Software Quality Assurance (SQA): Plán, audit a Review

Po sedmi fázích testování vypadají výsledky dobře. V projektu se nevyskytly žádné významné problémy. Guru99 Bank a byli jste hrdí na to, jak to skončilo. Bohužel představenstvo smýšlí jinak.

Nemáte žádné důkazy o tom, že jste projekt dobře řídili, a tak se zeptáte poradce. Odpověď přímo ukazuje na přezkoumání managementem.

Tato odpověď je začátek, ale ponechává otevřené tři otázky – co vlastně přezkum a audit jsou, proč je proces potřebuje a jak je provádět:

Co je to správa testů Revnázory a audity?

• Hodnocení managementu: Manažerské hodnocení je také známé jako softwarové hodnocení. Quality Assurance, neboli SQA. Zaměřuje se spíše na softwarový proces než na softwarové pracovní produkty. Zajištění kvality (QA) je soubor aktivit určených k potvrzení, že projektový manažer dodržuje předem definovaný standardní proces. Zajištění kvality zajišťuje, že manažer testování dělá správné věci správným způsobem.
• Audit: Audit je zkoumání pracovních výsledků a souvisejících informací s cílem posoudit, zda byl skutečně dodržen standardní postup.

Přezkum se zaměřuje na chování; audit se zaměřuje na papírovou stopu, kterou zanechává.

Proč potřebujeme SQA v procesu správy testů?

Uvažujme následující scénář. Projekt GuruBanka 99 prochází řetězcem fází řízení testů, od analýzy rizik až po závěrečnou zprávu o testu:

Jako manažer testování máte tyto aktivity na starosti vy. Nicméně... Sedíte na čele projektového týmu. Kdo pak kontroluje vaše úkoly a kontroluje, zda jsou činnosti projektového řízení prováděny na nejvyšší úrovni?

Auditor SQA to dělá. Auditor kontroluje, zda činnosti projektového řízení splňují požadované standardní a provede s vámi pohovor, aby srovnal projekt s ním. Pouze na základě tohoto hodnocení může správní rada posoudit, jak zvládáte projekt. Z toho plynou tři výhody:

Jak implementovat zajištění kvality

Zajištění kvality se provádí ve třech krocích. Diagram označuje střední fázi. PŘÍPRAVA — příprava standardů a metodiky uvedených v kroku 2:

Krok 1) Vypracování plánu SQA

Testovací aktivita potřebuje testovací plán; aktivita SQA rovněž potřebuje Plán SQAStanovuje procesy a postupy, které udržují dodaný produkt nebo službu na očekávané úrovni kvality. Manažer testování jej sepisuje během plánování projektu a pravidelně plánuje audity.

Manažer testování provádí tři dílčí kroky:

Krok 1.1) Určete role a odpovědnosti týmu SQA

V projektovém týmu je každý člen zodpovědný za kvalitu své práce a musí se ujistit, že splňuje kritéria QA.

Tým SQA vede tuto snahu, takže manažer testování musí uvést odpovědnost každého člena SQA v plánu SQA:

• Review a posoudit kvalita projektových aktivit vzhledem k kritériím QA.
• Koordinovat s představenstvem a projektovými týmy za účelem posouzení požadavků a účasti na schůzkách o hodnocení a stavu projektů.
• Design track a sbírat metriky, které monitorují kvalitu projektu.
• Opatření kvalita produktu a zajistit splňuje očekávání zákazníků.

Například plán SQA projektu Guru99 Bank uvádí Tým SQA jak je uvedeno níže.

Ne	Člen	Role	Odpovědnost
1	Petr	Vedoucí SQA	Vypracovat a zdokumentovat standardy a procesy kvality pro každý proces řízení Řídit aktivity pro zajištění kvality softwaru pro projekt
2	James	auditor SQA	Provádět úkoly SQA a nahlásit výsledek každého přezkumu SQA vedoucímu SQA.
3	Fazole	auditor SQA	Provádět úkoly SQA a nahlásit výsledek každého přezkumu SQA vedoucímu SQA.

Krok 1.2) Vypište pracovní výstupy, které auditor SQA vypracuje Revpohled a audit

Správce testů by měl

• Seznam každý pracovní produkt každého procesu správy testů.
• Definovat ke kterým zařízením nebo vybavení má auditor SQA přístup k provádění úkolů SQA, jako jsou hodnocení procesů a audity.

