8 najboljih BESPLATNIH softvera za upravljanje potencijalnim klijentima (2025.)

Lead Management je skup metoda, procesa i praksi za stjecanje novih klijenata za tvrtku. Sve tvrtke zahtijevaju pojednostavljene alate za prikupljanje i održavanje baze podataka o klijentima i generirati više potencijalnih kupaca.

Softver za upravljanje potencijalnim klijentima pomaže tvrtkama da upravljaju svojim potencijalnim klijentima i kontaktima. Omogućuje vam praćenje napretka potencijalnih kupaca, podatke za kontakt i prodajne aktivnosti. Ovaj vam alat također pomaže da prepoznate koje kampanje najbolje funkcioniraju i u skladu s tim optimizirate svoje marketinške napore.

Ovdje je odabran popis najboljih softvera za upravljanje potencijalnim klijentima. Nakon toga vam donosimo ovaj popis potrošivši gotovo 90 sati istražujući ovaj softver. Nakon našeg istraživanja, temeljito smo razumjeli njihov potencijal i želimo korisnicima pružiti a istinita perspektiva na temelju našeg iskustva. Naša recenzija pokriva njihove značajke upravljanja potencijalnim klijentima te prednosti i nedostatke, zajedno s njihovom najboljom besplatnom opcijom, kako bismo pomogli u donošenju prave odluke.
Čitaj više…

Najbolji softver za upravljanje potencijalnim klijentima (besplatan i plaćen)

Ime i Prezime	Zoho CRM	Salesforce	Monday	Pipedrive
Značajke	✔️ Tim će uvijek imati pristup najnovijoj verziji svih projektnih dokumenata. ✔️ Dostupna je osobna obuka.	✔️ Automatski pratite e-poštu, pozive i sastanke. ✔️ Pomaže vam da pratite potencijalne klijente i lako identificirate ključne kontakte.	✔️ Možete surađivati ​​sa svojim timom u jednom zajedničkom radnom prostoru. ✔️ Pomaže vašem timu da ostane na stazi sa sprintevima.	✔️ Stvorite persone kupaca koristeći prilagođena polja s informacijama. ✔️ Hvata potencijalne kupce i pretvara ih u sretne kupce.
Cijena	15 dana besplatnog probnog razdoblja (nije potrebna kreditna kartica)	30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)	Besplatan plan zauvijek	30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)
Review/Ocjena	4.7	4.6	4.5	4.5
Veza	Posjetite web stranicu	Posjetite web stranicu	Posjetite web stranicu	Posjetite web stranicu

1) Zoho CRM

Zoho CRM je alat za upravljanje potencijalnim klijentima koji sam pregledao zbog njegove sposobnosti povećanja produktivnosti tima. Omogućio mi je da unaprijedim poslovne aktivnosti pružanjem dizajniranih rješenja. Značajke automatizacije i prilagodljiva nadzorna ploča pomogle su mi da pojednostavim procese i zadovoljim potrebe kupaca. Predlažem Zoho CRM ako vam je cilj optimizirati rad vašeg tima.

Ovaj CRM softver podržava više valuta i višestruke cjevovode. Uključuje brojna pravila bodovanja, prodajuSignals, čarobnjaci za unos podataka i još mnogo toga.

Značajke:

• Odličan odnos s kupcima: Na temelju mog iskustva, Zoho CRM vam pomaže stvoriti personalizirano iskustvo svojom višekanalnom prisutnošću, prediktivnom inteligencijom, segmentacijom i mnogim drugim korisnim značajkama.
• Povećajte produktivnost: Ova aplikacija za upravljanje potencijalnim klijentima pomogla mi je automatizirati tijekove rada i kampanje. Također automatizira putovanja i procese korisnika.
• Duboka analitika: Zoho CRM ima značajku napredne analitike koja mi daje vrijedne uvide. Također ima in-house AI pomoćnica po imenu Zia, koji daje točna predviđanja. Ovaj AI alat mi je pomogao da poduzmem bolje korake.
• Prilagodite, unaprijedite i implementirajte: Bio sam impresioniran njegovom posvećenom administrativnom pločom i besprijekornom migracijom. Također ima vrhunsku prilagodbu i moćnu razvojnu platformu.
• Potpora: Njegova podrška dostupna je putem live chata, telefona i e-pošte. Zoho također nudi osobna obuka.

