6 melhores alternativas de área de trabalho remota (2025)
David Carter
Alternativas de desktop remoto oferecem maior flexibilidade, colaboração mais fluida e segurança robusta, atendendo a diversos setores, como TI, saúde e finanças. Essas ferramentas abordam desafios como problemas de desempenho, configurações complexas e funcionalidade multiplataforma limitada, frequentemente associados a Microsoft Remote Desktop (RDP). Ao aprimorar o gerenciamento centralizado, reduzir o tempo de inatividade e permitir um trabalho em equipe integrado, as alternativas oferecem soluções eficientes para trabalho remoto, administração de sistemas e acesso seguro, tornando-as indispensáveis para fluxos de trabalho modernos.
Depois de dedicar mais de 130 horas testando mais de 25 alternativas de desktop remoto, criei um guia detalhado que ajudará você a navegar pelas opções mais adequadas disponíveis. Seja gerenciando equipes remotas, solucionando problemas de sistemas ou acessando dados com segurança, este artigo foi elaborado para simplificar sua tomada de decisão e otimizar seus fluxos de trabalho.
Melhor alternativa ao Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP): melhores escolhas!
Aqui estão as melhores alternativas de área de trabalho remota que analisei cuidadosamente e selecionei para você:
| Ferramentas | Máximo de sessões simultâneas | Recursos de colaboração | Suporte de Plataforma | Teste Grátis | Ligação |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoho Assist | Plano gratuito: 1 sessão Planos pagos: mínimo 2 sessões |
Compartilhamento de tela, transferência de arquivos, bate-papo por voz e vídeo, anotações | Windows, macOSLinux, Android, iOS, Chrome OS | Teste gratuito de 15 dias sem cartão de crédito | Saiba Mais |
| Acesso Remoto Plus | Oferece suporte a vários técnicos simultaneamente; o tratamento de várias sessões está disponível | Bate-papo por voz, vídeo e texto, compartilhamento de arquivos e telas, gravação de sessão e anotações na tela | Windows, macOS, Linux | 30-day free trial | Saiba Mais |
| RemotePC | Vários usuários podem acessar simultaneamente o mesmo computador; os limites exatos da sessão dependem do plano, mas ele oferece suporte ao uso em equipe e empresarial. | Bate-papo por texto, quadro branco, notas adesivas, convite para outras pessoas para sessões, transferência de arquivos, gravação de sessões etc. | Windows, macOSLinux, Android,iOS | Teste gratuito de 7 dias sem cartão de crédito | Saiba Mais |
| NinjaOne | Projetado para equipes de TI e MSPs, oferece suporte a várias sessões remotas simultâneas como parte do gerenciamento de endpoint | Compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos, integração de tickets, gerenciamento de fluxo de trabalho, relatórios | Windows (foco), alguns multiplataforma | Teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito | Saiba Mais |
| AnyDesk | Até 2 sessões simultâneas com uma licença Avançada por padrão; mais sessões disponíveis com licenças de nível superior | Compartilhamento de tela, quadro branco, gravação de sessão, impressão remota e convite de outras pessoas para a sessão | Windows, macOSLinux, Android,iOS | 14-day free trial | Saiba Mais |
1) Zoho Assist
Zoho Assist destaca-se como uma alternativa confiável e gratuita à área de trabalho remota. Testei seus recursos e descobri que oferece suporte remoto integrado, com recursos como acesso autônomo e compatibilidade multiplataforma.
A interface intuitiva e as medidas de segurança robustas fazem dela a melhor escolha para empresas que buscam alternativas confiáveis de RDP. As equipes de suporte de TI geralmente contam com Zoho AssistRecurso de acesso autônomo para gerenciar dispositivos remotos de forma eficiente, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando os tempos de resposta.
Características:
- Acesso remoto não supervisionado: Você pode acessar sistemas remotos a qualquer momento, mesmo sem a presença do usuário final. Isso é ideal para manutenção de servidores e suporte não urgente. É particularmente útil para equipes de TI que gerenciam endpoints globais. Sugiro organizar os endpoints em grupos para simplificar o gerenciamento de dispositivos.
