SAP CRM网页界面 Concepts 教程：分步指南
梅森·加西亚
概述 SAP CRM网页界面
- CRM WebClient UI 是一款基于 Web 的应用程序，适用于以下模块： SAP 客户关系管理。
- 该框架随着时间的推移不断发展，成为由以下平台提供的不同用户界面的继承者： SAP 等加工。为 SAP 客户关系管理。
Web UI 历史记录
- 它是一个基于业务角色的应用程序：
- 这意味着通过该界面，用户只能访问他/她有授权的应用程序。
- 如果为用户分配了单个角色，则该用户不必在登录时选择该角色。
- 但如果为用户分配了多个角色，则他/她必须选择其中一个可用角色才能登录 CRM Web UI
第一页的业务角色选择 SAP CRM 网页用户界面
- 无论选择哪个角色，CRM Web UI 的屏幕结构如下 L 形。
- 但是用户能够在 CRM Web UI 中访问的应用程序和功能取决于所选的角色。
L形
- 一旦登录，用户就可以看到 L 形的 Web UI 屏幕。
L 形展示 SAP CRM 网页用户界面
- 它由以下组件组成：
- 标题区
- 导航区
- 工作区域
- L 形所有组件的位置都是固定的，无法改变。
- 管理员可以根据公司的具体要求更改 Web 客户端的外观和徽标。
- 提供标题区域来访问独立于应用程序的 URL 和功能。
- 使用导航栏，用户可以访问他有授权的不同应用程序。
- 工作区根据用户在导航栏上执行的操作进行更新。
- 它还会根据标题区域上的一些操作进行更新。
标题区
- 页眉区域是静态的，并且其位置是固定的。
- 可以在 CRM 定制中设置其高度，但其位置是固定的。
- 标题区由以下部分组成
- 系统链接
- 保存的搜索
- 工作区标题
- 发展历程
组件在 SAP CRM Web UI 标题
导航栏
- 使用导航栏，用户可以访问他/她有授权的应用程序。
- 它还包含一些通用页面的链接，例如：
- 首页
- 工作清单
- E-Mail 收件箱
- 日历
- 导航栏中可用的其他链接是特定于应用程序的，并且因业务角色而异。这些链接分为以下几类：
- 申请链接
- 快速创建链接
- 最近的项目
导航栏 SAP CRM 网页用户界面
- 应用程序链接可以在两个级别配置。
- 使用第一级应用程序链接，用户可以访问特定应用程序的搜索、创建和报告链接。
通过导航栏进行级别导航
- 第二级应用程序链接直接将用户带到特定的搜索页面。
- 快速创建链接用于直接访问特定业务流程文档的创建页面。
在导航栏中快速创建块
- 导航栏中的最近项目代表一种历史记录，维护用户上次访问的业务文档或应用程序。
工作区域
- 工作区是用户工作的地方！
- 它会根据用户在导航栏上执行的操作进行更新。
- 它可以由以下部分组成
- 日历，
- 电子邮件收件箱，
- 工作中心组，
- 搜索结果页面，
- 概览页面，
- 子概览页面
- 以下是一些可用的通用页面：
主页:
- 根据业务需求，主页内容可以配置为标准（我的打开任务）或自定义功能（CRM 链接）。
- 从主页进行的导航将取决于其内容。
主页
工作列表页面:
- 它显示当前正在等待或已分配给登录用户的警报、工作流任务和业务交易。
- 可以从工作列表页面导航到不同的应用程序或业务交易。
工作列表页面
E-Mail 收件箱和日历
- 此页面可配置为与用户邮箱同步
- 为此，使用 CRM 中间件设置，以便用户可以在 Web UI 中访问邮箱
- 日历页面内有不同的视图——单日、周、月视图
日历视图
- 类似地，用户可以看到 E-Mail 与 Lotus Notes 服务器同步的收件箱或 Outlook.