???? Kako dobiti Zoho CRM besplatno?

• Idi na Zoho
• Pritisnite gumb "ZAPOČNITE" kako biste kreirali svoj račun i već danas započeli svoje 15-dnevno besplatno probno razdoblje.

Posjetite Zoho CRM >>

15-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)

---

2) Salesforce

Salesforce je izvanredan alat za upravljanje potencijalnim klijentima koji pomaže tvrtkama da poboljšaju svoje prihode. Tijekom moje evaluacije, otkrio sam da je njegov pomoćnik temeljen na umjetnoj inteligenciji bitan u automatizaciji zadataka. Također omogućuje napredna pravila tijeka rada koja su savršena za automatizaciju ključnih poslovnih aktivnosti. Podrška je dostupna putem chata i e-pošte.

Uz pomoć Salesforcea trebate trošiti manje vremena na kopanje po proračunskim tablicama i uložiti više vremena u prodaju. Također može automatski pratiti e-poštu, pozive i sastanke.

Značajke:

• Upoznajte svog klijenta: Salesforce mi je olakšao praćenje putovanja svakog kupca i saznanje više o njima. Omogućuje mi korištenje njegove automatizacije i upravljanja prodajom za točniju prodaju u skladu s njihovim preferencijama.
• Upravljanje potencijalnim klijentima: Smatram da je ovaj besplatni softver za praćenje potencijalnih kupaca savršen za pristup i ažuriranje mojih podataka u bilo kojem trenutku pomoću mobilne aplikacije Salesforce. Pomogao mi je da pratim potencijalne klijente i na najlakši način identificiram ključne kontakte.
• Uvidi i izvješća: Salesforce nudi jasne uvide i izvješća jednim klikom. Mogao sam postaviti i pristupiti izvješćima u stvarnom vremenu i omogućiti vidljivost cjevovoda u cijeloj organizaciji. Njegovo točno izvješćivanje pomoglo mi je da donesem ispravne ključne odluke.
• Pametni tijek rada: Salesforce lako se povezao s mojim softverskim paketom i pomogao stvoriti pametnije tijekove rada za upravljanje potencijalnim klijentima. To značajke preko 3000 aplikacija u svom AppExchangeu koji iskorištava snagu ovog alata.
• Sve informacije na jednom mjestu: Ova aplikacija za upravljanje potencijalnim klijentima osigurava da su sve potrebne informacije vidljive na jednom zaslonu. Koristeći ovaj jednostavan pristup, lako sam mogao pratiti potencijalne kupce, pregledati prodaju i identificirati ključne kontakte.

???? Kako dobiti Salesforce besplatno?

• Idi na Salesforce
• Odaberite "PROBAJ BESPLATNO" da se registrirate i aktivirate svoje 30-dnevno besplatno probno razdoblje bez potrebe za kreditnom karticom.

Posjetite Salesforce >>

30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)

---

3) Monday

Monday.com je CRM alat za koji sam provjerio njegovu fleksibilnost u upravljanju korisničkim podacima i poslovnim procesima. Softver za upravljanje potencijalnim klijentima omogućio mi je da prilagodim tijekove rada i organiziram zadatke prema svojim željama. Prema mom iskustvu, korisničku podršku lako je dobiti putem e-pošte, chata ili karte za podršku.

Pomaže vašem timu da ostane na stazi sa sprintevima i pruža usluge na više jezika. Monday.com pomaže vam u upravljanju projektima, prodaji, CRM-u i upravljanju zadacima na najlakši način. Također vam omogućuje da izradite i prilagodite nadzornu ploču prema svojim potrebama. Ovaj softver za upravljanje potencijalnim klijentima ima mogućnosti automatizacije koje vam pomažu u zadacima koji se ponavljaju.