- Transferência de arquivos durante as sessões: Zoho Assist permite a transferência de arquivos por arrastar e soltar, mesmo durante uma sessão em andamento. É seguro e suporta arquivos grandes. Ao usar esse recurso, notei que o Zoho permite transferências de vários arquivos sem interromper o compartilhamento de tela. Isso é um grande ganho para a produtividade.
- Gravação da Sessão: Ele grava automaticamente sessões para fins de treinamento, auditoria ou conformidade. As gravações são armazenadas com segurança e fáceis de acessar. Recomendo ativar esse recurso para sessões com clientes para manter a transparência e gerar confiança.
- Relatórios e análises acionáveis: Zoho Assist Oferece relatórios detalhados de sessão, registros de atividades de técnicos e controle de tempo. É essencial para avaliações de desempenho e cumprimento de SLAs. O painel de análise oferece opções de exportação para os formatos PDF e CSV para facilitar a documentação.
- Área de transferência entre dispositivos Sync: Ele permite sincronizar o conteúdo da área de transferência entre máquinas locais e remotas. Você pode copiar e colar texto sem nenhum esforço extra. Achei muito útil durante correções em bancos de dados e intervenções na linha de comando.
Vantagens
Desvantagens
Preço:
Zoho Assist oferece uma variedade de planos para suporte remoto e acesso não supervisionado, incluindo um nível gratuito rico em recursos e diversas opções pagas com capacidades crescentes. Zoho Assist fornece uma 15-day free trial sem a necessidade de cartão de crédito. Aqui está o preço anual para os seguintes Zoho Assist planos:
| Padrão | Professional | Empreendimento |
|---|---|---|
| $ 10 / m | $ 15 / m | $ 24 / m |
| Billeditado anualmente | Billeditado anualmente | Billeditado anualmente |
Teste Grátis de 15 Dias
2) Acesso Remoto Plus
Quando explorei as melhores alternativas de área de trabalho remota, Acesso Remoto Plus destacou-se por seus recursos robustos e facilidade de uso. Achei-o especialmente eficaz para solução de problemas Windows, Mac e Linux remotamente, gerenciando dispositivos, transferindo arquivos com segurança e colaborando com membros da equipe por voz, vídeo e bate-papo por texto. Seus recursos, como desligamento remoto, Wake on LAN e gravação de sessões, o tornaram ideal para suporte de TI, manutenção de sistemas e operações eficientes de help desk.
Para proprietários de pequenas empresas, o Remote Access Plus oferece uma vantagem significativa sobre Microsoft Remote Desktop. Ao contrário MicrosoftA ferramenta da , que oferecia uma interface amigável, preços acessíveis e uma versão gratuita adequada para até 10 dispositivos, tornava-a acessível para empresas com recursos limitados. Sua plataforma segura e baseada na web simplifica o suporte remoto e o gerenciamento de dispositivos, economizando tempo e aumentando a produtividade sem a complexidade ou os custos frequentemente associados a soluções corporativas.
Características:
- Transferência avançada de arquivos: As transferências de arquivos durante sessões remotas são tranquilas e seguras. Você pode enviar arquivos de qualquer tamanho virtualmente sem causar nenhuma interrupção na sessão ao vivo. No entanto, notei que as transferências por arrastar e soltar funcionam mais rápido com sistemas conectados via LAN.
- Acesso remoto baseado na Web: O Remote Access Plus oferece controle remoto completo por meio de uma interface de navegador, eliminando a necessidade de instalação de software cliente. É perfeito para freelancers que precisam de flexibilidade entre dispositivos. Como o processamento é feito remotamente, ele também reduz a necessidade de máquinas locais de alto desempenho.
- Bate-papo por voz e vídeo: A comunicação em tempo real com os usuários finais por voz ou vídeo é integrada à sessão remota. Ela aprimora as sessões de suporte, permitindo esclarecimentos e resoluções imediatos. Eu recomendaria habilitar o recurso "push-to-talk" para suporte por voz a fim de minimizar o ruído de fundo em ambientes corporativos.
