6년 최고의 Twilio 대안 및 경쟁자 2025가지

Twilio는 고객 참여를 강화하는 잘 알려진 클라우드 통신 서비스 제공업체입니다. SMS, 비디오, 인바운드 및 아웃바운드 통화, 무료 전화번호, SIP 트렁크 등을 제공합니다. Twilio의 가상 접수원은 모든 전화에 응답하고 고객 문제를 해결합니다.

널리 사용되는 통합 커뮤니케이션 솔루션이지만 Twilio에는 시간이 많이 걸리는 번호 이동과 같은 제한 사항이 있습니다. SMS API에는 메시지가 전달되지 않고 사용자가 전달되지 않은 텍스트에 대한 알림을 받지 못하는 문제도 있습니다.

EU 법원은 또한 미국 기반 클라우드 솔루션을 불법으로 만들었습니다. 따라서 Twilio는 미국 제품이므로 해당 지역에서 더 이상 합법적인 소프트웨어가 아닙니다. 이 문제에 대한 최상의 대안 솔루션은 높은 배송률을 가진 EU 지역에서 합법적으로 허용된 서비스 제공업체가 될 것입니다. 이러한 플랫폼은 또한 자동화된 원활한 번호 포팅, 안정적인 SMS API 및 기타 API, 강력한 네트워크, 사용 편의성 및 더 저렴한 요금을 갖추어야 합니다.

40시간 이상 조사한 후, 저는 15개 이상의 최고의 twilio 대안과 경쟁자를 검토했으며, 무료 및 유료 옵션을 신중하게 고려했습니다. 저의 잘 조사되고 편견 없는 결과는 가장 신뢰할 수 있는 통찰력을 제시합니다. 이 포괄적인 가이드는 기능, 가격, 장단점을 검토하여 완벽한 솔루션을 찾는 데 도움을 줍니다. 전체 기사를 읽고 독점적인 통찰력을 발견하고 꼭 봐야 할 Twilio 경쟁자 목록을 확인하세요. 자세히보기 ...

Twilio의 경쟁자 및 대안: 최고 추천!

성함	계약	타입	무료 트라이얼	(링크)
👍 Zoho Voice	아니요, 종량제 모델입니다.	소프트웨어	15 일 무료 평가판	더 알아보기
Zoom	아니	소프트웨어	무료 기본 계획	더 알아보기
RingCentral	아니	소프트웨어	14 일 무료 평가판	더 알아보기
플리 보	아니요, 종량제 모델입니다.	소프트웨어	체험 계정 요청	더 알아보기
텔닉스	아니	소프트웨어	아니요, 하지만 무료 계정입니다.	더 알아보기

1) Zoho Voice

Zoho Voice 는 비즈니스 전화를 효과적으로 처리할 수 있는 최고의 전화 서비스입니다. 기능을 검토해보니 로컬, 무료, 국제 형식으로 가상 전화 번호를 받는 데 가장 좋은 서비스 중 하나로 돋보였습니다. 웹, 데스크톱, 모바일 플랫폼에서 작동하므로 유연성이 필요한 모든 사람에게 완벽합니다. 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 솔루션이 필요한 기업에 이 도구를 추천합니다.

Zoho Voice 인상적인 99.9% 가동 시간을 제공하여 제 커뮤니케이션이 중단되지 않도록 보장했습니다. 전화, 이메일, 인스턴트 채팅 및 유용한 FAQ를 통해 고객 지원에 액세스할 수 있었습니다. 

