एक्सेसिबिलिटी परीक्षण क्या है? (उदाहरण)

सुगम्यता परीक्षण क्या है?

अभिगम्यता परीक्षण यह एक प्रकार का सॉफ्टवेयर परीक्षण है जो यह पुष्टि करने के लिए किया जाता है कि कोई एप्लिकेशन दृष्टि, श्रवण, गति, संज्ञानात्मक और आयु संबंधी अक्षमताओं सहित विकलांग लोगों द्वारा उपयोग करने योग्य है। यह सॉफ्टवेयर परीक्षण का एक उपसमूह है। उपयोगिता परीक्षण और यह सत्यापित करता है कि उत्पाद उन सहायक तकनीकों के साथ काम करता है जिन पर ये उपयोगकर्ता हर दिन निर्भर रहते हैं।

सहायक तकनीक विकलांग व्यक्तियों को सॉफ़्टवेयर उत्पाद चलाने में मदद करती है। इसके सामान्य उदाहरणों में शामिल हैं:

• वाक् पहचान सॉफ्टवेयर – यह बोले गए शब्दों को टेक्स्ट में परिवर्तित करता है जो कंप्यूटर के लिए इनपुट के रूप में कार्य करता है।
• स्क्रीन रीडर सॉफ्टवेयर – स्क्रीन पर प्रदर्शित टेक्स्ट और इंटरफ़ेस तत्वों को पढ़कर सुनाता है।
• स्क्रीन आवर्धन सॉफ़्टवेयर – मॉनिटर के कुछ हिस्सों को बड़ा करता है ताकि कमज़ोर दृष्टि वाले उपयोगकर्ताओं के लिए पढ़ना आसान हो जाए।
• विशिष्ट कीबोर्ड – यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें चलने-फिरने में कठिनाई होती है, ताकि वे आसानी से काम कर सकें।ping आसान है.
• स्विच और आँख-tracराजा के उपकरण – गंभीर शारीरिक अक्षमता वाले उपयोगकर्ताओं को इंटरफ़ेस तत्वों को नेविगेट करने और चुनने की अनुमति दें।

सुगम्यता परीक्षण क्यों?

कारण 1विकलांग उपयोगकर्ताओं के बाजार की जरूरतों को पूरा करना।

विश्व स्वास्थ्य संगठन के अनुसार, लगभग 1.3 अरब लोग, या विश्व स्तर पर लगभग हर छह में से एक व्यक्ति, किसी न किसी गंभीर विकलांगता के साथ जीवन यापन करता है।

• हर 10 में से 1 व्यक्ति गंभीर विकलांगता से ग्रस्त है।
• 65 वर्ष से अधिक आयु के प्रत्येक 2 में से 1 व्यक्ति की शारीरिक क्षमताएं कम हो गई हैं।

विकलांगता में अंधापन, बहरापन, शारीरिक अक्षमता, संज्ञानात्मक समस्याएं और अन्य दीर्घकालिक स्वास्थ्य समस्याएं शामिल हैं। सुलभता को ध्यान में रखकर बनाया गया उत्पाद इस विशाल बाजार तक पहुंच सकता है, और सुलभता परीक्षण को सामान्य सॉफ्टवेयर परीक्षण जीवनचक्र का हिस्सा बनाकर अधिकांश सुलभता संबंधी दोषों को रोका जा सकता है।

कारण 2: अभिगम्यता संबंधी कानूनों का पालन करें।

विश्वभर की सरकारों ने ऐसे कानून पारित किए हैं जिनमें आईटी उत्पादों को विकलांग लोगों के लिए सुलभ बनाना अनिवार्य है। प्रमुख उदाहरणों में शामिल हैं:

