8 migliori corsi di certificazione IT Support & Help Desk (2025)

Ogni attività digitale di successo si basa su professionisti del supporto qualificati. I corsi di supporto IT sono un'ottima scelta per gli studenti che desiderano iniziare un lavoro entry-level nel settore tecnologico con sicurezza. Queste certificazioni forniscono agli studenti conoscenza pratica nella configurazione dei dispositivi, nell'assistenza remota e nella risoluzione dei problemi. Ho visto in prima persona come i percorsi di certificazione strutturati migliorino drasticamente la preparazione al lavoro. La domanda continua a crescere, soprattutto con le nuove tecnologie di supporto basate sull'intelligenza artificiale che stanno rimodellando il settore.

Dopo aver esaminato oltre 40 corsi e trascorso più di 100 ore a confrontare i contenuti dei corsi, presento questo elenco attendibile e imparziale dei migliori programmi di certificazione per supporto IT e help desk. Queste opzioni imperdibili includono risorse gratuite e a pagamento con approfondimenti approfonditi sui loro pro e contro. Quando ho fatto da mentore a un neoassunto utilizzando una di queste certificazioni, la sua produttività è migliorata significativamente. Questo potrebbe aiutarti a ottenere un pacchetto migliore con una consulenza trasparente e professionale. Per saperne di più ...

migliori Certificazioni per supporto IT e help desk: le migliori scelte!

Nome del corso	Fornitore del corso	Temi chiave	Livello	Durata	Certificato di completamento	Link al corso
Certificato professionale per l'assistenza IT di Google	Coursera	• Fondamenti del supporto tecnico · XNUMX€ Operasistema di ting • Amministrazione di sistema	BEGINNER	1 ore minuti 50	Si	Leggi di più
IBM Certificato professionale di supporto tecnico	Coursera	• Supporto tecnico • Hardware e sistemi operativi • Programmazione software e database	BEGINNER	3 a 6 Mesi	Si	Leggi di più
Fondamenti del supporto tecnico	Coursera	• Assistenza clienti • Risoluzione dei problemi · XNUMX€ Operasistema di ting	BEGINNER	22 ore	Si	Leggi di più
Introduzione al supporto tecnico	Coursera	• Supporto tecnico • Competenze trasversali e tecniche • Sistemi di biglietteria	BEGINNER	12 ore	Si	Leggi di più
Helpdesk per competenze tecniche di supporto IT	Udemy	• Directory attiva • Supporto desktop	BEGINNER	11 ore	Si	Leggi di più

1) Certificato professionale di supporto IT di Google (Coursera)

Specifiche: Valutazione:4.5 | Durata: 1 ora e 50 minuti | Costo: Gratis | Certificato: Sì | Livello: BEGINNER

Certificato professionale di supporto IT di Google è stato uno dei programmi più efficaci che ho testato nella categoria help desk. Mi ha offerto un approccio ben bilanciato tra concetti e formazione pratica. Ho notato che progetti di apprendimento applicato svolgono un ottimo lavoro nel simulare le attività di supporto IT tipicamente previste sul posto di lavoro. Nel corso della mia recensione, ho anche apprezzato il modo in cui Coursera Include quiz e laboratori che rafforzano ogni concetto. Questo può aiutarti a trovare lavoro più velocemente, fornendoti competenze concrete. I call center, ad esempio, lo stanno adottando per migliorare le competenze degli agenti junior e trasformarle in amministratori di sistema. Il mio consiglio è di prendere in considerazione questo programma se sei seriamente intenzionato a costruire una carriera nel settore tecnologico.

Che cosa si impara?

