एक्सेसिबिलिटी परीक्षण क्या है? (उदाहरण)

सुगम्यता परीक्षण क्या है?

एक्सेसिबिलिटी टेस्टिंग को एक प्रकार के सॉफ़्टवेयर परीक्षण के रूप में परिभाषित किया जाता है, जो यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि परीक्षण किया जा रहा एप्लिकेशन श्रवण, रंग अंधापन, वृद्धावस्था और अन्य वंचित समूहों जैसे विकलांग लोगों द्वारा उपयोग करने योग्य है। यह इसका एक उपसमूह है उपयोगिता परीक्षण.

विकलांग लोग सहायक तकनीक का उपयोग करते हैं, जो उन्हें सॉफ़्टवेयर उत्पाद चलाने में मदद करती है। ऐसे सॉफ़्टवेयर के उदाहरण हैं:

• वाक् पहचान सॉफ्टवेयर – बोले गए शब्द को टेक्स्ट में परिवर्तित करता है, जो कंप्यूटर के लिए इनपुट का काम करता है।
• स्क्रीन रीडर सॉफ्टवेयर - स्क्रीन पर प्रदर्शित पाठ को पढ़ने के लिए उपयोग किया जाता है।
• स्क्रीन आवर्धन सॉफ्टवेयर- मॉनिटर को बड़ा करने और दृष्टि-बाधित उपयोगकर्ताओं के लिए पढ़ना आसान बनाने के लिए उपयोग किया जाता है।
• विशेष कीबोर्ड आसान टाइपिंग के लिए उन उपयोगकर्ताओं के लिए बनाया गया है जिन्हें मोटर नियंत्रण में कठिनाई होती है

सुगम्यता परीक्षण क्यों?

कारण 1विकलांग लोगों के लिए बाजार की जरूरतें पूरी करना।

लगभग 20% जनसंख्या विकलांगता संबंधी समस्याओं से ग्रस्त है।

• 1 में से 10 व्यक्ति गंभीर विकलांगता से ग्रस्त है
• 1 वर्ष से अधिक आयु के 2 में से 65 व्यक्ति की क्षमताएं कम हो जाती हैं

विकलांगता में अंधापन, बहरापन, अपंगता या शरीर में कोई भी विकार शामिल है।

एक सॉफ्टवेयर उत्पाद इस बड़े बाजार की जरूरतों को पूरा कर सकता है, अगर इसे विकलांगों के अनुकूल बनाया जाए। सॉफ्टवेयर में एक्सेसिबिलिटी संबंधी समस्याओं को हल किया जा सकता है, अगर एक्सेसिबिलिटी टेस्टिंग को सामान्य सॉफ्टवेयर परीक्षण जीवन चक्र का हिस्सा बनाया जाए।

कारण 2: सुगम्यता संबंधी कानूनों का पालन करें

दुनिया भर में सरकारी एजेंसियों ने ऐसे कानूनी प्रावधान बनाए हैं जिनके अनुसार आईटी उत्पाद विकलांग लोगों के लिए भी सुलभ होने चाहिए।

विभिन्न सरकारों द्वारा अपनाए गए कानूनी कार्य निम्नलिखित हैं –

• संयुक्त राज्य अमेरिका: विकलांग अमेरिकी अधिनियम – 1990
• यूनाइटेड किंगडम: विकलांगता भेदभाव अधिनियम – 1995
• ऑस्ट्रेलिया: विकलांगता भेदभाव अधिनियम – 1992
• आयरलैंड: विकलांगता अधिनियम 2005

कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए सुगम्यता परीक्षण महत्वपूर्ण है।

कारण 3संभावित कानूनी मुकदमों से बचें

अतीत में, फॉर्च्यून 500 कंपनियों पर मुकदमा चलाया गया था क्योंकि उनके उत्पाद विकलांगों के अनुकूल नहीं थे। यहाँ कुछ प्रमुख मामले दिए गए हैं।

• नेशनल फेडरेशन फॉर द ब्लाइंड (एनएफबी) बनाम Amazon (2007)
• सेक्सटन और एनएफबी बनाम Target (2007)
• एनएफबी बनाम एओएल समझौता (1999)

ऐसे उत्पाद बनाना सर्वोत्तम है जो विकलांगों की सहायता करें और संभावित मुकदमों से बचें।

किन विकलांगताओं को सहायता देनी चाहिए?