Značajke:

• Pratite komunikaciju: Nudi sinkronizaciju i praćenje e-pošte i pomogao mi je slati personalizirane masovne e-poruke. Monday.com također uključuje sastavljanje e-pošte uz pomoć umjetne inteligencije i upravljanje aktivnostima povezanim s kontaktima.
• suradnja: Mogao sam surađivati ​​sa svojim timom u jednom zajedničkom radnom prostoru. Također vam omogućuje suradnju u različitim timovima i odjelima.
• Pristupite CRM-u bilo kada: Monday omogućuje mi da bilježim svoje pozive s automatskim zaslonom sa sažetkom. Pomaže vam u upravljanju kontaktima za slanje e-pošte s bilo kojeg mjesta.
• Automatizacija bez koda: Uspio sam besprijekorno izraditi automatizaciju bez korištenja ikakvog koda. Dobro je koristiti ovaj alat za postavljanje upozorenja za obavještavanje vašeg tima.
• Upravljanje prodajnim kanalom: Omogućuje mi pouzdano planiranje, izvođenje i praćenje projekata bilo koje veličine. Ovaj softver za upravljanje potencijalnim klijentima integrira se s desecima platformi, kao što su Slack i Google Drive, za pojednostavljenje upravljanja prodajom.

???? Kako doći Monday besplatno?

• Idi na Monday
• Kliknite na gumb "Započnite" da biste dobili doživotni besplatni osnovni plan do 2 mjesta (nije potrebna kreditna kartica).

Posjetiti Monday >>

Doživotni besplatni osnovni plan

---

4) Pipedrive

U cijeloj mojoj procjeni Pipedrive, otkrio sam njegovu izvanrednu sposobnost pretvaranja potencijalnih kupaca u klijente. CRM alat mi je pomogao automatizirati zadatke, pratiti višestruke prodajne strategije i organizirati podatke o potencijalnim kupcima na jednom mjestu. Pipedrive je idealan izbor za svaki prodajni tim.

Ovaj alat ima izvrsne značajke upravljanja cjevovodima, integracije e-pošte, upravljanja aktivnostima, uvoza i izvoza podataka, izvješća o prodaji i predviđanja. To je jedan od najboljih softvera za upravljanje potencijalnim kupcima koji vam pomaže upravljati prodajom i nudi detaljnu i jasnu sliku postojećih i povijesnih poslova. Pipedrive vam također omogućuje centraliziranje važnih dokumenata i informacija o proizvodu u jedno čvorište.

Značajke:

• Upravljajte potencijalnim kupcima i ponudama: Hvata potencijalne kupce i pretvara ih u zadovoljne kupce. Mogao bih stvoriti persone kupaca koristeći prilagođena polja s informacijama. Osim toga, njegov prilagođeni chatbot a web obrasci donose nove potencijalne klijente.
• Izvješća: Pipedrive mi omogućuje da odredim svoje najvrednije kontakte uz bodovanje potencijalnih klijenata. Mogao sam izraditi strategije i popraviti pokvarene procese s širokim i detaljnim izvješćima. Također olakšava prepoznavanje značajnih izvora potencijalnih klijenata i ponovno ciljanje napora za stvaranje potencijalnih klijenata.
• Praćenje: Pomogao mi je u bilježenju podataka o klijentima na raznim dodirnim točkama. Ovaj softver za praćenje potencijalnih klijenata omogućuje mi praćenje napora u dosezanju društvenih medija i analizu marketinških kampanja putem e-pošte. Segmente potencijalnih kupaca možete organizirati prema lokaciji, ponašanju kupaca, dodirnim točkama i povijesti komunikacije. Štoviše, ručno ažurira zapise i daje im vremena da se usredotoče na njegovanje predvodnika.
• Privatnost i sigurnost: Smatram da je ovo rješenje jedno od najboljih za osiguranje privatnosti i sigurnu upotrebu podataka u svakom trenutku. To mi je omogućilo da ostanem informiran o tome kako Pipedrive postupa s podacima moje tvrtke.
• Potpora: Ovaj sustav za upravljanje potencijalnim klijentima nudi podršku 24/7 putem e-pošte i chata.

???? Kako dobiti Pipedrive besplatno?

• Idi na Pipedrive
• Dodirnite "Isprobajte besplatno" za izradu računa i uživajte u 30-dnevnom besplatnom probnom razdoblju bez potrebe za kreditnom karticom.

