10 najboljih BESPLATNIH CRM-ova za startupe (2025.)

Morate razviti i upravljati pozitivnim odnosom s kupcima kako biste imali uspješan startup. Međutim, teško je pratiti potrebe kupaca i održavati profitabilan odnos s njima. Najbolji pristup rješavanju izazova je pravi CRM sustav.

CRM za novoosnovane tvrtke zadovoljava potrebe tvrtki koje su u ranoj fazi rasta. Takav CRM pomaže zaposlenicima startupa da se uključe uz minimalnu obuku.

Nakon 50+ sati istraživanja, pregledao sam 30+ najboljih besplatnih CRM-ova za startupe, otkrivajući najbolje opcije, besplatne i plaćene. Moj detaljni vodič pruža pouzdan, dobro istražen pogled na značajke, prednosti i nedostatke te cijene svake od njih. Ova nepristrana recenzija nudi opsežan uvid u najvjerodostojnije alate. Pročitajte cijeli članak kako biste otkrili ekskluzivne preporuke koje morate vidjeti. Čitaj više…

Najbolji CRM za startupe

Ime i Prezime	Zoho	Salesforce	Monday	Pipedrive
Značajke	✔️ Funkcionalni Cloud CRM ✔️ Učinkoviti komunikacijski alati	✔️ Nudi jednostavno praćenje ključnih kontakata i potencijalnih klijenata. ✔️ Pomaže vam u praćenju i upravljanju vašim poslovanjem.	✔️ Upravljajte svime u jednom radnom prostoru ✔️ Postavite za nekoliko minuta	✔️ Automatizacija marketinga i prodaje ✔️ Integracija bloga i web stranice
Besplatna proba	15 dana besplatnog probnog razdoblja (nije potrebna kreditna kartica)	30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)	Osnovna besplatna verzija	30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)
Review/Ocjena	4.7	4.6	4.5	4.4
Veza	Saznajte više	Saznajte više	Saznajte više	Saznajte više

1) Zoho

Najbolje za novoosnovana poduzeća koja žele koristiti društvene medije kao marketinški alat.

Zoho je moj preferirani izbor za organiziranje kontakata, upravljanje zadacima i praćenje poslova. Pomogao mi je da centraliziram svoj adresar kupaca i mogao sam svom prodajnom timu omogućiti jednostavan pristup podacima koji su im bili potrebni. Prema mojim istraživanjima, to je jedan od najboljih CRM-a za novoosnovana poduzeća, pružajući jednostavan način za praćenje ključnih metrika i upravljanje mjesečnim ciljevima.

Značajke:

• Cloud CRM: Ovaj CRM u oblaku može se pohvaliti učinkovitim komunikacijskim alatima i prilagodljivom automatizacijom. Smatrao sam da je savršen za ispunjavanje mojih dinamičnih potreba.
• Učinkovitost zadataka i dogovora: Učinkovito sam upravljao zadacima i poslovima, pretvarajući razgovore uživo u potencijalne klijente bez napora pomoću ovog sustava.
• Potpora: Ponudio mi je live chat, telefonsku i e-mail podršku kako bih osigurao sveobuhvatnu pomoć korisnicima.
• integracije: Primijetio sam super glatku integraciju s Googleom, Zapierom, GitHubom i Dropbox za poboljšanu funkcionalnost.
• Podržane platforme: Zoho CRM je kompatibilan na webu, iOS-u i Android. Mogao bih ga bez problema koristiti na širokom rasponu uređaja.

???? Kako dobiti Zoho besplatno?

• Idi na Zoho
• Pritisnite gumb "ZAPOČNITE" kako biste kreirali svoj račun i već danas započeli svoje 15-dnevno besplatno probno razdoblje.