• Nozioni di base sul supporto tecnico: Comprenderai i fondamenti essenziali del supporto IT, inclusi la risoluzione dei problemi, l'assistenza clienti e i problemi tecnici più comuni. Ho potuto comprendere come i professionisti del supporto tecnico comunichino le soluzioni in modo efficace e lavorino con i sistemi di ticketing in scenari reali.
• Nozioni fondamentali sulle reti informatiche: Esplorerai i componenti di base del networking come protocolli, indirizzamento IP e DNS. Questo potrebbe aiutarti a costruire un presa solida su come i dati vengono trasmessi tra dispositivi e come evitare i problemi di rete più comuni.
• OperaPadronanza dei Sistemi di Ting: Acquisirai conoscenze approfondite su sistemi operativi come Linux e Windows, concentrandomi su strumenti da riga di comando, file system e permessi utente. Ho imparato a navigare nelle impostazioni di sistema e a svolgere attività amministrative in modo efficiente, il che mi ha permesso di acquisire maggiore sicurezza come utente esperto.
• Amministrazione di sistema e infrastruttura: Imparerai a gestire e manutenere i server, configurare servizi infrastrutturali come DHCP e DNS e monitorare le prestazioni del sistema. È un ottimo modo per comprendere la struttura portante degli ambienti IT aziendali e gli strumenti necessari per operazioni efficienti.
• Cybersecurity Foundations: Imparerai come proteggere reti e sistemi dalle minacce informatiche, incluso l'uso di crittografia, firewall e autenticazione sicura. Questo potrebbe aiutarti ad acquisire le competenze necessarie per difendere le risorse digitali da accessi non autorizzati.

Prezzi:

Iscrizione gratuita

Come iscriversi al Google IT Support Professional Certificate?

• Passo 1) Andate a Certificato professionale per l'assistenza IT di Google pagina del corso su Coursera.
• Passo 2) Tocca il pulsante "Iscriviti gratuitamente" e accedi o crea un account Coursera account utilizzando il tuo indirizzo email.
• Passo 3) Inizia il tuo percorso di apprendimento immergendoti nei contenuti di supporto IT e nei laboratori pratici progettati da Google, adatti ai principianti.

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2) IBM Certificato professionale di supporto tecnico (Coursera)

Specifiche: Valutazione:4.8 | Durata: Da 3 a 6 mesi a pagamento | Certificato: Sì | Livello: BEGINNER

IBM Certificato professionale di supporto tecnico Mi ha impressionato quando ho analizzato il suo design didattico e il flusso dei contenuti. Nel corso della mia valutazione, ho notato che i suoi moduli sono ideali per gli studenti con nessuna esperienza precedentePermette di acquisire competenze concrete in risoluzione dei problemi, sicurezza informatica e configurazione di rete. Ho potuto accedere facilmente a tutti i laboratori e il progetto finale offre agli studenti un portfolio completo. Il modo migliore per approcciarsi al supporto IT oggi è attraverso programmi che insegnano competenze pratiche e forniscono risorse lavorative. Ad esempio, i freelance che lavorano da remoto e gestiscono strumenti tecnologici per i clienti si stanno ora rivolgendo a questo certificato. Lo consiglio a chiunque voglia entrare nel mondo dell'IT senza intoppi.

Che cosa si impara?

• Introduzione al supporto tecnico: Imparerai i principi fondamentali del supporto tecnico, inclusi la risoluzione dei problemi, l'assistenza clienti e la documentazione di supporto. Ho fatto pratica su come identificare i problemi degli utenti e risolverli passo dopo passo, il che mi ha aiutato a capire come gestire i ticket di supporto in modo più efficiente.
• Nozioni fondamentali su hardware e sistema operativo: Studierai i componenti hardware e otterrai una panoramica dei principali sistemi operativi come Windows e Linux. Questo può aiutarti a capire come i dispositivi interagiscono con il software ed è un ottimo modo per imparare tecniche di manutenzione del nucleo.
• Software, programmazione e database: Esplorerai le basi della programmazione, gli strumenti software e la gestione dei database. Ho sviluppato applicazioni semplici e gestito database, il che mi ha permesso di comprendere come i sistemi archiviano e recuperano i dati: conoscenze essenziali per qualsiasi specialista del supporto.
• Nozioni di base sulla sicurezza informatica: Imparerai a proteggere i sistemi da malware, phishing e altre minacce informatiche. Questo corso è perfetto per chi desidera acquisire solide competenze di sicurezza di base ed evitare le vulnerabilità più comuni negli ambienti IT.
• Comprendere il cloud computing: Scoprirai come funzionano le tecnologie cloud come SaaS, IaaS e PaaS e come supportano le moderne infrastrutture IT. Questo ti aiuterà a capire come le organizzazioni scalano i servizi e riducono la dipendenza dall'hardware locale.
• Progetto finale e casi di studio: Applicherai le tue conoscenze attraverso casi di studio reali e un progetto finale. È uno dei modi migliori per convalidare le tue competenze attraverso scenari pratici e dimostrare capacità di problem solving in contesti di supporto tecnico.

