O que significa PRI? Circuitos, Rede, Definição

PRI é uma solução de comunicação ponta a ponta que depende de uma rede física de fios de cobre. PRI significa sistema de interface de taxa primária. Esta rede física pode transmitir voz, dados e vídeo. É uma espécie de Serviços Integrados DigiTal Rede, pois transmite vários tipos de comunicação em uma única rede.

Embora soluções como sistemas VoIP utilizem uma rede digital, um sistema PRI depende de linhas telefônicas tradicionais para transmitir voz, dados e vídeo. Primate Rate Interface, ou PRI, emergiu como uma solução de telecomunicações dominante na década de 1980. É menos popular agora devido ao aumento das soluções VoIP, mas um sistema PRI ainda permanece viável para empresas que buscam reduzir custos.

Como funciona o PRI?

Uma rede PRI depende de circuitos com dois pares trançados de fios de cobre. Alguns países usam o padrão E1 para esses fios, enquanto outros usam fios T1. Os fios T1 conectam dispositivos finais, como telefones ou computadores, à PSTN ou à rede telefônica pública comutada.

Em um sistema telefônico tradicional, os fios de cobre incluem um fio trançado que cria um único canal delta. O outro fio trançado permite dois canais beta. O canal delta normalmente transporta as informações de sinalização para controlar os canais beta e não transmite pacotes de voz, vídeo ou dados.

Com uma linha PRI, os fios T1 possuem um único canal delta e 23 canais beta. Devido a esses múltiplos canais, os circuitos PRI permitem que vários usuários façam chamadas ou transmitam dados simultaneamente.

Normalmente, as linhas PRI têm 15 canais para voz e oito canais dedicados à transferência de dados e vídeo. Cada canal tem uma taxa de transferência de dados de 64 kbps. Como você possui a arquitetura física desses Serviços Integrados Digital Networks, não há largura de banda para compartilhar entre as diferentes linhas. A velocidade predefinida de 64 kbps permanecerá constante, independentemente de quantos usuários fizerem chamadas simultâneas.

O PRI permite que vários sinais viajem na mesma linha usando um método chamado multiplexação por divisão de tempo. Este sistema depende de interruptores sincronizados que criam um padrão alternado para que os sinais viajem na linha um após o outro.

Interface de Taxa Primária PRI é uma solução versátil. Você pode personalizar a arquitetura da sua rede incorporando um sistema EPABX ou IP PBX.

Uma solução EPABX pode gerenciar e rotear automaticamente chamadas em seu sistema, enquanto uma solução IP PBX pode conectar seu sistema de comunicações de voz a um ambiente digital. Você também pode usar um sistema PRI para conectar dois ambientes IP PBX.

PRI fornece serviço de nível empresarial

Primary Rate Interface PRI cria uma solução multiplex que permite às empresas hospedar seu sistema telefônico. Devido ao custo inicial de instalação dos fios de cobre, não é uma solução comum para aplicações residenciais.

A versatilidade de um sistema PRI torna-o uma solução ideal para empresas onde vários funcionários devem estar ao telefone simultaneamente. Até 23 funcionários podem receber chamadas efetuadas ou recebidas simultaneamente, sem problemas de velocidade ou qualidade da chamada. A linha PRI também poderá continuar transmitindo dados e vídeos enquanto vários funcionários estiverem ao telefone.

Uma única linha PRI pode acomodar vários dispositivos, incluindo laptops, desktops e telefones. É uma solução conveniente à medida que mais empresas adotam políticas BYOD e precisam manter vários tipos de dispositivos conectados.

Recursos da interface de taxa primária

Os recursos de um sistema PRI incluem:

Suporta vários usuários: Vários usuários podem estar em uma linha simultaneamente sem comprometer a qualidade ou velocidade da chamada.
Os usuários possuem esses serviços integrados DigiRedes Tal: Nenhum provedor controla a largura de banda ou configuração.
Predefinições de velocidade: Os circuitos PRI têm uma velocidade predefinida que não varia com o uso.
Opção de backup disponível: É possível instalar um segundo circuito PRI e usá-lo como backup caso uma empresa precise de uma solução de redundância.
Integre-se com ferramentas de negócios digitais: Uma rede PRI pode suportar integração com ferramentas de negócios digitais se estiver conectada a um sistema IP PBX. Por exemplo, a integração destes sistemas telefónicos com um Ferramenta de CRM é um caso de uso comum.