किसी एप्लिकेशन को विकलांग लोगों का समर्थन करना चाहिए जैसे -

विकलांगता का प्रकार	विकलांगता Descriptआयन
दृष्टि विकलांगता	पूर्ण अंधापन या रंग अंधापन या खराब दृष्टि दृश्य समस्याएं जैसे दृश्य स्ट्रोब और चमकती प्रभाव की समस्याएं
शारीरिक अपंगता	एक हाथ से माउस या कीबोर्ड का उपयोग करने में असमर्थ होना। हाथों की हरकतें और मांसपेशियों की धीमी गति जैसे खराब मोटर कौशल
संज्ञानात्मक विकलांगता	सीखने में कठिनाई या खराब याददाश्त या अधिक जटिल परिदृश्यों को समझने में असमर्थ होना
साक्षरता विकलांगता	पढ़ने में समस्याएँ
श्रवण विकलांगता	श्रवण संबंधी समस्याएं जैसे बहरापन और सुनने में कमी सुनने में असमर्थ होना या स्पष्ट रूप से सुनने में असमर्थ होना

एक्सेसिबिलिटी परीक्षण कैसे करें?

सुगम्यता परीक्षण दो तरीकों से किया जा सकता है, और वे हैं:

1. हाथ-संबंधी
2. स्वचालित

सुलभता परीक्षण परीक्षकों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है क्योंकि वे विकलांगताओं से अपरिचित होते हैं। विकलांग लोगों के साथ काम करना बेहतर है जिनकी चुनौतियों को समझने के लिए विशिष्ट ज़रूरतें हैं।

विकलांगता के आधार पर पहुंच क्षमता का परीक्षण करने के कई अलग-अलग तरीके हैं। हम उन सभी को एक-एक करके सीखेंगे।

1) दृष्टि विकलांगता

ठीक है अब मान लेते हैं कि मेरी दृष्टि नहीं है। मैं पूरी तरह से अंधा हूँ, और मैं XYZ वेबसाइट तक पहुँचना चाहता हूँ। उस स्थिति में, क्या विकल्प है👍 क्या मैं XYZ वेबसाइट तक नहीं पहुँच सकता? मेरे पास क्या विकल्प है? एक शब्द का विकल्प है जिसे कहा जाता है स्क्रीनरीडर. हाँ, आपने सही समझा। स्क्रीन रीडर। अब, यह स्क्रीन रीडर क्या है? यह एक सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग वेब पर सामग्री को बताने के लिए किया जाता है। मूल रूप से, आपकी वेबसाइट पर क्या है चाहे वह सामग्री हो, लिंक, रेडियो बटन, चित्र, वीडियो, आदि। एक स्क्रीन रीडर मेरे लिए हर चीज को बताएगा। कई स्क्रीन रीडर उपलब्ध हैं। मैंने जॉज़ के साथ काम किया है।

मूल रूप से, जब आप जॉज़ या कोई भी स्क्रीन रीडर शुरू करते हैं और फिर वेबसाइट पर जाते हैं, तो यह आपको पूरी सामग्री बताएगा। उदाहरण के लिए: मैंने जॉज़ शुरू किया है, और ब्राउज़र शुरू किया है तो JAWS यह घोषणा करेगा कि मोज़िला Firefox पेज शुरू होता है, अब अगर मैं पता बार पर जाता हूं तो JAWS घोषणा करेगा कि पता पट्टी और फिर टाइप करें www.google.com एड्रेस बार पर, जॉज़ कुछ इस तरह समझाएंगे: -

Address Bar,w,w,w,period,g,o,o,g,l,e,period,c,o,m. Also, when the page loads completely jaws will again announce Google.Com Home page.