Prezzi:

Iscrizione gratuita

Come iscriversi al IBM Certificato professionale di supporto tecnico?

• Passo 1) Andate a IBM Certificato professionale di supporto tecnico pagina del corso su Coursera.
• Passo 2) Tocca il pulsante "Iscriviti gratuitamente" e crea un account utilizzando il tuo indirizzo email, se non l'hai già fatto.
• Passo 3) Immergiti nel corso iniziando la tua esperienza di apprendimento con IBMformazione di supporto IT condotta da esperti e laboratori pratici.

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3) Fondamenti del supporto tecnico (Coursera)

Specifiche: Valutazione:4.8 | Durata: 22 ore | Costo: Gratis | Certificato: Sì | Livello: BEGINNER

Fondamenti del supporto tecnico Mi ha aiutato a capire quanto possa essere efficace l'apprendimento strutturato per i neofiti della tecnologia. Ho testato i moduli e apprezzo in particolare la chiarezza con cui spiegano le basi del software e i concetti di rete. È uno dei più semplici e più popolari Punti di partenza se si desidera lavorare in un help desk. Infatti, questo corso di Google è in genere consigliato dai career coach ai principianti che necessitano di una certificazione formale. Le piccole aziende spesso consigliano ai dipendenti junior di completarlo prima di assumere responsabilità IT. Il mio consiglio migliore è di iniziare da qui se non si è sicuri da dove iniziare nel settore tecnologico.

Che cosa si impara?

• Panoramica sui fondamenti IT: Imparerai le basi dell'informatica, inclusi i sistemi informatici, i dati e il supporto dell'IT ai processi aziendali. Ho acquisito una chiara comprensione di come i concetti fondamentali modellano l'ecosistema IT più ampio e di come i diversi elementi interagiscono per fornire soluzioni digitali.
• Hardware e OperaSistemi di automazione: Esplorerai componenti fisici come processori e memoria, insieme a sistemi operativi come Windows e Linux. Questo può aiutarti a capire come il software interagisce con l'hardware e fornisce un piattaforma per applicazioni utenteÈ la soluzione migliore per chi non ha familiarità con il supporto a livello di sistema.
• Nozioni fondamentali su reti e software: Imparerai come i dispositivi comunicano in rete e come vengono installate e configurate le applicazioni software. Ho configurato le impostazioni di rete e testato le funzioni delle applicazioni, il che mi ha permesso di identificare efficacemente i problemi di connettività e compatibilità.
• Tecniche di risoluzione dei problemi: Imparerai metodi diagnostici e strategie di risoluzione dei problemi per risolvere problemi hardware, software o di connettività. Questo è uno dei competenze più efficaci per i professionisti del supporto IT ed è richiesto in quasi tutti gli ambienti di help desk.
• Nozioni di base su cloud e virtualizzazione: Imparerai come le piattaforme cloud e le tecnologie di virtualizzazione supportano ambienti IT scalabili e flessibili. Ho fatto pratica con la configurazione di macchine virtuali, il che mi ha permesso di capire come ottimizzare le risorse senza dover ricorrere all'hardware fisico. Questo è un ottimo modo per prepararsi a ruoli di supporto alle infrastrutture moderne.

Prezzi:

Iscrizione gratuita

Come iscriversi al corso sui fondamenti del supporto tecnico?

