شهادة سيكس سيجما: التكلفة، المستويات، الأنواع
جوناثان ريد
⚡ ملخص ذكي
تُؤكد شهادة Six Sigma على الإتقان المهني لمنهجية إدارة الجودة الإحصائية المستخدمة لتقليل العيوب في المنتجات والخدمات. وهي تشمل خمسة مستويات، من الأبيض إلى الأسود المتقدم، وتصدر بشكل رئيسي من قبل ASQ وIASSC وCSSC.
ما هو ستة سيجما؟
ستة سيغما هو نهج لإدارة الجودة يساعد الأفراد أو المؤسسات على تقليل العيوب في المنتجات والخدمات والقضاء عليها. وهو عبارة عن مجموعة من التقنيات التي تساعدك على تحسين الجودة.
تعتمد منهجية Six Sigma على التحليل الإحصائي بدلاً من التخمين لتحسين العمليات ذات المشكلات غير المعروفة.
كلمة سيجما هي مصطلح إحصائي يساعد المحترف على الحكم على مدى بُعد عملية معينة عن الكمال.
الفوائد الرئيسية لستة سيجما
فيما يلي أهم مزايا وفوائد عملية Six Sigma:
- يساهم ذلك بشكل كبير في خفض التكاليف لأي مؤسسة وتحسين رضا العملاء.
- يقلل من وقت طرح المنتج في السوق.
- يقلل من العيوب والرفض وإعادة العمل، ويساعدك على تبسيط العمليات.
- يحسن الوضع التنافسي.
- في عملية Six Sigma، من المتوقع أن تكون 99.9999966% من المنتجات المصنعة خالية من العيوب.
| عملية سيجما | DPMO (عيب لكل مليون فرصة) | عائد العملية |
|---|---|---|
| 6.0 | 3.4 | 99.99966% |
| 5.0 | 230 | 99.97700% |
| 4.0 | 6210 | 99.37900% |
| 3.0 | 66,800 | 93.32000% |
| 2.0 | 308000 | 69.20000% |
| 1.0 | 690000 | 31.0% |
تتيح لك هذه العملية التخلص من الهدر وعدم الكفاءة، وبالتالي تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم النتائج وفقًا لتوقعات العميل.
تاريخ ستة سيجما
وفيما يلي بعض المعالم الهامة من تاريخ ستة سيجما:
- في عام 1970، بدأت موتورولا تجربة حل المشكلات باستخدام التحليل الإحصائي.
- في 1986، Bill قام سميث، وهو عالم كبير يعمل في شركة موتورولا، بتقديم مفهوم "ستة سيجما" لتوحيد طريقة حساب العيوب.
- في عام 1987، أطلقت شركة موتورولا رسمياً برنامجها "ستة سيجما".
- في عام 1991، منحت شركة موتورولا شهادة أول خبير في منهجية ستة سيجما (الحزام الأسود).
- في عام 2000، تم ترسيخ منهجية ستة سيجما كمعيار صناعي فعلي. وتم إضفاء الطابع الرسمي على التدريب والاستشارات وتطبيق منهجية ستة سيجما.
ما هي شهادة ستة سيجما؟
استخدم ستة سيغما شهادة يضمن ذلك إلمام المحترف الحاصل على شهادة Six Sigma بكامل مناهج Six Sigma المعرفية. يجب أن يكون المرشحون قادرين على استيفاء الحد الأدنى من معايير الكفاءة اللازمة للحصول على شهادة Six Sigma وتطبيقها.
تتكون شهادة Six Sigma من خمسة مستويات:
- حزام أبيض
- حزام اصفر
- حزام أخضر
- الحزام الأسود
- سيد الحزام الأسود
مع ذلك، ليس من الضروري الحصول على شهادة حزام Six Sigma في جميع المستويات. يمكنك اختيار المستوى الأنسب وفقًا لأهدافك المهنية.
أنواع شهادات Six Sigma
أنواع التدريب الخمسة للحصول على شهادة Six Sigma هي:
- ستة سيجما الحزام الأبيض
- ستة سيجما الحزام الأصفر
- ستة سيجما الحزام الأخضر
- ستة سيجما الحزام الأسود
- ستة سيجما ماستر الحزام الأسود
ستة سيجما الحزام الأبيض
تهدف دورات التدريب المعتمدة لشهادة الحزام الأبيض في منهجية ستة سيجما إلى تزويدك بفهم أساسي لمنهجية ستة سيجما الرشيقة. وتشمل هذه المنهجية تحسين العمليات، والتغيرات، والآثار السلبية على أداء العمليات. كما تقدم معلومات موجزة عن الأدوار المحددة التي يؤديها كل عضو في الفريق.