Posjetite Pipedrive >>

30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)

---

5) Hubspot

CRM HubSpot omogućio mi je da upravljam svojim potencijalnim klijentima bez potrebe za prilagođavanjem bilo kakvih procesa. Primijetio sam da je odličan za isporuku ažuriranja u stvarnom vremenu putem svoje vrhunske nadzorne ploče. Proces pregleda pružio je superioran izbor u sustavima upravljanja potencijalnim klijentima. Imajte na umu da je njegova jednostavnost ono što ga čini izvanrednim.

Ovaj alat za stvaranje potencijalnih klijenata pomaže vam automatizirati svakodnevne zadatke koji se ponavljaju. Omogućuje vam da se u skladu s tim usredotočite na najvažnije zadatke. Možete ga koristiti besplatno bez obveze vezane uz podatke o kreditnoj kartici.

Značajke:

• Vidljivost cjevovoda: Prema mom iskustvu, dobivam jasan, ažuriran pogled na svoj prodajni tok, što mi omogućuje da upravljam sklopljenim poslovima, izgubljenim prilikama, zakazanim sastancima i više.
• Zabilježite aktivnost prodaje: Hubspot mi omogućuje automatsko praćenje interakcije korisnika na svim platformama. Lako ga je sinkronizirati Outlook i Gmail te uhvatiti potencijalne kupce na tim platformama.
• Pogledajte pojedinosti potencijalnog klijenta: Mogu jasno vidjeti sve podatke o svojim potencijalnim klijentima, uključujući njihova imena, nazive poslova, pozive, e-poštu i još mnogo toga.
• Upravljanje: Pomaže mi da s lakoćom upravljam svojim kontaktima. Možete slati masovne poruke e-pošte i bez napora organizirati sastanke s klijentima. Također vam omogućuje praćenje isporuke e-poruka. Štoviše, pruža nadzornu ploču za pregled svih ključnih izvješća.
• Potpora: Mogao sam dobiti trenutnu podršku putem chata uživo, telefona i online sastanaka.

???? Kako dobiti HubSpot CRM besplatno?

• Idi na CRM HubSpot
• Kliknite “Get free CRM” za registraciju i postavljanje vašeg besplatnog računa; kreditna kartica nije potrebna.

Posjetite Hubspot >>

Besplatan plan zauvijek

---

6) Freshsales

Tijekom razdoblja moje procjene, Freshsales dao mi je rješenje za ubrzanje prihoda i povećanje vrijednosti za kupce. Integracija alata s Freshdeskom i prilagodljivim web obrascima omogućila je učinkovito upravljanje prodajom i podrškom, što vam pomaže smanjiti IT troškove.

Značajke:

• Objedinjeni prikaz: Omogućio mi je objedinjeni prikaz koji prikazuje sve detalje, aktivnosti i interakcije s korisnicima na jednom mjestu.
• Rokovi: Freshsales mi omogućuje praćenje svih aktivnosti korisnika i stvaranje vremenske trake sa svim posjećenim stranicama, utrošenim vremenom i raznim drugim parametrima.
• Međunarodni: Mogao sam upravljati svojim prodajnim angažmanom u više valuta i jezika. Omogućuje mi da korisnicima pružim iskustvo prilagođeno njihovim potrebama.
• Akcije: Freshsales mi je pružio razne alate vođene umjetnom inteligencijom za upravljanje sastancima i zadacima te raspoređivanje/odmještanje sastanaka i kalendara.

???? Kako dobiti Freshsales besplatno?

• Idi na Freshsales
• Kliknite "Isprobajte besplatno" da biste kreirali svoj račun i započeli 21-dnevno besplatno probno razdoblje.

Posjetite Freshsales >>

Doživotni osnovni besplatni plan

---

7) Apptivo

Apptivo Omogućio mi je da bez puno muke održavam svoje kontakte, podsjetnike i datoteke urednima. Prema mojoj recenziji, njegova značajka dodjeljivanja potencijalnih klijenata je izvanredna, posebno kada se potencijalni klijenti dodjeljuju na temelju teritorija ili izvora e-pošte. Izvrstan je za upravljanje svime na jednom mjestu. Osobno ga preporučujem kao vrhunski sustav za upravljanje potencijalnim klijentima.

Omogućuje vam da jednostavno prilagodite njegov izgled integrira se s G Suiteom. Ovaj softver za upravljanje potencijalnim klijentima pomaže vam riješiti i spriječiti duple podatke o potencijalnim klijentima.