• Passo 1) Andate a Fondamenti del supporto tecnico pagina del corso su Coursera.
• Passo 2) Tocca il pulsante "Iscriviti gratuitamente" e crea un account con la tua e-mail se sei nuovo Coursera.
• Passo 3) Immergiti nel corso iniziando la tua esperienza di apprendimento con i concetti fondamentali dell'Information Technology.

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4) Introduzione al supporto tecnico (Coursera)

Specifiche: Valutazione:4.8 | Durata: Circa 12 ore | Costo: libero, Piano a pagamento: CHE | Certificato: Sì | Livello: BEGINNER

Introduzione al supporto tecnico (Coursera) mi ha permesso di valutare cosa rende un corso di supporto tecnico veramente incentrato sul lavoro. Ho seguito diversi moduli e mi è piaciuto il modo in cui il corso spiega l'importanza degli SLA e ciclo di vita del bigliettoA mio parere, è una delle certificazioni più facili da seguire per i principianti, soprattutto se si sta cambiando carriera. Insegna competenze concrete di interazione con i clienti, oltre a mansioni tecniche come l'installazione di software e la disconnessione di sistemi. Potrebbe essere utile considerare questo corso come un trampolino di lancio per ruoli più importanti nell'IT. I team di helpdesk negli spazi di co-working spesso raccomandano questo corso ai nuovi assunti per garantire standard di servizio coerenti.

Che cosa si impara?

• Guida alla carriera nel supporto tecnico: Otterrai una panoramica strutturata dei ruoli di supporto tecnico, delle competenze richieste e delle pratiche concrete. Ho seguito casi di studio reali e adottato processi utilizzati da professionisti, il che mi ha aiutato a comprendere le aspettative lavorative e le migliori pratiche nel settore.
• Processi di Help Desk e CRM: Imparerai a gestire i ticket, utilizzare gli strumenti CRM e migliorare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto tempestivo. Questo è in genere necessario nei ruoli di supporto per mantenere elevati standard di servizio e flussi di lavoro organizzati.
• FoundationCompetenze di supporto: Ti concentrerai su tecniche essenziali come la diagnosi di problemi tecnici, la registrazione dei ticket e la gestione della comunicazione con i clienti. ottimo modo per prepararsi per ruoli di supporto IT entry-level.
• Diagnosi di rete e problemi: Esplorerai i protocolli di rete di base e svilupperai la capacità di risolvere problemi di connettività o errori di configurazione. Questo ti aiuterà a evitare errori comuni e a garantire il corretto funzionamento.
• Panoramica degli strumenti di biglietteria: Imparerai a utilizzare piattaforme di supporto come Zendesk, Freshdesk o ServiceNow. Ho creato e risolto diversi casi utilizzando sistemi di ticketing, che mi hanno aiutato a rimanere organizzato ed efficiente durante le simulazioni di supporto.

Prezzi:

Iscriviti gratuitamente

Come iscriversi al corso introduttivo al supporto tecnico?

• Passo 1) Andate a Introduzione al supporto tecnico pagina del corso su Coursera.
• Passo 2) Tocca il pulsante "Iscriviti gratuitamente" e crea un account con il tuo indirizzo email, se non ne hai già uno.
• Passo 3) Immergiti nel corso iniziando la tua esperienza di apprendimento con conoscenze di base sui ruoli di supporto IT, sugli strumenti e sulle pratiche di assistenza clienti.

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5) Helpdesk per competenze tecniche di supporto IT (Udemia)

Specifiche: Valutazione: 4.6 | Durata: 12.5 ore | Costo: $ 16.99 | Certificato: Sì | Livello: BEGINNER

Helpdesk per competenze tecniche di supporto IT Mi ha offerto un percorso formativo utile che rispecchia i tipici flussi di lavoro dell'help desk. Durante la mia ricerca, ho particolarmente apprezzato il modo in cui il corso include Windows 10 supporto, gestione delle email e risoluzione dei problemi di base. È consigliabile iniziare con questo corso se si intende conseguire la certificazione CompTIA A+ o altre certificazioni. Questo corso dettagliato consente di simulare la gestione dei biglietti e risoluzione dei problemi in tempo reale. Oggigiorno, i tirocinanti tecnici nei programmi di formazione professionale si affidano a questo corso per esercitarsi in scenari di chiamata dal vivo. Consiglio questo corso a chi desidera qualcosa di accessibile e incentrato sul lavoro.

