोगानुसार भुगतान करो: यह SaaS मूल्य निर्धारण मॉडल ग्राहकों की संख्या पर काम करता है। जितने ज़्यादा ग्राहक SaaS सेवा का इस्तेमाल करेंगे, उनसे उतना ही ज़्यादा शुल्क लिया जाएगा, और इसके विपरीत।
- प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता: यह "पे-एज़-यू-गो" पद्धति के पहलुओं पर काम करता है। हालाँकि, इन दोनों योजनाओं के बीच एकमात्र महत्वपूर्ण अंतर यह है कि आपको केवल एक निर्दिष्ट सीमा से परे सेवा का सक्रिय रूप से उपयोग करने वाले प्रति उपयोगकर्ता बिल दिया जाता है।
- सुविधा-आधारित स्तर: ये मूल्य निर्धारण स्तर ग्राहक द्वारा चाही जाने वाली सुविधाओं की संख्या के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं। यह मूल्य निर्धारण मॉडल कम कीमत पर सीमित सुविधाओं के साथ कम कीमत वाले सॉफ़्टवेयर संस्करण प्रदान करता है।
- फ्रीमियम: इस स्तर पर मूल्य निर्धारण सेवा आम तौर पर मुफ़्त होगी। हालाँकि, कार्यात्मक प्रतिबंध मौजूदा ग्राहकों को सशुल्क SaaS क्लाउड सेवा की बिक्री बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए जाएँगे।
SaaS के लाभ
SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल के मुख्य लाभ इस प्रकार हैं:
- तैनाती का समय कम होने से तीव्र प्रोटोटाइपिंग में मदद मिलती है
- कई सॉफ्टवेयर प्रदाता SaaS मॉडल का उपयोग कर रहे हैं। हालाँकि, उन्हें अभी भी पारंपरिक मॉडल से बड़ी मात्रा में राजस्व प्राप्त हो सकता है।
- SaaS समाधानों में मासिक सदस्यता होती है जिसमें अपग्रेड, रखरखाव और 24*7 ग्राहक सहायता शामिल होती है, इसलिए उच्च अग्रिम लागत की कोई आवश्यकता नहीं होती है।
- SaaS विक्रेता आपको SaaS में अंतर्निहित IT अवसंरचना की जटिलता को प्रबंधित करने में मदद करता है।
- कंपनियों को हार्डवेयर के रखरखाव या इस बात की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है कि कौन सा ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण समर्थन करता है
- SaaS समाधानों के लिए वेब ब्राउज़र और इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है, और SaaS के माध्यम से तत्काल एक्सेस प्राप्त होने पर आप लाइव होने के लिए तैयार हैं।
- आप SaaS समाधान को दुनिया में कहीं से भी प्राप्त कर सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं को गतिशीलता प्रदान करता है।
- यह व्यावसायिक संगठनों को उनकी बिक्री और विपणन प्रयासों पर अधिक ध्यान केंद्रित करने तथा ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने में सहायता करता है।
- SaaS प्रदाता निरंतर आधार पर एप्लिकेशन को अपडेट और पैच करता है।
SaaS के नुकसान
SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल के मुख्य लाभ इस प्रकार हैं:
- डेटा क्लाउड में संग्रहीत किया जाता है, इसलिए कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा एक मुद्दा हो सकता है। इसलिए, क्लाउड कंप्यूटिंग ऑन-प्रिमाइसेस मॉडल से ज़्यादा सुरक्षित नहीं है।
- इन-हाउस सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन व्यवसाय मालिकों को उच्च स्तर का नियंत्रण प्रदान करते हैं।
- चूंकि SaaS सॉफ्टवेयर वेब-होस्टेड होते हैं, इसलिए आप इंटरनेट कनेक्शन के बिना इन अनुप्रयोगों का उपयोग नहीं कर सकते।
- SaaS अनुप्रयोग क्लाइंट/सर्वर अनुप्रयोगों की तुलना में थोड़ी धीमी गति से चलते हैं।
लोकप्रिय SaaS प्रदाता
यहां कुछ अग्रणी SaaS प्रदाता हैं:
- कार्यालय 365 MS-Word, Excel और PowerPoint जैसे ऐप्स और सेवाओं का एकीकृत अनुभव प्रदान करता है। इसे नवीनतम सुविधाओं और सुरक्षा अपडेट के साथ मासिक रूप से अपडेट किया जाता है।
- Google G Suite, Google के स्वामित्व वाला क्लाउड कंप्यूटिंग समाधान है। टूल का यह एक सूट ईमेल, वर्ड प्रोसेसिंग, स्प्रेडशीट, प्रेजेंटेशन शेयर्ड कैलेंडर, क्लाउड स्टोरेज और कई अन्य के लिए समाधान भी प्रदान करता है क्लाउड कंप्यूटिंग अनुप्रयोग.
