Шаблон плану управління якістю та зразок проекту

Що таке план управління якістю?

План управління якістю це чітко визначений набір документів та інформації для ефективного управління якістю протягом усього проекту розробки програмного забезпечення, починаючи від планування до розгортання програмного забезпечення. Основна мета розробки плану управління якістю полягає в тому, щоб гарантувати, що результати проекту належної якості та придатні для вимоги до програмного забезпечення.

Завантажте наведений нижче шаблон плану управління якістю

Мета цього плану управління якістю

Основна мета плану управління якістю полягає в тому, щоб результати проекту були належної якості та відповідали цілям. Забезпечення якості та контроль якості є невід’ємною частиною Плану управління якістю проекту.

Компоненти плану управління якістю

Щоб досягти цього, План управління якістю включає такі компоненти:

  • Гарантія якості – забезпечити якісні процеси управління проектами.
  • Контроль якості – шляхом розробки якісних результатів
  • Поліпшення якості – перевірте точки для оцінки та покращення якості, де це можливо.

Якість Philoсофі

Якість Philosophy описує загальні наміри та підхід, який слід застосовувати для підтримки якості.

Якість PhiloСофія для Проект передбачає:

  • Стандарти та методології забезпечення якості управління проектами
  • Ефективні процеси підтримки механізмів належного управління та підзвітності;
  • Внесок від осіб з відповідним предметом або технічним досвідом для забезпечення розробки результатів, які відповідають меті.

Стратегія якості

Стратегія якості для Проект передбачає:

  • Проблеми, пов'язані з якістю, які виникають під час застосування процесів управління проектами
  • Проблеми з якістю, які виникли під час розробки результатів
  • Відповідні стандарти, які необхідно застосовувати
  • Заходи в плані роботи, які слід проводити правильно

Забезпечення якості проекту

Забезпечення якості буде досягнуто шляхом визначення відповідних процесів управління проектом якості.

Методології та стандарти

Необхідно підтримувати відповідні методології та вказівки для наступних пунктів

  • Необхідно підтримувати стандарти управління ризиками
  • Управління записами, веб-публікація, інформаційна безпека, конфіденційність тощо.
  • Відповідні стандарти бізнес-домену

Будь-які зміни до цих стандартів необхідно реєструвати як проблему в Реєстрі питань проекту.

Якість Review

Консультанти з якості проекту

Роль будь-якого консультанта з якості має бути детально пояснена залежно від його сфери знань. Консультанти з якості проекту також роблять свій внесок у офіційну оцінку проекту, надаючи результати проекту Review.

Оцінка проекту та Review

У цьому зразку плану управління якістю вам потрібно визначити:

  • Час для перевірок, які можуть проводитися в кінці фази або кожної фази.
  • Теми кожного огляду(ів)
    • Огляд ефективності проекту та порівняння з визначеними цільовими результатами проекту
    • Огляд методологій, необхідних для отримання результатів
    • Навчальні моменти проекту
    • Територія під благоустрій

Управління змінами обсягу проекту

Управління змінами проекту передбачає:

  • Планування можливих змін шляхом належного аналізу ризиків
  • Відстеження всіх видів можливих непередбачуваних проблем
  • Використання ітераційного підходу для внесення змін у межах одного проекту
  • Відображення змін обсягу проекту в бізнес-плані проекту

У цьому прикладі плану управління якістю проекту вам потрібно визначити процес, який допоможе вам керувати змінами обсягу проекту та як це буде відображено в бізнес-плануванні проекту.

Оцінка та управління ризиками

Управління ризиками має на меті забезпечити належне управління рівнями ризику. Він включає рівень ресурсів, час, вартість, якість і реалізацію результатів власником бізнесу, який має належним чином керувати для забезпечення успішного завершення проекту.

Тут вам потрібно задокументувати проектний підхід до оцінки та управління ризиками, щоб визначити, як ризики для якості відображатимуться під час процесу.

управління інформацією

Управління документами

У цьому прикладі плану якості вам потрібно пояснити, які процедури перегляду та прийняття застосовуватимуться до управління бізнес-планом проекту та іншими основними документами.

Облік

У цьому прикладі плану управління якістю вам потрібно згадати відповідну урядову політику, законодавство та правила, які можуть легко вплинути на те, як мають зберігатися записи проекту. Він також містить докладні відомості про будь-які протоколи, які необхідно подавати для управління записами, і про те, як слід керувати реєстрацією всіх офіційних документів.