• संयुक्त राज्य अमेरिका: विकलांग व्यक्तियों के लिए अधिनियम (एडीए, 1990) और पुनर्वास अधिनियम की धारा 508।
• यूनाइटेड किंगडम: समानता अधिनियम 2010 (जिसने विकलांगता भेदभाव अधिनियम 1995 का स्थान लिया)।
• यूरोपीय संघ: यूरोपीय अभिगम्यता अधिनियम, जो जून 2025 में कई उत्पादों और सेवाओं के लिए लागू हुआ, और मानक EN 301 549।
• ऑस्ट्रेलिया: विकलांगता भेदभाव अधिनियम 1992।
• आयरलैंड: विकलांगता अधिनियम 2005।
• कनाडा: सुलभ कनाडा अधिनियम 2019।

आपके उत्पाद की बिक्री जिन भी बाजारों में होती है, वहां कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए अभिगम्यता परीक्षण आवश्यक है।

कारण 3संभावित मुकदमों से बचें।

बड़ी कंपनियों पर उनके डिजिटल उत्पादों के सुलभ न होने के कारण बार-बार मुकदमे किए गए हैं। कुछ प्रमुख मामलों में शामिल हैं:

• नेशनल फेडरेशन ऑफ द ब्लाइंड (एनएफबी) बनाम Target (2006, निपटारा 2008)।
• एनएफबी बनाम एओएल समझौता (1999)।
• रोबल्स बनाम डोमिनोज़ पिज़्ज़ा (2019), जहाँ अमेरिका Supremअदालत ने उस फैसले को बरकरार रखा जिसमें कहा गया है कि एडीए वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स पर लागू होता है।
• गिल बनाम विन-डिक्सी (2017), पहला अमेरिकी मुकदमा फैसला जिसमें एक दुर्गम वेबसाइट को ठीक करने की आवश्यकता थी।

अमेरिका में वेब एक्सेसिबिलिटी से संबंधित मुकदमों की संख्या हर साल बढ़ रही है, और 2022 से हर साल 4,000 से अधिक एडीए टाइटल III डिजिटल मामले दर्ज किए जा रहे हैं। शुरुआत से ही सुलभ उत्पाद बनाने से इन लागतों से बचा जा सकता है और ब्रांड की सुरक्षा भी होती है।

किन विकलांगताओं को सहायता देनी चाहिए?

आवेदन में विकलांग व्यक्तियों के लिए सहायता प्रदान की जानी चाहिए, जैसे कि:

विकलांगता का प्रकार	विकलांगता Descriptआयन
दृष्टि विकलांगता	पूर्ण अंधापन, रंगभेद का अभाव या कमज़ोर दृष्टि। दृश्य स्ट्रोब और फ्लैशिंग प्रभावों के प्रति संवेदनशीलता।
शारीरिक अपंगता	एक हाथ से माउस या कीबोर्ड का उपयोग करने में असमर्थता। हाथ की सीमित गति या मांसपेशियों की सुस्ती सहित खराब शारीरिक कौशल।
संज्ञानात्मक अक्षमता	सीखने में कठिनाई, कमजोर स्मृति, या जटिल परिदृश्यों को समझने में परेशानी।
साक्षरता विकलांगता	डिस्लेक्सिया जैसी पढ़ने संबंधी कठिनाइयाँ।
श्रवण विकलांगता	श्रवण संबंधी समस्याएं जिनमें बहरापन और श्रवण हानि शामिल हैं। आवाज सुनने में असमर्थता या उसे स्पष्ट रूप से सुनने में असमर्थता।

पहुँचयोग्यता मानक एवं दिशानिर्देश

अभिगम्यता परीक्षण कार्यक्रम व्यापक रूप से स्वीकृत मानकों के एक सीमित समूह पर निर्भर करते हैं। किसी भी परीक्षण योजना को लिखने से पहले यह समझना आवश्यक है कि आपके बाजार के लिए कौन सा मानक लागू होता है।

