Сортиране на грешки/дефекти при тестване на софтуер

Какво е „триаж на дефекти“?

Сортирането на дефекти е процес, при който всяка грешка се приоритизира въз основа на нейната сериозност, честота, риск и т.н. Терминът за сортиране се използва в софтуерното тестване/QA за определяне на сериозността и приоритета на новите дефекти.

Защо се нуждаем от „триаж на дефекти“?

Целта на Bug Triage е да оцени, приоритизира и възложи разрешаването на дефектите. Екипът трябва да потвърди сериозността на дефекта, да направи промени според нуждите, да финализира разрешаването на дефектите и да присвои ресурси. Използва се главно при гъвкаво управление на проекти.

Колко често трябва да се извършва „Сортиране на дефекти“ в издание?

Честотата на срещата за сортиране на дефекти не е фиксирана. Зависи от ситуацията на проекта.

Ето някои важни фактори, които определят честотата на срещите за сортиране на дефекти:

Тези важни фактори са:

Според графика на проекта
Брой дефекти в системата
Въздействие върху графиците за наличност на членовете на екипа
Цялостно здраве на проекта

Обикновено срещите за сортиране на дефекти се провеждат два или три пъти седмично.

Кои са задължителните и другите участници в „Триаж на дефекти“?

Задължителни участници

По-долу членовете на проекта винаги участват в срещи за сортиране на дефекти.

Ръководител на проекта
Ръководител на тестовия екип
Техническо ръководство
Ръководител на екип за развитие

Участници по избор

Разработчици
тестери
Бизнес анализатор

Роли и отговорности на участниците по време на „Сортиране на дефекти“.

Ръководител на тестовия екип

Насрочена среща за сортиране на грешки и изпращане на известие за среща за присъстващите.
Създайте доклад за дефекти и го изпратете до всички присъстващи преди срещата.
Задайте приоритет и тежест на дефектите.
Направете презентация, така че другите членове да разберат основната причина за дефекта.
Всяка бележка от срещата се записва и изпраща на участниците в срещата.

Олово за развитие

Помага при приоритизирането на дефектите.
Обсъдете трудността на дефекта и обяснете риска, свързан с този дефект.
Разпределете работата по коригиране на дефекти на съответните разработчици.
Актуализирайте решението за дефекти и включете бележки за разработката, в случай че липсва информация или допълнителна информация, необходима на разработчиците.

Ръководител на проекта

Помощ при приоритизиране на дефектите.
Обсъдете датата на пускане на следващата итерация за QA.
Трябва да се уверите, че свързани потребителски представители също са поканени на срещата за сортиране на грешки.

Какво се случва по време на срещата „Триаж на дефекти“?

Ръководителят на тестовия екип изпраща доклад за грешка с новите дефекти. По време на срещата за сортиране на дефекти всеки дефект се анализира, за да се види дали са му присвоени правилен приоритет и сериозност.
Приоритетите се пренареждат, ако е необходимо.
Дефектите се анализират и оценяват по степента на тяхната тежест.
Това включва дискусия по отношение на сложността на дефекта, рисковете, отхвърлянето, извършва се преназначаване на грешки.
Актуализациите се записват в системата за проследяване на грешки.
QA инженерът ще направи промените за всеки дефект и ще ги обсъди с всеки присъстващ.
Полето „Коментари“ се актуализира правилно, като се отбелязват основните моменти от срещата.

Какъв е резултатът от „триажа на дефектите“?

В края на всяка среща ще бъдат изготвени и предоставени на всички присъстващи показатели за триаж на дефекти. Този отчет действа като протокол от срещата, който ще се окаже полезен за бъдещи срещи.

Заключение

Сортирането на дефекти е процес, при който всеки бъг се приоритизира въз основа на неговата тежест, честота, риск и т.н.
Целта на Bug Triage е да оцени, приоритизира и възложи разрешаването на дефектите.
Честотата на срещата за сортиране на дефекти се определя според графика на проекта, броя на дефектите в системата, цялостното състояние на проекта и др.
В тази среща участват ръководител на проекта, ръководител на тестов екип, технически ръководител, ръководител на екип за разработка.
Дефектите се анализират и оценяват по степента на тяхната тежест.