특징:

• 고급 통화 관리 기능: 듣기, 속삭임, 방해와 같은 기능으로 통화를 신중하게 모니터링할 수 있습니다. 또한 아웃바운드 캠페인을 지원하는 Power Dialer도 있습니다. 프로모션 메시지를 보내고, 통화 메모를 수집하고, 통화 처리를 통해 진행 상황을 추적하여 효율적인 고객 상호 작용을 할 수 있습니다.
• 특정 시간대: 각 전화번호에 대한 시간대별 근무 시간을 정의하는 데 도움이 되었습니다. 따라서 근무 시간 외나 휴일에 방해받는 것을 피할 수 있었습니다.
• 통화 기록: 특정 연락처의 통화 기록을 확인하여 통화 기록을 추적하고 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 음성 응답: 대화형 음성 응답 기능을 통해 수신 전화를 해당 상담원/부서로 연결해줍니다.
• 통합 : Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq 등 다른 Zoho 앱과 통합할 수 있습니다. Zoho Meeting.
• 언어 : Zoho Voice 영어, 독일어, 네덜란드어, 프랑스어, 스페인어, 중국어, 일본어를 포함한 11개 이상의 언어로 제공됩니다.

가격:

• 가격: 계획은 한 달에 $ 39부터 시작합니다.
• 무료 시험판: 15일 무료 체험 (신용 카드 필요 없음)

방문 Zoho Voice >>

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2) RingCentral

리뷰를 하던 중에 알게 된 사실은 RingCentral 최고 평가를 받는 클라우드 커뮤니케이션 도구가 되었습니다. 110개국 이상에서 작동하며 비디오 메시징 및 워크플로 자동화와 같은 스마트 도구가 포함되어 있습니다. XNUMX단계의 보안은 비즈니스 커뮤니케이션을 처리할 때 안심할 수 있도록 해줍니다. 다음과 같은 플랫폼에서 파일을 쉽게 공유할 수 있습니다. Google Drive and Dropbox, 따라서 협업이 원활해집니다. 대량 SMS 기능은 신뢰할 수 있으며, 빠른 전달, 규정 준수 및 심층적인 통찰력을 제공합니다. RingCentral SMS와 음성 통화를 통해 사무실 팀과 현장 팀을 효율적으로 연결할 수 있었습니다.

음성, 비디오, SMS/MMS, 팀 메시징, 팩스에 대한 강력한 API를 제공하여 비즈니스 커뮤니케이션을 강화할 수 있었습니다. 인상적인 99.999% 가동 시간으로 중단 없이 연결을 유지할 수 있었습니다. 라이브 채팅, 이메일, 유용한 비디오 데모를 통해 지원에 액세스할 수 있었습니다.

특징:

• 클라우드 커뮤니케이션 솔루션: 하드웨어 없이도 고품질의 안정적인 VoIP를 즐길 수 있고, 태블릿, 견고한 기기, 스마트폰 등의 기기에서 클라우드 워키토키를 사용할 수 있습니다.
• 가상 PBX: 기존 PBX의 모든 기능을 갖추고 있으며 자동 교환, 가상 내선, 고급 통화 라우팅 등을 제공합니다.
• 통화 및 이동성: 저는 이것이 콜 포워딩, SMS, 콜 전환 등의 기능을 제공하는 유연하고 강력하며 모바일에 친화적인 클라우드 전화 시스템이라는 것을 알았습니다.
• 분석 및 보고: 고급 통화 관리 시스템을 통해 실시간 보고서와 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 향상된 회의 및 메시징: 대규모 회의를 처리하는 가장 쉬운 방법 중 하나를 제공합니다. 이 기능을 사용하면 다운로드 없이 최대 200명의 참가자를 호스팅하고 우선 음성 메시지로 최신 정보를 받을 수 있습니다.
• API 한도: 관리자는 개발자의 요구 사항에 맞게 모든 앱의 속도 제한을 수정하여 개인화할 수 있습니다.

👉 어때 RingCentral 트윌리오보다 나은가요?

RingCentral 비즈니스 메시지 통합을 통해 단 몇 번의 클릭만으로 수천 명의 고객에게 다가갈 수 있습니다. 여러 위치, 직원, 기기를 한 번에 연결하고 관리할 수 있습니다.

그것은 향상 Microsoft 팀의 경험이 풍부하며 통합, 직접 라우팅 등 모든 기능에 대한 역량을 통합할 수 있는 옵션이 있습니다.

가격:

• 가격: 연간 요금제로 사용자당 월 9.99달러부터 시작합니다.
• 무료 시험판: 14일 무료 평가판은 최대 20개의 전화선을 지원합니다.