- Prompt de comando remoto: Este recurso permite executar comandos do sistema em dispositivos remotos sem interromper a sessão do usuário. É útil para solução de problemas silenciosa. Eu o utilizava com frequência para limpeza de disco e ajustes no registro das máquinas dos usuários sem que eles percebessem.
- Wake-on-LAN: Os dispositivos podem ser ligados remotamente, mesmo se estiverem desligados. É um recurso essencial para suporte fora do horário comercial e gerenciamento de patches. Você notará que isso economiza um tempo considerável durante a implementação global de patches, especialmente em fusos horários diferentes.
Vantagens
Desvantagens
Preço:
ManageEngine Remote Access Plus oferece uma edição gratuita e também edições pagas. Também oferece uma 30-day free trial para os planos pagos. Consulte a tabela abaixo para conhecer os diferentes preços das edições Cloud:
| Gratuito | Padrão | Professional |
|---|---|---|
| Zero | $100 | $150 |
Teste Grátis de 30 Dias
3) RemotePC
Ao procurar as melhores ferramentas de desktop remoto, fiquei impressionado com RemotePCRecursos robustos. Eu o utilizava para solucionar problemas remotamente, acessar aplicativos de trabalho e compartilhar telas durante reuniões de equipe. Sua conectividade sempre ativa me permitiu responder a tarefas urgentes a qualquer momento.
O RemotePC superou Microsoft Remote Desktop oferecendo fácil acesso ao navegador e compatibilidade com múltiplas plataformas. Isso significava que eu podia trabalhar no meu Mac em casa ou no meu telefone em qualquer lugar, algo MicrosoftA solução da não funcionou tão bem para profissionais remotos como eu.
Características:
- Transferência segura de arquivos: Com compartilhamento de arquivos criptografado de ponta a ponta, o RemotePC permite arrastar e soltar arquivos entre sistemas conectados. Ele mantém o controle total e a fidelidade dos dados. Sugiro usar a opção "Compactar antes da transferência" para aumentar a velocidade ao mover pastas grandes.
- Função de bate-papo em tempo real: O chat durante a sessão permite que colaboradores remotos ou administradores de TI se comuniquem com usuários finais durante uma sessão. É minimalista, mas eficaz, ajudando a resolver problemas mais rapidamente sem precisar trocar de ferramenta.
- Gravação e reprodução de sessão: O RemotePC permite gravar suas sessões remotas para fins de documentação, auditorias ou treinamento. Usei isso para criar tutoriais para integração de equipes de suporte técnico júnior. Você pode baixar as gravações localmente para armazenamento seguro.
- Ferramenta de quadro branco: Este recurso, um recurso menos conhecido, permite desenhar na tela durante uma sessão. Ele me ajudou a orientar um cliente na configuração de um software. É especialmente útil para treinamento ou solução de problemas visuais, algo que nem todos os concorrentes oferecem.
- Suporte para múltiplas telas: O RemotePC lida bem com configurações de vários monitores, permitindo alternar entre telas ou visualizá-las simultaneamente. Recomendo nomear seus monitores claramente nas configurações do sistema operacional para evitar confusão durante as transições.
Vantagens
Desvantagens
Preço:
O RemotePC oferece uma variedade de planos personalizados para indivíduos, pequenas e grandes empresas. Cada plano inclui uma 7-day free trial sem a necessidade de cartão de crédito. Consulte a tabela abaixo para ver os preços anuais:
| Consumidores | Soho | Time |
|---|---|---|
| $22.12 | $74.62 | $224.62 |
Teste Grátis de 7 Dias
4) NinjaOne
NinjaOne forneceu à nossa equipe de suporte técnico ferramentas mais abrangentes do que Microsoft Remote Desktop. Sua automação, geração de relatórios e emissão de tickets integrados reduziram as cargas de trabalho manuais e melhoraram os tempos de resposta, permitindo-nos fornecer suporte mais rápido e seguro aos usuários finais.
