테스트 팀 구조: 구성, 관리 및 조직 방법

. 테스트 추정 그 단계에서 당신은 다음과 같이 추정했습니다. Guru99 은행 프로젝트는 한 달 안에 완료될 예정입니다. 필요하다고 말씀해 주세요. 5 이 프로젝트를 수행할 멤버 한 월. 하지만 상사의 생각은 다릅니다.

다음과 같은 이유로 위 시나리오의 공식처럼 단순히 팀을 확장할 수는 없습니다.

• 관리 XNUMX명의 멤버 팀은 관리하는 것과 완전히 다릅니다 XNUMX인조 팀. 팀을 관리하고 제어하는 ​​데 더 많은 노력이 필요할 수 있으며 프로젝트 실행 시간이 늘어날 수 있습니다.
• 팀 구성원 수가 늘어나면 프로젝트 작업을 공유하여 실행 시간을 줄일 수 있습니다. 하지만 한 사람이 할 수 있는 작업을 여러 사람과 공유하면 생산성에 영향을 줄 수 있습니다.

팀 구성은 '에서 가장 복잡한 작업 중 하나입니다.테스트 관리'. 테스트 팀은 매우 중심 역할 모든 소프트웨어 프로젝트에서. 모든 성공적인 테스트 관리자의 주요 특성은 조직에 비즈니스 가치를 제공하는 고성능 테스트 팀을 구성하고 관리하는 것입니다.

'프로젝트팀'이란 무엇인가요?

프로젝트 팀은 다음과 같은 사람들로 구성된 그룹입니다.

이들은 프로젝트의 전반적인 목표를 달성하기 위해 협력합니다. Test Manager는 효과적인 팀을 구성하고 이를 성공으로 이끄는 사람입니다.

매우 효과적인 팀을 만드는 방법은 무엇입니까?

매우 효과적인 팀을 구축하려면 다음과 같은 특성이 필수적입니다.

• 강력한 협력 – 협력은 다른 사람들과 함께 일하고 함께 행동하여 일을 완수하는 행위입니다. 재능 있는 팀은 대인 관계 문제를 해결하고 일을 완수하는 방법을 알아냅니다. 그들은 일에서 서로를 지원할 의향이 있습니다.
• 헌신 – 강력한 팀에서는 모든 구성원이 공통 프로젝트 목표에 헌신합니다. 그들은 자신의 작업과 팀의 작업에 관심을 갖고 책임을 집니다. 각 구성원은 큰 노력을 기울이고 다른 구성원도 마찬가지입니다.
• 효과적인 의사 소통 – 팀의 성공적인 성과를 위한 핵심 요소는 의사소통입니다. 구성원들은 서로가 이해할 수 있도록 자신의 생각을 명확하고, 솔직하고, 논리적으로 말하고 표현합니다.
• 공유 – 팀에서 각 멤버는 자신의 강점과 약점을 가지고 있습니다. 좋은 팀에서 멤버들은 서로의 기술을 향상시키기 위해 정보, 지식 및 경험을 기꺼이 공유합니다.

효과적인 팀을 구축하고 관리하는 방법은 무엇입니까?

이 항목에서는 프로젝트 팀을 구성하는 단계별 프로세스를 안내합니다. Guru99 은행 프로젝트. 효과적인 팀을 구축하고 관리하려면 아래 3단계를 따라야 합니다.

1단계) 인적자원 계획 수립

인적자원 계획은 조직의 현재 및 미래 인적자원 요구를 파악하는 프로세스입니다. 인적자원 계획의 목적은 팀원과 프로젝트 간의 최적의 적합성을 보장하고 인력 부족이나 중복을 피하는 것입니다. 이 단계는 다음 3단계로 나뉩니다.

Step 1.1) 수요 예측

이 단계에서 Test Manager는 다양한 프로젝트 계획에 따라 전반적인 인적 자원 요구 사항을 예측합니다.

"라는 질문이 있을 수 있습니다.테스트 관리자는 팀 위치와 역할을 어떻게 최종 후보로 선정합니까?? "

팀 구성 및 규모는 다음과 같습니다. 특성 기능 프로젝트의. 뭐 이해하면 팀의 유형 필요하다면 팀 위치와 역할을 최종 후보로 선정하는 방법을 알게 될 것입니다.

프로젝트의 특성 때문에 Guru99 은행은 테스트, 당신은 테스트 팀 이 프로젝트를 하기 위해. 팀의 규모(프로젝트 팀의 구성원 수)는 다음을 기준으로 합니다. 음량 프로젝트 활동의 내용과 복잡성 프로젝트의

테스트 팀 구조

일반적으로 지원 팀은 다음과 같은 멤버로 구성되어 있습니다:

지정	책임
테스트 관리자	전체 프로젝트 관리 프로젝트를 정의합니다 방향
시험 장치	구축합니다 테스트 케이스 테스트 스위트 생성 실행하다 테스트, 로그 결과, Report 결함
테스트 중인 개발자	프로그램 생성 테스트하려면 – 개발자가 만든 코드 테스트 자동화 스크립트 생성
테스트 관리자	구축하고 보장합니다. 테스트 환경 그리고 자산은 관리 유지 고객 지원 테스트 실행을 위해 테스트 환경을 사용하는 팀
SQA 회원	품질 보증을 담당합니다.