Now if I go to Google Search, then JAWS will announce that Google search. So it would be easy for a blind person to recognize things in an easy manner.

मैं यहाँ जो बात स्पष्ट करना चाहता हूँ वह यह है कि यदि आप कुछ लिखते हैं या टेक्स्ट बॉक्स में लिखते हैं तो स्क्रीन रीडर शब्द दर शब्द बताएगा. इसी तरह, अगर कोई लिंक है तो वह उसे लिंक कहेगा, बटन है तो वह उसे बटन कहेगा। ताकि एक अंधा व्यक्ति भी चीजों को आसानी से पहचान सके।

अब यदि कोई वेबसाइट खराब तरीके से डिज़ाइन और विकसित की गई है, तो यह संभव हो सकता है (यह आमतौर पर होता है) कि जबड़े सही सामग्री का वर्णन करने में सक्षम नहीं होंगे, जिसके परिणामस्वरूप ब्लाइंड व्यक्ति के लिए दुर्गमता होगी। (कहते हैं कि अगर जबड़े एक लिंक को एक सामग्री के रूप में बता रहे हैं, तो एक अंधा उपयोगकर्ता कभी नहीं जान पाएगा कि यह एक लिंक है और यदि वह उस वेबसाइट के लिए महत्वपूर्ण होगा तो 👍)। उस स्थिति में, यह वेबसाइट व्यवसाय के लिए एक उच्च नुकसान का परिणाम होगा।

2) दृश्य हानि

मैं दृष्टिबाधितता के अंतर्गत दो श्रेणियों का उल्लेख करना चाहता हूँ।

पहला है कलर ब्लाइंडनेस। कलर ब्लाइंडनेस का मतलब है पूरी तरह से अंधा न होना, लेकिन कुछ खास रंगों को ठीक से न देख पाना। लाल और नीला आम रंग हैं जिन्हें लोग ठीक से नहीं देख पाते अगर उन्हें कलर ब्लाइंडनेस है। तो मूल रूप से, अगर मुझे लाल रंग का कलर ब्लाइंडनेस है और मैं ऐसी वेबसाइट का इस्तेमाल करना चाहता हूँ जो 80% लाल रंग की हो तो???क्या मैं उस वेबसाइट पर सहज रहूँगा? जवाब है नहीं।

इसलिए वेबसाइट को इस तरह से डिजाइन किया जाना चाहिए कि कलर ब्लाइंडनेस वाले व्यक्ति को उस तक पहुंचने में कोई परेशानी न हो। एक बटन का सरल उदाहरण लें जो लाल रंग का है। इसे सुलभ बनाने के लिए अगर इसे काले रंग से रेखांकित किया जाए। तब इसे एक्सेस करना आसान होता है। आम तौर पर काले और सफेद को सार्वभौमिक माना जाता है।

3) कमज़ोर दृष्टि विकलांगता

दूसरी बात यह है कि किसी व्यक्ति की दृष्टि खराब होती है (स्पष्ट दृष्टि नहीं होती) या उसे दृष्टि संबंधी विभिन्न समस्याएं होती हैं (रेटिना से संबंधित कई नेत्र संबंधी समस्याएं होती हैं, आदि) और वह किसी भी साइट तक नहीं पहुंच पाता।

1) ऐसे मामलों में, सबसे अच्छी बात यह है कि छोटे अक्षरों का इस्तेमाल करने से बचें। क्योंकि यह कम दृष्टि वाले लोगों के लिए बहुत फ़ायदेमंद होगा।

2) इसके अलावा, दृष्टि संबंधी समस्या वाले लोग वेबसाइट के टेक्स्ट को ज़ूम करके देखना पसंद करेंगे, ताकि उन्हें यह सुविधाजनक लगे। इसलिए वेबसाइट को इस तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए कि अगर इसे बड़ा किया जाए, तो टेक्स्ट को ज़ूम करने पर इसका लेआउट न टूटे। अन्यथा, यह उन पर अच्छा प्रभाव नहीं डालेगा।