ستة سيجما الحزام الأصفر
ستة سيجما الحزام الأصفر هي دورة المستوى الأساسي. يعلمك بعض المنهجيات الأساسية. كما يغطي أيضًا عددًا قليلاً من إجراءات التحسين الأساسية جنبًا إلى جنب مع المقاييس المهمة.
ستة سيجما الحزام الأخضر
تتيح دورة التدريب والشهادة في منهجية ستة سيجما (الحزام الأخضر) للأفراد تعلم كيفية إنشاء المخططات وخرائط العمليات، والتحكم في خطة كاملة لتوجيه الموظفين الآخرين، مع شرح أدوار ستة سيجما داخل المؤسسة. ويُمنح لقب الحزام الأخضر عادةً لقائد الفريق أو أحد كبار أعضائه العاملين مباشرةً تحت إشرافه.
ستة سيجما الحزام الأسود
تُمكّن دورة شهادة الحزام الأسود في منهجية ستة سيجما الأفراد من إجراء التجارب العاملية وتحليل الانحدار المتعدد، ووصف مختلف أنواع تحسين العمليات. ويجب أن يكون الحاصل على شهادة الحزام الأسود قادراً على فهم ديناميكيات الفريق وتحديد أدوار أعضائه وفقاً لمستوى مهاراتهم.
سيد الحزام الأسود
يُعدّ برنامج التدريب "الحزام الأسود المتقدم" الذي يستمر لمدة أسبوعين أعلى برنامج للحصول على شهادة Six Sigma. وهو يقدم منهجًا متقدمًا ومركزًا للغاية لمشاريع Six Sigma والأساليب الإحصائية.
تُعدّ هذه الدورة التدريبية المعتمدة مفيدةً لمن يتعامل مع فريق عمل أو يشغل منصبًا قياديًا تنفيذيًا. يجب أن يكون الحاصل على شهادة الحزام الأسود المتقدم في منهجية ستة سيجما قادرًا على الإجابة عن الأسئلة الإجرائية وحلّ أي مشكلات تقنية معقدة.
أهداف التعلم لشهادة Six Sigma
فيما يلي الأهداف التعليمية الأساسية لشهادة Six Sigma:
- تساعدك شهادة Six Sigma على زيادة القيمة الخاصة بك لصاحب العمل وعملائه.
- يساعدك على تحسين رضا العملاء وجودة المنتجات والخدمات.
- يقلل من وقت دورة العملية وبالتالي يسمح بتوفير إجمالي في التكاليف يصل إلى 30٪.
- يساعدك على تحديد وتحسين المتطلبات في مرحلة تعريف المشروع.
- يشرح كيفية قياس المنتج والعملية.
- يساعدك على الأداء تحليل البيانات واختبار الفرضيات.
- يسمح بإجراءات التحسين الممكنة لأداء الاختلافات.
- يجعلك الشخص المناسب لتحقيق أهداف المنظمة.
- ستتبوأ مناصب أعلى في المنظمة.
- يعزز هذا التدريب المعتمد فرصك في الترقية.
- يمكنك تسهيل عملك الحالي من خلال تطبيق أدوات وتقنيات Six Sigma.
- تحسين شامل للأعمال.
من يصدر شهادة ستة سيجما؟
يتم إجراء شهادة Six Sigma بشكل رئيسي بواسطة ASQ, SCCSو اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات.
ما هو ASQ؟
الجمعية الأمريكية للجودة، والمعروفة أيضاً باسم ASQتقدم المنظمة 18 شهادة مختلفة تناسب مختلف القدرات الذهنية. وتوفر بشكل أساسي شهادات الحزام الأصفر، والحزام الأخضر، والحزام الأسود، والحزام الأسود المتقدم.
بإمكان المرشحين المتقدمين للحصول على شهادات الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ) توفير المال من خلال الانضمام إلى عضويتها. تتراوح تكلفة العضوية بين 29 و159 دولارًا أمريكيًا سنويًا، وذلك بحسب مستوى العضوية: طالب، أو منتسب، أو كامل.
يوضح الجدول التالي هيكل رسوم امتحان شهادات ASQ:
| امتحان | رسوم (عضو) | الرسوم (غير عضو) | رسوم الاسترداد |
|---|---|---|---|
| ASQ الحزام الأصفر | $244 | $394 | $184 |
| ASQ الحزام الأخضر | $438 | $299 | $239 |
| ASQ الحزام الأسود | $538 | $388 | $338 |
| ASQ Master الحزام الأسود * | $2,229 | $2,074 | 2,229 دولارًا (للأعضاء) / 2,074 دولارًا (لغير الأعضاء) |
*يتعين على المرشح الذي يتقدم للحصول على الحزام الأسود الرئيسي أيضًا دفع 650 دولارًا (أو 495 دولارًا في حالة الأعضاء) لمراجعة الملف.