工作区域
- 已登录用户所分配的应用程序可在工作区中访问
- 单击导航栏中的应用程序时，工作区将显示工作中心，其中的工作区组包含要创建、搜索和报告的相关链接。
带有工作中心组的工作区域
- 从工作中心用户可以导航到创建页面、搜索页面或报告页面。
- 如上所述，对于主页、工作列表页等通用页面，工作区具有不同的布局和内容。
- 但对于导航栏中的应用程序，工作区的结构和布局在各个应用程序之间是相同的。
- 为了实现“工作区”，需要 Web UI 编程和 CRM 定制的知识。
搜索页面
- 搜索页面分为搜索条件、结果表和保存的搜索区域。
进阶搜寻页面
- 在搜索条件中，用户可以设置查找元素的条件。
- 可以使用搜索条件字段旁边的按钮来添加或删除搜索条件。
- 搜索条件字段可以通过 F4 帮助或下拉帮助来实现。
- 每个搜索条件可以配置多个运算符。
- 搜索结果显示搜索得到的结果。
- 一旦执行搜索，结果表将显示找到的记录数（如果有）。
- 可以在结果表标题上方添加按钮来提供一些业务流程。例如，上图中有创建不同类型帐户的按钮。
- 一般情况下，创建新记录的按钮会显示在搜索结果表头上。
- 在右侧，搜索结果表还包含按钮，使用户可以将记录导出到 Excel表格 以及用于个性化搜索结果表的按钮。
- 搜索结果中找到的记录还可以包含列中的超链接。
- 通过这些超链接，可以导航到概览页面中显示的单个记录。
个性化设置弹出视图
- 使用搜索结果表标题上的个性化按钮，用户可以个性化此视图所显示的列以及显示列的顺序。
- 正如上面强调的那样：
- 用户可以设置行数的值，超过该值后滚动条才会显示。
- 用户还可以设置单页记录数的值。
概述页
- 概览页面可用于处理与单个记录相关的完整数据。
- 它用于显示、更新和创建新数据，如业务伙伴、销售订单等。
- 来自单个应用程序或业务交易的数据被组织成分配块。
- 第一个分配块显示标题或主要细节，其他数据根据要求分组到不同的分配块中。
- 分配块中可能存在的视图：
- 表单视图
- 表格检视
- 树视图
- 概述页的标题显示打开的对象的标题及其描述。
- 页眉还包含页眉按钮，用户可以使用这些按钮在概览页面上执行不同的任务。
- 标题的另一个组成部分是历史记录按钮，用户可以使用该按钮在工作区内前后导航。
概览页面搜索页面 – 表单和表格视图
树视图
- 与搜索结果表类似，概览页面包含一个个性化按钮，用户可以使用该按钮选择可以在页面内看到哪些分配块。
- 默认情况下，赋值块可以以扩展或惰性模式加载。这有助于提高应用程序的性能。
- 分配块中的所有类型的视图，即表单视图、表格视图和树视图都可以包含带有 F4 输入帮助或下拉输入帮助的输入字段。
使用 F4 弹出值帮助窗口
- 视图中的日期字段以日期帮助的形式显示。
- 在表单视图中，我们可以使用标题对数据进行分组。
- 单个分配块还可以包含标题上的按钮。
搜索帮助弹出窗口
- 表格视图和树视图可以包含标题，标题也可以有按钮。
- 另外，可以在表格视图的第一列中设置按钮。
- 所有这些类型的视图中都可以有超链接。
- 使用这些超链接可以从一个应用程序或业务交易导航到另一个。例如，从销售订单导航到售达方。
- 根据要求，可以在概览页面中设置附件分配块。
附件的分配块
- 在此块中可以附加文档或 URL。
- 可以从内容管理或本地硬盘附加文档：
弹出添加附件的窗口
- 一旦附加，您就可以查看文档属性、打开或删除它。
附件的分配块
- 标题区中还有一个用于显示错误消息的区域：
通过关键字
- 有一个用于个性化 CRM Web UI 的选项。
- 这里可以设置适用于登录用户的所有应用程序的设置。
- 用户还可以在这里更改应用程序的皮肤。
- 在“个性化我的数据”部分，用户可以设置日期格式等设置的值。
- 在布局部分，用户可以设置应用程序的皮肤。
个性化选项
个性化中设置皮肤
- 有一个单独的块用于与群件集成相关的设置。
- 在此块中，用户可以维护 CRM 与用户邮箱集成所需的设置，以实现电子Mail 和日历页面。