4) अन्य विकलांगता

विकलांग दर्शकों के लिए एक्सेसिबिलिटी परीक्षण में विचार करने के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु माउस के उपयोग के बिना वेबसाइट तक पहुँचना है। एक व्यक्ति को वेबसाइट तक पूरी तरह से पहुँचने में सक्षम होना चाहिए, लिंक, बटन, रेडियो बटन, चेकबॉक्स, पॉप-अप, ड्रॉपडाउन, सभी नियंत्रण पूरी तरह से सुलभ होने चाहिए और कीबोर्ड के माध्यम से संचालित होने चाहिए।

उदाहरण के लिए: अगर मैं दाएं हाथ से काम नहीं कर सकता, और मैं माउस के साथ सहज नहीं हूं या कहें कि मैं माउस का उपयोग नहीं करना चाहता, तो क्या होगा? उस स्थिति में, अगर मैं कीबोर्ड के माध्यम से साइट पर लिंक या चेकबॉक्स तक नहीं पहुंच पा रहा हूं, तो एक वेबसाइट कीबोर्ड के साथ पूरी तरह से सुलभ होनी चाहिए।

Alternative Text should be there for Images, Audio, Video so that screen reader reads them and will narrate them so that a blind person can easily recognize what the  image, audio, the video is all about. In addition, to it, keyboard shortcuts should be there to easily access website and navigation should be available with the keyboard.

साथ ही, फ़ोकस पूरी तरह से दिखाई देना चाहिए। जब ​​हम टैब दबा रहे हैं, तो उपयोगकर्ता को यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि नियंत्रण कहाँ चल रहा है। दृश्यमान फ़ोकस के साथ, खराब दृष्टि या रंग अंधापन वाले उपयोगकर्ता के लिए साइट के प्रवाह की पहचान करना और पहुँच में आसानी होना बहुत आसान हो जाता है।

श्रवण विकलांगता वाले उपयोगकर्ता (बधिर या सुनने में कठिनाई वाले): अंतिम व्यक्ति वह है जो सुनने में अक्षम है। एक बधिर व्यक्ति वेबसाइट तक पहुंच सकता है क्योंकि वह वेबसाइट पर सामग्री देखने में सक्षम है। लेकिन जब ऑडियो और वीडियो की बात आती है तो उन्हें कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। तो उस स्थिति में, किसी भी वीडियो और ऑडियो के लिए, Alt टेक्स्ट होना चाहिए। Alt टेक्स्ट का मतलब है वैकल्पिक टेक्स्ट। मान लीजिए कि एयरलाइन टिकट बुक करने के बारे में कोई वीडियो है। उस स्थिति में, टेक्स्ट होना चाहिए ताकि एक बधिर व्यक्ति उसे पढ़ सके और यह समझ सके कि वीडियो किस बारे में है।

नमूना परीक्षण मामले पहुँच क्षमता परीक्षण

एप्लिकेशन को सभी उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग किए जाने के लिए निम्नलिखित बिंदुओं की जाँच की जानी चाहिए। इस चेकलिस्ट का उपयोग एक्सेसिबिलिटी परीक्षण को समाप्त करने के लिए किया जाता है।