Ao analisar as melhores alternativas de desktop remoto, o NinjaOne me chamou a atenção por seus recursos abrangentes de gerenciamento remoto. Usei-o para fornecer suporte remoto instantâneo, implementar software e monitorar endpoints, independentemente da localização. Sua interface amigável e recursos de automação o tornaram uma ferramenta essencial para tarefas de TI.
Características:
- Controle de acesso baseado em função (RBAC): Este método ajusta o acesso, concedendo aos técnicos exatamente as permissões necessárias. É especialmente útil ao gerenciar suporte terceirizado ou em camadas. Cada ação pode ser registrada, monitorada e atribuída a uma função específica.
- Execução de linha de comando e PowerShell: Você pode executar comandos remotamente sem iniciar sessões completas. Suporta scripts em lote e feedback de comandos em tempo real. Há também uma opção para salvar e reutilizar scripts, o que pode economizar horas em tarefas repetitivas.
- Ferramentas de gerenciamento de segundo plano: Permite-me gerir serviços, processos, sistemas de ficheiros, definições de registo e software sem perturbar o utilizador final. Ajudou-me a consertar silenciosamente um driver de impressora danificado, evitando tempo de inatividade para uma apresentação do CFO.
- Gerenciamento unificado de endpoint: O NinjaOne permite que as equipes de TI monitorem, gerenciem e ofereçam suporte a todos os endpoints a partir de um único painel baseado na nuvem. Essa visão unificada reduz drasticamente a troca de contexto. É uma alternativa robusta às ferramentas de desktop remoto que exigem múltiplas janelas ou plataformas para controle e geração de relatórios.
- Implantação Zero-Touch: Você pode automatizar a instalação do agente por meio de scripts, regras RMM ou integrações com ferramentas como Microsoft Intune. É perfeito para escalar o acesso remoto em um ambiente distribuído sem instalações manuais.
Vantagens
Desvantagens
Preço:
A NinjaOne utiliza um modelo de preços flexível, por dispositivo, projetado para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) e departamentos de TI. Você pode falar com a equipe de vendas para obter uma cotação de preços. No entanto, ela oferece uma 14-day free trial sem cartão de crédito.
Teste Grátis de 14 Dias
5) AnyDesk
Encontrei AnyDesk ser uma escolha de destaque ao explorar as melhores alternativas de desktop remoto. Seu acesso remoto integrado me permitiu fornecer suporte técnico, colaborar com equipes e gerenciar dispositivos de qualquer lugar, mesmo em conexões de baixa largura de banda. Ele oferece excelente suporte remoto e colaboração online, permitindo que os funcionários trabalhem com eficiência de qualquer lugar.
O AnyDesk pode ser ideal para empresas com recursos de TI limitados ou conexões instáveis. Sua compatibilidade entre plataformas e fácil configuração permitem implantação rápida e desempenho confiável sem infraestrutura complexa.
Características:
- Suporte de acesso não supervisionado: Permite acesso seguro e sem supervisão, utilizando proteção por senha. Ideal para administradores de TI ou freelancers que gerenciam servidores ou sistemas de usuários remotamente. Há também uma opção que permite restringir o acesso configurando listas de permissões de dispositivos, aumentando a segurança dos endpoints.
- Criação de cliente personalizado: O gerador de clientes online permite que empresas criem clientes AnyDesk personalizados. Esse recurso pode ser útil para MSPs ou empresas que desejam uma ferramenta de suporte remoto de marca própria. Se você estiver implementando em um setor que prioriza a privacidade, sugiro personalizar as permissões e desativar a gravação de sessões por padrão.
- Reinicialização remota com reconexão: Você pode reiniciar um sistema remoto e reconectar-se automaticamente quando ele voltar a ficar online. Funcionou perfeitamente para mim, mesmo depois de aplicar atualizações do sistema operacional remotamente.