방문 RingCentral >>

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3) 플리 보

제가 평가했을 때 플리 보, 저는 그것이 놀라운 커뮤니케이션 플랫폼이라는 것을 알았습니다. Plivo는 190개국 이상에서 운영되고 있어 기업에 가장 인기 있는 솔루션 중 하나입니다. 그것은 고객 상호작용을 간소화하고 14개국에서 비즈니스 메시지를 지원합니다. Plivo의 API 가동 시간은 99.99%로 이루어져 원활한 운영을 보장합니다. 저는 평가하는 동안 전화, 채팅, 이메일을 포함한 지원 옵션을 확인했으며, 24시간 연중무휴로 이용할 수 있습니다. Plivo는 iOS에서 작동합니다. Android, macOS, 리눅스 및 Windows. 저는 특히 기업이 푸시 알림, 미리알림, 경고를 손쉽게 보낼 수 있게 해주는 개발자 API를 좋아했습니다.

최신 하이테크 소프트웨어로 심층적인 커뮤니케이션을 경험할 수 있으며, 현재 고객 서비스 요구 사항을 탐색할 수 있습니다. 텍스트 음성 변환 기능에서 16개 언어를 지원하여 메시지를 이해하기 쉽다는 점이 마음에 듭니다. 또한 중개자 없이 지원 국가의 기업과 직접 연결되므로 저렴한 요금으로 뛰어난 서비스 품질을 제공합니다.

특징:

• 이중 인증 : 검증 코드를 사용하는 것은 이 수준의 보호를 달성하는 가장 쉬운 방법 중 하나이며, 이를 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 안전하게 보호할 수 있었습니다.
• SMS 마케팅 및 자동화: 리드에게 SMS 메시지를 보내고, 고객과 채팅하고, 고객을 도울 수 있습니다. 또한 SMS 자동 응답기가 귀하가 연락이 불가능할 때 자동으로 답장합니다.
• 스마트 메시징 대기: 스마트 큐잉은 통신사 규정 준수를 보장합니다. 반면, MMS API는 동시 메시지 요청을 효율적으로 처리하여 공급자 규정에 따라 전달을 개선합니다.
• 배송 상황: 모든 메시지에 대한 실시간 배달 상태 알림을 받았습니다. 이를 통해 각 메시지가 언제 배달되었는지 확인할 수 있었습니다.
• API 한도: 모든 Plivo 계정에는 기본적으로 300초당 XNUMX개의 API 요청 제한이 있습니다.
• 멀티미디어 형식: GIF, JPEG, 이모티콘, 오디오, 비디오를 보내고 받을 수 있었습니다.

👉 Plivo가 Twilio보다 나은 점은 무엇입니까?

Plivo는 설정이 간편하기 때문에 Twilio보다 더 나은 대안입니다. 또한 프리미엄 지원과 컨설팅 팀이 포함되어 Twilio보다 더 나은 지원을 제공합니다. Plivo의 경우 상호 작용이 더 쉽고, 다양한 커뮤니케이션을 할 수 있으며, API 호출 속도가 더 빠릅니다.

가격:

• 가격: 월 $35부터 시작합니다.
• 무료 시험판: 체험 계정 요청

Plivo 방문 >>

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4) 텔닉스

분석을 하다가 알게 된 사실은 텔닉스 비즈니스 커뮤니케이션을 관리하는 데 뛰어난 기능을 제공합니다. 이 도구는 무선 서비스, 네트워킹, 스토리지를 하나의 플랫폼에 결합하여 연결을 간소화합니다. 저는 특히 번호를 확인하고 비상 세부 정보에 액세스할 수 있는 기능이 마음에 들었습니다. Telnyx의 엣지 컴퓨팅은 제 비즈니스의 연결성을 개선했고, 멀티 클라우드 IP 네트워크는 원활한 글로벌 커뮤니케이션을 유지하는 데 도움이 되었습니다. SIM 카드, VPN 클라이언트 설정, 문서 관리에 매우 좋습니다. 제 조사에 따르면 Telnyx는 커뮤니케이션 인프라를 개선하려는 기업에 가장 적합한 선택입니다.

