15 Melhores aplicativos e softwares de gerenciamento de contatos GRÁTIS (2025)

O software de gerenciamento de contatos ajuda você armazenar suas informações de contato e gerencie seu fluxo de trabalho de vendas e marketing com eficiência para obter altas conversões. Também oferece registros de comunicação e dados de acompanhamento para garantir a eficácia dos esforços de marketing.

Daí, temos passei vários dias revisando as plataformas nesta lista. Nossa pesquisa nos ajudou a obter uma visão completa de suas características e potencial. Nós nos esforçamos para oferecer aos usuários informações claras com base em nossa experiência pessoal.

Leia nossa análise aprofundada que cobre as funcionalidades, preços, prós e contras desses aplicativos para que você possa escolher o software certo para você e sua empresa. A lista abaixo contém aplicativos de código aberto (gratuitos) e comerciais (pagos), certifique-se de escolher de acordo com suas necessidades. Leia mais ...

Melhores aplicativos e softwares de gerenciamento de contatos: grátis/pago

Nome	Zoho CRM	CRM SalesForce	Monday.com CRM	Pipedrive
Recursos	✔️ Você pode acessar seus contatos comerciais na ponta dos dedos.	✔️ Oferece acompanhamento fácil dos principais contatos e leads.	✔️ Permite que suas equipes executem processos, projetos e trabalho diário como quiserem	✔️ Você pode obter ofertas em seus formulários da web e chatbot.
Importação de detalhes de contato	Sim	Sim	Sim	Sim
Compartilhamento de contatos	Sim	Sim	Sim	Sim
Banco de dados de contatos	Sim	Sim	Sim	Sim
Preço	Avaliação gratuita de 15 dias (sem necessidade de cartão de crédito)	Avaliação gratuita de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito)	Plano para sempre grátis	Avaliação gratuita de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito)
Revver/Classificação	4.7	4.6	4.5	4.4
Ligação	Visite o site	Visite o site	Visite o site	Visite o site

1) Zoho CRM

Zoho CRM é um software de gerenciamento de contatos que ajuda a organizar contatos, negócios e tarefas em um só lugar. Este software permite que você mantenha a agenda de endereços de seus clientes a partir de um local centralizado acessado pelos membros de sua equipe de vendas.

Você pode acessar seus contatos comerciais na ponta dos dedos e isso ajuda a gerenciar suas tarefas e negócios com eficiência. Essa ferramenta pode transformar atividades de vendas em jogos. Também ajuda a converter seus chats ao vivo em leads.

Características:

• Comunique-se entre canais: O Zoho CRM garante que seu o cliente pode entrar em contato com você em vários canais. Os canais incluem Twitter, chat ao vivo, chamadas e e-mails.
• Satisfação do cliente: Integra-se perfeitamente com Zendesk, Zoho Desk e SalesForce Desk. Dessa forma, suas equipes de atendimento ao cliente recebem tickets sincronizados com dados de vendas relevantes. Ele também oferece um formulário web-to-contact, que ajuda você a converter os visitantes do seu site em clientes.
• Análise: Ele oferece análises de e-mail que ajudam a refinar a comunicação por e-mail. Dessa forma, você pode decidir a melhor semana, horário e dia para enviar e-mails.
• Pesquisa inteligente: Ele fornece um recurso de pesquisa inteligente que ajuda você a pesquisar seus contatos facilmente. Zoho CRM permite categorizar seus contatos e tarefas.
• Apoio: Você pode entrar em contato com o suporte por meio de chat ao vivo, telefone e e-mail. Ele também oferece perguntas frequentes para suas dúvidas gerais.

Visite Zoho CRM >>

14-Day Free Trial

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2) CRM SalesForce

Força de vendas é a solução pioneira de CRM baseada em nuvem que permite gerenciar todos os seus processos de vendas com grande facilidade e rapidez. Você pode personalizar painéis e relatórios em qualquer grau. Ele permite que você tenha uma visão clara e personalizável dos detalhes do seu pipeline de vendas.