Posjetite Zoho >>

15-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)

---

2) Salesforce

Najbolje za velike i srednje tvrtke

Salesforce je SaaS CRM koji posebno cijenim za upravljanje odnosima s klijentima i izradu prilagođenih rješenja za poslovne potrebe. Pomogao mi je povećati lojalnost kupaca i poboljšati zadržavanje. Mogao sam pratiti uspješnost prodaje i jednostavno upravljati podacima o kupcima. Po mom iskustvu, to je jedna od najboljih CRM opcija za organiziranje podataka i pružanje podrške sa središnje nadzorne ploče.

Značajke:

• Odnosi s kupcima: Ovaj CRM omogućio mi je da poboljšam lojalnost, zadržavanje i zadovoljstvo kupaca, s ciljem izgradnje trajnih veza.
• Upravljanje temeljeno na oblaku: Mogao sam lako nadzirati i upravljati svojim poslovnim operacijama s ovim CRM sustavom temeljenim na oblaku.
• Kanali podrške: Pružio mi je osnovnu telefonsku i chat podršku za rješavanje mojih upita. 
• Integracija treće strane: Mogao bih ga savršeno integrirati s ActiveCampaignom, Zapierom i DocuSignom. Pomogao mi je da s lakoćom usmjerim svoje operacije.
• Podržane platforme: Ovaj CRM je dostupan na Android, Windows, iPhone, Mac i platforme temeljene na webu, što ga čini fleksibilnom opcijom.

???? Kako dobiti Salesforce CRM besplatno?

• Idi na Salesforce CRM
• Odaberite "PROBAJ BESPLATNO" da se registrirate i aktivirate svoje 30-dnevno besplatno probno razdoblje bez potrebe za kreditnom karticom.

Posjetite Salesforce >>

30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)

---

3) Monday

Najbolje za sveobuhvatne alate za upravljanje projektima i CRM softver

Pregledao sam Monday i otkrio da je odličan za upravljanje prodajnim procesima na jednom mjestu. Ponudio mi je jednostavno vizualno sučelje koje je pomoglo pojednostaviti tijek rada. Mogao sam lako surađivati ​​sa svojim timom, pratiti zadatke i automatizirati procese. Prema mojoj recenziji, savršen je za mala poduzeća koja žele učinkovito upravljati projektima i povezivati ​​timove.

Značajke:

• Uvoz podataka: Omogućio mi je jednostavan uvoz podataka o korisnicima u samo nekoliko klikova, što mi je pomoglo da ostanem organiziran.
• Automatizacija: Mogao sam se osloniti na automatsko zakazivanje obavijesti i podsjetnika, što mi je pomoglo da izbjegnem propuštanje rokova.
• Upravljanje potencijalnim kupcima: Monday integrira se s drugim bitnim alatima, ubrzavajući vrijeme odziva i povećavajući moju ukupnu produktivnost.
• integracije: Ovaj CRM integrira se s Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier i Google Drive, što mi omogućuje da iskusim besprijekoran tijek rada.
• Podržane platforme: Dostupan je na Windows, Mac, iPhone, Android, i web, pružajući mi fleksibilnost na različitim uređajima.
• Vrsta implementacije: Softver se temelji na oblaku s otvorenim API-jem, što vam daje najsvestranije mogućnosti implementacije.

???? Kako doći Monday besplatno?

• Idi na Monday
• Kliknite na gumb "Započnite" da biste dobili doživotni besplatni osnovni plan do 2 mjesta (nije potrebna kreditna kartica).

Posjetiti Monday >>

Doživotni besplatni osnovni plan

---

4) Pipedrive

Najbolje za novoosnovane tvrtke koje trebaju zakazati puno prodajnih sastanaka

U cijeloj mojoj procjeni Pipedrive, smatram da je savršen za novoosnovane tvrtke. Ponudio je glatku integraciju s marketinškim alatima i omogućio mi da po potrebi prilagodim tijek rada. Preporučujem je kao jednu od najučinkovitijih CRM platformi za vođenje prodajnih sastanaka i stvaranje profesionalnog prvog dojma kod klijenata.

