Известие за качество в SAP QM: QM02

⚡ Умно обобщение

Известие за качество в SAP QM улавя дефектите, открити по време на инспекцията, и ги води през анализ на първопричините до тяхното приключване. Транзакция QM02 записва причините, задачите и дейностите, докато QA32 създава известието от дефектна партида от инспекцията.

🚨 Основна цел: Запишете и обработете дефектите, идентифицирани по време на проверката, след което анализирайте основната причина за всеки един от тях.
???? ️ Три стандартни типа: Q1 обработва оплакванията на клиентите, Q2 обработва оплакванията на доставчиците, а Q3 обработва вътрешни проблеми.
🔗 Път на създаване: Изберете инспекционна партида със статус RREC в QA32, запишете кода на дефекта и след това натиснете бутона „Уведомление“.
🧩 Четири блока данни: Елементите описват дефекта, Причините го обясняват, Задачите назначават корекцията, а Дейностите записват какво е било направено.
🔄 Прогресия на състоянието: Известието преминава от състояние „неизправено“ към състояние „издадено“, „в процес“ и „най-накрая завършено“.
️ Необходима конфигурация: Code Групите и кодовете трябва да бъдат конфигурирани според бизнес изискванията, преди дефектите да могат да бъдат класифицирани.
💰 цена Tracking: Разходите за несъответствия, направени при анализа и разрешаването на проблема, се документират в известието.

Прочетете повече

Какво е известяване за качество в SAP Квантова администрация?

SAP QM Quality Notification съдържа функции за улавяне и обработка на различни типове проблеми или дефекти, които са идентифицирани по време на инспекция (например дефекти в резултат на стоки с лошо качество).

SAP Уведомленията за качество на QM се използват за анализиране на записаните дефекти и извършване на анализ на първопричината за тези проблеми.

Като цяло, SAP известието за качество може да се използва за:

Разработете проблем и идентифицирайте засегнатите референтни обекти (например материал, доставчик, производител и клиент)
Записвайте и съхранявайте имената на всички служители (партньори), които са пряко свързани с дефекта.
Определете спецификациите за обработка на SAP Известие за качество на QM (например, посочване на времеви диапазон, в който дефектът трябва да бъде отстранен, и определяне на приоритет на известието)
Уловете индивида дефект елементи, свързани с проблема, и анализирайте основните причини за дефекта.
Споменете коригиращите действия, които трябва да бъдат предприети (например задачи, които се изпълняват незабавно, или коригиращи дейности, които се изпълняват след задълбочен анализ на дефектите)
Track прилагането на коригиращи действия чрез функции за управление на статуса на известията. Уведомлението има различен статус, като например „освободено“, „в процес на обработка“ и „завършено“.
Запишете всички дейности и задачи, които са извършени за отстраняване на проблема.
Документирайте разходите за несъответствие, направени по време на анализа и разрешаването на проблем.
Могат да се отпечатват, изпращат по факс и експортират различни видове доклади, отнасящи се до проблема.

Коя от тези функции се прилага зависи от избрания тип известие, така че стандартните типове са описани по-долу.

Видове известия за качество в SAP QM

По-специално, SAP QM известията могат да ви помогнат да обработвате вътрешни и външни проблеми. Стандартно се предоставят три типа известия, като всяко от тях сочи към различен референтен обект.

Тип	Име	Референтен обект	Типичен спусък
Q1	Жалба на клиент	Клиент, поръчка за продажба, доставка	Стоки с лошо качество, доставени на клиента
Q2	Жалба срещу продавача	Доставчик, поръчка за покупка, партида за проверка	Дефект, открит по време на входяща проверка на закупения материал
Q3	Доклад за вътрешен проблем	Материал, производствена поръчка, инсталация	Дефект, открит по време на проверка по време на процеса в цеха