Esta ferramenta de gerenciamento de contatos agrega inteligência e personalização a cada transação. Você pode sincronizar e coletar informações críticas diretamente da sua caixa de entrada. Ele também agiliza seus processos de vendas e inclui gerenciamento fácil de leads e contatos.

Características:

• Monitore a jornada do cliente: Você pode rastrear e monitorar a jornada do cliente do início ao fim e manter registros de contato. Ajuda a automatizar ferramentas de gerenciamento de vendas para ajudá-lo a vender com mais eficiência.
• Relatórios com um clique: Você obtém acesso a relatórios em tempo real para se manter atualizado. Ele garante que o pipeline está visível em toda a empresa e fornece relatórios precisos que ajudam a tomar decisões críticas.
• Fluxos de trabalho mais inteligentes: Conecte aplicativos ao SalesForce CRM e obtenha fluxos de trabalho mais inteligentes. Oferece mais de 3000 aplicativos que ampliam o poder do SalesForce.
• Aplicativo móvel: Com seu aplicativo móvel SalesForce, você pode acessar e atualizar dados a qualquer hora e em qualquer lugar. Para garantir o desempenho ideal e a experiência do usuário, é crucial seguir Teste do Salesforce práticas para sua implementação.
• Apoio: Esta plataforma oferece suporte por meio de chat ao vivo, telefone e formulário de contato.

Visite SalesForce >>

30-Day Free Trial

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3) Monday.com

Monday.com é um conhecido software de CRM que permite gerenciar todos os processos de vendas em um só lugar. Ele pode agilizar todo o seu processo de vendas com uma interface colorida e visual e possui recursos de gerenciamento de projetos.

Este aplicativo gratuito de gerenciamento de contatos permite que os departamentos executem processos, projetos e trabalho diário como desejarem. Usando este software CRM, você pode integrar-se a outras ferramentas para acelerar o tempo de resposta. Ele se integra com Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Calendário do Google, ZoomE muito mais.

Características:

• Customizável: Monday.com não requer ajuda de nenhuma equipe de desenvolvimento; em vez disso, auxilia você em editando etapas do negócio e inúmeras colunas. Também ajuda a gerenciar pipelines facilmente e armazenar contatos ilimitados.
• Colaboração: Esta ferramenta ajuda você a colaborar com sua equipe em um espaço de trabalho compartilhado. É capaz de iniciar a colaboração em qualquer lugar e a qualquer hora.
• Automação: Automatize todo o trabalho repetitivo, como atribuir leads e definir lembretes com este software de gerenciamento de contatos de ponta. Envia notificações quando o lead abre mensagens e muito mais. Monday.com também permite importar todos os dados do cliente com apenas alguns cliques.
• Comunicação do cliente: Você pode se comunicar de forma eficiente integrando seu e-mail. Ele permite registrar e enviar e-mails, acompanhar interações e usar modelos personalizados.
• Apoio: Fornece suporte por meio de um formulário de contato.

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Plano para sempre grátis

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4) Pipedrive

Pipedrive é uma solução de gerenciamento de contatos desenvolvida para a venda de produtos e serviços. Essa ferramenta ajuda as equipes de vendas a prever receitas, acompanhar o desempenho e priorizar negócios para os clientes. Este software ajuda a gerenciar o histórico completo de chamadas e e-mails de cada contato.

Você pode conseguir negócios a partir de seus formulários web e chatbot usando o Pipedrive. Este aplicativo de gerenciamento de contatos também permite gerenciar conversas de vendas a partir de qualquer caixa de entrada.