Che cosa si impara?

• Nozioni fondamentali dell'Help Desk: Imparerai a gestire le richieste di supporto, documentare i problemi e guidare gli utenti verso soluzioni utilizzando sistemi di ticketing. Ho risposto a richieste di supporto simulate, il che mi ha permesso di mettere in pratica una comunicazione efficace e il monitoraggio dei problemi, una delle competenze più essenziali per l'help desk.
• Supporto tecnico e desktop: Esplorerai i processi coinvolti nella risoluzione di problemi hardware, software e periferici direttamente sui sistemi degli utenti. Questo ti aiuterà a capire come supportare gli utenti remoti e fornire soluzioni tecniche in loco. È un ottimo modo per sviluppare l'efficienza nella risoluzione dei problemi.
• Gestione di Active Directory: Imparerai come gestire account utente, gruppi e controlli di accesso all'interno di un Windows ambiente che utilizza Active Directory. Ho aggiunto e configurato le autorizzazioni utente, il che mi ha aiutato a imparare come funzionano le reti aziendali mantenere la sicurezza e flussi di lavoro di gestione degli utenti.
• Microsoft Strumenti di Office 365: Acquisirai esperienza con strumenti di produttività basati su cloud come Outlook, Teams e SharePoint. Questa è un'ottima opzione per chi desidera supportare strumenti di collaborazione aziendale e gestire l'accesso degli utenti attraverso applicazioni integrate.
• Nozioni di base sulla risoluzione dei problemi di rete: Imparerai a diagnosticare problemi di connettività, configurare le impostazioni di rete di base e utilizzare strumenti come ping e tracert. Ho analizzato connessioni non riuscite e risolto conflitti IP, il che mi ha aiutato a capire come ripristinare l'accesso degli utenti in ambienti locali e remoti, una competenza di supporto essenziale.
• Tecniche di supporto remoto: Imparerai come assistere gli utenti tramite strumenti di desktop remoto, condivisione dello schermo e monitoraggio del sistema. Questo ti aiuterà a fornire soluzioni rapide senza essere fisicamente presente, uno dei modi più semplici per gestire team distribuiti e configurazioni di lavoro ibride.

Prezzi:

$ 4.67 per un corso

Come iscriversi al corso di Helpdesk per competenze tecniche di supporto IT?

• Passo 1) Andate a Helpdesk per competenze tecniche di supporto IT pagina del corso su Udemy.
• Passo 2) Fai clic sul pulsante "Acquista ora" o "Aggiungi al carrello", quindi accedi o crea un account Udemy utilizzando il tuo indirizzo e-mail.
• Passo 3) Immergiti nel corso iniziando la tua esperienza di apprendimento con i contenuti dell'Helpdesk sulle competenze tecniche del supporto IT.

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6) Supporto IT desktop di livello 1 e 2 nella vita reale (risoluzione dei problemi) (Udemia)

Specifiche: Valutazione:4.3 | Durata: 7 ore e 13 minuti | Costo: $ 15.99 | Certificato: Sì | Livello: BEGINNER

Supporto IT desktop di livello 1 e 2 nella vita reale (risoluzione dei problemi) Non è solo l'ennesima certificazione online. L'ho analizzata durante la mia recensione dei migliori corsi di supporto IT e l'ho trovata intuitiva, coinvolgente e basata su attività lavorative reali. Apprezzo particolarmente il modo in cui questo corso desktop ben progettato fornisce sia gli strumenti che la mentalità per affrontare i problemi tecnici in modo metodico. Potrebbe non avere una grafica accattivante, ma i contenuti solidi vincono Ogni volta. Rivedendo il materiale, ho potuto constatare con quanta facilità chi si avvicina per la prima volta al mondo del lavoro riesce ad afferrare argomenti difficili. È importante prestare attenzione a corsi come questo, che offrono una vera formazione per il mondo del lavoro. Oggigiorno, i titolari di piccole imprese spesso preferiscono assumere candidati che hanno completato questo corso, poiché tendono a richiedere meno onboarding.

