Co je zajištění kvality (QA) při testování softwaru?

Než se naučíme zajišťování kvality, pochopme-

Co je kvalita?

Kvalitu je extrémně těžké definovat a jednoduše se říká: „Vhodné k použití nebo účelu.“ Jde o naplnění potřeb a očekávání zákazníků s ohledem na funkčnost, design, spolehlivost, životnost a cenu produktu.

Co je záruka?

Ujištění není nic jiného než pozitivní prohlášení o produktu nebo službě, které dává důvěru. Je to jistota produktu nebo služby, která bude dobře fungovat. Poskytuje záruku, že produkt bude bez problémů fungovat podle očekávání nebo požadavků.

Jak provést zajištění kvality: Kompletní proces

Metodika zajišťování kvality má definovaný cyklus nazývaný PDCA cyklus nebo Demingův cyklus. Fáze tohoto cyklu jsou:

• Plán
• Do
• Kontrola
• Akt

Tyto výše uvedené kroky se opakují, aby bylo zajištěno, že procesy dodržované v organizaci jsou pravidelně hodnoceny a zdokonalovány. Podívejme se podrobně na výše uvedené kroky procesu kontroly kvality –

• Plán – Organizace by měla naplánovat a stanovit cíle související s procesy a určit procesy, které jsou nutné k dodání vysoce kvalitního konečného produktu.
• Do – Vývoj a testování Procesů a také „dělat“ změny v procesech
• Kontrola – Sledování procesů, úpravy procesů a kontrola, zda splňují předem stanovené cíle
• Akt – Tester zajištění kvality by měl provádět činnosti, které jsou nezbytné k dosažení zlepšení v procesech

Organizace musí používat zajištění kvality, aby zajistila, že produkt je navržen a implementován se správnými postupy. To pomáhá snížit problémy a chyby v konečném produktu.

Co je kontrola kvality?

Kontrola kvality lidově zkracovaná jako QC. Je to proces softwarového inženýrství používaný k zajištění kvality produktu nebo služby. Nezabývá se procesy použitými k vytvoření produktu; spíše zkoumá kvalitu „konečných produktů“ a konečný výsledek.

Hlavním cílem kontroly kvality je zkontrolovat, zda produkty splňují specifikace a požadavky zákazníka. Pokud je zjištěn problém nebo problém, je třeba jej před doručením zákazníkovi opravit.

QC také hodnotí lidi na úrovni jejich dovedností a poskytuje školení a certifikace. Toto hodnocení je vyžadováno pro organizaci založenou na službách a pomáhá poskytovat „dokonalé“ služby zákazníkům.

Rozdíl mezi kontrolou kvality a zajišťováním kvality?

Někdy je QC zaměňována s QA. Kontrola kvality spočívá v prozkoumání produktu nebo služby a kontrole výsledku. Zajištění kvality v softwarovém inženýrství má zkoumat procesy a provádět změny v procesech, které vedly ke konečnému produktu.

Příklady činností QC a QA jsou následující:

Činnosti kontroly kvality	Činnosti zajišťování kvality
Návod	Audit kvality
Testování	Definování procesu
Inspekce	Identifikace a výběr nástroje
Kontrola kontrolního bodu	Školení standardů kvality a procesů

Výše uvedené činnosti se týkají mechanismů zajišťování a kontroly kvality pro jakýkoli produkt, nikoli v podstatě software. S ohledem na software

• QA se stává SQA (Software Quality Assurance)
• QC se stává testováním softwaru.

Zkontrolujte také: - Zajištění kvality versus kontrola kvality: Jaký je rozdíl?

Rozdíly mezi SQA a testováním softwaru

Následující tabulka vysvětluje rozdíly mezi SQA a testováním softwaru:

S.Q.A.	Testování softwaru
Software Quality Assurance je o inženýrském procesu, který zajišťuje kvalitu	Testování softwaru je otestovat produkt na problémy před uvedením produktu do provozu
Zahrnuje činnosti související s implementací procesů, postupů a standardů. Příklad – Školení auditů	Zahrnuje aktivity týkající se ověření produktu Příklad – Revviz Testování
Zaměřeno na proces	Zaměřeno na produkt
Preventivní technika	Opravná technika
Proaktivní opatření	Reaktivní míra
Rozsah S.Q.A. aplikované na všechny produkty, které organizace vytvoří	Rozsah testování softwaru se vztahuje na konkrétní testovaný produkt.