Características:

• Defina os estágios do pipeline: É personalizável para se adequar ao seu trabalho. Você pode nomear estágios com base nas etapas usadas para fechar o negócio ou selecionar um modelo.
• Programar atividades: O Pipedrive permite agendar quantas atividades você quiser. Algumas dessas atividades incluem telefonemas, reuniões, almoço, e-mail e muito mais.
• Rastrear progresso: Ele monitora seu desempenho geral. Você pode visualizar suas taxas médias de conversão e, portanto, permanecer informado sobre os requisitos para atingir sua meta. Você também pode rastrear e-mails, chamadas e histórico de contatos com facilidade.
• Outras características: Seu painel pode ser customizado de acordo com produtos, atividades e muito mais. Ele permite pré-qualificar leads com um clique, os registros de contato e os dados do lead podem ser facilmente importados de uma planilha.
• Apoio: Oferece suporte por meio de um centro comunitário, base de conhecimento e perguntas frequentes.

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Avaliação gratuita de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito)

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5) Freshsales

Freshsales ajuda você a acelerar sua receita com vendas orientadas pelo contexto e a aumentar o valor do cliente com vendas e suporte integrados. Reúna funcionalidades de vendas e suporte com a integração Freshdesk.

Características:

• Visão unificada: Ele fornece uma visão unificada que mostra todos os detalhes, atividades e interações com os usuários em um único lugar.
• Linha do tempo: Rastreia todas as atividades do usuário e cria uma linha do tempo com o tempo gasto em todas as páginas visitadas e vários outros parâmetros.
• Internacional: Você pode gerenciar seu engajamento de vendas em diversas moedas e idiomas, proporcionando aos clientes uma experiência personalizada de acordo com suas necessidades.
• Ações: Ferramentas baseadas em IA para gerenciar reuniões, tarefas, agendar/reprogramar compromissos e calendários.
• Teste grátis: Plano Básico Gratuito Vitalício

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Plano Básico Gratuito Vitalício

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6) Pobuca Connect

Pobuca Connect ajuda você a otimizar a forma como sua empresa armazena e se comunica com contatos comerciais GRATUITAMENTE. Também permite que você acesse seus contatos de qualquer lugar.

Esta plataforma ajuda você a organizar seus contatos com seu organizador de contatos. Ajuda a importar contatos da agenda de endereços do smartphone e também permite importar contatos do Gmail. Além disso, vincula automaticamente os contatos à organização.

Características:

• Automação de vendas: Você pode acelerar o desempenho das vendas em todo o ciclo de vida das vendas. Ajuda a aumentar a produtividade e a receita e a construir relacionamentos autênticos com os clientes.
• Serviço: Pobuca Connect ajuda a oferecer atendimento ao cliente personalizado e consistente. Ajuda você a interagir por meio de todos os canais, incluindo mídias sociais. Esta ferramenta usa uma única UI que é alimentado pelo Dynamics 365.
• Automação de marketing: Oferece ferramentas de marketing poderosas que oferecem informações valiosas sobre sua interação com os clientes. Você pode construir uma visão 360º de seus clientes. Isso ajuda a criar uma experiência melhor e mensagens consistentes que impulsionam o ROI.
• Engajamento e lealdade: Ele permite que você configure um programa de fidelidade. Este programa inclui recompensas, uma experiência de compra preditiva e muito mais por meio de gerenciamento de padrões comportamentais. Ele coleta dados poderosos e esclarecedores para ajudar a fornecer aos clientes uma experiência de compra personalizada.
• Apoio: Ele fornece suporte por meio de um formulário de contato e central de ajuda.

Visite Pobuca Connect >>

Obtenha o plano Forever Free e teste gratuito

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7) Contatos do Google

Os Contatos do Google são um catálogo de endereços fácil de usar integrado ao Gmail, Drive, Agenda e outros produtos do Google. Você obtém uma seção frequente que permite encontrar facilmente seus contatos frequentes.

Ele permite que você armazene seus contatos com informações básicas como nomes, endereços de e-mail e números de telefone. Também pode incluir informações estendidas, como endereço físico, emprego, departamento ou cargo.