이 인적 자원 계획에 따르면 프로젝트 팀에는 최소 5명의 구성원이 필요합니다. 각 회원은 다른 프로젝트 팀에서 역할을 수행해야 하며 역량 일치하는 그들에게 할당된 역할에.

프로젝트가 복잡하고 볼륨이 큰 경우 프로젝트 팀은 성장 크기와 규모 복잡성을 충족하기 위해. 그런 경우, 한 사람 이상이 한 가지 역할을 맡아서 책임을 다할 수도 있습니다.

1.2 단계) 역량 평가

회원의 역량 자원 계획에서 고려해야 할 중요한 사항입니다. 서로 다른 멤버를 연결해야 합니다. 역량 부터 연락해주세요 일. 을 선택하라는 뜻이다 적당한 일을 위한 사람.

다음 시나리오를 고려하십시오.

구성원을 개발자로 할당한다고 가정해 보겠습니다. 시험 장치 프로젝트 팀에서. 그의 임무는 테스트 케이스를 실행하고 결함을 테스트 관리자에게 보고하는 것입니다. 이 작업은 일주일 안에 완료되어야 합니다. 그러나 결과는 다음과 같습니다.

당신은 그 사람을 잘못 일. 그는 개발자이고 그의 기술은 테스트가 아니라 프로그래밍입니다. 멤버를 잘못된 스킬에 매칭하면 작업이 실패하고 프로젝트가 지연될 수 있습니다.

이 실수를 피하려면 구성원을 작업에 할당하기 전에 테스트 관리자는 다음과 같은 여러 요소를 고려해야 합니다.

• The 기술 다양한 프로젝트 작업을 완료하려면 구성원이 필요합니다.
• 팀 구성원의 기술과 능력은 프로젝트 임무와 프로젝트 목표를 기준으로 측정되어야 합니다. 사용 가능한 인력에게 필요한 역량이 부족한 경우 테스트 관리자는 이들의 기술을 향상시키는 방법을 계획해야 합니다.

1.3단계) 스킬업 계획

• 격차를 식별하십시오. 어떤 경우에는 틈새 구성원의 역량과 프로젝트 기술 요구 사이. 회원에게 적절한 교육 계획을 만들기 위해 회원에게 부족한 기술을 식별하는 것은 테스트 관리자의 책임입니다. 예를 들어, 이전 시나리오에서 팀원은 테스트 기술이 부족하고 테스트 관리자가 식별한 격차입니다.
• 교육 및 평가: 인적 자원 계획에는 기존 구성원이 기술과 필요한 역량을 달성하기 위해 어떻게 훈련되고 개발될 수 있는지에 대한 고려가 포함됩니다. 격차를 파악한 후 바로 훈련 계획을 수립하고 적용해야 합니다. 위의 예에서 이 회원은 다음과 같은 교육을 받아야 합니다. 테스트 테스트 작업을 담당할 수 있는 기술입니다.
• 평가: 교육 프로그램은 다음과 같습니다. 모니터링 자주 평가됨 효과가 있는지 확인합니다. 이 프로그램은 필요한 경우 변경될 수 있습니다.

예를 들어 위의 경우 관리자는 개발자의 교육 진행 상황을 평가해야 합니다. 개발자가 테스트를 받기가 어렵다면 관리자는 대체 교육 방법을 고려하거나 교체를 고려할 수 있습니다.

2단계) 프로젝트 팀 구축

개발을 완료한 후ping 인적 자원 계획을 세우고 프로젝트 팀을 구성할 때입니다.

성공적인 팀을 어떻게 구축할 수 있나요? 효과적인 팀을 구성하는 데 중요한 4가지 항목이 있습니다.

2.1 단계) 팀 임무

테스트 관리자가 가장 먼저 해야 할 일은 팀 임무 다른 멤버들과 함께. 사명 선언문을 작성하려면 팀원들이 생각하고 토론하고 합의해야 합니다.

예를 들어, 임무는 다음과 같습니다. Guru99 은행 프로젝트는 다음을 테스트하기 위한 것입니다. 넷뱅킹 시설 존경받는 “Guru"99 Bank"라는 미션을 테스트 매니저로서 팀원들과 공유하고, 비즈니스 활동에서 이 미션의 중요성을 보여줘야 합니다.

