Apa itu Quality Assurance (QA) dalam Pengujian Perangkat Lunak?

Sebelum kita mempelajari Jaminan Kualitas, mari kita pahami-

Apa itu Kualitas?

Kualitas sangat sulit untuk didefinisikan, dan hanya dinyatakan: “Sesuai untuk penggunaan atau tujuan.” Ini semua tentang memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan sehubungan dengan fungsionalitas, desain, keandalan, daya tahan, & harga produk.

Apa itu Jaminan?

Assurance tidak lain adalah pernyataan positif terhadap suatu produk atau jasa yang memberikan rasa percaya diri. Merupakan kepastian suatu produk atau jasa akan berfungsi dengan baik. Ini memberikan jaminan bahwa produk akan bekerja tanpa masalah sesuai harapan atau persyaratan.

Bagaimana melakukan Quality Assurance: Proses Lengkap

Metodologi Penjaminan Mutu memiliki siklus tertentu yang disebut siklus PDCA atau siklus Deming. Fase-fase dari siklus ini adalah:

• Rencanakan
• Do
• Memeriksa
• Bertindak

Langkah-langkah di atas diulangi untuk memastikan bahwa proses yang diikuti dalam organisasi dievaluasi dan ditingkatkan secara berkala. Mari kita lihat langkah-langkah Proses QA di atas secara detail –

• Rencanakan – Organisasi harus merencanakan dan menetapkan tujuan terkait proses dan menentukan proses yang diperlukan untuk menghasilkan produk akhir berkualitas tinggi.
• Do – Pengembangan dan pengujian Proses dan juga “melakukan” perubahan dalam proses
• Memeriksa – Memantau proses, memodifikasi proses, dan memeriksa apakah memenuhi tujuan yang telah ditentukan
• Bertindak – Penguji Jaminan Kualitas harus menerapkan tindakan yang diperlukan untuk mencapai perbaikan dalam proses

Suatu organisasi harus menggunakan Jaminan Mutu untuk memastikan bahwa produk dirancang dan diterapkan dengan prosedur yang benar. Ini membantu mengurangi masalah dan kesalahan pada produk akhir.

Apa itu Kontrol Kualitas?

Pengendalian mutu yang populer disingkat QC. Ini adalah proses Rekayasa Perangkat Lunak yang digunakan untuk memastikan kualitas suatu produk atau layanan. Ini tidak berhubungan dengan proses yang digunakan untuk membuat suatu produk; melainkan memeriksa kualitas “produk akhir” dan hasil akhirnya.

Tujuan utama Pengendalian Mutu adalah untuk memeriksa apakah produk memenuhi spesifikasi dan persyaratan pelanggan. Jika masalah atau masalah teridentifikasi, masalah tersebut perlu diperbaiki sebelum dikirimkan ke pelanggan.

QC juga mengevaluasi orang-orang berdasarkan keahlian tingkat kualitas mereka dan memberikan pelatihan dan sertifikasi. Evaluasi ini diperlukan untuk organisasi berbasis layanan dan membantu memberikan layanan yang “sempurna” kepada pelanggan.

Perbedaan antara Kontrol Kualitas dan Jaminan Kualitas?

Terkadang, QC disalahartikan dengan QA. Pengendalian mutu adalah memeriksa produk atau jasa dan memeriksa hasilnya. Jaminan Kualitas dalam Rekayasa Perangkat Lunak adalah memeriksa proses dan membuat perubahan pada proses yang mengarah pada produk akhir.

Contoh kegiatan QC dan QA adalah sebagai berikut:

Kegiatan Pengendalian Mutu	Kegiatan Penjaminan Mutu
Walkthrough	Audit Kualitas
pengujian	Mendefinisikan Proses
Inspeksi	Identifikasi dan seleksi alat
Tinjauan pos pemeriksaan	Pelatihan Standar Mutu dan Proses

Kegiatan di atas berkaitan dengan mekanisme Jaminan dan Pengendalian Mutu untuk produk apa pun dan bukan pada dasarnya perangkat lunak. Sehubungan dengan perangkat lunak

• QA menjadi SQA (Jaminan Kualitas Perangkat Lunak)
• QC menjadi Pengujian Perangkat Lunak.

Juga Periksa: - Jaminan Kualitas Vs Kontrol Kualitas: Apa Bedanya?

Perbedaan antara SQA dan Pengujian Perangkat Lunak

Tabel berikut menjelaskan perbedaan antara SQA dan Pengujian Perangkat Lunak:

SQA	Pengujian Perangkat Lunak
Jaminan Kualitas Perangkat Lunak adalah tentang proses rekayasa yang menjamin kualitas	Pengujian Perangkat Lunak adalah menguji suatu produk untuk menemukan masalah sebelum produk tersebut diluncurkan
Melibatkan kegiatan yang berkaitan dengan penerapan proses, prosedur, dan standar. Contoh – Pelatihan Audit	Melibatkan aktif mengenai verifikasi produk Contoh – Revpengujian baru
Fokus pada proses	Fokus pada produk
Teknik pencegahan	Teknik korektif
Tindakan proaktif	Tindakan reaktif
Ruang lingkup SQA diterapkan pada seluruh produk yang akan dibuat oleh organisasi	Ruang lingkup Pengujian Perangkat Lunak berlaku untuk produk tertentu yang sedang diuji.