Контроль якості виходу

Контроль якості для Проект можна легко досягти, визначивши відповідні критерії якості для результатів або те, які характеристики слід використовувати для цієї мети.

Планування якості включає визначення Критерії якості виходу і стандарти, які використовуватимуться для визначення їх прийнятності та «відповідності меті». У цьому шаблоні плану якості ви можете визначити, хто або які групи братимуть участь у специфікації критеріїв якості вихідних даних

Для допомоги можна використовувати відповідні методології та рекомендації. До них належать технічні специфікації або інші конкретні критерії. «Відповідність меті» для кожного результату також визначається потребами, очікуваннями, вимогами та «критичними факторами успіху» різних ключових зацікавлених сторін, таких як:

  • Власник(и) бізнесу – Власники бізнесу повинні вносити ресурси в проект під час його розробки, щоб забезпечити задовільну розробку результатів.
  • Консультативні групи: надають поради або технічну експертизу щодо розробки результатів і забезпечення якості
  • Референтна група: створіть форум для досягнення консенсусу між групами зацікавлених сторін
  • Робоча(і) група(и) – складається з невеликих спеціалізованих робочих груп, які призначені для отримання чітко визначених результатів протягом певного періоду часу.
  • Консультанти – які надають поради щодо розробки конкретних результатів.

Вихід RevПроцедури iew

У цьому прикладі плану управління якістю вам потрібно визначити, коли і як будуть перевірятися та переглядатися результати та ким.

Цей розділ прикладу плану управління якістю проекту містить опис підходу до:

  • Тестування та перевірка вихідних даних: як правило, передбачається, що тестування застосовується лише до ІТ-систем, але воно також має відношення до інших вихідних даних, які можуть потребувати тестування, щоб переконатися, що вони відповідають зазначеним функціональні вимоги. Також важливо формалізувати процедури керування вихідними змінами, які використовуватимуться для документування звітів про проблеми та їх усунення.
  • Прогресивні аудити або оцінки, які будуть проводитися протягом усього проекту. Ці перевірки проводяться поступово, оскільки якість не може бути створена в кінці проекту.

Розділ також має охоплювати:

  • Технологічні аспекти проекту.
  • Відповідність проекту внутрішньому та зовнішньому аудиту
  • Тут також слід вказати інформацію про форму, бажано з датами, і кому ця порада буде надана.

Контроль змін

У цьому зразку плану управління якістю згадайте процес, який слід використовувати для змін, які необхідно затвердити. Будь-які зміни вихідних специфікацій необхідно контролювати за допомогою процесу змін, який повинен включати:

  • Структурований процес для полегшення зміни системи.
  • Повна оцінка впливу прогнозованих змін
  • Спосіб авторизації зміни

Процедури приймання виходу

Прийняття результатів включає прийняття відповідних поточних управлінських обов'язків і відповідальності.

У цьому розділі вам потрібно визначити:

  • Процеси, які власники бізнесу застосовуватимуть для проведення остаточного перегляду та прийняття результатів на основі погоджених критеріїв.
  • Офіційна угода, зафіксована у відповідній документації, як-от План передачі

Додатки включають:

  • Журнал запитів/виправлень змін
  • Форми та шаблони, розроблені Проектом для надання узгодженої документації
  • Відповідні експлуатаційні документи

Підсумки

  • План управління якістю — це чітко визначений набір документів та інформації для ефективного управління якістю протягом усього проекту розробки програмного забезпечення, починаючи від планування до розгортання програмного забезпечення.
  • Забезпечення якості та контроль якості є невід’ємною частиною Плану управління якістю проекту.
  • Якість Philosophy описує загальні наміри та підхід, який слід застосовувати для підтримки якості.
  • Забезпечення якості буде досягнуто шляхом визначення відповідних процесів управління проектом якості.
  • Роль будь-якого консультанта з якості має бути детально пояснена залежно від його сфери знань.
  • Планування якості включає визначення критеріїв якості вихідних даних і стандартів, які використовуватимуться для визначення їх прийнятності та «відповідності меті».
  • Прийняття результатів включає прийняття відповідних поточних управлінських обов'язків і відповідальності.

Додаток A: Журнал запитів на зміни/виправлення

Дата Вихід Запит Impact Відповідальна посадова особа Дата авторизації Дата Виконання Коментарі

Завантажте наведений вище шаблон плану управління якістю