Nejlepší postupy pro zajištění kvality

• Vytvořte robustní testovací prostředí
• Pečlivě vybírejte kritéria vydání
• Přihláška automatické testování do vysoce rizikových oblastí, aby ušetřili peníze. Pomáhá urychlit celý proces.
• Přidělte čas každému procesu vhodně
• Je důležité upřednostňovat opravy chyb na základě použití softwaru
• Vytvořte specializovaný tým pro testování bezpečnosti a výkonu
• Simulujte zákaznické účty podobně jako produkční prostředí

Funkce zajišťování kvality

Existuje 5 primárních funkcí zajištění kvality:

1. Technologický převod: Tato funkce zahrnuje získání dokumentu návrhu produktu, stejně jako data pokusů a omylů a jejich vyhodnocení. Dokumenty jsou distribuovány, kontrolovány a schvalovány
2. Validace: Zde je připraven hlavní plán validace pro celý systém. Je stanoveno schválení testovacích kritérií pro validaci produktu a procesu. Je provedeno plánování zdrojů pro provedení plánu ověřování.
3. Dokumentace: Tato funkce řídí distribuci a archivaci dokumentů. Jakákoli změna v dokumentu se provádí přijetím řádného postupu kontroly změn. Schvalování všech typů dokumentů.
4. Zajištění kvality produktů
5. Plány zlepšování kvality

Certifikáty zajištění kvality

V tomto odvětví existuje několik certifikací, které zajišťují, že organizace dodržují procesy standardů kvality. Zákazníci to činí jako kvalifikační kritérium při výběru dodavatele softwaru.

ISO 9000

Tato norma byla poprvé zavedena v roce 1987 a souvisí se systémy managementu kvality. To pomáhá organizaci zajistit kvalitu svým zákazníkům a dalším zainteresovaným stranám. Organizace, která si přeje být certifikována jako ISO 9000, je auditována na základě jejich funkcí, produktů, služeb a procesů. Hlavním cílem je přezkoumat a ověřit, zda organizace postupuje podle očekávání, a ověřit, zda stávající procesy potřebují zlepšení.

Tato certifikace pomáhá –

• Zvyšte zisk organizace
• Zlepšuje domácí a mezinárodní obchod
• Snižuje plýtvání a zvyšuje produktivitu zaměstnanců
• Poskytovat vynikající spokojenost zákazníků

úroveň CMMI

Jedno Integrovaný model vyspělosti schopností (CMMI) je přístup ke zlepšování procesů vyvinutý speciálně pro zlepšování softwarových procesů. Je založen na rámci procesní zralosti a používá se jako všeobecná pomůcka v obchodních procesech v softwarovém průmyslu. Tento model je vysoce uznávaný a široce používaný v organizacích pro vývoj softwaru.

CMMI má 5 úrovní. Organizace je certifikována na úrovni CMMI 1 až 5 na základě vyspělosti jejich mechanismů zajišťování kvality.

• Úroveň 1 - Počáteční: V této fázi je kvalita prostředí nestabilní. Jednoduše nebyly dodrženy ani zdokumentovány žádné procesy
• Úroveň 2 - Opakovatelný: Dodržují se některé procesy, které jsou opakovatelné. Tato úroveň zajišťuje dodržování procesů na úrovni projektu.
• Úroveň 3 - Definované: Soubor procesů je definován a dokumentován na organizační úrovni. Tyto definované procesy podléhají určitému stupni zlepšení.
• Úroveň 4 - Podařilo se: Tato úroveň využívá procesní metriky a efektivně řídí procesy, které jsou dodržovány.
• Úroveň 5 - Optimalizace: Tato úroveň se zaměřuje na neustálé zlepšování procesů prostřednictvím učení a inovací.

Zkontrolujte také: - Capability Maturity Model (CMM) a jeho úrovně v softwarovém inženýrství

Testovací model splatnosti (TMM)

Tento model posuzuje vyspělost procesů v testovacím prostředí. I tento model má 5 úrovní definovaných níže-

• Úroveň 1 - Počáteční: Pro testovací procesy se nedodržuje žádný standard kvality a na této úrovni se používají pouze ad-hoc metody
• Úroveň 2 - Definice: Definovaný proces. Připravuje se testovací strategie, plány, testovací případy.
• Úroveň 3 - Integrace: Testování se provádí v průběhu celého životního cyklu vývoje softwaru (SDLC) – což není nic jiného než integrace s vývojovými aktivitami, např. V-Model.
• Úroveň 4 - Řízení a měření: Revpohled na požadavky a návrhy probíhá na této úrovni a pro každou úroveň testování byla stanovena kritéria
• Úroveň 5 - Optimalizace: Pro testovací procesy se používá mnoho preventivních technik a pro zlepšení testovacích standardů a procesů se používá nástrojová podpora (automatizace).

Zkontrolujte také: - Co je Test Maturity Model (TMM) v testování softwaru?

Proč investovat do čističky vzduchu?

Zajištění kvality je kontrola, zda je vyvinutý produkt vhodný k použití. Za tímto účelem by organizace měla mít procesy a standardy, které je třeba dodržovat a které je třeba pravidelně zlepšovat. Zaměřuje se především na kvalitu produktu/služby, kterou poskytujeme zákazníkům při nebo po implementaci softwaru.