Praktik terbaik untuk Penjaminan Mutu

• Ciptakan Lingkungan Pengujian yang Kuat
• Pilih kriteria rilis dengan hati-hati
• Mendaftar pengujian otomatis ke daerah berisiko tinggi untuk menghemat uang. Ini membantu mempercepat seluruh proses.
• Alokasikan Waktu yang Tepat untuk setiap proses
• Penting untuk memprioritaskan perbaikan bug berdasarkan penggunaan perangkat lunak
• Bentuk tim pengujian keamanan dan kinerja khusus
• Simulasikan akun pelanggan serupa dengan lingkungan produksi

Fungsi Penjaminan Mutu

Ada 5 Fungsi Penjaminan Mutu utama:

1. Transfer teknologi: Fungsi ini melibatkan perolehan dokumen desain produk serta data coba-coba dan evaluasinya. Dokumen-dokumen tersebut didistribusikan, diperiksa dan disetujui
2. Validasi: Di sini rencana induk validasi untuk keseluruhan sistem disiapkan. Persetujuan kriteria pengujian untuk memvalidasi produk dan proses ditetapkan. Perencanaan sumber daya untuk pelaksanaan rencana validasi dilakukan.
3. Dokumentasi: Fungsi ini mengontrol distribusi dan pengarsipan dokumen. Setiap perubahan dalam dokumen dilakukan dengan menerapkan prosedur pengendalian perubahan yang tepat. Persetujuan semua jenis dokumen.
4. Menjamin Kualitas Produk
5. Rencana peningkatan kualitas

Sertifikasi Penjaminan Mutu

Ada beberapa sertifikasi yang tersedia di industri untuk memastikan bahwa Organisasi mengikuti Standar Proses Kualitas. Pelanggan menjadikan ini sebagai kriteria kualifikasi saat memilih vendor perangkat lunak.

ISO 9000

Standar ini pertama kali ditetapkan pada tahun 1987, dan terkait dengan Sistem Manajemen Mutu. Standar ini membantu organisasi memastikan mutu bagi pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya. Organisasi yang ingin disertifikasi sebagai ISO 9000 diaudit berdasarkan fungsi, produk, layanan, dan proses mereka. Tujuan utamanya adalah untuk meninjau dan memverifikasi apakah organisasi mengikuti proses seperti yang diharapkan dan memeriksa apakah proses yang ada perlu ditingkatkan.

Sertifikasi ini membantu –

• Meningkatkan keuntungan organisasi
• Meningkatkan perdagangan Domestik dan Internasional
• Mengurangi pemborosan dan meningkatkan produktivitas karyawan
• Memberikan kepuasan pelanggan yang sangat baik

tingkat CMMI

Model Kematangan Kemampuan Terintegrasi (CMMI) adalah pendekatan perbaikan proses yang dikembangkan khusus untuk perbaikan proses perangkat lunak. Hal ini didasarkan pada kerangka kematangan proses dan digunakan sebagai bantuan umum dalam proses bisnis di Industri Perangkat Lunak. Model ini sangat dihormati dan banyak digunakan dalam Organisasi Pengembangan Perangkat Lunak.

CMMI memiliki 5 level. Suatu organisasi disertifikasi pada CMMI level 1 hingga 5 berdasarkan kematangan Mekanisme Penjaminan Mutunya.

• Tingkat 1 - Awal: Pada tahap ini kualitas lingkungan tidak stabil. Sederhananya, tidak ada proses yang diikuti atau didokumentasikan
• Tingkat 2 - Dapat diulang: Beberapa proses diikuti yang dapat diulang. Tingkat ini memastikan proses diikuti di tingkat proyek.
• Tingkat 3 - Ditetapkan: Serangkaian proses didefinisikan dan didokumentasikan di tingkat organisasi. Proses-proses yang ditetapkan tersebut memerlukan perbaikan pada tingkat tertentu.
• Tingkat 4 - Dikelola: Tingkat ini menggunakan metrik proses dan secara efektif mengontrol proses yang diikuti.
• Tingkat 5 - Mengoptimalkan: Tingkat ini berfokus pada perbaikan proses berkelanjutan melalui pembelajaran & inovasi.

Juga Periksa: - Model Kematangan Kemampuan (CMM) & Levelnya dalam Rekayasa Perangkat Lunak

Model Kematangan Tes (TMM)

Model ini menilai kematangan proses dalam Lingkungan Pengujian. Bahkan model ini memiliki 5 level, yang didefinisikan di bawah ini-

• Tingkat 1 - Awal: Tidak ada standar kualitas yang diikuti untuk proses pengujian dan hanya metode ad-hoc yang digunakan pada tingkat ini
• Tingkat 2 - Definisi: Proses yang ditentukan. Persiapan strategi pengujian, rencana, kasus uji dilakukan.
• Tingkat 3 - Integrasi: Pengujian dilakukan sepanjang siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC) – yang tidak lain adalah integrasi dengan aktivitas pengembangan, Misalnya V-Model.
• Tingkat 4 - Manajemen dan Pengukuran: RevBeberapa persyaratan dan desain dilakukan pada tingkat ini dan kriteria telah ditetapkan untuk setiap tingkat pengujian
• Tingkat 5 - Optimasi: Banyak teknik pencegahan yang digunakan untuk proses pengujian, dan dukungan alat (Otomasi) digunakan untuk meningkatkan standar dan proses pengujian.

Juga Periksa: - Apa itu Test Maturity Model (TMM) dalam Pengujian Perangkat Lunak?

Kesimpulan

Quality Assurance adalah memeriksa apakah produk yang dikembangkan layak untuk digunakan. Untuk itu, Organisasi harus memiliki proses dan standar yang harus diikuti dan perlu ditingkatkan secara berkala. Hal ini berkonsentrasi terutama pada kualitas produk/layanan yang kami berikan kepada pelanggan selama atau setelah implementasi perangkat lunak.