Características:

• Diretório: Em seu diretório, você pode gerenciar contatos por nome, e-mail, número de telefone e função. Os principais contatos do Gmail exibidos no seu diretório são classificados nas categorias mencionadas anteriormente.
• Mesclar e corrigir: Os Contatos do Google permitem mesclar todos os seus contatos duplicados. Também ajuda a sincronizar seus contatos com todos os seus dispositivos.
• Contatos importantes: Para importar contatos, você pode selecionar um arquivo CSV ou vCard. Se você não tiver esses dois arquivos, basta criar vários contatos.
• Cópia de segurança: Possui uma seção de lixeira onde todos os seus contatos excluídos são armazenados. Esses contatos permanecem na lixeira por até 30 dias, o que permite voltar e restaurar os contatos necessários, e são excluídos automaticamente após o limite de dias.
• Apoio: Oferece suporte por meio de perguntas frequentes na central de ajuda.

Visite os Contatos do Google >>

Livre para usar

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8) Resumindo

Nutshell é uma ferramenta robusta de gerenciamento de contatos para automação de vendas, gerenciamento de pipeline, colaboração em equipe e muito mais. É uma ferramenta útil para quem deseja evitar tarefas tediosas.

Este aplicativo é adequado para pequenas e médias empresas. Ajuda a automatizar seu e-mail de vendas e marketing. Você obtém relatórios e previsões de vendas e isso ajuda a fornecer sequências de gotejamento no momento perfeito.

Características:

• Importar dados: Você pode importar seus contatos, e-mails e calendários de qualquer lugar que desejar. Também oferece importação de dados assistida serviços.
• Registrar comunicações: Resumindo, você pode registrar comunicações diretamente de sua área de trabalho. Isso ajuda você a visualizar todas as atualizações importantes sobre todos os seus contatos.
• Automação: Sync contatos telefônicos, escaneie cartões de visita na hora e colete leads do seu site automaticamente. Além disso, se você precisar adicionar um novo contato, você pode simplesmente sincronizar e encaixar.
• Visão do lead: Resumindo, você pode coletar informações sobre seus leads automaticamente. Sempre que você adiciona um novo contato, esta ferramenta pesquisa na internet e preenche o cargo, contas, redes sociais, localização e muito mais.
• Apoio: Oferece suporte por meio de uma base de conhecimento em sua central de ajuda.

Visite Resumindo >>

Teste gratuito de 14 dias (não é necessário cartão de crédito)

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9) cobre

Copper é uma solução de gerenciamento de contatos que ajuda você a capturar todos os seus dados de contato e e-mails para usar quando quiser. Também ajuda a aumentar leads, atualizar negócios e também a criar eventos do Google Agenda.

Esta plataforma permite que você use tags para agrupar seus contatos em diferentes categorias. Ela se integra com o Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docs e mais.

Características:

• Gerenciamento de leads: Você pode monitorar novos leads quando um cliente abre seu e-mail. O Copper também permite enviar notificações em tempo real que indicam quando leads ou contatos precisam de sua atenção.
• Organização de contato: Permite armazenar todos os seus relacionamentos e contatos em um único lugar. Esta ferramenta ajuda você a gerenciar chamadas, e-mails e reuniões com lembretes automáticos.
• Relatórios e dados: Você pode visualizar o progresso da sua empresa em relatórios personalizados. O Copper permite que você veja rapidamente todas as oportunidades abertas e seus valores em cada etapa do processo de vendas. Também ajuda você a pesquisar e registrar informações da empresa, mergulhando na internet.
• Rastrear leads: Você pode rastrear conversas e capturar leads diretamente de sua caixa de entrada. Também ajuda a definir um pipeline de acordo com suas necessidades.
• Apoio: Oferece suporte por meio de chat ao vivo, comunidade e base de conhecimento.