Che cosa si impara?

• Competenze avanzate di supporto tecnico: Imparerai tecniche complesse di risoluzione dei problemi, diagnostica di sistema e ottimizzazione delle prestazioni in ambienti di supporto reali. Ho lavorato con strumenti avanzati e ho gestito problemi di supporto in modo escalation, il che mi ha aiutato ad acquisire sicurezza nella gestione efficiente di problemi tecnici di alto livello.
• Windows Panoramica 10 e 11: Esplorerai le caratteristiche principali di Windows 10 e 11, incluse le impostazioni di sistema, gli aggiornamenti e le differenze dell'interfaccia utente. Questo potrebbe aiutarti a gestire e supportare entrambe le versioni in modo efficace. postazione di lavoro con sistema operativo misto ambiente.
• Reti cablate e wireless: Imparerai a configurare connessioni LAN e Wi-Fi, a gestire conflitti IP e a garantire una connettività stabile. Ho risolto problemi di interruzione della connessione wireless e configurato router, il che mi ha permesso di offrire agli utenti un'esperienza di rete impeccabile, una delle pratiche di supporto IT più efficaci.
• Windows Elementi essenziali del server: Comprenderai l'architettura, le funzioni e la configurazione di Windows Ambienti server. Questo è un ottimo modo per acquisire le competenze necessarie per la gestione di controller di dominio, file server e soluzioni infrastrutturali aziendali.
• Risoluzione dei problemi hardware e di dominio: Imparerai a identificare e risolvere i problemi relativi a hardware, domini e sistemi connessi. Questo ti aiuterà a mantenere l'integrità del sistema e a prevenire interruzioni causate da guasti dei componenti o configurazioni errate dei domini.
• Archiviazione e rete del server: Imparerai a gestire i dischi rigidi dei server, le configurazioni RAID e le configurazioni di rete interne. Questo è essenziale per chiunque supporti i sistemi back-end e garantisca elevata disponibilità per servizi critici.

Prezzi:

$ 36.26 per un corso

Come iscriversi al corso Desktop IT Support di livello 1 e 2 su Udemy?

• Passo 1) Andate a Supporto IT desktop di livello 1 e 2 pagina del corso su Udemy.
• Passo 2) Fai clic sul pulsante "Acquista ora" o "Aggiungi al carrello", quindi accedi o crea un account Udemy utilizzando il tuo indirizzo e-mail.
• Passo 3) Immergiti nel corso iniziando la tua esperienza di apprendimento con i contenuti di Desktop IT Support di livello 1 e 2.

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7) Bootcamp sulle competenze tecniche del supporto IT (Udemia)

Specifiche: Valutazione:4.5 | Durata: 38 ore e 41 minuti | Costo: $ 18.99 | Certificato: Sì | Livello: BEGINNER

Bootcamp sulle competenze tecniche del supporto IT Mi ha dato l'opportunità di approfondire problemi reali. Nel corso della mia valutazione, ho trovato le lezioni sulle procedure operative particolarmente utili per comprendere come i team IT operano. funzione sotto pressioneÈ una scelta eccellente per chi desidera non solo apprendere gli strumenti, ma anche la mentalità professionale di un operatore di supporto. Mi ha aiutato a comprendere l'importanza di una risoluzione dei problemi incentrata sul cliente. Consiglierei questo corso a chiunque desideri apprendere le tecniche di supporto più efficaci. Le startup che formano i propri stagisti per ruoli IT in genere traggono vantaggio dai moduli di questo corso, dinamici e basati sulle competenze.

Che cosa si impara?