Външни жалби, подадени от клиенти – Това е стандартно SAP уведомление за качество тип Q1, което се занимава с проблема, свързан с качеството на стоките, доставени на клиента. Това се използва за записване на клиентска жалба и предприемане на действия срещу проблема, докладван от клиента.
Външни жалби срещу доставчици – Това е стандартно SAP QM уведомление за качество тип Q2, което се занимава с проблема, свързан с качеството на стоките, доставени от доставчика. Това се използва за записване на жалба срещу продавача и предприемане на действия срещу проблема, идентифициран по време на входяща проверка на качеството на материалите.
Вътрешни фирмени проблеми – Това е стандартно SAP Уведомление за качеството на QM тип Q3, което се занимава с проблема, свързан с качеството на стоките, който възниква вътре в компанията. Това се използва за записване на вътрешни проблеми, които са идентифицирани по време на проверки на качеството в цеха.

Разработеният пример по-долу използва Q2 известие, създадено директно от дефектна партида за проверка.

Как да записвате дефекти и да създавате качествено известие

В тази стъпка ще запишем дефектите, когато качествените резултати са извън допустимите граници след извършване на анализа в SAP система.

Стъпка 1) От SAP Меню за лесен достъп, отворете Код на транзакция QA32 и въведете следните подробности.

Изберете контролната партида, в която се записват и съхраняват резултатите SAP състояние на системата като „RREC“.
Натиснете бутона „Дефекти“ от горната част на SAP екрана.

След като натиснете бутона за дефекти, ще преминем към следващия SAP екрана.

Стъпка 2) В този SAP екран,

Изберете кодовата група „Дължина“ и Code „Твърде дълго“ – дефектът, който открихме след анализа.

Стъпка 3) В този SAP екран,

Можете да видите кода на материала и контролната партида, спрямо които сме създали дефектите.
Можете да видите дължината на кода на дефекта, която е „твърде дълга“.
Натиснете „Бутон за известяване“ отгоре, за да създадете качествено известие.

Ще получите съобщението като „създадено известие за качество“.

Известието вече е в статус „неизпълнено“. Освобождаването му и записването на последващите действия се извършват в отделна транзакция.

Как да освободите и завършите известието

Стъпка 1) От SAP Екранът за лесен достъп отваря транзакция QM02.

Тук ще пуснем и запишем задачите и дейностите, за да завършим известието за качество.

Въведете номер за известие за качество, който създадохме в предишната стъпка.

Натиснете бутона Enter от клавиатурата, за да преминете към следващия SAP екрана.

Стъпка 2) В този SAP екран,

Можете да видите номера на поръчката за покупка, срещу която сме получили дефектните стоки.
Можете да видите партидата за проверка, която е свързана с номера на поръчката за покупка.
Натиснете раздела „Елементи“, за да преминете към следващия SAP екрана.

Стъпка 3) В този SAP екран,

Можете да видите кода на дефекта като „твърде дълъг“, който сме въвели в предишните стъпки.
Натиснете бутона за освобождаване, за да освободите известието.
Натиснете бутона "причини", за да определите причината за проблема и да преминете към следващия SAP подекран.

Стъпка 4) В този SAP екран, трябва да споменем причината за установения дефект.

Тук изберете кодова група „QM“ за причината, което означава, че е проектна грешка. Тези кодови групи са конфигурирани въз основа на бизнес изискванията.
Натиснете бутона „Задачи“, за да преминете към следващата SAP подекран.

Стъпка 5) В този SAP екран, трябва да споменем задачите, които трябва да бъдат изпълнени след идентифициране на дефект.

Тук изберете кодова група „QM-G2“ за задачите, което означава, че трябва да се извърши преработка. Тези кодови групи са конфигурирани въз основа на бизнес изискванията.
Натиснете раздела „Дейности“, за да преминете към следващия SAP подекран.

Стъпка 6) В този SAP екран, трябва да споменем дейностите, които трябва да бъдат извършени след идентифициране на дефект.

Тук изберете кодова група „QM-G2“ за дейностите, което означава специална жалба, която трябва да бъде подадена срещу доставчика. Тези кодови групи са конфигурирани въз основа на бизнес изискванията.
Натиснете бутона „завърши“, за да завършите процеса на уведомяване.