• डब्ल्यूसीएजी 2.2 अक्टूबर 2023 में W3C द्वारा प्रकाशित वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस 2.2 वर्तमान वैश्विक मानक हैं। ये तीन अनुरूपता स्तरों को परिभाषित करते हैं: A (बुनियादी), AA (अधिकांश देशों में कानूनी न्यूनतम), और AAA (उच्चतम)।
• डब्ल्यूसीएजी 3.0 – यह W3C का एक वर्किंग ड्राफ्ट है जो परिणाम-आधारित स्कोरिंग मॉडल पेश करता है। यह अभी भी विकास के अधीन है और इसने WCAG 2.2 का स्थान नहीं लिया है।
• धारा 508 – अमेरिकी संघीय खरीद नियम जिसके तहत संघीय एजेंसियों द्वारा खरीदी जाने वाली इलेक्ट्रॉनिक और सूचना प्रौद्योगिकी को WCAG 2.0 लेवल AA मानदंडों को पूरा करना आवश्यक है।
• एन 301 549 – सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) की सुलभता के लिए यूरोपीय मानकीकृत मानक, जिसका उपयोग यूरोपीय सुलभता अधिनियम के अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है।
• एडीए शीर्षक III – सार्वजनिक स्थानों की वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स पर अमेरिकी नागरिक अधिकार कानून लागू होता है; अदालतें आमतौर पर WCAG 2.1 या 2.2 AA को मानक के रूप में उपयोग करती हैं।

अधिकांश टीमें व्यवहार करती हैं WCAG 2.2 स्तर AA उन्होंने इसे अपने कार्य लक्ष्य के रूप में चुना है क्योंकि यह एक सामान्य कानूनी आधार रेखा होने के साथ-साथ एक व्यावहारिक इंजीनियरिंग लक्ष्य भी है।

एक्सेसिबिलिटी परीक्षण कैसे करें?

अभिगम्यता परीक्षण दो तरीकों से किया जा सकता है:

1. हाथ-संबंधी
2. स्वचालित

जो परीक्षक विकलांगताओं से परिचित नहीं हैं, उनके लिए अभिगम्यता परीक्षण चुनौतीपूर्ण हो सकता है। बेहतर यही होगा कि विकलांग उपयोगकर्ताओं या अभिगम्यता विशेषज्ञों को शामिल किया जाए जो वास्तविक जीवन की चुनौतियों का वर्णन कर सकें। नीचे दी गई तकनीकें विकलांगता की प्रमुख श्रेणियों को कवर करती हैं।

1) दृष्टि विकलांगता

मान लीजिए कि आप बिल्कुल देख नहीं सकते और आपको XYZ वेबसाइट का उपयोग करना है। आपके पास एकमात्र व्यावहारिक विकल्प स्क्रीन रीडर है। स्क्रीन रीडर एक ऐसा सॉफ़्टवेयर है जो वेब पेज की सामग्री, जिसमें टेक्स्ट, लिंक, रेडियो बटन, चित्र और वीडियो शामिल हैं, को बोलकर समझाता है, ताकि दृष्टिहीन उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को समझ सके। लोकप्रिय स्क्रीन रीडर में शामिल हैं: जबड़े, एनवीडीए, एप्पल वॉयसओवर, और Android जबान चलाना।

जब आप JAWS लॉन्च करते हैं और फिर ब्राउज़र खोलते हैं, तो JAWS पेज का शीर्षक बताता है। यदि आप एड्रेस बार पर फ़ोकस ले जाते हैं, तो JAWS "एड्रेस बार" कहता है और फिर आपके द्वारा टाइप किए गए प्रत्येक अक्षर को पढ़ता है। उदाहरण के लिए, typing google.com निम्नलिखित प्रकार की घोषणा प्रकाशित करता है:

Address Bar, w, w, w, period, g, o, o, g, l, e, period, c, o, m.
When the page finishes loading, JAWS announces "गूगल.com home page".
When focus reaches the search field, JAWS announces "गूगल search, edit".