ما هي شهادة IASSC؟
اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالاتالرابطة الدولية لشهادات ستة سيجما (IASSC) هي جمعية مهنية تُعنى بتطوير وتعزيز معايير منهجية ستة سيجما في مجتمع لين. مع ذلك، لا تُقدم IASSC أي تدريب أو إرشاد أو توجيه، بل تقتصر مهمتها على إجراء امتحان شهادة ستة سيجما للمرشحين.
الشهادات التي تقدمها IASSC هي:
- الحزام الأسود
- حزام أخضر
- حزام اصفر
يدفع المرشحون المتقدمون للحصول على شهادة الحزام الأصفر 195.00 دولارًا، بينما تبلغ تكلفة شهادة الحزام الأخضر، وهي دورة متقدمة، 295 دولارًا، وللحصول على الحزام الأسود، يجب دفع 395.00 دولارًا.
ما هو CSSC؟
مجلس شهادات سيكس سيجما (SCCS) هو معيار صناعي رسمي لاعتماد Six Sigma للحصول على شهادة Six Sigma والتدريب.
الهدف الرئيسي من هذه الدورة هو ضمان اكتساب المتدرب المعرفة الكاملة اللازمة للحصول على شهادة Six Sigma. يجب أن يكون المتدرب قادراً على تحقيق الحد الأدنى من معايير الكفاءة ليصبح محترفاً معتمداً في Six Sigma.
يقدم مجلس شهادات Six Sigma الدورات التالية:
- شهادة الحزام الأبيض
- شهادة الحزام الأصفر
- شهادة الحزام الأخضر
- شهادة الحزام الأسود
- شهادة ماجستير الحزام الأسود
يمكن للمرشح التسجيل في دورة الحزام الأبيض الأساسية مجاناً. وللحصول على الحزام الأصفر، عليه دفع 79 دولاراً، وللحصول على الحزام الأخضر 119 دولاراً، وللحصول على شهادة الحزام الأسود 159 دولاراً.
كيفية الحصول على شهادة ستة سيجما؟
للحصول على شهادة Six Sigma، يجب أن يكون المرشح قادراً على تلبية متطلبات الخبرة، وإظهار كفاءته في المهارة المطبقة، وأخيراً اجتياز امتحان الشهادة الكتابي.
يتكون الامتحان الكتابي في الغالب من أسئلة اختيار من متعدد، مما يزيد من الوقت المخصص والصعوبة في كل مستوى من مستويات الشهادة.
على سبيل المثال، قد يستغرق اختبار الحزام الأصفر 90 دقيقة. وقد يستغرق الحزام الأسود أربع ساعات. قد يتطلب الجزء العملي من اختبار الشهادة إكمال اختبار جودة واحد أو أكثر ادارة مشروع المشاريع التي تتضمن إقرارات خطية موقعة.
من الذي يحتاج إلى حضور التدريب على شهادة Six Sigma؟
بعض المهنيين الذين يعتبر هذا التدريب مناسبًا لهم للغاية هم:
- متخصصو مراقبة الجودة
- متخصصو تحسين العمليات
- مديري الإنتاج
- أخصائيو التحكم في العمليات
- مشرفو الخطوط الأمامية والمصنع
- محترفو الإدارة مثل الموارد البشرية
- مهندسو تكنولوجيا المعلومات والتمويل
- محللون الأعمال
ستة سيجما آفاق العمل الحالية
سوق العمل لمتخصصي منهجية ستة سيجما مزدهر للغاية. تُظهر مواقع التوظيف مثل Simply Hired و Indeed.com أكثر من 2,500 وظيفة شاغرة لحاملي شهادة الحزام الأخضر في ستة سيجما، ونحو 3,000 وظيفة لحاملي شهادة الحزام الأسود. أما بالنسبة لحاملي شهادة الحزام الأصفر، فالعدد أقل بكثير. كما يُعلن عن حوالي 1,000 وظيفة شاغرة يوميًا لحاملي شهادة الحزام الأسود المتقدم.
فيما يخص الرواتب، تشير بيانات من موقعي PayScale وGlassdoor إلى أن متوسط الراتب السنوي في الولايات المتحدة الأمريكية لحاملي شهادة الحزام الأصفر في منهجية Six Sigma يبلغ حوالي 53,901 دولارًا أمريكيًا، بينما يبلغ متوسط راتب حاملي شهادة الحزام الأخضر 42,053 دولارًا أمريكيًا. أما حاملو شهادة الحزام الأسود فيمكنهم كسب حوالي 90,000 دولارًا أمريكيًا، ويبلغ متوسط راتب حاملي شهادة الحزام الأسود المتقدم 119,000 دولارًا أمريكيًا، وقد يزيد في بعض الأحيان.
