7 Melhor Plataforma de Engajamento de Vendas (2025)

As melhores plataformas de engajamento de vendas ajudam você a planejar, otimizar e executar diversas estratégias de vendas. Essas estratégias ajudam a melhorar o envolvimento do usuário, aumentar a retenção de clientes e aumentar as taxas de conversão do seu negócio. Essas plataformas podem ajudá-lo a enviar e-mails frios, realizar geração de leads, retargeting e muito mais.

Você deve escolher as plataformas de engajamento de vendas mais robustas para seus casos de uso. Nossa equipe escolheu a dedo as 8 principais plataformas de engajamento de vendas. Realizamos nossas avaliações com base em parâmetros como integrações, preço, canais de engajamento e muito mais. Leia mais ...

Melhores plataformas e ferramentas de engajamento de vendas: principais escolhas!

Nome	Integrações	Canais de engajamento	Teste Grátis	Ligação
👍 Zoho SalesIQ	Google Analytics, WordPress, Salesforce	E-mail, bate-papos	Plano Básico Gratuito Vitalício	Saiba Mais
Nuvem de vendas Salesforce	Slack, Planilhas Google, etc.	E-mail, Mensagens	Sim, 30 dias	Saiba Mais
Freshsales	Office 365, Google Suite, Mailchimpanzé	Bate-papo, e-mail e telefone	Sim, 21 dias	Saiba Mais
Zendesk Vender	Trello, Shopify, Haptik	Chamada, E-mail, WhatsApp, Mensagens	Sim, 14 dias	Saiba Mais
Resposta	HubSpot, Gmail, Zoho CRM	Mail, Chamadas, WhatsApp, Extensão Social	Sim, 14 dias	Saiba Mais

1) Zoho SalesIQ

Melhor para análises robustas de usuários de sites

Zoho SalesIQ é uma plataforma poderosa de engajamento de vendas que ajuda você a coletar leads e interagir com os usuários. Você pode usá-lo para estabelecer comunicação adequada com os visitantes do site e interagir com eles por meio do chat ao vivo.

Você pode usar facilmente este software de engajamento de vendas para chamar a atenção do usuário com mensagens e ações personalizadas. Ele fornece gatilhos personalizados facilmente configuráveis ​​para executar ações específicas para otimizar o período de retenção. Isso ajuda na reconquista do cliente e também na otimização da campanha. Suas análises avançadas ajudam a rastrear todo o ciclo de vida do cliente.

Características:

• Mensagens personalizadas: Ajuda a chamar a atenção do usuário com mensagens e ações personalizadas. Você pode configurar facilmente gatilhos para executar determinadas ações para otimizar o período de retenção.
• Relatórios agendados: Você pode obter relatórios altamente personalizados de acordo com suas preferências.
• Padrões de usuário de contexto completo: Você pode entender o ciclo de vida dos usuários, das páginas visitadas e muito mais para obter insights relevantes. Esses dados podem ser usados ​​para otimizar o fluxo de usuários, minimizar etapas, descobrir gargalos, reduzir desistências de usuários e muito mais.
• Taxa de conversão: Otimize a taxa de conversão e a taxa de cliques para converter o máximo de visitantes do site em leads e, depois disso, em clientes.
• Robô: Crie bots para lidar com as dúvidas dos clientes e orientá-los melhor de forma automática. Você também pode criar robôs sem código personalizáveis ​​para casos de uso específicos.
• Tradução em tempo real: Melhore a gestão do relacionamento com o cliente em seu idioma nativo com traduções em tempo real para vários idiomas.
• Background: Obtenha contexto detalhado sobre a atividade do usuário, páginas visitadas recentemente, páginas mais visitadas, etc., para obter contexto adicional enquanto conversa com eles.
• Análise: Análises robustas sobre a atividade do usuário que podem ser filtradas com base no tempo gasto, localização, visitantes e muito mais.
• Integrações: Google Analytics, WordPress, Salesforce
• Canais de engajamento: E-mail, bate-papos

Preço:

• Preço: Seu plano Básico custa US$ 7 por mês, o profissional custa US$ 12.75 mensais e US$ 20 por mês para o plano Enterprise.
• Teste grátis: Plano Básico Gratuito Vitalício

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Plano Básico Gratuito Vitalício

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2) Nuvem de vendas Salesforce

Melhor Cloud CRM

Nuvem de vendas do Salesforce é uma plataforma ideal para aumentar as vendas e otimizar custos para obter o máximo ROI. Sua interface unificada agiliza o fluxo de trabalho para equipes de marketing, representantes de vendas e TI. Isso garante que cada etapa do envolvimento do cliente possa ser otimizada ao máximo.

