Apa itu Intelijen Bisnis? Pengertian BI, Arti & Contohnya

Apa itu Intelijen Bisnis?

BI (Business Intelligence) adalah serangkaian proses, arsitektur, dan teknologi yang mengubah data mentah menjadi informasi bermakna yang mendorong tindakan bisnis yang menguntungkan. BI adalah serangkaian perangkat lunak dan layanan untuk mengubah data menjadi intelijen dan pengetahuan yang dapat ditindaklanjuti.

BI memiliki dampak langsung pada keputusan bisnis strategis, taktis, dan operasional organisasi. BI mendukung pengambilan keputusan berdasarkan fakta dengan menggunakan data historis, bukan asumsi dan firasat.

Alat BI melakukan analisis data dan membuat laporan, ringkasan, dasbor, peta, grafik, dan bagan untuk memberikan pengguna informasi terperinci tentang sifat bisnis.

Mengapa BI penting?

Pengukuran: membuat KPI (Key Performance Indicators) berdasarkan data historis
Identifikasi dan tetapkan tolok ukur untuk beragam proses.
Dengan sistem BI, organisasi dapat mengidentifikasi tren pasar dan menemukan masalah bisnis yang perlu diatasi.
BI membantu visualisasi data yang meningkatkan kualitas data dan kualitas pengambilan keputusan.
Sistem BI dapat digunakan tidak hanya oleh perusahaan tetapi juga UKM (Usaha Kecil dan Menengah)

Bagaimana sistem Business Intelligence diimplementasikan?

Berikut langkah-langkahnya:

Langkah 1) Data Mentah dari basis data perusahaan diekstraksi. Data dapat disebarkan ke berbagai sistem yang heterogen.

Langkah 2) Data dibersihkan dan diubah menjadi data warehouse. Tabel dapat ditautkan, dan kubus data terbentuk.

Langkah 3) Dengan menggunakan sistem BI, pengguna dapat mengajukan pertanyaan, meminta laporan ad-hoc atau melakukan analisis lainnya.

Contoh Sistem Intelijen Bisnis yang digunakan dalam Praktek

Contoh 1:

Dalam Pemrosesan Transaksi Online (OLTP) informasi sistem yang dapat dimasukkan ke dalam database produk

menambahkan lini produk
mengubah harga produk

Sejalan dengan itu, dalam query sistem Business Intelligence yang akan dieksekusi untuk area subjek produk dapat dilakukan penambahan lini produk baru atau perubahan harga produk yang meningkatkan pendapatan.

Dalam database periklanan kueri sistem OLTP yang dapat dijalankan

Berubah dalam opsi iklan
Meningkatkan anggaran radio

Sejalan dengan itu, dalam query sistem BI yang dapat dieksekusi adalah berapa banyak klien baru yang ditambahkan karena perubahan anggaran radio

Dalam sistem OLTP yang berhubungan dengan basis data demografi pelanggan, data yang dapat dimasukkan adalah

meningkatkan batas kredit pelanggan
perubahan tingkat gaji pelanggan

Sejalan dengan itu di OLAP query sistem yang dapat dijalankan adalah apakah perubahan profil pelanggan dapat mendukung harga produk yang lebih tinggi

Contoh 2:

Pemilik hotel menggunakan aplikasi analitik BI untuk mengumpulkan informasi statistik mengenai rata-rata hunian dan tarif kamar. Ini membantu untuk menemukan pendapatan agregat yang dihasilkan per kamar.

Ia juga mengumpulkan statistik pangsa pasar dan data dari survei pelanggan dari setiap hotel untuk menentukan posisi kompetitifnya di berbagai pasar.

Dengan menganalisis tren ini dari tahun ke tahun, bulan demi bulan, dan hari demi hari membantu manajemen untuk menawarkan diskon sewa kamar.

Contoh 3:

Bank memberi manajer cabang akses ke aplikasi BI. Ini membantu manajer cabang untuk menentukan siapa pelanggan yang paling menguntungkan dan pelanggan mana yang harus mereka tangani.

Penggunaan Alat BI membebaskan staf teknologi informasi dari tugas menghasilkan laporan analitis untuk departemen. Hal ini juga memberi personel departemen akses ke sumber data yang lebih kaya.

Empat jenis pengguna BI

Berikut ini diberikan empat pemain kunci yang menggunakan Sistem Intelijen Bisnis:

1. Analis Data Profesional:

Analis data adalah ahli statistik yang selalu perlu menelusuri data secara mendalam. Sistem BI membantu mereka mendapatkan wawasan segar untuk mengembangkan strategi bisnis yang unik.

2. Pengguna TI:

Pengguna TI juga memainkan peran dominan dalam memelihara infrastruktur BI.

3. Pimpinan perusahaan:

CEO atau CXO dapat meningkatkan laba bisnis mereka dengan meningkatkan efisiensi operasional dalam bisnis mereka.