Značajke:

• Alati za automatizaciju: Automatizacija marketinga i prodaje s izvješćivanjem i analitikom pomogla mi je da pojednostavim i optimiziram svoje kampanje.
• Kampanje e-poštom i izvješća o prodaji: Koristio sam prilagodljive marketinške kampanje putem e-pošte s alatima za klik i izravnu poštu kako bih poboljšao stope angažmana. Sustav također nudi prilagodljiva izvješća o prodaji s automatskim upozorenjima.
• Implementacija u oblaku: CRM se temelji na oblaku i nudi mi pouzdano i skalabilno rješenje za daljinsko upravljanje mojim poslovanjem.
• Korisnička podrška: Uz 24/7 podršku e-poštom i chatom, mogao sam brzo riješiti tehničke ili operativne probleme, osiguravajući nesmetan rad.
• CRM integracija: Platforma mi omogućuje jednostavnu integraciju s alatima kao što su Zapier, Automate.io i Microsoft Flow, pruža izvrstan način za upravljanje kontaktima.
• Podržane platforme: Podržani na Windows, Android, iPhone, Mac i web, osiguravajući fleksibilnost i pristupačnost na više uređaja.

???? Kako dobiti Pipedrive besplatno?

• Idi na Pipedrive
• Dodirnite "Isprobajte besplatno" za izradu računa i uživajte u 30-dnevnom besplatnom probnom razdoblju bez potrebe za kreditnom karticom.

Posjetite Pipedrive >>

30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)

---

5) Freshsales

Tijekom moje analize, Freshsales ponudio idealno rješenje za ubrzanje prihoda korištenjem ciljanih prodajnih strategija. Zahvaljujući integraciji s Freshdeskom, koja mi je pomogla kombinirati prodaju i podršku, predlažem ga kao najbolje ocijenjeni CRM koji smanjuje složenost IT-a i poboljšava stvaranje potencijalnih klijenata pomoću prilagodljivih web obrazaca.

Značajke:

• Praćenje prodaje: S lakoćom sam mogao slati prodajne ciljeve i pratiti napredak na dnevnom, tjednom ili tromjesečnom rasporedu.
• Automatsko dodjeljivanje: Pravila automatskog dodjeljivanja omogućuju mi ​​da automatski dodjeljujem kontakte vodećih klijenata određenim prodajnim agentima za brže vrijeme odgovora.
• AI Insights: Uvidi i alati za predviđanje prodaje pomoću umjetne inteligencije pomogli su mi predvidjeti buduće prihode i značajno poboljšati stope konverzije.
• Korisnička podrška: Dolazi s više kanala podrške, uključujući live chat, telefon i e-poštu. Pristupio sam ovim kanalima podrške kako bih odgovorio i riješio svoje upite.  
• Mogućnosti integracije: Kako bih povećao svoju produktivnost, mogao bih se integrirati s platformama poput Mailčimpanza, Trello, Freshchat, QuickBooks i HubSpot.
• Podržane platforme: Dostupno na Macu, Windows, i Linux, ovaj alat radi na različitim platformama za maksimalnu fleksibilnost.

???? Kako dobiti Freshsales besplatno?

• Idi na Freshsales
• Kliknite "Isprobajte besplatno" da biste kreirali svoj račun i započeli 21-dnevno besplatno probno razdoblje.

Posjetite Freshsales >>

21-dnevno besplatno probno razdoblje

---

6) HubSpot

Najbolje za najbolje rješenje za novoosnovane tvrtke koje žele CRM jednostavan za korištenje.

analizirao sam HubSpot, i mogao sam pristupiti njegovoj marketinškoj automatizaciji, alatima za tijek prodaje i CRM analitičkim značajkama. Omogućio mi je praćenje poslovne uspješnosti i učinkovito usavršavanje kampanja. Zapravo, HubSpot je jedna od najboljih platformi za pretvaranje posjetitelja u kupce i pokretanje inbound marketinga. Osobno ga preporučujem startupima koji žele sveobuhvatno rješenje.