Sua inteligência integrada e ferramentas baseadas em dados fornecem insights e análises baseadas em dados. Você pode usar suas recomendações para melhorar a experiência do usuário e otimizar gargalos. Ele também pode ser usado para rastrear uma ampla variedade de parâmetros do usuário e obter dados de insights em tempo real no painel.

Características:

• Soluções personalizadas: Fornece uma ampla gama de soluções personalizadas que podem ser adquiridas seletivamente de acordo com seus requisitos e casos de uso exclusivos.
• Automação escalável: Esta plataforma PEO de automação de engajamento de vendas ajuda você a criar fluxos de trabalho robustos e simplificados para expandir seus negócios. Isto garante que seus procedimentos permaneçam eficientes e lucrativos mesmo em cargas mais altas.
• Intuições: Ele fornece insights baseados em dados que ajudam você a implementar mudanças para melhorar as vendas, minimizar gargalos e maximizar o ROI.
• Inteligência na nuvem: A inteligência robusta na nuvem permite fazer previsões baseadas em dados sobre vendas futuras, saúde do negócio e muito mais.
• Mobile App: Seu aplicativo móvel permite registrar chamadas, verificar painéis, encontrar dados, responder a leads e muito mais.
• Automação: Projete facilmente fluxos de trabalho visuais e SOPs para o funcionamento do seu negócio. Isso ajuda a agilizar processos e melhorar o envolvimento de vendas.
• Integrações: Slack, Planilhas Google, etc.
• Canais de engajamento: E-mail, Mensagens

Preço:

• Preço: Os planos começam em US$ 24 por usuário por mês
• Teste grátis: Sim, 30 dias

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Teste Grátis de 30 Dias

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3) Freshsales

Melhor para previsões e insights baseados em IA

Freshsales usa ferramentas e análises baseadas em IA para fornecer análises e insights sobre o seu negócio. Você pode até usá-lo para prever o desempenho futuro com base em vários parâmetros. Também ajuda a gerar leads usando ferramentas de marketing convencionais.

Freshsales é uma das melhores ferramentas de engajamento de vendas que atende às necessidades de marketing, suporte e vendas no mesmo lugar. Isso proporciona uma experiência simplificada para toda a sua força de trabalho e reduz cargas desnecessárias sobre ela. Possui várias análises e gráficos para visualizar desempenho, previsões, pipelines e muito mais. É um dos melhores engajamentos de vendas e Software de CRM utilize vários canais, como chamadas, e-mails, bate-papo online, mídias sociais e muito mais para interações.

Características:

• Visão unificada: Ele fornece uma visão unificada que mostra todos os detalhes, atividades e interações com os usuários em um único lugar.
• Previsões: Previsões e insights avançados baseados em IA são ideais para gerenciar um negócio. Ele ajuda você com recomendações e sugestões baseadas em dados para interação com o cliente.
• Linha do tempo: Rastreia todas as atividades do usuário e cria uma linha do tempo com o tempo gasto em todas as páginas visitadas e vários outros parâmetros.
• Bate-papo: Crie mensagens personalizadas e entregue-as aos clientes via Chat em gatilhos predefinidos para reter/converter melhor os clientes.
• Vários Pipelines: Desenvolva um pipeline de vendas e direcione os clientes para a estratégia certa usando uma abordagem probabilística.
• Internacional: Você pode gerenciar seu engajamento de vendas em diversas moedas e idiomas, proporcionando aos clientes uma experiência personalizada de acordo com suas necessidades.
• API: A API robusta permite a integração fácil com aplicativos e serviços de terceiros e a criação de casos de uso personalizados.
• Ações: Ferramentas baseadas em IA para gerenciar reuniões, tarefas, agendar/reprogramar compromissos e calendários.
• Integrações: Office 365, Google Suite, Mailchimpanzé
• Canais de engajamento: Bate-papo, e-mail e chamadas telefônicas

Preço:

• Preço: Os planos começam em $ 9 por mês
• Teste grátis: Plano Básico Gratuito Vitalício