- Opção de implantação local: Para ambientes sensíveis, o AnyDesk oferece uma solução local que oferece controle total sobre o roteamento de dados. Implantei essa solução em um ambiente de saúde onde a conformidade com a HIPAA era crucial. Funcionou de forma confiável e proporcionou tranquilidade às equipes internas de TI.
- Marca branca e branding: As empresas podem personalizar a interface do AnyDesk com seu logotipo, cores e domínio. Isso aumenta a confiança na marca ao oferecer suporte aos clientes. É um recurso frequentemente esquecido, mas essencial para MSPs e provedores de TI que oferecem serviços de suporte remoto.
Vantagens
Desvantagens
Preço:
O AnyDesk oferece acesso remoto básico para uso pessoal, sem custos. Além disso, existem planos pagos que geralmente são cobrados anualmente. Você pode experimente os planos pagos gratuitamente por 14 dias. Consulte a tabela abaixo para saber mais sobre os planos pagos:
| Planejamento | Solo | Padrão | Avançado |
|---|---|---|---|
| Recursos | 1 usuário, 3 dispositivos de login, 1 conexão de saída, até 100 dispositivos gerenciados | 20 usuários, até 500 dispositivos gerenciados, cliente personalizado, gerenciamento de dispositivos móveis | 100 usuários, 2+ conexões simultâneas, até 1,000 dispositivos gerenciados |
| Preços | $22.90 | $35.90 | $79.90 |
Teste Grátis de 14 Dias
6) Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop é uma solução simples, baseada em navegador, que me permite acessar computadores com segurança de qualquer lugar. Com apenas uma conta do Google e o navegador Chrome para acessar, eu poderia gerenciar arquivos e aplicativos em dispositivos remotos. Para profissionais de TI, Chrome Remote Desktop ofereceu benefícios significativos.
Permitiu a resolução de problemas remotos, instalações de software e administração de sistemas em várias plataformas, incluindo Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis. A facilidade de configuração e a compatibilidade entre plataformas da ferramenta a tornaram uma escolha eficiente para gerenciar tarefas de suporte de TI sem a necessidade de configurações complexas ou software adicional.
Características:
- Criptografia de ponta a ponta: Com Chrome Remote Desktop, todas as sessões são criptografadas usando os protocolos mais recentes. Certa vez, precisei acessar remotamente um software financeiro confidencial e me senti confiante sabendo que ele usava os padrões de criptografia do Google.
- prancheta Synchronização: Você pode copiar texto facilmente entre sistemas locais e remotos. Eu consegui até copiar trechos longos de código ou credenciais sem formatar incorretamente. Isso agiliza o fluxo de trabalho, especialmente para desenvolvedores que trabalham em vários sistemas.
- Não é necessário encaminhamento de porta: Chrome Remote Desktop opera nos servidores do Google, então você não precisa abrir portas ou configurar VPNs. É uma grande vantagem para usuários não familiarizados com tecnologia. Sugiro aproveitar isso se você trabalha em uma rede corporativa onde o departamento de TI não permite modificações de portas.
- Opção de suporte remoto: Chrome Remote Desktop Inclui uma opção de acesso temporário baseada em sessão, perfeita para suporte técnico. Para prosseguir, você precisa compartilhar um código de acesso único. Recomendo usar o modo anônimo ao fornecer ou receber suporte único para reduzir os riscos de dados de sessão restantes.
- Registro de sessão via conta do Google: Um recurso menos conhecido, mas valioso, é a capacidade de verificar a atividade de login e auditar sessões por meio do painel de segurança da sua conta do Google. Isso adiciona uma camada de rastreabilidade que muitas alternativas não oferecem.
Vantagens
Desvantagens
Preço:
Chrome Remote Desktop é um ferramenta gratuita disponível para fins pessoais e comerciais. Existem sem taxas de assinatura, níveis premium ou custos ocultos associado ao serviço. Você só precisa de uma conta do Google para configurar e usar Chrome Remote Desktop, que pode ser instalado como uma extensão ou aplicativo do navegador Chrome.