Pro Guru99 Bank, uveďte pracovní produkty každého procesu správy testů a nastavte přístupová oprávnění pro členy SQA:

Ne	Fáze řízení	Pracovní produkt	Cesta	Povolení	Udělit osobě
1	Analýza rizik	Dokument řízení rizik	[Cesta k serveru]	číst	Všichni členové týmu SQA
2	Odhad	Přehled odhadů a metrik	...	číst	Petr
3	Plánování	Dokument plánování testu	...	číst	Všichni členové týmu SQA
4	Organizace	Plán lidských zdrojů, plán školení	...	číst	Všichni členové týmu SQA
5	Monitorování a kontrola	Shromážděné metriky projektového úsilí	...	číst	Fazole
6	Správa problémů	Zpráva o řízení vydání	...	číst	James
7	Protokol o zkoušce	Dokument protokolu o zkoušce	...	číst	Všichni členové týmu SQA

Krok 1.3) Vytvořte harmonogram pro provedení úkolů SQA

Manažer testování popisuje úkoly, které bude auditor SQA provádět, a pracovní produkt, který každý úkol vytvoří.

Harmonogram SQA je obvykle řízen harmonogramem vývoje projektu, takže každý úkol je časově sladěn s probíhající vývojovou aktivitou. Následuje příklad harmonogramu kontroly managementem.

Datum	Úkoly SQA	Odpovědná osoba	Description	Výstup
30-Oct-2025	Vyhodnotit plánování projektu, trackrál a dohledové procesy	James	– Specifikace softwaru Review – Odhad, hlavní harmonogram a projektový plán Review	Zpráva o plánování SQA, zápis z přezkumu SQA
15-Dec-2025	Revviz analýza požadavků	James	- Revvidět vývoj požadavků na software	Zpráva o auditu procesu
30-Mar-2026	Revzobrazit a vyhodnotit návrh testu	James	- Revprohlédněte si dokument Test Design	Zpráva SQA, zápisy z kontroly SQA
30-Mar-2026	Revviz vydání	Fazole	– Audit procesů: Konečné vydání	Zpráva o auditu procesu SQA
2-Apr-2026	Revzobrazit uzavření projektu	Fazole	– Externí kontrola po konečném dodání zákazníkovi	Zpráva o auditu procesu SQA

Krok 2) Definování standardů a metodologie

Aby bylo možné posoudit činnosti managementu podle standardního procesu, musí standard nejprve existovat písemně:

1. Definujte zásady a postupy, které mají zabránit vzniku závad v procesu řízení.
2. Zdokumentujte zásady a postupy.
3. Informujte a proškolte zaměstnance v jejich používání.

Diagram tractato sekvence:

Krok 3) Revzobrazit proces

Revprohlížet projektové aktivity za účelem ověření souladu s definovaným procesem řízení. V rámci manažerského přezkoumání provedou členové SQA pět přezkoumání označených SQA0 až SQA4:

RevNačasování zobrazení závisí na modelu životního cyklu vývoje. Pro GuruV bance 99 se kontrolní body mapují na životní cyklus testu takto:

V každé fázi SQA členové SQA přezkoumávají projektové plány, pracovní produkty a postupy podle definovaných organizačních zásad. Během auditu by měli pracovat z… Kontrolní seznam kontroly SQA, který každou aktivitu ohodnotí Ano, Ne nebo Není k dispozici a výsledek převede na procento úspěšnosti.

Poté, co projdete třemi kroky implementace softwarového zabezpečení, budete mít k dispozici výsledek testovacího managementu. Revpohled a audit. Tato zpráva je důkazem kvality řízení, kterou prokazujete svým zainteresovaným stranám.

Nejlepší postupy pro zajištění kvality softwaru

Zde jsou osvědčené návyky pro efektivní implementaci SQA.

• Neustálé zlepšování: Každý standardní proces v SQA by měl být pravidelně vylepšován a oficiálně certifikován, aby jej ostatní mohli dodržovat. Certifikujte proces podle uznávaného modelu, jako je ISO 9001 nebo oblast praxe CMMI Process and Product Quality Assurance (PPQA).
• Dokumentace: Všechny zásady a metody QA definované týmem QA by měly být zdokumentovány pro účely školení a opětovného použití v budoucích projektech.
• Zkušenost: Výběr zkušených auditorů SQA je spolehlivý způsob, jak chránit kvalitu manažerského přezkoumání.
• Použití nástroje: Používání nástrojů, jako je například problém trackers a nástroje pro správu testů snižuje úsilí v oblasti kvality a náklady na projekt.
• Metriky: Metriky, které traczhodnotit kvalitu softwaru v jeho současném stavu a porovnat ji s předchozími verzemi, zvýšit hodnotu a vyspělost Testování proces.
• Odpovědnost: SQA není úkolem pouze člena SQA. Za kvalitu produktu je zodpovědný každý v týmu, nejen vedoucí testu nebo manažer.

Nejčastější dotazy