- Dropbox एक क्लाइंट के लिए अपनी क्लाउड सेवा प्रदान करता है जो पर चलता है Windows, मैक और लिनक्स ऑपरेटिंग सिस्टम और मोबाइल डिवाइस। यह उपयोगकर्ताओं को अपने डेस्कटॉप से अपने ब्राउज़र में फ़ाइलों को खींचने और छोड़ने में सक्षम बनाता है ताकि उन्हें अपलोड किया जा सके Dropbox.
- Salesforce यह एक CRM समाधान है जो कंपनियों और ग्राहकों को एक साथ लाता है। यह सभी विभागों को आपके ग्राहक के बारे में साझा दृष्टिकोण रखने में मदद करता है।
SaaS का भविष्य
जैसे-जैसे कम्पनियां बाजार की मांग को पूरा करने के लिए नई प्रौद्योगिकियों का डिजाइन और विकास करेंगी, हम इस सुविधा को अपनाने की दर में वृद्धि तथा इसमें और अधिक तेजी देखेंगे।
कुछ कंपनियाँ SaaS तकनीक के पुनर्जन्म की भविष्यवाणी करती हैं, जो मोबाइल डिवाइस पर ज़्यादा ध्यान केंद्रित करती है। हालाँकि, अन्य कंपनियाँ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का विकल्प चुन रही हैं, जो लॉजिस्टिक्स, ट्रांसपोर्ट और रिटेल में SaaS बाज़ार पर हावी हो जाएगी।
जैसे-जैसे तकनीक विकसित होती जा रही है, SaaS मॉडल भी विकसित हो रहे हैं। हालाँकि, तथ्य यह है कि आउट-ऑफ-द-बॉक्स और रेडीमेड टूल हमेशा व्यवसाय में जगह बनाए रखेंगे।
सारांश
- SaaS का मतलब है सॉफ्टवेयर एज अ सर्विस
- एक सॉफ्टवेयर प्रदाता अपने डेटाबेस, सर्वर, कंप्यूटिंग संसाधनों और नेटवर्क का उपयोग करके एप्लिकेशन और संबंधित डेटा को होस्ट करेगा।
- SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल को किसी भी संगठन की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, उसके बुनियादी ढांचे में कोई बदलाव किए बिना, डिज़ाइन किया गया है।
- SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग में, विक्रेता आपके गोपनीय और संवेदनशील डेटा को संभालता है, इसलिए आपकी गोपनीयता के लिए एक बड़ा खतरा है।
- विभिन्न मूल्य निर्धारण मॉडल Sass ये हैं: 1) निःशुल्क या विज्ञापन-आधारित 2) फ्लैट दर 3) प्रति उपयोगकर्ता 4) प्रति-उपयोगकर्ता स्तर 5) भंडारण स्तर 6) भुगतान-जैसे-आप-जाते हैं 7) प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता 8) सुविधा-आधारित स्तर, और 9) फ्रीमियम।
- तैनाती का समय कम होने से तीव्र प्रोटोटाइपिंग में मदद मिलती है।
- इन-हाउस सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन व्यवसाय मालिकों को उच्च स्तर का नियंत्रण प्रदान करते हैं।
- कुछ प्रमुख SaaS प्रदाता हैं Office 365, Google G Suite, Dropbox, और सेल्सफोर्स।
- SaaS क्लाउड कंप्यूटिंग का भविष्य अच्छा है क्योंकि आने वाले वर्षों में हम इसे और अधिक अपनाते हुए देखेंगे।