2.2단계) 팀의 책임

팀원들이 자신의 역할이 무엇인지, 프로젝트에서 무엇을 해야 하는지 모른다면 어떻게 될까요?

팀 환경에서는 팀 구성원이 무엇인지 아는 것이 매우 중요합니다. 기대하는 그들 각각의.

프로젝트에서 Guru99 은행, 팀 회의를 개최할 수 있습니다. 회의에서는 다음 사항을 진행해야 합니다.

• 책임자가 누구인지, 팀에서 무엇을 기대하는지 명확히 하세요.
• 모든 사람이 자신의 역할과 책임을 명확히 알고 있는지 확인하십시오. 이러한 역할은 이미 1.1단계에서 정의되었습니다.

2.3단계) 팀 규칙

팀 규칙은 함께 작업하는 방식에 대한 지침입니다. 팀이 협력을 잘하기 위해 많은 규칙이 필요한 것은 아니지만, 팀의 모든 구성원이 규칙에 동의하고 이를 준수할 책임을 공유해야 합니다.

다음과 같이 팀 규칙의 샘플을 참조할 수 있습니다.

2.4단계) 팀 동기 부여

동기 부여가 없는 팀워크는 영혼 없는 몸과 같습니다. 테스트 매니저로서 Guru99 프로젝트에서, 매일 팀원들에게 꾸준히 동기를 부여하는 것은 당신에게 달려 있습니다.

의욕이 넘치는 팀이 있다면 프로젝트 품질과 생산성이 향상될 것입니다. 귀하는 귀하의 구성원에게 힘을 실어주는 좋은 근무 환경을 조성할 것입니다.

팀에 동기를 부여하는 방법을 알고 싶다면 다음을 살펴보세요. 사람 기술 문서를 참조하십시오.

3단계) ​​프로젝트 팀 관리

테스트 관리자에게 팀 관리는 매우 어려운 과제입니다. 다양한 성격과 업무 스타일을 가진 팀원들을 상대해야 하기 때문입니다. 훌륭한 관리자의 주요 목표는 모든 팀원이 목표에 집중하도록 하고, 원활한 소통을 유지하며, 프로젝트가 차질 없이 진행되도록 하는 것입니다. track.

다음 그림은 테스트 관리자의 중요한 역할을 보여줍니다. 팀원이 많은 0이지만 리더가 없다면 여전히 0이라고 가정해 보겠습니다. 하지만 관리자가 있으면 합쳐져서 큰 숫자가 될 수 있습니다.

다음 그림과 같이 팀을 관리하는 방법은 3가지가 있습니다.

팀 설정 Target

테스트 관리자는 팀원들에게 그들이 무엇을 위해 일하는지 알려줘야 합니다. 모든 팀원이 알고 동의해야 할 팀 목표를 명확히 정의해야 합니다. 프로젝트에서 Guru99 은행의 팀 목표는 "인터넷 뱅킹 서비스를 테스트하는 것"입니다. Guru99 은행”

팀 목표는 지정된 작업을 설계하고 중단해야 합니다.

관찰

팀 관찰은 다음을 의미합니다.

• 모니터링 팀원의 성과
• 이해 그들이 하고 있는 일과 그 일의 결과.

관찰은 테스트 관리자가 다음을 확인하는 데 도움이 됩니다. 유효성 팀원의 업무, 프로젝트 진행, 문제의 조기 발견.

갈등 관리

서로 다른 성격과 업무 스타일을 가진 사람들이 함께 일하는 프로젝트 팀에서는 갈등이 일어나기 마련입니다. 사람들은 서로 다른 관점을 가지고 있으며, 적절한 상황에서 이러한 차이는 갈등으로 확대됩니다. Test Manager의 역할은 해당 충돌을 처리하는 것입니다.

예를 들어 연습해보자

프로젝트 동안 Guru99%의 진행 상황을 믿고 모든 팀원에게 프로젝트 진행 상황을 업데이트해달라고 요청했고, 다음은 그들의 답변입니다.

이러한 갈등을 해결하는 데 도움이 될 만한 몇 가지 활동을 소개합니다.

• 팀을 잡아라 회의 구성원들이 프로젝트 상황을 인지하도록 하기 위해
• 멤버들을 보자 이해 프로젝트 협력의 중요성
• 그들에게 물어보세요 협력 갈등을 해결하기 위해

해결 과정에서 가장 중요한 것은 통신 공개 모든 사람을 위해. 관련된 사람들은 갈등에 대해 이야기하고 강한 감정을 논의해야 합니다.

갈등은 직접적이고 신속하게 감지하고 해결할 수 있습니다. 서로의 차이를 존중하고, 갈등이 발생했을 때 해결하며, 갈등을 예방하기 위해 노력함으로써 건강하고 창의적인 팀 분위기를 유지할 수 있습니다.

자주 묻는 질문