软件质量保证（SQA）：计划、审计和 RevIEW

完成七个阶段的测试后，结果看起来不错。Guru99 Bank 项目没有出现重大问题。您很好地管理了该项目，并为该项目的成功感到自豪

不幸的是，管理委员会的想法不同

你没有任何证据表明你很好地管理了这个项目。你向顾问寻求解决方案。以下是答案

这个答案是一个开始，但你仍然有以下问题 -

本教程将帮助您回答这些问题 -

什么是测试管理 Rev审查与审计？

• 管理学 Review： 管理学 Review 也称为软件 质量保证 或（SQA）。它更关注软件过程而不是软件工作产品。质量保证是一组活动，旨在确保项目经理遵循已预先定义的标准流程。换句话说，质量保证确保测试经理以正确的方式做正确的事情。
• 审计： 审计是对工作产品和相关信息的检查，以评估是否遵循了标准流程。

为什么测试管理流程中需要SQA？

为了理解这一点，请考虑以下场景-

在 Guru99 Bank 项目中，处理各种测试阶段，例如 –

作为测试经理，您是负责这些活动的人。但是， 您在项目团队中处于最高位置。谁将审查您的任务并检查项目管理活动是否按照最高标准执行？

SQA 审计员是负责审查和检查项目管理活动是否以最高水平执行的人 只有通过这次审查的结果，管理委员会才能评估你们处理项目的质量。

这就是我们需要管理的原因 Rev测试管理流程中的 iew 或 SQA。

SQA 会面试您（测试经理），以根据既定标准对项目进行基准测试。

SQA 的好处是 –

如何实施质量保证？

步骤1）制定SQA计划

测试活动需求 测试计划 同样SQA活动也需要 计划 这就是所谓的 服务质量保证 (SQA) 计划。

SQA 计划的目标是制定规划流程和程序，以确保组织生产的产品或提供的服务具有卓越的品质。

在项目规划期间，测试经理制定SQA计划，并定期安排SQA审核。

在SQA计划中，测试经理应该做以下事情

步骤 1.1）确定 SQA 团队的角色和职责

在项目团队中，每个成员都必须对自己的工作质量负责。每个人都必须确保自己的工作符合 QA 标准。

SQA 团队是一群扮演 主要作用 项目。没有 QA，任何业务都无法成功运行。因此，测试经理必须明确 责任 SQA计划中每个SQA成员的职责如下：

• 评估 以及 评估 项目活动质量符合质量保证标准
• 协调 与管理委员会和项目团队一起评估需求并参与项目审查和状态会议。
• 设计轨迹 以及 收集 监控项目质量的指标。
• 测量 产品质量； 确保 产品满足顾客期望。

例如，在项目 Guru99 Bank 的 SQA 计划中，您可以创建以下成员列表： SQA团队 如下

没有	委员	角色	社会责任
1	彼得	供应品质保证主管	制定并记录所有管理流程的质量标准和流程 管理项目的软件质量保证活动
2	JAMES	SQA审核员	执行SQA任务，向SQA领导汇报SQA评审的结果。
3	豆	SQA审核员	执行SQA任务，向SQA领导汇报SQA评审的结果。

步骤1.2）SQA审核员将审查和审计的工作产品清单

测试经理应该

• 列表 每个测试管理流程的所有工作产品
• 确定 SQA 审计员可以访问哪些设施或设备来执行 SQA 任务，例如流程评估和审计。

例如，对于项目 Guru99 Bank，您可以列出每个测试管理流程的工作产品，并按照下表定义 SQA 成员访问这些工作产品的权限

没有	管理阶段	工作产品	途径	允许	授予个人
1	风险分析	风险管理文件	[服务器路径]	了解	所有 SQA 团队成员
2	估计	估算和指标报告	...	了解	彼得
3	计划	测试计划文档	...	了解	所有 SQA 团队成员
4	工作机构	人力资源计划、培训计划	...	了解	所有 SQA 团队成员
5	监控	收集项目工作量指标	...	了解	豆
6	问题管理	问题管理报告	...	了解	JAMES
7	测试报告	测试报告文件	...	了解	所有 SQA 团队成员

步骤1.3）创建执行SQA任务的计划

在此步骤中，测试经理应描述 任务 由 SQA 审计员执行，特别强调 SQA 活动以及每项任务的工作成果。

测试经理还创建 调度 这些 SQA 任务。通常，SQA 计划由项目开发计划驱动。因此，SQA 任务的执行与正在进行的软件开发活动有关。

在 SQA 计划中，测试经理制定管理评审的时间表。例如

日期	SQA 任务	个人负责	描述	输出
30日-10月2014	评估项目规划、跟踪和监督流程	JAMES	– 软件规格 RevIEW – 估算、总体进度表和项目计划 RevIEW	SQA计划报告、SQA评审记录
15--2014-XNUMX	Rev查看需求分析	JAMES	– Rev查看软件需求开发	流程审核报告
30-3-2015	Rev查看并评估测试设计	JAMES	– Rev查看测试设计文档	SQA 报告、SQA 评审记录
30-3-2015	Rev查看发布	豆	– 流程审核：最终发布	SQA流程审核报告
2月2015	Rev查看项目结束	豆	– 最终交付给客户后的外部审查	SQA流程审核报告

第 2 步：定义标准/方法

要根据标准流程审查管理活动，您应该执行以下步骤

1. 定义旨在防止管理过程中出现缺陷的政策和程序
2. 记录政策和程序
3. 告知并培训员工使用

步骤3） Rev查看流程

Rev审查项目活动，以验证是否符合定义的管理流程。在管理评审中，SQA 成员必须执行以下 5 项 SQA 评审

RevSQA 的审查时间取决于项目的开发生命周期模型。以 Guru99 Bank 项目为例，审查时间表应遵循

在每个 SQA 阶段， SQA 成员 提供 咨询 以及 检讨 项目计划、工作产品和程序是否符合已定义的组织政策和标准程序。

在审计期间，SQA 成员应该使用 SQA 评审清单

完成软件保障实施的 3 个步骤后，您将获得测试管理的结果 Rev查看和审计。这是向利益相关者展示管理质量的证据。

软件质量保证最佳实践

以下是有效实施 SQA 的一些最佳实践

• 连续的提高： SQA中的所有标准流程都必须改进 频繁 并制成 官方 以便其他人能够跟进。这个过程应该是 认证 由 ISO、CMMI 等流行组织认证。
• 文档： 所有由 QA 团队定义 QA 政策和方法都应记录下来，以供培训和在未来项目中重复使用。
• 经验： 选择经验丰富的SQA审核员是确保管理评审质量的好方法
• 工具使用： 利用跟踪工具、SQA 流程管理工具等工具可以减少 SQA 工作量和项目成本。
• 指标： 开发和创建指标来跟踪当前状态下的软件质量，以及将改进与以前的版本进行比较，将有助于提高软件的价值和成熟度。 测试与验证 工艺
• 责任： SQA 流程不是 SQA 成员的任务，而是 每个人的任务。团队中的每个人都对产品质量负责，而不仅仅是测试主管或经理。