Що таке забезпечення якості (QA) у тестуванні програмного забезпечення?

Перш ніж вивчати забезпечення якості, давайте зрозуміємо -

Що таке якість?

Якість надзвичайно важко визначити, і це просто заявлено: «Придатний для використання або призначення». Йдеться про задоволення потреб і очікувань клієнтів щодо функціональності, дизайну, надійності, довговічності та ціни продукту.

Що таке впевненість?

Гарантія - це не що інше, як позитивна декларація про продукт або послугу, яка додає впевненості. Це впевненість у тому, що продукт чи послуга працюватимуть добре. Це забезпечує гарантію того, що продукт працюватиме без будь-яких проблем відповідно до очікувань або вимог.

Як забезпечити якість: повний процес

Методологія забезпечення якості має певний цикл, який називається циклом PDCA або циклом Демінга. Фази цього циклу:

• План
• Do
• перевірити
• Діяти

Наведені вище кроки повторюються, щоб переконатися, що процеси, які дотримуються в організації, періодично оцінюються та вдосконалюються. Давайте детально розглянемо наведені вище етапи процесу контролю якості –

• План – Організація повинна планувати та встановлювати цілі, пов’язані з процесом, і визначати процеси, необхідні для отримання високоякісного кінцевого продукту.
• Do – Розробка та тестування процесів, а також «внесення» змін у процеси
• перевірити – Моніторинг процесів, модифікація процесів і перевірка їх відповідності заздалегідь визначеним цілям
• Діяти – Тестер із забезпечення якості повинен впроваджувати дії, необхідні для досягнення покращень у процесах

Організація повинна використовувати гарантію якості, щоб гарантувати, що продукт розроблено та впроваджено за правильними процедурами. Це допомагає зменшити кількість проблем і помилок у кінцевому продукті.

Що таке контроль якості?

Контроль якості, в народі скорочений як QC. Це процес розробки програмного забезпечення, який використовується для забезпечення якості продукту чи послуги. Він не стосується процесів, які використовуються для створення продукту; скоріше перевіряє якість «кінцевих продуктів» і кінцевий результат.

Основною метою контролю якості є перевірка відповідності продукції специфікаціям і вимогам замовника. Якщо виявлено проблему чи проблему, її потрібно усунути перед доставкою замовнику.

Контроль якості також оцінює рівень навичок людей і надає їм навчання та сертифікати. Ця оцінка необхідна для організації, що базується на обслуговуванні, і допомагає надавати «ідеальне» обслуговування клієнтам.

Різниця між контролем якості та забезпеченням якості?

Іноді QC плутають із QA. Контроль якості полягає в дослідженні товару чи послуги та перевірці результату. Забезпечення якості в розробці програмного забезпечення полягає в дослідженні процесів і внесенні змін до процесів, які призвели до кінцевого продукту.

Нижче наведено приклади діяльності з контролю якості та забезпечення якості:

Діяльність з контролю якості	Діяльність із забезпечення якості
Проходження	Аудит якості
Тестування	Визначення процесу
огляд	Ідентифікація та вибір інструменту
Огляд КПП	Навчання стандартам якості та процесам

Вищезазначені дії стосуються механізмів забезпечення якості та контролю будь-якого продукту, а не програмного забезпечення. Що стосується програмного забезпечення

• QA стає SQA (забезпечення якості програмного забезпечення)
• КЯ стає тестуванням програмного забезпечення.

Також перевірте: - Забезпечення якості проти контролю якості: у чому різниця?

Відмінності між SQA і тестуванням ПЗ

У наступній таблиці пояснюються відмінності між SQA і тестуванням програмного забезпечення:

SQA	Тестування програмного забезпечення
Забезпечення якості програмного забезпечення – це інженерний процес, який забезпечує якість	Тестування програмного забезпечення полягає в тому, щоб перевірити продукт на наявність проблем, перш ніж продукт запрацює
Включає діяльність, пов’язану із впровадженням процесів, процедур і стандартів. Приклад – Навчання аудиту	Включає активи щодо перевірки продукту. Приклад – RevТестування iew
Зосереджено на процесі	Орієнтований на продукт
Профілактична техніка	Корекційна методика
Профілактичний захід	Реактивний захід
Сфера застосування SQA застосовується до всіх продуктів, які будуть створені організацією	Обсяг тестування програмного забезпечення стосується конкретного тестованого продукту.