Поток от състояние на известия за качество SAP QM

Всеки натиснат бутон в горните стъпки променя системното състояние на известието. Четенето на тези състояния е най-бързият начин да видите къде се намира дефектът, без да отваряте всеки раздел.

OSNO – Неизправено уведомление: Известието съществува, но обработката му не е започнала. То се показва в работния списък на отговорния отдел.
NOPR – Уведомление в процес на обработка: Задава се при натискане на бутона за освобождаване. Вече могат да се поддържат причини, задачи и дейности.
TSRL / TSCO – Задачата е освободена и изпълнена: Прилага се към отделни задачи, така че частичният напредък е видим, докато други задачи остават отворени.
NOCO – Уведомлението е завършено: Задава се от бутона за завършване. Известието се затваря и се записва дата на завършване.
DLFL – Флаг за изтриване: Маркира известие, създадено по погрешка, така че то да бъде изключено от оценките.

Уведомление не може да достигне до NOCO, докато задължителните задачи все още са неизпълнени, което прави статуса надеждна мярка за отвореност. управление на качеството въпроси.

Транзакция с уведомление за качество Codes

QA32 и QM02 обхващат работния пример, но пълният цикъл на управление на дефекти използва няколко повече транзакции. Таблицата по-долу изброява най-често необходимите кодове.

Транзакция Code	Цел
QM01	Създайте директно известие за качество
QM02	Промяна на известие: издание, причини, задачи, дейности
QM03	Показване на известие за качество
QM10	Списък с известия, промяна на режима
QM11	Списък с известия, режим на показване
QM12	Списък със задачи за известия
QM13	Списък с дейности за известия
QA32	Записване на дефекти в инспекционна партида и генериране на известие
QS41	Поддържайте каталози, групи кодове и кодове

QS41 е входната точка за конфигурация, използвана при отстраняване на неизправности, тъй като дефектите не могат да бъдат класифицирани, докато не съществуват групи кодове.

Отстраняване на проблеми

Планът за инспекция трябва да бъде копиран в партида за инспекция, без което няма да можем да направим запис на резултатите и решение за употреба.
Ако планът за инспекция е създаден след инспекционната партида, тогава инспекционната партида ще получи статут на CRTD. И ние трябва ръчно да зададем план за инспекция, за да променим статуса от създаден (CRTD) на пуснат (REL) в SAP система. Само след освобождаването на инспекционната партида можем да извършим запис на резултатите и да вземем решение за употреба.
Процедурата за вземане на проби трябва да бъде определена в плана за инспекция, за да се направи запис на резултатите и решение за използване, или в противен случай трябва ръчно да изчислим пробата в партидата за инспекция.
Code Групите и кодовете трябва да бъдат конфигурирани в зависимост от нуждите на бизнеса за обработка на известия за качество.
Ако бутонът „Дефекти“ е сив в QA32, партидата не е достигнала статус RREC. Първо запишете поне един резултат, както е показано на урок за окончателна проверка.

Въпроси и Отговори

Да. Транзакция QM01 създава самостоятелно известие за оплакване от клиент или вътрешен проблем. След това референтният обект се въвежда ръчно, вместо да се копира от партида.

Задачата е планирана коригираща работа, възложена на човек с краен срок. Дейността документира какво е било реално извършено. Задачите са насочени към бъдещето, а дейностите записват историята.

Изкуственият интелект групира историческите известия по код на дефект, материал и доставчик, след което показва повтарящите се кодове за причини. Анализаторите започват от класиран списък, вместо от празен екран с причини.

Да. Езиковите модели прочитат текста на оплакването, предлагат типа на известието и групата с кодове на дефекти и задават приоритет. Инженер по качеството потвърждава класификацията преди публикуването на известието.

Към известието се присвоява поръчка за управление на качеството и спрямо нея се осчетоводяват часовете за преработка или стойностите на брака. Натрупаните разходи след това се показват в отчета за разходите за качество за този материал или доставчик.