SAP CRM 定价 & Billing：元素、程序、类型、Web UI

概述

• 定价功能 SAP CRM 由 I网际网路 P米饭和 C配置器 (IPC) 应用程序
• IPC 是一种 Java 基于应用
• IPC 负责整个 SAP 客户关系管理应用
• 定价数据可以在 CRM 系统内维护，也可以从 ERP 下载
• 可能的场景：
• 没有 ERP 集成的情况：

• ERP 集成场景：

• 定价相关设置可在自定义中维护 SAP CRM：

CRM 定价要素

以下是 CRM 定价的要素：

定价程序

• 定价中 SAP CRM 基于定价程序
• CRM 中的定价流程有来源（CRM 或 ERP）
• 定价程序定义：
• 有效条件类型
• 事务中条件类型的计算顺序
• 在定价屏幕上创建并显示的小计
• 所有定价的手动处理都是可能的
• 为了考虑特定条件类型而需要满足的要求
• 定价程序在定制中定义：
• SPRO -> 客户关系管理 -> 基本功能 -> 定价 -> 定义定价设置 -> 创建定价程序
• 您需要手动设置定价程序的确定

• 定价程序的确定受以下因素影响：
• 销售组织
• 分销渠道
• 文件定价程序（分配给交易类型）
• 客户定价程序（作为销售区域数据中的开票数据分配给业务伙伴）
• 除法（可选）

• 定价程序可以通过以下定制路径确定：
• SPRO -> 客户关系管理 -> 基础功能 -> 定价 -> 业务交易中的定价 -> 确定定价程序

条件类型

• 条件类型定义条件的特征和属性
• 您可以为业务交易中发生的每种价格、附加费或折扣类型定义条件类型
• 条件类型决定：
• 病症类别
• 它是如何使用的
• 计算类型
• 规模基础
• 可以将条件类型设置为自动附加费或自动折扣

• 条件类型在定制中定义：
• SPRO -> 客户关系管理 -> 基本功能 -> 定价 -> 定义定价设置 -> 创建条件类型
• CRM 中的条件类型有一个源系统：
• 本地=CRM
• 其他系统（例如 R/3）
• 通过 CRM 中间件，可以加载 SAP ERP 条件类型 SAP 客户关系管理系统。 SAP CRM 条件类型无法加载到 ERP 系统中
• 此外，某些 ERP 条件类型不能在 SAP CRM系统
• 在应用程序中，条件类型被称为 定价要素

访问顺序

• 条件类型中的访问顺序定义了 CRM 系统用于搜索特定条件类型中的有效数据的搜索策略。它由一个或多个访问组成
• 这些访问均由条件表定义
• 访问顺序控制各个条件记录的优先级
• 访问告诉系统在有效条件记录之后从哪里开始搜索
• 访问顺序在定制中定义：
• SPRO -> 客户关系管理 -> 基本功能 -> 定价 -> 定义定价设置 -> 创建访问序列
• 标识单个条件记录的字段（键）组合由条件表定义
• 因此，条件表定义了单个条件记录所包含的字段组合
• 条件表由搜索和结果字段组合而成
• 定制中定义条件表的路径：
• SPRO -> 客户关系管理 -> 基本功能 -> 定价 -> 定义定价设置 -> 创建条件表
• 以下是为条件表定义的名称范围：

例如：

• 一旦在定制中定义并分配给交易类型，定价程序将用于计算交易中相关对象的定价
• 例如下面是一个场景：

• 此处，交易有一个产品，其定价程序发现为 0CRM1
• 系统现在将运行此特定定价程序中的所有条件类型
• 因此，它将从第一个条件类型开始，即 PR00，在本场景中用于计算价格
• PR00 条件类型参考访问序列 ZPR0
• 因此，价格遵循访问顺序 ZPR0
• 此访问序列调用两个条件记录
• 发现其中一种条件类型不适用于交易中的此特定数据
• 它根据另一个条件记录计算价格
• 以类似的方式，处理相关定价程序中的所有条件类型
• 在此示例中，针对客户折扣执行 0K07，针对销售执行 0KA0 Promo折扣
• 根据所有条件类型的执行，可以发现价格的不同组成部分
• 因此，使用所有这些数据，它可以计算出当前交易中产品的净价
• 顾客可以看到最终价格

CRM Web UI 中的定价

• 价格要素可以在 CRM 网页用户界面
• 它被添加到 CRM Web UI 中的各种角色。例如，具有销售专业人员角色的用户可以查找销售中的价格 Opera位置：

• 以下是 Price 元素的搜索页面
• 用户还可以使用新建按钮创建新的价格元素

• CRM Web UI 中的以下屏幕可帮助您创建包含所需和相关数据（如销售组织等）的新价格元素。

客户关系管理 Bill博士开发的技术萃取的

• CRM 计费可用于开具与交易相关的发票 SAP 客户关系管理
• 一般情况下，CRM 系统与 ERP 系统相连，进行计费相关处理
• 但是， SAP CRM 还提供以下功能 BillCRM 形式的流程 Bill博士开发的技术萃取的
• BillCRM 中的处理包括以下步骤：
• 输入处理
• 账单详情
• 输出处理
• 作为输入处理的一部分，CRM 计费从不同的业务交易中接管与计费相关的项目。这些项目存储为计费到期清单项目
• 在 Bill流程、CRM Bill可以将来自不同 CRM 交易的相关账单到期清单项目分组到联合账单文件中
• 账单到期清单可以处理到期清单项目
• 它可以作为个人账单的一部分来处理到期清单项目
• 此外，它还可以将到期清单项目作为集体计费的一部分进行处理
• 输出处理包括：
• 发票输出
• 转移到 SAP 财务
• 检索 SAP BI
• - Bill输出是使用 SAP 智能表格

客户关系管理 Bill在 CRM Web UI 中查看文档

• 客户关系管理 Bill业务文档是针对各种业务角色（例如 SALESPRO）的 SAP CRM 网页用户界面
• Bill可以在销售中找到 Opera工作中心

• 以下是 Bill在 CRM Web UI 中查看文档

• 与不同的数据相关 Bill文档可以在不同的任务块中看到 Bill文档概览页面：

如下面的截图所示，各个任务块的详细信息

• Bill文档详细信息：提供与 Bill付款人详细信息和相关日期等文件
• 价格：此分配块显示不同的价格值以及与此相关的数量 Bill文档
• 项目：这些是本报告中考虑的项目 Bill定价文件

• 其他作业块（如下图所示）：
• 交易：与此相关的 CRM 交易 Bill文档
• 后续交易：为后续交易而创建的交易 Bill文档
• 注释：不同类型的文本与 Bill文档