软件测试中的质量保证 (QA) 是什么？
托马斯·汉密尔顿
什么是质量？
质量很难定义，简单来说就是：“适合使用或目的。”它就是满足客户对产品的功能、设计、可靠性、耐用性和价格的需求和期望。
什么是保证？
保证只不过是对产品或服务的积极声明，它给人信心。它确定产品或服务会运行良好。它保证产品将按照预期或要求无问题地运行。
软件测试中的质量保证是什么
软件测试中的质量保证 被定义为确保组织向客户提供的软件产品或服务质量的程序。质量保证侧重于改进 软件开发过程 并使其按照为软件产品定义的质量标准高效有效。质量保证通常称为 QA 测试。
如何进行质量保证：完整流程
质量保证方法有一个明确的循环，称为 PDCA 循环或戴明循环。此循环的阶段包括：
- 计划
- Do
- 确保
- 法案
重复上述步骤，以确保定期评估和改进组织中遵循的流程。让我们详细了解上述 QA 流程步骤 -
- 计划 – 组织应规划和建立与流程相关的目标，并确定交付高质量最终产品所需的流程。
- Do – 开发和测试流程，并在流程中“做”变更
- 确保 – 监控流程，修改流程，并检查其是否符合预定目标
- 法案 – 质量保证测试人员应采取必要措施，以改进流程
组织必须使用质量保证来确保产品的设计和实施符合正确的程序。这有助于减少最终产品中的问题和错误。
什么是质量控制？
质量控制通常缩写为 QC。它是一种软件工程流程，用于确保产品或服务的质量。它不涉及用于制造产品的流程；而是检查“最终产品”和最终结果的质量。
质量控制的主要目的是检查产品是否符合客户的规格和要求。如果发现问题，则需要在交付给客户之前予以解决。
QC 还会评估员工的质量水平和技能，并提供培训和认证。这种评估是服务型组织所必需的，有助于为客户提供“完美”的服务。
质量控制和质量保证之间有什么区别？
有时，质量控制与质量保证相混淆。质量控制是检查产品或服务并检查结果。软件工程中的质量保证是检查流程并对导致最终产品的流程进行更改。
QC 和 QA 活动的示例如下：
| 质量控制活动 | 品质保证活动 |
|---|---|
| 演练 | 质量审核 |
| 测试 | 定义流程 |
| 品检 | 工具识别和选择 |
| 检查点审查 | 质量标准和流程培训 |
上述活动与任何产品的质量保证和控制机制有关，而不一定与软件有关. 关于软件
- QA 变成 SQA（软件质量保证）
- QC 变成软件测试。
还检查： - 质量保证与质量控制：有什么区别？
SQA 与软件测试之间的差异
下表解释了SQA和软件测试之间的区别：
| 品质保证 | 软件测试 |
|---|---|
| 软件质量保证是关于确保质量的工程过程 | 软件测试 是在产品上线之前测试产品是否存在问题 |
| 涉及与流程、程序和标准实施相关的活动。示例 - 审计培训 | 涉及产品验证的活动示例 – Rev查看测试 |
| 注重流程 | 以产品为中心 |
| 预防技术 | 矫正技术 |
| 主动措施 | 反应措施 |
| 范围 品质保证 应用于组织将要生产的所有产品 | 软件测试的范围适用于被测试的特定产品。 |
质量保证的最佳实践
- 创建一个强大的测试环境
- 谨慎选择发布标准
- 入学申请 自动化测试 到高风险地区以节省资金。这有助于加快整个过程。
- 为每个流程分配适当的时间
- 根据软件使用情况确定错误修复的优先级很重要
- 组建专门的安全和性能测试团队
- 模拟类似于生产环境的客户账户
质量保证职能
主要有 5 项质量保证功能：
- 技术转让： 此功能涉及获取产品设计文档以及试错数据及其评估。文档的分发、检查和批准
- 验证： 在此准备整个系统的验证主计划。制定验证产品和流程的测试标准审批。完成执行验证计划的资源规划。
- 文档： 此功能控制文件的分发和归档。文件中的任何更改都应采用适当的更改控制程序进行。批准所有类型的文件。
- 保证产品质量
- 质量改进计划
质量保证认证
行业内有多种认证可确保组织遵循标准质量流程。客户在选择软件供应商时将此作为资格标准。
ISO 9000
该标准最初于 1987 年制定，与质量管理体系有关。这有助于组织向客户和其他利益相关者保证质量。希望获得 ISO 9000 认证的组织将根据其职能、产品、服务和流程接受审核。主要目的是审查和验证组织是否按照预期遵循流程，并检查现有流程是否需要改进。
此认证有助于 –
- 增加组织的利润
- 改善国内和国际贸易
- 减少浪费并提高员工的生产力
- 提供卓越的客户满意度
CMMI 级别
- 能力成熟度模型集成 (CMMI) 是专门为软件过程改进而开发的一种过程改进方法。它基于过程成熟度框架，并被用作软件行业业务流程的通用辅助工具。该模型在软件开发组织中受到高度重视并被广泛使用。
CMMI 有 5 个级别。组织根据其质量保证机制的成熟度获得 CMMI 1 至 5 级认证。
- 1级 - 初始： 在这个阶段，质量环境不稳定。简单来说，没有遵循或记录任何流程
- 2级 - 可重复： 所遵循的一些流程是可重复的。此级别确保在项目级别遵循流程。
- 3级 - 定义： 在组织层面定义并记录一系列流程。这些已定义的流程需要进行一定程度的改进。
- 4级 - 管理： 此级别使用流程指标并有效控制所遵循的流程。
- 5级 - 优化： 这一级别侧重于通过学习和创新不断改进流程。
还检查： - 能力成熟度模型 (CMM) 及其软件工程级别
测试成熟度模型（TMM）
该模型评估测试环境中流程的成熟度。该模型有 5 个级别，定义如下：
- 1级 - 初始 ：测试过程没有遵循质量标准，并且仅在此级别使用临时方法
- 2级 - 定义： 定义流程。准备测试策略、计划、测试用例。
- 3级 - 集成化： 测试贯穿整个软件开发生命周期（SDLC）——它只是与开发活动的集成，例如 V 模型。
- 4级 - 管理和测量： Rev在这个级别上对需求和设计进行审查，并为每个级别的测试设定了标准
- 5级 - 优化： 测试过程采用多种预防技术，并通过工具支持（自动化）来改进测试标准和流程。
还检查： - 什么是软件测试中的测试成熟度模型（TMM）？
结语
质量保证是为了检查开发的产品是否适合使用。为此，组织应该有需要遵循的流程和标准，并定期进行改进。它主要关注我们在软件实施期间或之后向客户提供的产品/服务的质量。