Ovaj CRM softver možete integrirati s drugim alatima za marketing i korisničku podršku. To je jedan od najboljih CMS-a za start-upove. Omogućuje fleksibilne planove cijena koji vam omogućuju da pronađete detaljne povijesti kupnje kupaca ili ih složite zajedno za sveobuhvatno CRM rješenje.

Značajke:

• Sveobuhvatno upravljanje potencijalnim klijentima: Mogao sam učinkovito pratiti prodajne kanale i upravljati kampanjama putem e-pošte s integriranim značajkama za upravljanje potencijalnim klijentima.
• Poboljšana suradnja: Prema mom iskustvu, timska suradnja značajno se poboljšala s integriranim društvenim medijima i CRM alatima.
• Upravljanje dokumentima: Mogao bih ga koristiti za upravljanje dokumentima s podrškom za e-potpise kako bih pojednostavio proces.
• Opcije podrške: Omogućuje mi pristup podršci putem live chata, telefona i online sastanaka, čineći korisničku službu pristupačnijom.
• integracije: Za bolju funkcionalnost, mogao bih ga neprimjetno integrirati s Gmailom, FreshBooks, Mailčimpanza, CloudTalk, Aircall i mnoge druge usluge.
• Podržane platforme: HubSpot CRM podržava Windows, Android, iPhone i Mac, što ga čini dostupnim na najpopularnijim operativnim sustavima.

???? Kako dobiti HubSpot CRM besplatno?

• Idi na CRM HubSpot
• Kliknite “Get free CRM” za registraciju i postavljanje vašeg besplatnog računa; kreditna kartica nije potrebna.

Posjetite HubSpot >>

Besplatan plan zauvijek

---

7) Salesflare

Najbolje za učinkovitiju suradnju u razgovorima s klijentima

Salesflare je pametan CRM alat koji vam pomaže identificirati važne prodajne prilike i poduzeti mjere na vrijeme. Otkrio sam da nudi odlična rješenja za B2B tvrtke koje žele poboljšati svoje prodajne procese. Tijekom svog istraživanja otkrio sam da Salesflare omogućuje timovima učinkovitu suradnju praćenjem interakcija s korisnicima.

Značajke:

• Optimizacija tijeka rada: Ovaj CRM omogućio mi je pojednostavljenje operacija i poboljšanje suradnje učinkovitim upravljanjem tijekovima rada i integracijom svih mojih prodajnih alata.
• Automatsko bilježenje: Otkrio sam da CRM može automatski bilježiti sastanke i pozive radi bolje organizacije.
• Mapa dokumenata: SalesForce svakom kupcu pruža personaliziranu mapu dokumenata, što olakšava organiziranje i dohvaćanje datoteka kada je to potrebno.
• Potpora: Ovaj CRM mi je pružio podršku putem čavrljanja i e-pošte za pomoć u brzom rješavanju svih upita ili tehničkih problema.
• Integracija: Omogućio mi je integraciju s Gmailom, Office 365 i iCloud, osiguravajući glatke prijelaze između platformi.
• Podržane platforme: CRM radi na više platformi, uključujući web, Apple iOS i Android, što mi omogućuje pristup s bilo kojeg uređaja.

???? Kako dobiti Salesflare besplatno?

• Idi na Salesflare
• Odaberite "Isprobajte besplatno" da se registrirate i aktivirate svoje 30-dnevno besplatno probno razdoblje bez potrebe za kreditnom karticom.

Posjetite Salesflare >>

30-dnevno besplatno probno razdoblje (nije potrebna kreditna kartica)

---

8) Insightly

Najbolje za novoosnovana poduzeća koja žele alate za upravljanje projektima unutar svog CRM-a

Po mom iskustvu, Insightly je vrhunski CRM za startupe. Pomogao mi je prikupiti podatke o korisnicima i poboljšao moju produktivnost. Također bih mogao pomoći svom prodajnom timu da njeguje odnose s klijentima i učinkovitije prati pojedinosti o potencijalnim kupcima. Njegovi sveobuhvatni marketinški alati glatko se integriraju s postojećim sustavima, što je vrhunski izbor za svaki startup.