저는 Telnyx가 99.999%의 최고 가동 시간으로 중단 없는 커뮤니케이션에 완벽하다는 것을 발견했습니다. 전화, 이메일, 채팅, 티켓을 통해 지원에 액세스할 수 있었기 때문에 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다. 여러 플랫폼을 지원하는 솔루션이 필요한 기업에 적합합니다. Windows, Mac, iOS 및 Android.

특징:

• 최적화된 메시지 전달: 극대화할 수 있습니다. SMS 전달 전문가의 상담을 통해 귀하의 애플리케이션에서 캠페인을 위한 SMS/MMS를 원활하게 송수신하세요.
• 포괄적인 음성 관리: 전화, 발신 음성 트래픽, 팩스를 관리하는 데 도움이 되었습니다. 이를 통해 iOS에 실시간 커뮤니케이션을 내장하는 데 도움이 되었습니다. Android Voice SDK를 활용한 앱과 웹 플랫폼.
• Numbers: 전화번호를 구성, 구매, 검색할 수 있는 Number's Family 제품이 있습니다.
• 동영상 : 저는 이것이 Twilio의 가장 좋은 대체제 중 하나라고 생각합니다. 왜냐하면 실시간 미디어를 모바일 앱과 웹 플랫폼에 쉽게 삽입할 수 있기 때문입니다.
• 스토리지 베타: 이 고객 참여 플랫폼에는 문제 없는 마이그레이션을 위한 S3 호환 API가 있습니다.
• API 한도: 텍스트가 너무 길면 두 부분으로 나뉘고, 각 부분은 140바이트씩 나뉜다는 것을 알았습니다.

👉 Telnyx가 Twilio보다 나은 이유는 무엇입니까?

Telnyx는 실시간 데이터 검증과 함께 제공되는 셀프 서비스 포팅이 있어 Twilio의 더 나은 대안입니다. 이 플랫폼은 지역 번호에서 SMS를 받는 데 비용을 청구하지 않는 반면 Twilio는 메시지를 보내고 받는 데 비용을 청구합니다. 또한 이 무료 Twilio 대안을 사용하면 비용 없이 24시간 연중무휴 지원을 받을 수 있지만 다른 대안은 영업 시간 외에 도움이 필요한 경우 비용을 지불해야 합니다.

가격:

• 가격: 발신 전화의 경우 분당 $0.002부터 시작하고, 메시지는 메시지당 $0.004부터 시작합니다.

Telnyx 방문 >>

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5) 대역폭

나는 시험했다 대역폭 연구하는 동안 복잡한 텔레콤 요구 사항을 간소화하는 데 이상적이라는 것을 알게 되었습니다. 유연한 플랫폼에서 메시징, 음성 통화 및 비상 통신을 관리할 수 있습니다. 저는 특히 Bandwidth가 제공하는 완전한 커뮤니케이션 스택을 위한 도구, 통합 및 API에 감사드립니다. 협업 앱에 액세스하여 비즈니스에 직접 통합할 수 있었습니다. 확장 가능한 API 라이브러리 덕분에 커뮤니케이션 서비스를 쉽게 시작할 수 있었습니다. 제 경험상 BYOC는 필요한 유연성을 제공했고 Bandwidth는 28개국 이상에서 운영되어 글로벌 메시징에 도움이 됩니다. WebSocket 기능을 사용하면 실시간 통화 오디오를 스트리밍하여 회의에서 최대 20명을 연결할 수 있었습니다.

저는 Bandwidth의 투명한 커뮤니케이션을 좋아했습니다. 계획된 유지 관리 다운타임에 대한 사전 통지를 제공했기 때문입니다. 전화, 티켓, 메모를 통해 지원에 액세스할 수 있었고, 이는 문제를 효율적으로 해결할 수 있는 좋은 방법을 제공했습니다. 제가 가장 잘 조언해드릴 것은 신뢰할 수 있고 적극적인 지원이 필요한 기업이라면 Bandwidth를 고려하는 것입니다.