स्क्रीन रीडर टेक्स्ट फ़ील्ड के अंदर शब्द-दर-शब्द पढ़ता है, लिंक को "लिंक" और बटन को "बटन" के रूप में बताता है, ताकि दृष्टिहीन उपयोगकर्ता प्रत्येक कंट्रोल को पहचान सके। यदि वेबसाइट ठीक से नहीं बनी है, तो स्क्रीन रीडर तत्वों को गलत पहचान सकता है; उदाहरण के लिए, सादे टेक्स्ट के रूप में लिखा गया लिंक कंटेंट के रूप में पढ़ा जा सकता है, जिससे उपयोगकर्ता से कोई महत्वपूर्ण क्रिया छिपी रह जाती है। इससे व्यवसाय को वास्तविक राजस्व हानि होती है।

2) रंग अंधापन

रंग अंधापन का मतलब है कि उपयोगकर्ता कुछ रंगों को सही ढंग से नहीं पहचान पाता है। लाल-हरा रंग अंधापन इसका सबसे आम प्रकार है। यदि कोई वेबसाइट संदेश देने के लिए लाल रंग का अत्यधिक उपयोग करती है, तो लाल-हरा रंग अंधापन से पीड़ित उपयोगकर्ता संदेश को समझ नहीं पाएगा।

डिजाइन टीमों को जानकारी देने के लिए कभी भी केवल रंग का उपयोग नहीं करना चाहिए। लाल रंग का त्रुटि बटन तब अधिक आसानी से समझ में आता है जब उसे रेखांकित किया गया हो, उस पर एक आइकन अंकित हो और उसके साथ वर्णनात्मक पाठ भी हो। काला और सफेद रंग सबसे सुरक्षित सार्वभौमिक रंग पैलेट हैं, और स्टार्क प्लगइन या ब्राउज़र कलर-ब्लाइंडनेस सिमुलेटर जैसे उपकरण समस्याओं को जल्दी पहचानने में मदद करते हैं।

3) कमज़ोर दृष्टि

कम दृष्टि या अन्य रेटिना संबंधी समस्याओं वाले उपयोगकर्ताओं को साइट का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है:

1. बहुत छोटे अक्षरों का प्रयोग न करें। WCAG एक ऐसे डिफ़ॉल्ट बॉडी साइज़ की अनुशंसा करता है जो ज़ूम किए बिना भी आसानी से समायोजित हो सके।
2. यह सुनिश्चित करें कि टेक्स्ट को 200 प्रतिशत तक बड़ा करने पर लेआउट सुचारू रूप से व्यवस्थित हो (WCAG 2.2 सफलता मानदंड)। लाइनें कटनी नहीं चाहिए और सामग्री एक दूसरे पर ओवरलैप नहीं होनी चाहिए।
3. सामान्य टेक्स्ट के लिए न्यूनतम कंट्रास्ट अनुपात 4.5:1 और बड़े टेक्स्ट के लिए 3:1 बनाए रखें।

4) मोटर और अन्य विकलांगताएँ

वेबसाइट की सुलभता के लिए एक प्रमुख आवश्यकता यह है कि पूरी वेबसाइट माउस के बिना संचालित हो सके। प्रत्येक लिंक, बटन, रेडियो बटन, चेकबॉक्स, पॉप-अप, ड्रॉपडाउन और कंट्रोल केवल कीबोर्ड का उपयोग करके सुलभ और संचालित होने चाहिए।

उदाहरण के लियेजिन उपयोगकर्ताओं के हाथों की गतिशीलता सीमित है, वे माउस का उपयोग नहीं कर पाएंगे। यदि टैब कुंजी से चेकबॉक्स या लिंक तक नहीं पहुंचा जा सकता है, तो उपयोगकर्ता उन सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पाएगा।

Alternative text should be provided for every image, audio file, and video so that screen readers can convey their meaning. Keyboard shortcuts should be available for important actions, and skip-to-content links should let keyboard users bypass repeated navigation.