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Teste Grátis de 21 Dias

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4) Zendesk Vender

Melhor para gestão e planejamento

Zendesk Vender é uma das melhores ferramentas para integrar suporte ao cliente, gerenciamento, marketing, planejamento e envolvimento do usuário. Ele fornece ferramentas para entender melhor as expectativas do cliente e alinhar seu negócio de acordo. Ajuda você a se manter informado e atualizado com o pipeline atual e as previsões futuras que o ajudam a planejar tudo com facilidade.

tem vários ferramentas de gerenciamento de vendas para ajudá-lo a monitorar atividades, geração de leads e muito mais. Ele permite que você execute tarefas repetitivas com facilidade. Empresas de luxo podem adicionar vários usuários com privilégios e direitos específicos fornecidos a cada usuário.

Características:

• Entendimento do cliente: Você pode usar Zendeskrecursos avançados de IA do para adivinhar automaticamente as intenções do usuário e fornecer sugestões preditivas para suas necessidades.
• Expectativas do cliente: Análises avançadas permitem que você conheça os requisitos do cliente. Você será capaz de entender melhor os problemas e adaptar seu produto para atender às suas necessidades.
• Coleção de dados: Ele ajuda a coletar uma ampla gama de dados para todas as atividades do usuário, proporcionando uma compreensão profunda da intenção e do comportamento do usuário.
• Painéis personalizados: Você pode projetar e personalizar painéis de acordo com suas preferências e requisitos.
• Visão geral do cliente: O painel de visão geral do cliente fornece todos os detalhes do cliente, incluindo detalhes pessoais, atividades, interações recentes, etc.
• Sequências: Crie sequências de tarefas personalizadas que permitem executar ações e manter todos os leads engajados automaticamente.
• Integrações: Trello, Shopify, Haptik
• Canais de engajamento: Chamada, E-mail, WhatsApp, Mensagens

Preço:

• Preço: Os planos começam em US$ 19 por usuário por mês
• Teste grátis: Sim, 14 dias

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Teste Grátis de 14 Dias

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5) Responder

Melhor para automação de e-mail

O Reply tem vários recursos robustos de engajamento de vendas que ajudam você a configurar e-mails transacionais, campanhas de marketing, acompanhamentos e muito mais. Você pode usá-lo para criar sequências multicanal personalizadas para maximizar a retenção de usuários. O gerador de sequências orientado por IA permite que você gere sequências robustas para marketing que maximizam o desempenho enquanto minimizam seus esforços.

Ele fornece modelos e orientações para ajudá-lo a otimizar suas campanhas de acordo com seu caso de uso. Seus webinars de integração ensinam conceitos fundamentais e são ideais para usuários iniciantes e inexperientes. O bot de IA cria respostas de conversação semelhantes às humanas no Chat que fazem os usuários se sentirem mais conectados.

Características:

• Extensão: A extensão nativa do Chrome permite que você se mantenha atualizado facilmente com as atividades mais recentes do seu negócio.
• IA de conversação: Jason, seu bot de IA conversacional, ajuda a criar respostas conversacionais semelhantes às humanas que garantem melhores respostas.
• Agendamento: Permite que você gerencie, agende e reagende facilmente suas reuniões com base em seus requisitos.
• Tracking: Rastreia e-mails com base na entrega, porcentagem de abertura, taxa de cliques, etc., e reporta isso com gráficos robustos.
• Divulgação: Ajuda você a alcançar os usuários sem esforço com e-mails personalizados com facilidade. Todos os dados são armazenados para permitir um redirecionamento fácil.
• API: Várias APIs e soluções sem código permitem isso com muita facilidade. Personalize funcionalidades e deixe os sistemas mais alinhados às suas necessidades.
• Otimização de performance: Você pode realizar testes A/B em vários parâmetros para encontrar a melhor combinação para suas necessidades.
• Pesquisa: Permite que você pesquise um extenso banco de dados de usuários/leads e utilize filtros avançados para encontrar informações relevantes facilmente.
• Os casos de uso: Ele pode ser usado para vários tópicos, incluindo reconhecimento geral da marca, alcance do usuário, link building, promoções, etc.
• Integrações: HubSpot, Gmail, Zoho CRM
• Canais de engajamento: Mail, Chamadas, WhatsApp, Extensão Social

Preço:

• Preço: Os planos começam em $ 49 por mês
• Teste grátis: Plano Básico Gratuito Vitalício

link: https://reply.io/

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6) Clear Bit

Melhor para proporcionar experiências personalizadas

ClearBit usa algoritmos avançados para ajudá-lo a encontrar os clientes de maior valor e criar, capturar e converter facilmente os pipelines mais adequados e de alta intenção. Ele permite que você crie um perfil de cliente ideal com a ajuda de mais de 100 pontos de dados firmográficos e tecnográficos. Esses dados são usados ​​para encontrar os clientes mais adequados para sua empresa.