특징:

• 텍스트 음성 변환: SSML과 Text-To-Speech를 통해 다국어 앱을 만드는 가장 쉬운 방법 중 하나를 제공하여 손쉽게 사용자 정의를 구현할 수 있습니다.
• 통화 제어 : 전달, 전송, 녹음, 추적, 음성 메일 전사 등의 사용자 정의 통화 흐름을 구축할 수 있습니다.
• 대화형 음성 응답: DTFM(Dual Tone Multi Frequency) 감지 기능과 텍스트 음성 변환, 오디오 파일 재생 등의 미디어 기능을 활용할 수 있었습니다.
• 자동 응답기 감지: 이 기능을 사용하면 누가 또는 무엇이 전화를 받았는지에 따라 전화를 연결하여 애플리케이션의 유연성을 높일 수 있습니다.
• 문자 메시지 및 그룹 API: 이 Twilio 경쟁자를 통해 프로그래밍 가능한 텍스트 메시징과 그룹 메시징을 앱에 내장할 수 있었습니다. 따라서 추가 플러그인 없이 초당 5개의 통화와 100개의 활성 세션을 지원합니다.

👉 대역폭이 Twilio보다 나은 이유는 무엇입니까?

대역폭은 배우기가 훨씬 간단하고 더 높은 품질의 지원을 제공하기 때문에 더 나은 Twilio 대안입니다. 통신 API는 어떠한 간섭 없이 향후 제품 업그레이드를 지원합니다. 또한 경쟁력 있는 가격을 제공하며 Direct-to-Carrier 모델로 추가 비용의 약 50%를 절감합니다.

가격:

• 가격: 국내 아웃바운드의 경우 분당 $0.010부터, 인바운드의 경우 분당 $0.0055부터 시작합니다.
• 무료 시험판: 요청 시 체험 계정을 제공해 드립니다.

대역폭 방문 >>

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6) 신치

나는 시험했다 신치 그리고 브랜드 경험을 향상시키기 위한 맞춤형 텍스트 캠페인을 만드는 데 매우 유용하다는 것을 알게 되었습니다. 이 플랫폼의 챗봇과 음성 봇은 고객 상호작용을 원활하게 자동화했습니다. 모든 도구를 하나의 플랫폼으로 통합하는 통합 커뮤니케이션 기능이 마음에 들었습니다. Sinch는 또한 데이터를 보호하고 고객 정보를 보호합니다. 600개가 넘는 운영자 연결을 통해 이를 통해 커뮤니케이션을 전 세계적으로 쉽게 확장할 수 있었습니다. VoIP 소프트웨어. 내 조사에 따르면 Sinch는 로보콜을 줄이고, 전화 응답률을 높이고, 전반적인 고객 신뢰를 개선하는 데 도움이 되었습니다. 이 도구는 또한 대규모 팩스를 효율적이고 쉽게 만들었습니다.

저는 Sinch의 99.95% 가동 시간을 신뢰할 수 있었고, 이를 통해 중단 없이 작업을 실행할 수 있었습니다. 챗봇, 커뮤니티, 웹사이트 양식은 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 지원이 필요한 개발자에게 Sinch를 추천합니다. Android, iOS 및 JavaREST를 사용한 스크립트 SDK.

특징:

• 메시징 : SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook으로 메시지를 보낼 수 있습니다. Messenger등이 있으며 MMS 및 RCS를 지원합니다.
• 향상된 음성 및 Webex 통화: Webex 오디오 정밀도를 변환하고 가장 큰 1계층 네트워크를 통해 직접 전화를 걸 수 있습니다. 따라서 이 통신 API 공급자는 원활한 연결을 제공합니다.
• SIP 트렁킹: 이 SIP 트렁크 공급자 HD 품질의 서비스를 받으면서 장거리 전화를 무료로 사용할 수 있습니다.
• OperaTor는 Teams에 연결합니다. 이 기능은 Microsoft Teams 전화. 따라서 전화를 Teams로 직접 라우팅하면 복잡한 상황을 피할 수 있습니다.
  