4. Pengguna Bisnis”

Pengguna intelijen bisnis dapat ditemukan dari seluruh organisasi. Pada dasarnya ada dua jenis pengguna bisnis

Pengguna intelijen bisnis biasa
Pengguna yang kuat.

Perbedaan antara keduanya adalah bahwa pengguna tingkat lanjut memiliki kemampuan bekerja dengan perangkat data yang kompleks, sementara pengguna biasa perlu menggunakan dasbor untuk mengevaluasi perangkat data yang telah ditentukan sebelumnya.

Keuntungan Intelijen Bisnis

Berikut beberapa keuntungan menggunakan Business Intelligence System:

1. Tingkatkan produktivitas

Dengan program BI, bisnis dapat membuat laporan dengan satu klik sehingga menghemat banyak waktu dan sumber daya. Hal ini juga memungkinkan karyawan menjadi lebih produktif dalam tugas mereka.

2. Untuk meningkatkan visibilitas

BI juga membantu meningkatkan visibilitas proses-proses ini dan memungkinkan untuk mengidentifikasi bidang-bidang yang memerlukan perhatian.

3. Memperbaiki Akuntabilitas

Sistem BI memberikan akuntabilitas dalam organisasi karena harus ada seseorang yang memiliki akuntabilitas dan kepemilikan atas kinerja organisasi terhadap tujuan yang telah ditetapkan.

4. Memberikan pandangan sekilas:

Sistem BI juga membantu organisasi sebagai pengambil keputusan mendapatkan gambaran menyeluruh melalui fitur khas BI seperti dasbor dan kartu skor.

5. Menyederhanakan proses bisnis:

BI menghilangkan semua kerumitan yang terkait dengan proses bisnis. BI juga mengotomatiskan analitik dengan menawarkan analisis prediktif, pemodelan komputer, pembandingan, dan metodologi lainnya.

6. Memungkinkan analisis yang mudah.

Perangkat lunak BI telah mendemokratisasi penggunaannya, sehingga pengguna nonteknis atau nonanalis pun dapat mengumpulkan dan memproses data dengan cepat. Hal ini juga memungkinkan banyak orang untuk mengelola kekuatan analitik.

Kekurangan Sistem BI

1. Biaya:

Intelijen bisnis terbukti mahal bagi perusahaan kecil dan menengah. Penggunaan sistem jenis seperti itu mungkin mahal untuk transaksi bisnis rutin.

2. Kompleksitas:

Kelemahan lain dari BI adalah kompleksitasnya dalam penerapan gudang data. BI bisa sangat kompleks sehingga dapat membuat teknik bisnis menjadi kaku untuk ditangani.

3. Penggunaan terbatas

Seperti semua teknologi yang lebih maju, BI pertama kali didirikan dengan mempertimbangkan kompetensi pembelian perusahaan-perusahaan kaya. Oleh karena itu, sistem BI masih belum terjangkau bagi banyak perusahaan skala kecil dan menengah.

4. Implementasi yang Memakan Waktu

Diperlukan waktu hampir satu setengah tahun agar sistem data warehousing dapat diimplementasikan secara menyeluruh. Oleh karena itu, ini adalah proses yang memakan waktu.

Tren Intelijen Bisnis

Berikut ini adalah beberapa tren intelijen dan analitik bisnis yang harus Anda ketahui.

Kecerdasan buatan: Laporan Gartner menunjukkan bahwa AI dan pembelajaran mesin kini mengambil alih tugas-tugas rumit yang dilakukan oleh kecerdasan manusia. Kemampuan ini dimanfaatkan untuk menghasilkan analisis data real-time dan pelaporan dasbor.

BI Kolaboratif: Perangkat lunak BI dikombinasikan dengan alat kolaborasi, termasuk media sosial, dan teknologi terbaru lainnya meningkatkan kerja dan berbagi tim untuk pengambilan keputusan kolaboratif.

BI yang tertanam: BI yang tertanam memungkinkan integrasi perangkat lunak BI atau beberapa fiturnya ke dalam aplikasi bisnis lain untuk meningkatkan dan memperluas fungsi pelaporannya.

Analisis Awan: Aplikasi BI akan segera ditawarkan di cloud, dan lebih banyak bisnis akan beralih ke teknologi ini. Sesuai prediksi mereka dalam beberapa tahun, pengeluaran untuk analitik berbasis cloud akan tumbuh 4.5 kali lebih cepat.

Ringkasan

BI adalah serangkaian proses, arsitektur, dan teknologi yang mengubah data mentah menjadi informasi bermakna yang mendorong tindakan bisnis yang menguntungkan.
Sistem BI membantu bisnis mengidentifikasi tren pasar dan menemukan masalah bisnis yang perlu diatasi.
Teknologi BI dapat digunakan oleh analis data, orang IT, pengguna bisnis dan pimpinan perusahaan.
Sistem BI membantu organisasi meningkatkan visibilitas, produktivitas, dan memperbaiki akuntabilitas.
Kelemahan BI adalah prosesnya memakan waktu, mahal, dan sangat rumit.