Značajke:

• Upravljanje projektima: Mogao sam učinkovito upravljati svojim projektima pretvarajući prilike u zadatke i sinkronizirajući ih sa svojim kalendarom, osiguravajući pravovremeni završetak ključnih točaka i rokova.
• Ugrađeni alati za događaje: Ugrađeni alati za upravljanje događajima bili su savršeni za praćenje prekretnica i zadataka, osiguravajući glatko dovršenje projekta.
• Korisnička podrška: Nudi podršku e-poštom i omogućuje mi da se odlučim za plaćenu telefonsku podršku ako trebam dodatnu pomoć.
• Mobilna funkcionalnost: Mobilna aplikacija nudi značajke poput skenera posjetnica, glasovnih bilješki i sinkronizacije podataka, što mi je pomoglo da ostanem organiziran.
• CRM integracije: Kako bih poboljšao funkcionalnost, mogao bih integrirati ovu platformu sa Amazon EC2, Asana, Capsule CRM, Gmail, HubSpot i više.
• Podržane platforme: Aplikacija je dostupna na Android i iOS, što ga čini kompatibilnim s većinom mobilnih uređaja.

???? Kako dobiti Insightly CRM besplatno?

• Idi na Uvid CRM
• Kliknite "Isprobajte CRM besplatno" da biste izradili svoj račun i započeli s besplatnim planom.

Posjetite Insightly >>

Doživotni besplatni osnovni plan

---

9) Agile CRM

Najbolje za nove tvrtke koje žele niz besplatnih alata za prodaju

Prema mom istraživanju, Agile CRM nevjerojatna je za upravljanje glavom i automatizacija za startupe. Omogućio mi je da s lakoćom upravljam poslovima i pratim informacije o kupcima. Zahvaljujući analitici kontakata i alatima za njegu, uspio sam sklopiti više poslova. Posebno su mi se svidjeli predlošci kampanja koji su mi olakšali marketinške napore. Njegova podrška za do 50,000 kontakata je impresivna.

Značajke:

• Praćenje interakcije korisnika: Mogao sam pratiti razgovore i pozive klijenata, što mi je pomoglo u održavanju organizirane evidencije u CRM sustavima. Automatizacija alata omogućila mi je praćenje povijesti kupaca za potpunu vidljivost interakcije.
• Integracija podataka i uvidi: SyncRad s Google kalendarom omogućio mi je da ostanem u tijeku sa zadacima i sastancima, osiguravajući uvide temeljene na podacima za bolje donošenje odluka.
• Potpora: Omogućio mi je primanje korisničkih usluga putem chata i e-pošte, nudeći bitnu pomoć za rješavanje problema ili upite.
• integracije: Platforma se integrira s popularnim sustavima kao što su Shopify, Magento, Joomla, Drupal i WordPress, omogućujući besprijekoran tijek rada.
• Podržane platforme: Mogao sam neometano pristupiti CRM-u na webu, Androidi iOS, što ga čini izvrsnim za fleksibilnost među uređajima.

???? Kako doći Agile CRM besplatno?

• Idi na Agile CRM
• Kliknite "ZAPOČNITE" da biste se prijavili za svoje BESPLATNO Agile CRM račun bez potrebe za kreditnom karticom.

Posjetiti Agile CRM >>

Besplatna osnovna verzija za 10 korisnika

---

10) Bakar

Najbolje za robusnu analitiku prihoda koja nudi veću vidljivost

Provjerio sam Copper i mogao sam pohraniti i upravljati kontaktima i e-poštom bez ikakvih problema. Integracija s Google kalendarom učinila je upravljanje potencijalnim kupcima, ponudama i događajima mnogo lakšim. Smatram da su prilagodljive kategorije kontakata vrlo korisne za organiziranje poslovnih odnosa. Značajka analize prihoda jedna je od najboljih, a ugrađena automatizacija e-pošte uštedjela mi je puno vremena.