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Teste gratuito de 14 dias (não é necessário cartão de crédito)

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10) Contatos+

Contacts+ é um software de gerenciamento de contatos que ajuda você a organizar e manter seus contatos da melhor maneira. Esta ferramenta oferece integrações personalizáveis ​​com sincronização bidirecional.

Ele oferece armazenamento e backup seguros e fornece bloqueio e identificação de chamadas. Contacts+ também envia lembretes semanais, incluindo os próximos aniversários.

Características:

• Synchronização: Contacts+ pode se conectar a várias contas e são fontes para criar um local para seus contatos. Também ajuda a sincronizar várias contas.
• Atualizado: Este software CRM gratuito permite que você conheça as informações de contato que não funcionam mais ou estão desatualizadas. Ele pode digitalizar automaticamente e fornecer informações atualizadas.
• Remova duplicatas: Você pode mesclar os contatos duplicados e criar um único catálogo de endereços. Ele garante a remoção de todas as duplicatas para evitar confusão.
• Informação completa: Contacts+ precisa apenas de uma informação para completar os dados de contato. Em seguida, ele fornece informações contextuais e completas sobre o contato e as preenche para você.

Visite Contatos+ >>

Plano gratuito para sempre

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11) Vtiger

Vtiger é uma ferramenta de gerenciamento de contatos que ajuda a agilizar todas as tarefas relacionadas ao gerenciamento de leads e oportunidades. Ele permite que sua equipe passe mais tempo com os clientes e menos inserindo dados.

Esta ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente ajuda você a reunir todos os seus dados em um só lugar. Você também pode compartilhar documentos facilmente dentro da equipe. Vtiger ajuda a gerenciar diferentes clientes com o mesmo banco de dados e mantém as informações separadas.

Características:

• Captação de leads: Você pode capturar leads de mídias sociais, chats, e-mails, ligações e do seu site. O Vtiger permite capturar todos os detalhes de clientes potenciais do seu negócio. Também ajuda você a importar facilmente seus contatos de vários aplicativos de terceiros.
• Intuições: Você pode coletar insights valiosos por meio da mídia social sobre seus leads. Isso ajuda você a nutrir seus leads usando dados precisos sobre sua região, tamanho do negócio, engajamento e muito mais.
• Calendário e planejamento: Ele ajuda você a manter o controle de seus compromissos com tarefas detalhadas e eventos de calendário. Ajuda a equipe de vendas a prever e planejar o ciclo de vendas, desde o pipeline até o fechamento.
• Vários canais: Este software de gerenciamento de contato com o cliente ajuda você a interagir em vários canais. Ele permite que você traga todas as suas conversas por e-mail para o Vtiger e vincule-as para gravação automática.
• Apoio: Você pode entrar em contato com o suporte por meio de chat ao vivo, chamada e e-mail.

Visite Vtiger >>

15-Day Free Trial

Como selecionar o melhor sistema de gerenciamento de contatos?

Para selecionar o melhor software de gerenciamento de contatos, considere os seguintes aspectos de cada oferta de produto.

• Necessidades de recursos: Existem muitos softwares de gerenciamento de contatos que oferecem armazenamento básico de contatos. Alguns deles também oferecem pacotes de CRM completos.
• Portanto, a escolha é sua se o seu negócio necessita apenas de armazenamento e gerenciamento de contatos. Para isso, você precisa ler atentamente suas características e considerar uma das ferramentas de gerenciamento de contatos mais baratas. No entanto, se o seu negócio rebaixa a análise do cliente, você deve optar por uma ferramenta de CRM.
• Número de contatos: Alguns softwares de gerenciamento de contatos oferecem diferentes não. de contatos a serem armazenados com base no preço e nos planos que oferecem. No entanto, alguns softwares de gerenciamento de contatos também oferecem um não personalizado. de contatos a serem armazenados de acordo com suas necessidades de gerenciamento de contatos. Você deve sempre verificar o não. de contatos oferecidos para serem armazenados.
• Integrações: A maioria das ferramentas de gerenciamento de contatos oferece integrações com aplicativos de calendário. Alguns também possuem ferramentas de vendas e utilitários de integração de ferramentas de marketing. Portanto, ao adquirir um software de gerenciamento de contatos, você deve considerar qual software deseja e o tipo de integração de plataforma necessária em sua solução de gerenciamento de contatos.
• Confiabilidade do Fornecedor: A reputação ou credibilidade do software de gerenciamento de contatos é outro ponto importante.
• Personalização: O software de contato com o cliente selecionado deve fornecer a opção de personalização. Assim, você pode fazer alterações de acordo com as necessidades do seu negócio.
• Custo-eficácia: Você deve procurar um software de gerenciamento de contatos que forneça soluções econômicas para o seu negócio, o que aumenta o ROI.
• Segurança: A segurança dos dados é outro aspecto importante que não se deve ignorar. Portanto, você deve selecionar a empresa prestadora de serviços de gerenciamento de contatos que oferece a melhor segurança para seus dados.