Suas ferramentas de rastreamento do lado do servidor podem ignorar bloqueadores de anúncios, restrições de cookies e muito mais para rastrear com precisão todas as atividades e ações do usuário. Ajuda você a estimar e direcionar as contas de alto valor que visitam seu site para maximizar sua receita.

Características:

• Personalização: Ajuda a entender a intenção do usuário por meio dos casos mais adequados. Ele também utiliza esses dados para atingir os usuários com várias estratégias de forma eficaz.
• Dados em tempo real: Coleta todos os dados e realiza uma avaliação em tempo real para fornecer os insights e relatórios mais recentes.
• Análise: Usa dados existentes para prever a intenção do usuário e destaca os clientes com alta probabilidade de fazer uma compra.
• Relatórios: Fornece relatórios personalizáveis ​​regularmente destacando desempenho, tendências e previsões para o seu negócio.
• Retenção: Várias ferramentas, como bate-papos, alertas e muito mais, ajudam a reter visitantes casuais do site por mais tempo e a melhorar as taxas de conversão.
• Descoberta de endereço: Ajuda a encontrar IDs de e-mail desconhecidos e a identificar melhor as visitas anônimas ao seu site.
• IA generativa: Ele fornece um plug-in baseado em ChatGPT que você pode usar para alimentar facilmente os dados do ClearBit no ChatGPT e executar várias ações.
• Casos de uso: Fornece soluções direcionadas a casos de uso específicos, como otimização de formulários, divulgação de intenções, geração de leads e muito mais.
• Integrações: Slack, Google Ads, Zapier
• Canais de engajamento: Bate-papo, Mensagens, Mail

Preço:

• Preço: Entre em contato com o suporte ao cliente para obter preços
• Teste grátis: Plano Básico Gratuito Vitalício

link: https://clearbit.com/

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7) MailAgitação

Melhor para redação de e-mail baseada em IA

MailShake é uma das melhores plataformas de engajamento de vendas que suportam e-mails em massa. Seu robusto assistente de configuração de e-mail é ideal para usuários inexperientes, pois ajuda a colocar tudo em funcionamento facilmente.

Você pode usá-lo para construir a reputação do seu domínio, garantindo que seus e-mails nunca sejam enviados para spam e tenham alta entrega. Ele também identifica e sugere automaticamente a remoção de palavras que possam enviar seus e-mails para spam. Ele também permite que você direcione usuários com segmentação multicanal envolvendo LinkedIn, telefone, e-mail, mídia social e muito mais com base em perfis de usuário.

Características:

• Análise: Você pode acessar suas ferramentas analíticas para avaliar seu desempenho com base em parâmetros como aberturas de e-mail, respostas, cliques, etc.
• Pacote de automação de alcance de vendas: Ele ajuda você a realizar divulgação em massa, ajudando você a entrar em contato facilmente com seus clientes em potencial em poucos minutos.
• Conteúdo: Fornece ferramentas baseadas em IA para escrever conteúdo de e-mail para você. Além disso, permite otimizar facilmente seus e-mails com conteúdo, imagens, links e muito mais.
• Teste A / B: Você pode configurar facilmente várias estratégias usando testes A/B. Isso inclui testes de e-mails, acompanhamentos, campanhas e muito mais.
• Escritor de IA: Seu AI Email Writer, SHAKEspeare, ajuda você a criar e-mails com aparência profissional sem esforço e com o mínimo de esforço.
• Integrações: Salesforce, Loop de chamada, Calendly
• Canais de engajamento: E-mails, telefone, LinkedIn, bate-papo

Preço:

• Preço: Os planos começam em $ 25 por mês
• Teste grátis: Não

link: https://mailshake.com/

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8) Mixmax

Melhor para coordenar reuniões e eventos

Minmax é uma das melhores ferramentas para coordenar eventos/reuniões para interagir com seus clientes. Ele pode ser usado para criar e automatizar facilmente tarefas e fluxos de trabalho repetitivos complexos para economizar tempo.