Značajke:

• Konsolidacija podataka i uvidi u stvarnom vremenu: Cijenim kako CRM konsolidira podatke iz više izvora, nudeći mi ažuriranja o mom prodajnom toku u stvarnom vremenu.
• Automatizirani marketing putem e-pošte: CRM-ove sekvence e-pošte i kapalne kampanje omogućile su mi da pojednostavim skupni marketing pomoću unaprijed izrađenih predložaka, što je odlično za rastuća poduzeća.
• integracije: Omogućuje mi besprijekornu integraciju s popularnim alatima kao što su HubSpot, Mailčimpanza, QuickBooks i G Suite. To je ponudilo fleksibilno upravljanje tijekovima rada i pretvorbu valuta u stvarnom vremenu za međunarodne startupove.
• Podržane platforme: CRM-u možete pristupiti na webu, Android, i iOS platforme, što ga čini savršenim za fleksibilnost na više uređaja.

???? Kako do bakra besplatno?

• Idi na Bakar
• Kliknite "Isprobajte besplatno" da se registrirate i započnete svoju 14-dnevnu besplatnu probu; kreditna kartica nije potrebna.

Posjetite Copper >>

14-dnevno besplatno probno razdoblje

Koje su vrste CRM-a?

Tri su tipa CRM sustava:

• Suradnički CRM sustavi: Suradnički CRM sustavi razbijaju silose. Često su marketinški tim, prodajni predstavnici i agenti korisničke podrške u različitim odjelima i međusobno nisu pravilno povezani. Svaki od tih odjela dodatno je odvojen na temelju geografskih lokacija, kanala koje poslužuju, proizvoda na koje su usredotočeni ili specijaliteta vještina.
• Operanacionalni CRM sustavi: Ova vrsta CRM-ova pomaže pojednostaviti procese tvrtke za odnose s klijentima. Oni pružaju alate za bolju vizualizaciju i učinkovitije upravljanje cijelim putovanjem korisnika.
• Analitički CRM-ovi: Ova vrsta CRM-a usmjerena je na pomoć u analizi podataka o klijentima koje imate kako biste dobili važne uvide. Digitalni alati i platforme sada olakšavaju prikupljanje velikih količina podataka.

Kako smo odabrali najbolji CRM alat za startupe?

At Guru99, prioritet nam je pružanje točnih, relevantnih i objektivnih informacija kroz rigorozne procese stvaranja i pregleda sadržaja. Nakon 50+ sati istraživanja, pregledao sam 30+ od Najbolji besplatni CRM za startupe, nudeći dobro istražen vodič o najboljim besplatnim i plaćenim opcijama. Ova nepristrana recenzija pokriva bitne značajke, prednosti i nedostatke te cijene, osiguravajući startupima da pronađu vjerodostojne alate. Prilikom odabira CRM-a, ključno je odabrati isplativa, skalabilna rješenja jednostavna za implementaciju koja podržavaju budući rast bez pretjerane složenosti.

Evo nekoliko ključnih značajki koje vam pomažu da odaberete CRM sustav za svoje novo poduzeće:

• Izvješćivanje: Dobar CRM za start-up pomoći će u praćenju vaših aktivnosti i generiranju izvješća za prikaz vaših podataka. To će vam pomoći da donesete informirane odluke.
• Jednostavnost korištenja: CRM softver nudi puno opcija, stoga je važno odabrati alat koji je jednostavan za korištenje za vas i vaš tim.
• Integracija: Najbolji CRM za start-up je onaj koji se lako integrira s drugim alatima i uslugama, omogućujući vam automatizaciju više procesa.
• Prilagodba: Kada birate CRM, pobrinite se da vam omogućuje prilagodbu tijekova rada i procesa jer je svaki posao drugačiji.
• Isplativost: Najbolje je odabrati alate koji odgovaraju početnim proračunima.
• skalabilnost: Alat vam omogućuje da povećate svoje poslovanje bez promjene platforme.