Gerenciamento de contatos x CRM: qual a diferença?

O software de rastreamento de contatos é essencialmente uma versão mais básica de um CRM. No entanto, muitos fornecedores usam esses termos de forma intercambiável, especialmente quando discutem sistemas de CRM projetados principalmente para pequenas empresas.

Aqui estão recursos comuns que criam diferenças entre os dois tipos de software:

O sistema CRM oferece os seguintes recursos:

• Fácil acesso aos dados do cliente
• Processos simplificados por meio da automação.
• Oferece insights acionáveis ​​sobre o desempenho dos negócios e o comportamento do cliente.
• Ajuda a adicionar notas e rastrear o histórico de interações para documentar conversas com contatos específicos.
• Permite que você gerencie o processo de conversão de clientes potenciais em clientes potenciais.
• Você pode automatizar tarefas repetitivas criando fluxos de trabalho que acionam ações.

O software de gerenciamento de contatos oferece os seguintes recursos:

• Acompanhe as interações do cliente.
• Permite identificar quais contatos têm maior probabilidade de comprar seu produto com base na sua interação.
• Ajuda você a extrair uma variedade de informações de várias fontes para construir uma imagem precisa de um cliente.
• O software de gerenciamento de contatos permite que seu cliente de e-mail adicione novos contatos automaticamente.
• Você pode integrar-se a sites de mídia social para adicionar contatos quando conseguir novos seguidores ou leads.

Por que usar o gerenciamento de contatos para pequenas empresas?

Aqui estão os benefícios de usar um sistema de gerenciamento de contatos para pequenas empresas:

• Ajuda a agilizar as vendas e aumenta a receita.
• Usar um sistema de gerenciamento de contatos melhora o fluxo de trabalho de toda a organização.
• O software de gerenciamento de contatos fornece os relatórios de clientes mais precisos e confiáveis.
• Melhora as mensagens com automação.
• Ajuda a simplificar a colaboração comercial da organização.

FAQ:

Melhores aplicativos e softwares de gerenciamento de contatos: grátis/pago

Nome	Zoho CRM	CRM SalesForce	Monday.com CRM	Pipedrive
Recursos	✔️ Você pode acessar seus contatos comerciais na ponta dos dedos.	✔️ Oferece acompanhamento fácil dos principais contatos e leads.	✔️ Permite que suas equipes executem processos, projetos e trabalho diário como quiserem	✔️ Você pode obter ofertas em seus formulários da web e chatbot.
Importação de detalhes de contato	Sim	Sim	Sim	Sim
Compartilhamento de contatos	Sim	Sim	Sim	Sim
Banco de dados de contatos	Sim	Sim	Sim	Sim
Preço	Avaliação gratuita de 15 dias (sem necessidade de cartão de crédito)	Avaliação gratuita de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito)	Plano para sempre grátis	Avaliação gratuita de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito)
Revver/Classificação	4.7	4.6	4.5	4.4
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