Seus algoritmos baseados em IA sugerem o momento certo para enviar campanhas por e-mail, maximizando a taxa de abertura e o envolvimento do usuário. Com base nos requisitos do seu caso de uso, você pode delegar acesso a ferramentas e serviços específicos para equipes de vendas, membros e clientes. Você pode tentar e testar várias estratégias e implementar sem esforço a estratégia de melhor desempenho para garantir o sucesso. Ele ajuda você a otimizar seu pipeline usando o Pipedrive, permitindo criar negócios, modificar campanhas e atingir os objetivos desejados.

Características:

• Agendamento: Ajuda você a enviar convites para reuniões com um clique, coordenar chamadas e agendar eventos de calendário com clientes facilmente.
• Personalização: Cria e-mails altamente personalizados com uma mensagem para aquele indivíduo específico.
• Envolvimento: Realize enquetes, pesquisas e muitas outras atividades para ajudá-lo a interagir facilmente com os usuários.
• Alertas: Ele mantém você notificado e atualizado sobre qualquer oportunidade em tempo real.
• Colaboração: Ele permite que você colabore facilmente entre vários funcionários e equipes para garantir o crescimento máximo.
• Modelos de email: Isso fornece uma ampla variedade de modelos de e-mail que podem ser usados ​​para criar e-mails altamente envolventes e com aparência profissional.
• Otimização do fluxo de trabalho: Ele ajuda você a otimizar com eficiência seu processo de vendas e minimiza o tempo gasto em atividades menos críticas.
• Tracking: Todos os e-mails enviados são rastreados com base na entrega, aberturas, cliques e muito mais. Esses dados permitem que você analise e otimize melhor seus e-mails para obter a conversão máxima.
• Integrações: SlackLinkedIn, Zoom
• Canais de engajamento: E-mails, chamadas

Preço:

• Preço: Plano Básico Gratuito Vitalício

link: https://www.mixmax.com/

Como escolher a plataforma de engajamento de vendas certa?

Alguns dos fatores críticos que devem ser considerados ao escolher as plataformas de engajamento de vendas certas são:

• Canais de engajamento: Você deve escolher um serviço que tenha vários canais que possam ser utilizados coletivamente para interagir com os clientes.
• Suporte regional/idioma: É essencial selecionar um serviço que ofereça suporte à sua região e que ofereça suporte a todos os idiomas nativos do seu público-alvo.
• Integrações: Você deve escolher um serviço que se integre a vários outros serviços e tenha uma API robusta para ajudá-lo a implementar casos de uso personalizados.
• Preço: É melhor selecionar uma ferramenta de engajamento de vendas econômica e com a melhor relação custo-benefício.

Quais são as melhores práticas para construir uma estratégia de engajamento de vendas?

É melhor utilizar uma das melhores plataformas de engajamento de vendas para ajudá-lo a construir uma estratégia de engajamento de vendas. As melhores plataformas fornecem dados e insights que você pode usar para desenvolver seu sistema.

Alguns dos fatores críticos que devem ser monitorados incluem:

• Target Público: Defina e entenda seu público-alvo, seus requisitos, interesses e pontos fracos.
• Competição: Analise sua concorrência para descobrir o que está funcionando e o que não está.
• Canais: Você deve escolher um canal de engajamento adequado com uma base de usuários grande o suficiente de seu público-alvo que possa ser facilmente segmentada.
• Iterar: RevAcompanhe sua estratégia periodicamente e faça iterações frequentes para melhorar seus resultados.

Perguntas frequentes

Melhores plataformas de software de engajamento de vendas

Nome	Integrações	Canais de engajamento	Teste Grátis	Ligação
👍 Zoho SalesIQ	Google Analytics, WordPress, Salesforce	E-mail, bate-papos	Plano Básico Gratuito Vitalício	Saiba Mais
Nuvem de vendas Salesforce	Slack, Planilhas Google, etc.	E-mail, Mensagens	Sim, 30 dias	Saiba Mais
Freshsales	Office 365, Google Suite, Mailchimpanzé	Bate-papo, e-mail e telefone	Sim, 21 dias	Saiba Mais
Zendesk Vender	Trello, Shopify, Haptik	Chamada, E-mail, WhatsApp, Mensagens	Sim, 14 dias	Saiba Mais
Resposta	HubSpot, Gmail, Zoho CRM	Mail, Chamadas, WhatsApp, Extensão Social	Sim, 14 dias	Saiba Mais