Koje su prednosti korištenja CRM-a za novoosnovana poduzeća?

Evo nekoliko važnih prednosti korištenja CRM-a za novoosnovana poduzeća:

• CRM-ovi pomažu u praćenju svega, od prodaje do podataka o kupcima.
• Oni nude mogućnosti automatizacije i integracije koje olakšavaju rad s različitim aplikacijama temeljenim na oblaku.
• Pomaže u praćenju prodaje do podataka o kupcima.
• Možete jednostavno segmentirati svoje kontakte prema lokaciji, veličini posla, datumu zatvaranja i još mnogo toga kako biste pronašli najtoplije kontakte na koje se možete usredotočiti.
• Također omogućuju upravljanje složenim odnosima s kupcima i praćenje podataka o naplati i otpremi.
• CRM-ovi korisnicima također pružaju nadzornu ploču koja im pomaže pratiti sve važne podatke.
• Pomaže vam da povećate prihode i profitabilnost bilo koje tvrtke.

Kako usvojiti svoj novi startup CRM?

Usvajanje novog CRM-a može biti zastrašujući zadatak, ali uz pomoć kvalificiranog pružatelja usluga može biti uspješno iskustvo. Kada želite usvojiti novi CRM, evo nekoliko koraka koje trebate slijediti:

Korak 1) Prvo, važno je identificirati svoje potrebe i procijeniti koji je CRM najprikladniji.

Korak 2) Također trebate isprobati različite značajke CRM-a kako biste bili sigurni da je jednostavan za korištenje i da zadovoljava vaše potrebe.

Korak 3) Nakon što se odlučite za CRM, instalirajte ga i ispravno konfigurirajte.

Korak 4) Na kraju, morate obučiti svoj tim kako koristiti CRM i biti u toku s redovitim ažuriranjima.

Kako CRM sustavi obično upravljaju automatizacijom?

CRM sustavi obično rukuju automatizacijom na jedan od dva načina: putem automatizacije temeljene na pravilima ili skriptiranja.

• Automatizacija temeljena na pravilima obično koristi unaprijed definirana pravila za automatsko ažuriranje podataka u sustavu. Lakše ju je postaviti i upravljati njome, ali može biti manje fleksibilna i prilagodljiva.
• S druge strane, skriptiranje omogućuje dinamičniju i fleksibilniju automatizaciju. Omogućuje veću prilagodbu i kontrolu nad ažuriranjem podataka. Iako je fleksibilniji i prilagodljiviji, njegovo postavljanje i održavanje može zahtijevati više vremena.

Dakle, najbolji pristup ovisi o specifičnim potrebama vašeg CRM sustava i vrsti automatizacije koju želite implementirati.

Presuda

Kao startup, vjerujem da pravi CRM može biti okosnica učinkovitog poslovanja. Moje iskustvo s CRM-ovima kao što su Zoho, Salesforce i Monday pokazao mi je kako ovi alati mogu pojednostaviti upravljanje odnosima s kupcima. Svaki nudi različite značajke koje zadovoljavaju različite poslovne potrebe. Provjerite moju presudu za daljnji uvid.

• Zoho nudi prilagodljivo i moćno rješenje s integracijskim značajkama, što ga čini izvrsnim izborom za rastuće startupove.
• Salesforce pruža robusnu platformu koja pomaže u poboljšanju zadovoljstva korisnika s skalabilnim rješenjima idealnim za srednje i velike tvrtke.
• Monday je sve-u-jednom CRM s mogućnostima upravljanja projektima, nudeći korisničko sučelje za učinkovitu suradnju.