• Installazione e distribuzione del software: Esplorerai come installare e distribuire applicazioni in modo efficiente su vari sistemi. Ho creato pacchetti di installazione e testato strumenti automatizzati, che mi hanno permesso di gestire la distribuzione del software in un impostazione professionale—uno dei modi più semplici per scalare le configurazioni delle applicazioni.
• Amministrazione di Office 365: Imparerai come supportare gli utenti di Office 365, gestire le impostazioni e le autorizzazioni per gli strumenti di collaborazione. Questo ti aiuterà a semplificare le operazioni negli ambienti di lavoro basati sul cloud ed evitare errori di configurazione comuni.
• Gestione remota dei desktop: Acquisirai le competenze per gestire i dispositivi tramite criteri di gruppo, creazione di immagini di sistema e strumenti remoti. È essenziale per i professionisti IT che desiderano controllare e aggiornare efficacemente i sistemi degli utenti.
• Flusso di lavoro di supporto completo: Imparerai a convalidare i problemi degli utenti, a risolverli e a fornire supporto completo fino alla risoluzione. Ho applicato un processo passo dopo passo che mi ha aiutato a ottenere risultati costanti e a migliorare la qualità del supporto.
• Strumenti di preparazione alla carriera: Esaminerai esempi di curriculum e praticherai domande di colloquio utili per costruire la fiducia e allinea le tue competenze alle aspettative del settore.

Prezzi:

$ 4.67 gratis

Come iscriversi al corso Bootcamp sulle competenze tecniche di supporto IT?

• Passo 1) Andate a Bootcamp sulle competenze tecniche del supporto IT pagina del corso su Udemy.
• Passo 2) Fai clic sul pulsante "Acquista ora" o "Aggiungi al carrello", quindi accedi o crea un account Udemy utilizzando il tuo indirizzo e-mail.
• Passo 3) Immergiti nel corso iniziando la tua esperienza di apprendimento con i contenuti dell'IT Support Technical Skills Bootcamp.

Iscriviti ora >>

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8) Windows 10 Risoluzione dei problemi per il supporto IT (Parte 2) (Condivisione di abilità)

Specifiche: Valutazione: non disponibile | Durata: 1 ora e 50 minuti | Costo: Prova gratuita di 7 giorni | Certificato: Sì | Livello: BEGINNER

Windows 10 Risoluzione dei problemi per il supporto IT (Parte 2) Si è distinto durante la mia prova di vari moduli di formazione IT. Mi ha offerto un approccio pratico e facile da seguire ad argomenti fondamentali come la diagnostica e la configurazione del sistema. Il programma include lezioni da sapere assolutamente in Windows Riparazione e connettività di rete, perfetto per chiunque lavori nel supporto IT. In effetti, questo è uno dei migliori percorsi di apprendimento che abbia mai trovato per la risoluzione dei problemi dell'help desk. Gli insegnanti che gestiscono i laboratori scolastici stanno iniziando ad adottare questo corso per formare rapidamente il personale di supporto.

Che cosa si impara?

• Introduzione alla tecnologia: Comprenderai il ruolo della tecnologia nell'informatica, nelle comunicazioni e nelle attività informatiche quotidiane. Ho esaminato diversi componenti digitali, che mi hanno aiutato a capire come interagiscono a supporto delle operazioni tecnologiche quotidiane.
• Sviluppo web per principianti: Esplorerai la struttura dei siti web, lavorando con HTML e CSS per creare layout responsive. È ideale per chi è interessato ad apprendere le basi degli ambienti web.
• La padronanza della Windows 10: Imparerai come utilizzare, configurare e risolvere i problemi Microsoft Windows sistemi, in particolare la versione 10. Questo potrebbe aiutarti assistere gli utenti che affrontano problemi comuni del sistema operativo in contesti personali e professionali.
• Elementi essenziali del supporto IT: Acquisirai le competenze necessarie per assistere gli utenti finali, risolvere i ticket di supporto e comunicare soluzioni in modo chiaro. Un ottimo modo per sviluppare competenze di assistenza clienti in ambienti IT.
• Configurazione di rete e risoluzione dei problemi: Imparerai a identificare e risolvere i problemi di rete più comuni, come conflitti IP, impostazioni del router e interruzioni di connessione. Questo è in genere necessario per il supporto IT sia domestico che aziendale.