फोकस हमेशा स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए। जब ​​उपयोगकर्ता टैब दबाता है, तो हाइलाइट किया गया कंट्रोल स्पष्ट रूप से दिखना चाहिए। स्पष्ट फोकस से कमज़ोर दृष्टि या रंग अंधापन वाले उपयोगकर्ताओं को पेज के प्रवाह को समझने में मदद मिलती है और सभी के लिए नेविगेशन आसान हो जाता है।

श्रवण बाधित उपयोगकर्ता आमतौर पर वेबसाइट की दृश्य सामग्री देखी जा सकती है, लेकिन ऑडियो और वीडियो में समस्याएँ आती हैं। प्रत्येक वीडियो में कैप्शन होने चाहिए, और प्रत्येक ऑडियो फ़ाइल में ट्रांसक्रिप्ट या वर्णनात्मक पाठ होना चाहिए। उदाहरण के लिए, हवाई टिकट बुक करने के ट्यूटोरियल वीडियो में सटीक कैप्शन होने चाहिए ताकि बधिर उपयोगकर्ता भी इसे समझ सकें।

अभिगम्यता परीक्षण के लिए नमूना परीक्षण मामले

नीचे दी गई चेकलिस्ट का उपयोग किसी सामान्य वेब एप्लिकेशन के लिए एक्सेसिबिलिटी टेस्टिंग को प्रमाणित करने के लिए किया जाता है। इसे शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग करें और अपने उत्पाद के लिए प्रासंगिक WCAG 2.2 सफलता मानदंडों के साथ इसे विस्तारित करें।

1. क्या माउस के हर ऑपरेशन और डायलॉग के लिए कीबोर्ड पर समकक्ष विकल्प उपलब्ध कराए गए हैं?
2. क्या उपयोगकर्ता दस्तावेज़ में यह बताया गया है कि सहायक तकनीक के साथ एप्लिकेशन को कैसे संचालित किया जाए?
3. क्या टैब का क्रम तार्किक है ताकि नेविगेशन सहज रूप से हो सके?
4. क्या प्राथमिक मेनू के लिए शॉर्टकट कुंजी प्रदान की गई हैं?
5. क्या यह एप्लिकेशन सभी लक्षित ऑपरेटिंग सिस्टम और स्क्रीन रीडर को सपोर्ट करता है?
6. क्या प्रत्येक स्क्रीन या पेज का रिस्पॉन्स टाइम स्पष्ट रूप से बताया गया है ताकि उपयोगकर्ताओं को पता चल सके कि उन्हें कितना इंतजार करना होगा?
7. क्या सभी लेबल सही ढंग से लिखे गए हैं और प्रोग्रामेटिक रूप से उनके नियंत्रणों से जुड़े हुए हैं?
8. क्या रंगों के विकल्प लचीले हैं और क्या इनका परीक्षण रंग-अंधापन सिमुलेटर के विरुद्ध किया गया है?
9. क्या छवियों, आइकनों और इमोजी का उपयोग इस तरह से किया जाता है कि अंतिम उपयोगकर्ता उन्हें समझ सकें?
10. क्या यह एप्लिकेशन उन स्थानों पर ऑडियो अलर्ट प्रदान करता है जहां वे उपयोगी हैं?
11. क्या उपयोगकर्ता ऑडियो और वीडियो नियंत्रणों को समायोजित या म्यूट कर सकता है?
12. क्या उपयोगकर्ता प्रिंटिंग और ऑन-स्क्रीन टेक्स्ट के लिए डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट को ओवरराइड कर सकता है?
13. क्या उपयोगकर्ता चमकने, घूमने या हिलने वाले डिस्प्ले को समायोजित या अक्षम कर सकता है?
14. इस बात की पुष्टि करें कि रंग का उपयोग कभी भी सूचना संप्रेषित करने के एकमात्र साधन के रूप में न किया जाए।
15. क्या सिस्टम के रंगों को उलटने पर भी हाइलाइटिंग दिखाई देती है? कॉन्ट्रास्ट अनुपात बदलकर परीक्षण करें।
16. क्या श्रवण बाधित उपयोगकर्ताओं के लिए ऑडियो और वीडियो ट्रांसक्रिप्ट या कैप्शन उपलब्ध हैं?
17. क्या दिव्यांग उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन से परिचित होने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है?
18. क्या सभी इंटरैक्टिव नियंत्रण केवल कीबोर्ड का उपयोग करके ही पहुंच योग्य, संचालित करने योग्य और बंद करने योग्य हैं?