1. क्या कोई अनुप्रयोग सभी माउस संचालनों और विंडोज़ के लिए कीबोर्ड समतुल्य उपलब्ध कराता है?
2. क्या निर्देश उपयोगकर्ता दस्तावेज़ या मैनुअल के भाग के रूप में प्रदान किए जाते हैं? क्या दस्तावेज़ का उपयोग करके एप्लिकेशन को समझना और संचालित करना आसान है?
3. क्या सुचारू नेविगेशन सुनिश्चित करने के लिए टैब्स को तार्किक क्रम में व्यवस्थित किया गया है?
4. क्या मेनू के लिए शॉर्टकट कुंजियाँ उपलब्ध हैं?
5. क्या एप्लीकेशन सभी ऑपरेटिंग सिस्टम का समर्थन करता है?
6. क्या प्रत्येक स्क्रीन या पृष्ठ का प्रतिक्रिया समय स्पष्ट रूप से उल्लिखित है ताकि अंतिम उपयोगकर्ता को पता हो कि उन्हें कितनी देर तक प्रतीक्षा करनी है?
7. क्या एप्लिकेशन में सभी लेबल सही ढंग से लिखे गए हैं?
8. क्या एप्लीकेशन का रंग सभी उपयोगकर्ताओं के लिए लचीला है?
9. क्या छवियों या चिह्नों का उचित उपयोग किया गया है ताकि अंतिम उपयोगकर्ता इन्हें आसानी से समझ सकें?
10. क्या किसी एप्लीकेशन में ऑडियो अलर्ट है?
11. क्या उपयोगकर्ता ऑडियो या वीडियो नियंत्रण समायोजित करने में सक्षम है?
12. क्या कोई उपयोगकर्ता मुद्रण और पाठ प्रदर्शन के लिए डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट को ओवरराइड कर सकता है?
13. क्या उपयोगकर्ता चमकती, घूमती या चलती डिस्प्ले को समायोजित या अक्षम कर सकता है?
14. यह सुनिश्चित करें कि रंग-कोडिंग का उपयोग कभी भी सूचना देने या कार्रवाई का संकेत देने के एकमात्र साधन के रूप में न किया जाए।
15. क्या हाइलाइटिंग उल्टे रंगों के साथ देखने योग्य है? कंट्रास्ट अनुपात बदलकर एप्लिकेशन में रंग का परीक्षण
16. क्या ऑडियो और वीडियो से संबंधित सामग्री विकलांग लोगों द्वारा ठीक से सुनी जा सकती है? वेबसाइटों पर बिना स्पीकर वाले सभी मल्टीमीडिया पेजों का परीक्षण करें
17. क्या विकलांग उपयोगकर्ताओं के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है जिससे वे सॉफ्टवेयर या एप्लिकेशन से परिचित हो सकें?

सुगम्यता परीक्षण के मिथक

सुगम्यता परीक्षण के बारे में निम्नलिखित मिथक हैं:

कल्पित कथा: सुलभ वेबसाइट बनाना महंगा है

तथ्य: यह महंगा नहीं है। डिज़ाइन चरण में ही बुनियादी परीक्षण के साथ-साथ पहुँच संबंधी मुद्दों के बारे में सोचने के लिए समय निकालें। इससे पैसे की बचत होगी और साथ ही दोबारा काम करने की भी ज़रूरत नहीं पड़ेगी।

कल्पित कथा: दुर्गम वेबसाइटों को सुगम्य वेबसाइट में बदलना समय लेने वाला और महंगा है

एक ही समय में सभी बदलावों को शामिल करना आवश्यक नहीं है। उन बुनियादी जरूरतों पर काम करें जो विकलांग उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे ज़रूरी हैं।

कल्पित कथा: सुलभता सरल और उबाऊ है

आप वेब पेजों को आकर्षक बना सकते हैं, लेकिन इसे इस तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए कि यह सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ हो। W3C वेब सामग्री पहुँच दिशा-निर्देशों के अनुसार - यह केवल पाठ वाले पृष्ठों के उपयोग को दृढ़ता से हतोत्साहित करता है।

कल्पित कथा: अंधे और विकलांगों के लिए सुलभता

तथ्य सुगम्यता संबंधी दिशा-निर्देशों का पालन करने से सॉफ्टवेयर की समग्र उपयोगिता में सुधार होता है, जिससे नियमित उपयोगकर्ताओं को भी मदद मिलती है।

निष्कर्ष

सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग में, एक्सेसिबिलिटी परीक्षण आपके एप्लिकेशन को विकलांगों के अनुकूल बनाने में मदद करता है। यदि आपके वेब एप्लिकेशन की जटिलता के कारण एक्सेसिबिलिटी दिशानिर्देशों का पालन करना संभव नहीं है, तो नियमित उपयोगकर्ताओं के लिए वेबसाइट का एक संस्करण बनाएं और विकलांगों के लिए दूसरा संस्करण बनाएं।