• 인앱 영상 통화: 이 Twilio 대안을 사용하면 웹과 모바일에서 사용자 정의 가능하고 원활한 인앱 비디오 경험을 만들 수 있습니다.
• API 한도: 해당 프로젝트는 모든 앱과 엔드포인트에 대해 초당 300개의 요청으로 제한됩니다.

👉 Sinch가 Twilio보다 나은 이유는 무엇입니까?

Sinch는 음성, 메시징, 비디오 및 검증을 위한 개발자 친화적인 완전한 API 모음을 보유한 Twilio 경쟁사입니다. 이 모든 것은 1/24 지원이 가능한 글로벌 7등급 매우 안정적인 네트워크로 지원됩니다. 사용자에게 통신사 등급 구조를 통한 스마트 메시지 라우팅을 통해 전 세계 600개 이상의 로컬 모바일 네트워크 제공업체를 제공합니다.

가격:

• 가격: SMS 서비스는 모바일 통화 분당 $0.06595 및 $0.0285부터 시작됩니다.
• 무료 시험판: 무료 계정 (신용 카드 필요 없음).

신치 방문 >>

어떻게 최고의 Twilio 대안 및 경쟁 도구를 선택했나요?

At Guru99, 우리는 엄격한 콘텐츠 생성 및 검토를 통해 신뢰할 수 있고 정확하며 관련성 있는 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 40시간 이상을 연구에 바쳐 15개 이상의 최고의 Twilio 대안 및 경쟁자, 무료 및 유료 옵션을 모두 포함합니다. 이 포괄적인 가이드는 기능, 가격, 장단점을 평가하여 완벽한 솔루션을 찾는 데 도움을 줍니다. 비용 효율적인 커뮤니케이션, 유연성 및 확장성을 제공하는 도구에 중점을 두었습니다. 비즈니스 요구 사항에 맞는 안정적이고 사용자 친화적인 옵션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 올바른 Twilio 대안을 선택할 때 주의해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 비용 : 다른 도구와 Twilio의 서비스 비용을 알아보고 비슷하거나 더 낮은 가격대에서 더 많은 혜택과 고급 솔루션을 제공하는지 확인하세요.
• 유럽 ​​연합 지역 지원: 유럽 ​​연합에서 허용되는 대체 서비스를 찾아야 합니다.
• 품질 : HD 음성 통화 및 영상, 빠른 전송, 즉각적인 알림 등이 매우 중요합니다.
• 보안 및 지원: 보안은 통신 솔루션이므로 최우선순위가 되어야 하며, 문제 해결을 위한 지원이 안정적인지 확인하세요.
• 확장성: 비즈니스 요구 사항에 따라 성장할 수 있는 솔루션을 선택하세요.
• 유연성: 여러 플랫폼과 쉽게 통합할 수 있는 도구를 선택하는 것이 중요합니다.
• 신뢰성 : 가동률이 높고 고객 지원이 강력한 서비스에 주목하세요.

평결

내 리뷰에 따르면, 위의 모든 Twilio 대안은 유용한 서비스와 신뢰할 수 있는 기능을 제공합니다. 그러나 저는 다음 세 가지 도구를 추천하고 싶습니다. 이 도구들은 저에게 최고의 사용자 경험을 제공했습니다. 

• Zoho Voice 고급 통화 기능을 갖춘 맞춤형, 안전하고 포괄적인 클라우드 기반 솔루션을 제공하므로 모든 기업에 적합한 선택입니다.
• 플리 보 강력하고 안정적인 SMS 마케팅 기능과 확장 가능한 커뮤니케이션 서비스를 갖추고 있어 뛰어난 유연성을 제공합니다.
• RingCentral 고급 분석 기능을 갖춘 강력하고 사용자 친화적인 클라우드 전화 시스템을 제공합니다. 따라서 모빌리티와 원활한 커뮤니케이션을 중시하는 기업에 가장 적합한 옵션입니다.