एआई किस प्रकार एक्सेसिबिलिटी टेस्टिंग को बदल रहा है?

एआई पुनर्जीवन हैping तीन व्यावहारिक तरीकों से अभिगम्यता परीक्षण किया जा सकता है। पहला, मशीन-लर्निंग स्कैनर अब कंप्यूटर-विज़न मॉडल के साथ रेंडर किए गए DOM को पढ़कर उन समस्याओं का पता लगाते हैं जिन्हें नियम-आधारित उपकरण नहीं पहचान पाते, जैसे कि अनुपयुक्त ऑल्ट टेक्स्ट या रंग संयोजन जो वास्तविक लेआउट में काम नहीं करते। दूसरा, जनरेटिव AI मानव-पठनीय समाधान सुझाता है, जिसमें बेहतर ऑल्ट टेक्स्ट, स्पष्ट त्रुटि संदेश और कस्टम घटकों के लिए ARIA विशेषताएँ शामिल हैं। तीसरा, AI उपयोगकर्ता पर प्रभाव के आधार पर निष्कर्षों को प्राथमिकता देता है, जिससे टीमें अपना बजट उन मुद्दों पर खर्च कर सकती हैं जो सबसे महत्वपूर्ण हैं। Deque axe AI, Evinced, UserWay और Siteimprove जैसे टूल में अब AI सुविधाएँ शामिल हैं। AI मैन्युअल स्क्रीन रीडर परीक्षण या विकलांग लोगों के साथ उपयोगकर्ता अनुसंधान का स्थान नहीं लेता है, लेकिन यह मैन्युअल छंटनी के कार्यभार को काफी कम करता है और अभिगम्यता को विकास चक्र में प्राथमिकता देने में मदद करता है।

सुगम्यता परीक्षण के मिथक

अभिगम्यता परीक्षण के बारे में प्रचलित कुछ मिथक और उनसे जुड़े तथ्य निम्नलिखित हैं:

कल्पित कथा: एक सुलभ वेबसाइट बनाना महंगा होता है।

तथ्य: ऐसा नहीं है। डिजाइन के दौरान पहुंच संबंधी पहलुओं पर विचार करने के साथ-साथ बुनियादी परीक्षण करने से रेट्रोफिटिंग की तुलना में पैसे की बचत होती है और महंगे पुनर्निर्माण कार्य से बचा जा सकता है।

कल्पित कथा: किसी दुर्गम वेबसाइट को सुलभ वेबसाइट में बदलना बहुत समय लेने वाला और महंगा काम है।

तथ्य: आपको सभी सुधारों को एक साथ लागू करने की आवश्यकता नहीं है। उन बदलावों से शुरुआत करें जिनका विकलांग उपयोगकर्ताओं पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है और बाकी को बाद के रिलीज़ में लागू करें।

कल्पित कथा: सुलभता सरल और उबाऊ है।

तथ्य: पेज अभी भी देखने में आकर्षक और प्रभावशाली हो सकते हैं।tracWCAG 2.2 दिशानिर्देशों का पालन करते हुए सक्रिय। W3C स्पष्ट रूप से सभी के लिए एक समान सुलभ अनुभव के पक्ष में केवल पाठ-आधारित संस्करणों को हतोत्साहित करता है।

कल्पित कथा: यह सुविधा केवल दृष्टिहीन और विकलांग उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।

तथ्य: अभिगम्यता संबंधी दिशानिर्देशों का पालन करने से समग्र उपयोगिता में सुधार होता है और मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने वाले, तेज धूप में या शोरगुल वाले वातावरण में रहने वाले उपयोगकर्ताओं सहित सभी उपयोगकर्ताओं को लाभ होता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न