Ligação: https://remotedesktop.google.com/
Comparando as alternativas de Melhor Remote Desktop
Abaixo, forneci uma comparação de recursos para as diferentes alternativas de área de trabalho remota discutidas acima:
| Característica | Zoho Assist | Acesso Remoto Plus | RemotePC | NinjaOne | AnyDesk | Chrome Remote Desktop |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Acesso autônomo | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Transferência de arquivo | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Suporte multi-plataforma | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bate-papo (texto/voz/vídeo) | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Impressão remota | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Segurança (2FA/Criptografia) | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Solução de problemas comuns de área de trabalho remota
Ferramentas de área de trabalho remota podem ser úteis — até que, de repente, comecem a apresentar lentidão, travamentos ou falha na conexão. Esses problemas são comuns, mas geralmente são fáceis de corrigir com algumas verificações rápidas.
- Problema 1: Problemas de conexão
Alternativa: Regras de firewall, internet instável ou portas mal configuradas geralmente causam problemas de conexão. Sugiro começar com uma redefinição básica da rede para verificar se o seu firewall ou antivírus está bloqueando a ferramenta remota. aplicativos como AnyDesk e TeamViewer oferece diagnósticos para detectar portas bloqueadas. - Problema 2: Lag e congelamento de tela
Alternativa: Lag e congelamento de tela geralmente são causados por baixa largura de banda. Alterne para uma resolução de tela mais baixa no aplicativo ou desative configurações que consomem muitos recursos, como animações de fundo. Você verá um desempenho mais estável, especialmente se estiver usando dados móveis ou Wi-Fi compartilhado. - Problema 3: Falhas de autenticação
Alternativa: Falhas de autenticação podem ser causadas por senhas desatualizadas ou tokens de sessão expirados. Double- verifique as credenciais de login e certifique-se de que as configurações de hora e data correspondam em ambos os dispositivos, pois isso geralmente causa problemas de certificado.
Meus dois centavos: Recomendo manter os dispositivos host e cliente atualizados, especialmente se a ferramenta depender de serviços ou drivers do sistema. Se o problema persistir, tente migrar para uma versão web da ferramenta como solução temporária.
Ferramentas de área de trabalho remota gratuitas vs. pagas: qual é melhor?
Seja uma ferramenta de desktop remoto gratuita ou paga, cada uma tem suas vantagens. Vamos comparar ferramentas de desktop remoto gratuitas e pagas com base em atributos como recursos, suporte, licenciamento, segurança e escalabilidade:
| Categoria | Ferramentas gratuitas de área de trabalho remota | Ferramentas de Área de Trabalho Remota Pagas |
|---|---|---|
| Recursos | Acesso remoto básico, funcionalidades limitadas | Recursos avançados como acesso autônomo, transferência de arquivos e suporte multiusuário |
| Suporte | Nenhum suporte profissional ao cliente | Suporte dedicado e atualizações frequentes |
| Licenciamento | Restrito ao uso pessoal ou não comercial | Capacidades de licenciamento comercial e de branding |
| Segurança | Segurança básica (por exemplo, conexões criptografadas) | Segurança aprimorada (por exemplo, criptografia multicamadas, gerenciamento centralizado de políticas) |
| Escalabilidade | Adequado para uso individual ou em pequena escala | Projetado para escalabilidade e confiabilidade de negócios |
FAQs:
Veredito
Depois de explorar as melhores alternativas de desktop remoto, descobri que flexibilidade, segurança e facilidade de uso são os mais importantes. Aqui estão minhas 3 principais escolhas para as melhores alternativas de desktop remoto:
- Zoho Assist: Ele oferecia suporte remoto contínuo, navegação intuitiva e segurança robusta, tornando-o ideal tanto para profissionais de TI quanto para usuários comuns.
- Acesso Remoto Plus:Gostei das ferramentas avançadas de gerenciamento, do controle em tempo real e do design focado no usuário, especialmente adaptado para solução de problemas remotos em nível empresarial.
- RemotePC:Fiquei impressionado com as conexões estáveis, forte suporte multiplataforma e preços excelentes, tornando-o perfeito para pequenas empresas e freelancers.