Značajke:

• Izvor potencijalnih klijenata: Mogao bih prikupljati i stvarati potencijalne klijente u ovoj aplikaciji. Pomogao mi je prikupiti potencijalne klijente iz e-pošte, web obrazaca i API-ja. Apptivo vam također omogućuje da se koncentrirate na najvrjednije i najaktivnije potencijalne klijente.
• Pretvorbe potencijalnih klijenata: Ovo mi je rješenje pomoglo identificirati kvalificirane potencijalne klijente i pretvoriti ih u kupce ili potencijalne klijente izravno iz aplikacije. To je jedan od najlakših načina za pojednostavljenje ovog procesa.
• Prilagođeni prikazi: Apptivo nudi prilagodljive prikaze koji uključuju filtre i preglede potencijalnih klijenata koji se mogu sortirati. Mogao bih izraditi vlastiti prilagođeni prikaz za lociranje potencijalnih klijenata s naprednim pretraživanjem.
• Instant izvješća: Možete generirati izvješća i dobiti podatke o klijentima kad god želite. Pomoglo mi je podijeliti izvješća sa svima u tvrtki, uključujući timove koji nemaju pristup CRM-u.
• Potpora: Nudi podršku putem poziva i obrazaca za kontakt.

???? Kako dobiti Apptivo besplatno?

• Idi na Apptivo
• Kliknite "Isprobajte besplatno" kako biste stvorili svoj račun i uživali u 30-dnevnom besplatnom probnom razdoblju.

Posjetite Apptivo >>

30-dnevno besplatno probno razdoblje

---

8) Olovni kvadrat

LeadSquared izvrstan je za brze prodajne timove. Po mom mišljenju, njegova pametna automatizacija i praćenje aktivnosti pomogli su mi učinkovito organizirati prodajne zadatke. Posebno mi se svidio mobilni CRM, koji je jedan od najlakših za navigaciju. Zapravo, preporučujem ga svima koji traže vrhunski softver za marketinšku automatizaciju.

Ova aplikacija ima zbrajanje vodstva u stvarnom vremenu i pomaže u praćenju e-poruka koje šalje vaš tim. Također može pratiti prihod koji je pridonio svaki predstavnik i nedostatke.

Značajke:

• Automatizacija hvatanja potencijalnih kupaca: Mogao bih uhvatiti potencijalne klijente iz više izvora, uključujući Google, svoju web stranicu, Facebook, pružatelje potencijalnih klijenata i preporuke. To je jedan od najboljih načina za učinkovito prikupljanje potencijalnih klijenata.
• Distribucija potencijalnih kupaca: Pomogao mi je da praktično pratim i distribuiram potencijalne klijente. Mogao bih ih rasporediti u prave timove na temelju raznih kriterija.
• Ocjena kvalitete i angažmana: Leadsquared ima unaprijed definirana pravila koja pomažu u automatskoj kvaliteti potencijalnih klijenata. Ocjene se temelje na posjetima web stranicama, klikovima na veze, otvaranjima e-pošte, postavljenim upitima i još mnogo toga.
• Izvješća: Omogućuje 135 izvješća koja pomažu u mjerenju svih procesa. Izvješća uključuju potrošnju kampanje, stope zatvaranja prodajnog tima i brojne druge. Također mi je pružio metriku u stvarnom vremenu o sastancima koje bi moji terenski agenti imali svaki dan.
• Potpora: Pruža korisničku podršku putem poziva, obrazaca za kontakt i ulaznica za podršku.

???? Kako dobiti Leadsquared besplatno?

• Idi na Olovni kvadrat
• Kliknite "Get a demo" da se registrirate i preuzmete svoj demo.

Posjetite Leadsquared

Što je praćenje i upravljanje potencijalnim klijentima?

Praćenje i upravljanje potencijalnim klijentima proces je praćenja potencijalnih kupaca, njihovog kvalificiranja i pretvaranja u kupce koji plaćaju.

Praćenje potencijalnih klijenata usmjereno je na prikupljanje informacija o svakom potencijalnom klijentu. Moguće je da uključuje ime, adresu e-pošte i podatke za kontakt. Ove se informacije koriste za izradu baze podataka za praćenje interakcija i konverzija korisnika.

