Változtassa meg a vezérlési folyamatot a szoftverfejlesztésben lépésekkel
Charles Moore
⚡ Okos összefoglaló
A változáskezelés az a hivatalos folyamat, amelyet egy vállalat használ az informatikai környezet változásainak dokumentálására, azonosítására és engedélyezésére, csökkentve a jogosulatlan változtatások, zavarok és hibák kockázatát a projektekben, alkalmazásokban és infrastruktúrában.
Mi az a változásvezérlés?
A változásvezérlés az a folyamat, amelyet a vállalat használ dokumentálni, azonosítani és engedélyezni a változtatásokat egy informatikai környezetbe. Csökkenti a jogosulatlan módosítások, zavarok és hibák esélyét a rendszerben.
Miért változtassuk meg az irányítást?
Amikor az érdekelt felek új vagy eltérő változtatásokat kérnek a rendszerben, ezek a változtatások nem opcionálisak és nem is figyelmen kívül hagyhatók. A változtatásokat a rendszer más összetevőinek megzavarása nélkül kell végrehajtani. Itt válik hasznossá a változáskezelés. Segít a projektcsapatoknak a projekt hatókörének módosításában a meghatározott vezérlők és szabályzatok segítségével. A változáskezelést akkor alkalmazzák, amikor egy projekt eltér a tervtől.
Minden változtatási kérelem feletti ellenőrzés érdekében ki kell tölteni és felül kell vizsgálni egy hivatalos változtatási kérelem dokumentumot.
A változáskezelési kérelmek elemzése során felmerülő gyakori kérdések a következők:
- Ki fogja jóváhagyni a változtatást?
- Szükséges, hogy egy változáskezelő bizottság felülvizsgálja?
- Mennyi időbe telik a változtatások kutatása és megvalósítása?
- Milyen hatással vannak a változtatások a rendszer egyéb összetevőire (ütemezések, költségek, erőforrások stb.)?
- Van-e küszöbérték, amely alatt a projektvezetés közvetlenül jóváhagyhatja?
A változáskezelési folyamat különböző tényezői
Számos tényezőt kell figyelembe venni a változásvezérlési folyamat során
| A változásvezérlési folyamat lépései | A Változásvezérlésben végrehajtott műveletek |
|---|---|
| Módosítási kérelem kezdeményezése és vezérlése | A változtatási kérelmeket szabványosítani kell, a vezetőségnek felül kell vizsgálnia, és a kérelmezőt folyamatosan tájékoztatni kell. |
| Hatásvizsgálat | Minden változtatási kérelmet strukturált módon kell értékelni a lehetséges hatások elemzése érdekében. |
| Változások ellenőrzése és dokumentálása | A változtatási naplónak rögzítenie kell a dátumot, a változtatást végző személyt és magát a változtatást. Csak a jogosult személyek végezhetnek változtatásokat, és meg kell határozni egy visszavonási folyamatot. |
| Dokumentáció és eljárások | A rendszerváltoztatások bevezetésekor a kapcsolódó eljárásokat és dokumentumokat is frissíteni kell. |
| Engedélyezett karbantartás | A jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében ellenőrizni kell a rendszerhozzáférési jogokat. |
| Tesztelés és felhasználói kijelentkezés | A szoftvert alaposan tesztelni kell, és az üzleti felhasználóknak a kiadás előtt el kell fogadniuk a tesztelést. |
| Verzióvezérlés | Az éles forráskódnak verziókövetettnek kell lennie, így csak a legújabb jóváhagyott build kerül telepítésre. |
| Sürgősségi változások | A lehető leghamarabb szóbeli engedélyt kell kérni, és a változtatást dokumentálni kell. |
Változásszabályozás folyamata
Mielőtt belemerülnénk a változáskezelési folyamatba, hasznos megismerkedni a változáskezelésben használt dokumentumokkal. Két dokumentum központi szerepet játszik a változáskezelésben:
- Változások naplójaA változásnapló minden módosítási kérelem részleteit felsorolja – projektszám, PCR (projektmódosítási kérelem) azonosító, prioritás, tulajdonos, céldátum, állapot, állapotdátum, benyújtó és a benyújtás dátuma.
- Módosítási kérelem űrlapRögzíti a döntéshozatalhoz szükséges részleteket – a változás típusát, az előnyöket, a kérelmezőt, az idő- és költségbecslést, a prioritást, a jóváhagyót és a változtatási kérelem állapotát.
Változási folyamatábra
A változtatási folyamat egy adott mintát követ a termékben vagy rendszerben végrehajtott változtatások végrehajtásához. Az alábbi folyamatábra bemutatja a szükséges lépéseket.
A változáskezelési folyamat lépései
| A változásvezérlés lépései | Akció |
|---|---|
| Kérelemazonosító módosítása | Határozza meg a változtatás szükségességét, és írja le azt a Projekt Változtatási Kérelem űrlapon. |
| Változáskérelem értékelése | Ha a módosítás nem érvényes, halassza el vagy utasítsa el. Rendelje hozzá a kérelem elemzéséhez szükséges erőforrásokat, végezzen el egy gyors hatásvizsgálatot, és frissítse a módosítási kérelem űrlapját. Az elutasított kérelmek ebben a szakaszban leállnak. |
| Módosítási kérelem elemzése | Rendelje hozzá a módosítási kérelmet egy jogosult taghoz a teljes elemzéshez. Az elhalasztott módosítások visszatérnek ebbe a lépésbe, az elutasított kérelmek pedig itt állnak meg. |
| Módosítási kérelem jóváhagyása | A jóváhagyás előtt azonosítsa a módosítás kockázatát, összetettségét és hatását. A módosítási kérelmet továbbítsa a jogosult jóváhagyónak döntéshozatalra. Az elutasított kérelmek ebben a szakaszban leállnak. |
| Módosítási kérelem végrehajtása | Frissítse a projekt eljárásait és a kezelési terveket, tájékoztassa a csapatot, figyelje a haladást, rögzítse a befejezést és zárja le a módosítási kérelmet. |
JEGYZETA Változáskezelési jóváhagyást a következő adhatja meg: Projektmenedzser, IT-vezető vagy vezető fejlesztő, vagy egy kijelölt érdekelt fél.
Változásmenedzsment vs. változáskontroll
| Változáskezelés | Vezérlés módosítása |
|---|---|
| Kezeli és ellenőrzi a változtatási kérelmeket az informatikai infrastruktúrában és szolgáltatásokban a zavarok minimalizálása és az üzleti előnyök maximalizálása érdekében. | Lefedi a rendszer vagy termék általános teljesítményének javítását célzó változtatások benyújtását, rögzítését, elemzését és jóváhagyását. |