Vantagens de um sistema telefônico PRI

Aqui estão alguns prós/benefícios dos sistemas PRI:

É uma solução econômica: Como um circuito PRI transporta várias linhas, você pagará uma única tarifa de circuito em vez de uma companhia telefônica cobrar por cada linha conectada à Rede Telefônica Pública Comutada.
São soluções seguras e protegidas: Como o ambiente não é digital, há um risco menor de indivíduos mal-intencionados interceptarem pacotes de dados em trânsito. O malware não pode atingir circuitos PRI.
Sem perda de pacotes: Como o PRI não depende de largura de banda, a perda de pacotes não será um problema. Você não experimentará quedas na qualidade da chamada, mesmo quando vários usuários fizerem chamadas simultâneas.
Chamada interna direta (DID): Com a discagem direta, você pode atribuir números de telefone individuais a cada funcionário.
Os sistemas PRI suportam a busca de chamadas: Você pode conectar uma chamada recebida a uma sucessão de linhas até que alguém atenda. É uma vantagem para call centers.
É uma solução escalável: Já que você pode adicionar mais circuitos PRI conforme necessário. As empresas normalmente acabam com linhas não utilizadas e algum espaço para crescimento a cada novo circuito PRI.
Inclui recursos como identificador de chamadas ou discagem direta externa (DOD): Esses recursos podem ser úteis para um call center ou departamento de vendas.

Desvantagens do PRI

Aqui estão alguns contras/desvantagens dos sistemas PRI:

Custo e manutenção: Por se tratar de uma rede física instalada localmente, há um custo inicial e manutenção contínua.
Conexão física necessária: Os usuários devem ter uma conexão física com a rede. Isso significa que o PRI não é adequado para trabalho remoto ou funcionários que viajam com frequência.
Limitações de velocidade: A velocidade de linha predefinida significa que você não pode exceder 64 kbps. Além disso, a qualidade da chamada pode cair se você não tiver um bom serviço telefônico.

PRI vs. Entroncamento SIP

Para as empresas que procuram atualizar as suas soluções de comunicações integradas, é crucial comparar diferentes opções. Veja como o PRI se compara ao entroncamento SIP.

PRI	Tronco SIP
O PRI depende de uma rede física com fios de cobre que conectam dispositivos a uma PSTN.	O entroncamento SIP é uma solução que conecta um sistema VoIP a uma Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN).
Os sistemas PRI usam fios físicos de cobre para transmitir dados.	O entroncamento SIP é uma solução digital que utiliza uma rede WAN existente para transmitir pacotes de dados.
Com uma solução PRI, as empresas precisam de um PBX IP para suportar a integração com ferramentas digitais como CRM, aplicativos analíticos e muito mais.	Devido ao seu ambiente digital, o entroncamento SIP facilita a construção de uma arquitetura de TI onde o CRM e outras ferramentas coletam dados de comunicações de voz.
PRI é uma solução local que só pode encaminhar chamadas dentro de uma única instalação.	Com o entroncamento SIP, é possível rotear chamadas entre vários locais.
As empresas possuem suas redes PRI. Reduz custos, mas o departamento de TI supervisiona a manutenção, os reparos e a escalabilidade. O custo inicial é maior.	As empresas interessadas em trunking SIP precisam trabalhar com provedores de serviços VoIP.

Resumo PRI

Um PRI é uma solução de comunicação ponta a ponta que pode transmitir voz, dados e vídeo. PRI significa sistema de interface de taxa primária.
Uma rede PRI depende de circuitos que conectam dispositivos finais, como telefones ou computadores, à PSTN ou rede telefônica pública comutada.
O sistema PRI é uma solução ideal para empresas onde vários funcionários devem estar ao telefone simultaneamente.
É possível instalar um segundo circuito PRI e utilizá-lo como backup para empresas que necessitam de uma solução de redundância.
Como o PRI não depende de largura de banda, a perda de pacotes não será um problema.
O PRI é uma solução viável para algumas empresas devido aos custos mais baixos, mas a escalabilidade e a falta de recursos digitais podem ser uma desvantagem.
Muitas empresas possuem um sistema híbrido que integra sistemas PRI legados com soluções VoIP modernas, graças a um PBX IP.