Praćenje i upravljanje potencijalnim klijentima oslanjaju se na marketinške napore za stvaranje novih kupaca. Prateći svoje potencijalne kupce i stope konverzije, možete osigurati da vaši marketinški napori daju rezultate koje želite.

Kako smo odabrali najbolji softver za upravljanje potencijalnim klijentima?

At Guru99, prioritet nam je vjerodostojnost usredotočujući se na točne, relevantne i objektivne informacije. Naš se sadržaj rigorozno pregledava kako bismo pružili pouzdane izvore za vaša pitanja. Nakon gotovo 90 sati istraživanja, sastavili smo popis najboljeg softvera za upravljanje potencijalnim klijentima, temeljito razumijevajući njihov potencijal. Nudimo iskrenu perspektivu, pokrivajući značajke, prednosti i nedostatke i najbolje besplatne opcije koje će vam pomoći da donesete informirane odluke. Naš je cilj pojednostaviti vaš proces stvaranja potencijalnih klijenata isticanjem alata koji se lako integriraju i nude izvrsnu funkcionalnost, osiguravajući da pružaju najveću vrijednost korisnicima na temelju njihovih potreba.
Evo važnih kriterija za odabir najboljeg softvera za upravljanje potencijalnim kupcima za mala poduzeća:

• Najnovije značajke: Vaše odabrano rješenje za upravljanje potencijalnim klijentima mora imati najnovije značajke kao što su Odgovor na potencijalne klijente, Automatizirano prikupljanje i upravljanje podacima, Zakazivanje i praćenje potencijalnih klijenata itd.
• Automatizacija: Automatizacija je najvažnija značajka svakog softvera za upravljanje potencijalnim klijentima. Nakon što postavite, ti tijekovi rada mogu automatski slati e-poruke kao što su podsjetnici na datum x i ponovne ponude.
• Korisniku ugodno: Vaš odabrani softver za stvaranje potencijalnih klijenata jednostavan je za korištenje pa mu možete lako pristupiti.
• prilagodljiv: Trebali biste se pobrinuti da se odabrano upravljanje potencijalnim klijentima može lako prilagoditi vašim poslovnim potrebama.
• Izvješćivanje: Izvješćivanje je značajka koju morate imati za softver za upravljanje potencijalnim klijentima. Morate analizirati širu sliku kada je u pitanju prodajna aktivnost.
• Tijek rada: Možete odrediti događaj koji želite da radnja slijedi, odabrati odgodu radnje i postaviti uvjete da se dogodi određena radnja. Mora imati određene kriterije koji su ispunjeni, a druga radnja se događa kada nisu.
• Integracija s drugim sustavima: Ako vaš odabrani softver za automatizaciju potencijalnih klijenata može imati nekoliko integracija, možete održavati svoju e-poštu i predloške odredišne ​​stranice.
• Korisnička podrška: Trebali biste se pobrinuti da rješenja za upravljanje potencijalnim kupcima pružaju najbolju korisničku podršku u klasi putem e-pošte, ulaznica za podršku i chata.

Ako trebate softver za upravljanje prodajom, evo našeg popisa Najbolji softverski alati za upravljanje prodajom.

Koje su razlike između softvera za upravljanje potencijalnim klijentima i CRM-a?

Evo nekoliko važnih razlika između softvera za upravljanje potencijalnim klijentima i CRM-a:

• Softver za upravljanje potencijalnim klijentima osmišljen je kako bi pomogao tvrtkama upravljati svojim potencijalnim klijentima od trenutka kada se generiraju dok se ne pretvore u kupce koji plaćaju. To može uključivati ​​bilo što, od praćenja potencijalnih klijenata do njihovog pretvaranja u prodaju.
• CRM je, s druge strane, sveobuhvatnija platforma koja pomaže tvrtkama u upravljanju svim aspektima odnosa s klijentima. To može uključivati ​​sve, od snimanja podataka za kontakt do upravljanja komunikacijskim kanalima.

Koje su najbolje prakse za praćenje potencijalnih klijenata?