Prezzi:

Iscriviti gratuitamente

Come iscriversi al Windows Corso 10 Risoluzione dei problemi per il supporto IT - Parte 2?

• Passo 1) Andate a Windows 10 Risoluzione dei problemi per il supporto IT Parte 2 pagina del corso su Skillshare.
• Passo 2) Tocca il pulsante "Iscriviti per guardare" o "Inizia gratis" e crea un account utilizzando la tua e-mail oppure accedi a Skillshare.
• Passo 3) Immergiti nel corso iniziando la tua esperienza di apprendimento con tecniche pratiche di risoluzione dei problemi per Windows 10 negli ambienti di supporto IT.

Iscriviti ora >>

Come abbiamo scelto il miglior corso di certificazione per supporto IT e help desk?

At Guru99Diamo priorità alla credibilità, assicurandoci che ogni consiglio di corso sia basato su informazioni accurate, pertinenti e oggettive. Dopo aver esaminato oltre 40 programmi di certificazione per il supporto IT e l'help desk e aver investito oltre 100 ore nel confronto dei contenuti, abbiamo stilato un elenco affidabile di opzioni gratuite e a pagamento. Queste certificazioni migliorano le competenze tecniche, migliorano l'efficienza del service desk e si allineano agli standard del settore. L'utilizzo pratico, come il miglioramento della produttività dei neoassunti, ne dimostra il valore pratico. Il nostro obiettivo è offrire una guida professionale che supporti l'avanzamento di carriera e il riconoscimento globale. Ci concentriamo sui seguenti fattori durante la valutazione di uno strumento basato su:

• Riconoscimento del settore: Il nostro team ha scelto certificazioni riconosciute dai principali datori di lavoro del settore IT e supportate dalle principali organizzazioni tecnologiche a livello mondiale.
• Curriculum aggiornato: Abbiamo fatto in modo di selezionare corsi che riflettessero le tendenze IT, gli strumenti e i protocolli del service desk più attuali.
• Qualità degli istruttori esperti: La nostra scelta si è basata sull'esperienza pratica degli istruttori e sulla loro capacità di semplificare i concetti per tutti gli utenti.
• Laboratori pratici e pratica: Gli esperti del nostro team hanno selezionato gli strumenti sulla base di simulazioni realistiche e scenari guidati di risoluzione dei problemi.
• Valore della certificazione: Abbiamo scelto opzioni che offrono un ROI elevato e credenziali verificabili che i datori di lavoro in genere richiedono o preferiscono.
• Flessibilità e supporto: Il nostro team ha fatto in modo di includere piattaforme che consentano l'apprendimento autonomo e forniscano un'assistenza affidabile agli studenti.

Verdetto:

In questa recensione, hai familiarizzato con alcuni dei migliori corsi di certificazione per il supporto IT disponibili oggi. Ognuno di essi offre qualcosa di diverso a seconda dei tuoi obiettivi e delle tue preferenze di apprendimento. Per aiutarti a prendere una decisione consapevole, ho creato questo verdetto.

• Certificato professionale per l'assistenza IT di Google: Un programma affidabile e intuitivo con una copertura completa dei fondamenti di sistemi operativi, networking, sicurezza e supporto tecnico. È la scelta ideale per chi si avvicina all'IT senza alcuna esperienza pregressa.
• IBM Certificato professionale di supporto tecnico:Questo corso solido e sicuro si distingue per le sue risorse di collocamento lavorativo, i laboratori pratici e l'attenzione approfondita al cloud computing, al networking e alla sicurezza informatica: un percorso ideale se decidi di migliorare le tue competenze di supporto per il futuro.
• Fondamenti del supporto tecnico: Un corso conveniente e personalizzabile che illustra i concetti essenziali in modo strutturato. È un punto di partenza fenomenale per chi desidera acquisire una solida conoscenza delle basi dell'informatica in breve tempo.

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