Найкращі практики забезпечення якості

• Створіть надійне середовище тестування
• Ретельно вибирайте критерії випуску
• Застосовувати автоматизоване тестування до зон високого ризику, щоб заощадити гроші. Це допомагає прискорити весь процес.
• Відповідним чином розподіліть час для кожного процесу
• Важливо визначити пріоритетність виправлення помилок на основі використання програмного забезпечення
• Сформуйте спеціальну команду тестування безпеки та продуктивності
• Симулюйте облікові записи клієнтів, схожі на виробниче середовище

Функції забезпечення якості

Існує 5 основних функцій забезпечення якості:

1. Трансфер технологій: Ця функція передбачає отримання документації про дизайн продукту, а також даних проб і помилок і їх оцінку. Документи роздано, перевірено та затверджено
2. Перевірка: Тут готується генеральний план перевірки всієї системи. Встановлено затвердження критеріїв тестування для валідації продукту та процесу. Виконано планування ресурсів для виконання плану перевірки.
3. Документація: Ця функція контролює розповсюдження та архівування документів. Будь-які зміни в документі вносяться шляхом прийняття належної процедури контролю змін. Погодження всіх видів документів.
4. Забезпечення якості продукції
5. Плани покращення якості

Сертифікати гарантії якості

У галузі існує кілька сертифікатів, які гарантують, що організації дотримуються стандартів процесів якості. Клієнти враховують це як кваліфікаційний критерій під час вибору постачальника програмного забезпечення.

ISO 9000

Цей стандарт був вперше створений у 1987 році, і він стосується систем управління якістю. Це допомагає організації гарантувати якість своїм клієнтам та іншим зацікавленим сторонам. Організація, яка бажає отримати сертифікат ISO 9000, проходить аудит на основі своїх функцій, продуктів, послуг і процесів. Основна мета полягає в тому, щоб переглянути та перевірити, чи організація дотримується процесу, як очікувалося, і перевірити, чи потребують вдосконалення існуючі процеси.

Ця сертифікація допомагає –

• Збільшити прибуток організації
• Покращує внутрішню та міжнародну торгівлю
• Зменшує відходи та підвищує продуктивність праці працівників
• Забезпечити відмінне задоволення клієнтів

Рівень CMMI

Команда Інтегрована модель зрілості можливостей (CMMI) це підхід до вдосконалення процесу, розроблений спеціально для вдосконалення процесу програмного забезпечення. Він базується на структурі зрілості процесів і використовується як загальний допоміжний засіб у бізнес-процесах індустрії програмного забезпечення. Ця модель високо цінується та широко використовується в організаціях з розробки програмного забезпечення.

CMMI має 5 рівнів. Організація сертифікована на рівні CMMI від 1 до 5 на основі зрілості їхніх механізмів забезпечення якості.

• Рівень 1 - Початкове: На цій стадії якість середовища нестабільна. Просто жодні процеси не дотримувались і не документувалися
• Рівень 2 - Повторювані: Виконуються деякі процеси, які повторюються. Цей рівень забезпечує дотримання процесів на рівні проекту.
• Рівень 3 - Визначений: Набір процесів визначається та документується на рівні організації. Ці визначені процеси підлягають певному вдосконаленню.
• Рівень 4 - Керований: Цей рівень використовує показники процесу та ефективно контролює процеси, які виконуються.
• Рівень 5 - Оптимізація: Цей рівень зосереджений на постійному вдосконаленні процесів шляхом навчання та інновацій.

Також перевірте: - Модель зрілості можливостей (CMM) і її рівні в розробці програмного забезпечення

Модель тестової зрілості (TMM)

Ця модель оцінює зрілість процесів у середовищі тестування. Навіть ця модель має 5 рівнів, визначених нижче-

• Рівень 1 - Початковий: Для процесів тестування не існує стандартів якості, і на цьому рівні використовуються лише спеціальні методи
• Рівень 2 - Визначення: Визначений процес. Виконується підготовка тестової стратегії, планів, тестових випадків.
• Рівень 3 - Інтеграція: Тестування здійснюється протягом усього життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC), що є нічим іншим, як інтеграцією з розробкою, наприклад, V-Model.
• Рівень 4 - Управління та вимірювання: RevНа цьому рівні відбувається розгляд вимог і проектів, і для кожного рівня тестування встановлено критерії
• Рівень 5 - Оптимізація: Багато профілактичних методів використовуються для процесів тестування, а інструментальна підтримка (автоматизація) використовується для вдосконалення стандартів і процесів тестування.

Також перевірте: - Що таке модель зрілості тестування (TMM) у тестуванні програмного забезпечення?

Висновок

Гарантія якості полягає в тому, щоб перевірити, чи розроблений продукт придатний для використання. Для цього Організація повинна мати процеси та стандарти, яких необхідно дотримуватись і які необхідно періодично вдосконалювати. Він зосереджується головним чином на якості продукту/послуги, яку ми надаємо клієнтам під час або після впровадження програмного забезпечення.