Evo nekih od najboljih praksi za praćenje potencijalnih kupaca:

• Pratite sve podatke za kontakt, uključujući adrese e-pošte, telefonske brojeve i podatke za društvene mreže.
• Pratite koliko je često svaki potencijalni klijent bio kontaktiran i koja je vrsta interakcije održana (npr. putem e-pošte, telefonskog poziva ili osobnog sastanka).
• Zabilježite datum i vrijeme svake interakcije kako biste mogli identificirati sve trendove ili obrasce.
• Također možete pratiti koji je potencijalni kupac pretvoren u kupca.

Koje su važne vrste softvera za generiranje potencijalnih klijenata?

Postoji nekoliko važnih vrsta softvera za generiranje potencijalnih klijenata kojih biste trebali biti svjesni ako želite generirati potencijalne klijente za svoju tvrtku.

Najčešće vrste softvera za praćenje potencijalnih kupaca su:

CRM softver: Ova vrsta softvera za potencijalne kupce pomaže tvrtkama da upravljaju svojim podacima o klijentima i interakcijama na jednom mjestu. Može pomoći tvrtkama u praćenju napretka i ponašanja kupaca, ranom prepoznavanju potencijalnih problema i pružanju rješenja.

Odredišne ​​stranice: Odredišna stranica je stranica na vašem web-mjestu koja je osmišljena da privuče potencijalne kupce od posjetitelja koji dođu na nju nakon klika na oglas ili drugu poveznicu. Cilj je te potencijalne kupce pretvoriti u kupce što je brže moguće pružajući im vrijedne informacije o vašem proizvodu ili usluzi.

Softver za marketing putem e-pošte: Ova vrsta softvera omogućuje vam slanje automatizirane e-pošte svojim pretplatnicima, što može uključivati ​​promocije, ažuriranja i sadržaj povezan s vašim proizvodima ili uslugama.

Softver za marketing na društvenim mrežama: Ova vrsta softvera za upravljanje potencijalnim klijentima omogućuje vam stvaranje i upravljanje profilima na društvenim mrežama za vaše poslovanje, uključujući Facebook, Twitter, LinkedIn i Google+

Kako vaš tim može koristiti upravljanje potencijalnim klijentima za poboljšanje konverzija?

Cilj upravljanja potencijalnim klijentima je osigurati da se potencijalni klijenti obrade na vrijeme. Pomažu u dosezanju pravih ljudi u vašoj organizaciji koji ih mogu pretvoriti u kupce.

Evo nekoliko metoda koje vaš tim može koristiti za upravljanje potencijalnim klijentima za poboljšanje konverzija:

• Možete stvoriti automatizirane procese koji šalju potencijalne klijente pravoj osobi ili odjelu čim se generiraju.
• Možete kreirati učinkovite kampanje putem e-pošte koje bilježe informacije o kontaktu i preferencije za kontakt.
• Omogućuje vam postavljanje odredišnih stranica koje prikupljaju detaljnije informacije o potencijalnom klijentu, kao što su njegovo ime, tvrtka i naziv posla.
• Alat za praćenje potencijalnih kupaca trebao bi vam pomoći da odredite koji će potencijalni klijenti najvjerojatnije biti pretvoreni u kupce.

Presuda

Kao netko tko je opsežno radio s raznim alatima za upravljanje potencijalnim klijentima, vidio sam koliko su kritični u racionalizaciji prodajnih procesa i poboljšanju produktivnosti tima. Softver za upravljanje potencijalnim klijentima igra ključnu ulogu u organiziranju podataka o klijentima i osiguravanju besprijekorne komunikacije među kanalima. Ako se odlučujete za pravi alat, pogledajte moju presudu u nastavku za najbolje preporuke.

• Zoho CRM pruža sveobuhvatnu, prilagodljivu i sigurnu platformu, što ga čini idealnim izborom za tvrtke koje žele poboljšati svoje procese upravljanja potencijalnim klijentima.
• Salesforce donosi robustan i snažan skup alata koji poboljšavaju automatizaciju tijeka rada, što ga čini najbolje ocijenjenim rješenjem za veće tvrtke.
• Monday.com je isplativa i user-friendly opcija, koja nudi prilagodljive značajke i impresivne mogućnosti integracije, što ga čini izvrsnim za timove koji traže fleksibilnost u svom tijeku rada.