Co je zajištění kvality (QA) při testování softwaru?

Než se naučíme zajišťování kvality, pochopme-

Co je kvalita?

Kvalita se vztahuje k tomu, jak dobře produkt splňuje potřeby a očekávání uživatelů, pokud jde o funkčnost, spolehlivost a hodnotu – často shrnujeme jako „vhodnost pro daný účel“. Jde o splnění potřeb a očekávání zákazníků s ohledem na aspekty související s procesem, designem, spolehlivostí, trvanlivostí a cenou produktu.

Co je záruka?

Jistota není nic jiného než pozitivní prohlášení o produktu nebo službě, které dává jistotu. Jistota produktu nebo služby, že bude fungovat podle očekávání, poskytuje důvěru, že produkt bude za definovaných podmínek fungovat tak, jak je zamýšleno.

Jak provést zajištění kvality: Kompletní proces

Metodologie zajišťování kvality má definovaný cyklus nazývaný cyklus PDCA nebo Demingův cyklus. Fáze tohoto cyklu jsou:

• Plán
• Do
• Kontrola
• Akt

Výše uvedené kroky se opakují, aby se zajistilo, že procesy používané v organizaci jsou pravidelně vyhodnocovány a vylepšovány. Pojďme se na výše uvedené kroky procesu QA podívat podrobněji –

• Plán – Organizace by měla plánovat a stanovovat cíle související s procesy a určovat metody, které jsou nutné k dodání vysoce kvalitního konečného produktu.
• Do – Provést definované procesy a implementovat veškeré nezbytné změny.
• Kontrola – Monitorování procesů, jejich úprava a kontrola, zda splňují předem stanovené cíle.
• Akt – Tester zajištění kvality by měl provádět činnosti, které jsou nezbytné k dosažení zlepšení v procesech

Organizace musí využívat systém zajištění kvality, aby zajistila, že produkt je navržen a implementován se správnými postupy. To pomáhá snižovat problémy a chyby v konečném produktu.

Vzhledem k tomu, že cyklus PDCA poskytuje rámec pro neustálé zlepšování, týmy QA používají různé testovací metodiky k zajištění komplexního pokrytí kvality.

Typy testování kvality

Testování zajištění kvality (QA) zahrnuje několik testovacích metodik navržených tak, aby zajistily, že softwarový produkt splňuje obě funkční a nefunkční požadavkyNíže je uveden seznam nejpoužívanějších typů testování kvality:

• Funkční testování
• Nefunkční testování
• Regresní testování
• Testování kouře
• Testování příčetnosti
• Testování použitelnosti
• Testování bezpečnosti
• Testování výkonu
• Testování kompatibility
• Průzkumné testování
• Automatizované testování
• Ruční testování
• Akceptační testování
• Testování pomocí AI
• Testování shody

Zatímco QA se zaměřuje na prevenci prostřednictvím zlepšování procesů, kontrola kvality (QC) zaujímá doplňkový přístup zkoumáním hotového produktu.

Co je kontrola kvality?

Kontrola kvality, populárně zkráceně QC, je proces softwarového inženýrství používaný k zajištění kvality produktu nebo služby. Nezabývá se metodami použitými k vytvoření produktu, ale spíše zkoumá kvalitu „konečných produktů“ a výsledku.

Hlavním cílem kontroly kvality je ověřit, zda produkty splňují specifikace a požadavky zákazníka. Pokud je zjištěn problém nebo závada, musí být před dodáním zákazníkovi vyřešen.

Kontrola kvality může také posoudit dodržování standardů kvality členy týmu a poskytnout jim relevantní školení. Toto hodnocení je vyžadováno pro organizaci založenou na službách a pomáhá poskytovat zákazníkům „dokonalé“ služby.

Jaký je rozdíl mezi kontrolou kvality a zajištěním kvality?

Někdy se QC zaměňuje s QA. Kontrola kvality spočívá ve zkoumání produktu nebo služby a kontrole výsledku. Zajištění kvality v softwarovém inženýrství spočívá ve zkoumání procesů a provádění změn v procesech, které vedly ke konečnému produktu.

Příklady činností QC a QA jsou následující:

Činnosti kontroly kvality	Činnosti zajišťování kvality
Návod	Audit kvality
Testování,	Definování procesu
Inspekce	Identifikace a výběr nástroje
Kontrola kontrolního bodu	Školení standardů kvality a procesů

Výše uvedené činnosti se týkají mechanismů zajišťování a kontroly kvality pro jakýkoli produkt, nikoli v podstatě softwaru.. S ohledem na software

• QA se stává SQA (Software Quality Assurance)
• QC se stává testováním softwaru.

Rozdíly mezi SQA a testováním softwaru

Následující tabulka vysvětluje rozdíly mezi SQA a testováním softwaru:

S.Q.A.	Testování softwaru
Zajišťování kvality softwaru se týká inženýrského procesu, který zajišťuje kvalitu	Testování softwaru je otestovat produkt na problémy před uvedením produktu do provozu
Zahrnuje činnosti související s implementací procesů, postupů a standardů. Příklad – Školení auditů	Zahrnuje činnosti týkající se ověřování produktu. Příklad – Revviz Testování
Zaměřeno na proces	Zaměřeno na produkt
Preventivní technika	Opravná technika
Proaktivní opatření	Reaktivní míra
Rozsah S.Q.A. platí pro všechny produkty, které organizace vytvoří	Rozsah testování softwaru se vztahuje na konkrétní testovaný produkt.

Funkce zajišťování kvality

Existuje 5 primárních funkcí zajištění kvality:

1. Technologický převod: Tato funkce zahrnuje získání dokumentace návrhu produktu a také dat z pokusů a omylů a jejich vyhodnocení. Dokumenty jsou distribuovány, kontrolovány a schvalovány.
2. Validace: Zde se připravuje hlavní plán validace pro celý systém. Stanovují se zkušební kritéria pro validaci produktu a procesu. Provádí se plánování zdrojů pro realizaci validačního plánu.
3. Dokumentace: Tato funkce řídí distribuci a archivaci dokumentů. Jakákoli změna v dokumentu se provádí přijetím řádného postupu kontroly změn. Schvalování všech typů dokumentů.
4. Zajištění kvality produktů: Tato funkce zajišťuje, aby produkty splňovaly stanovené specifikace prostřednictvím systematických kontrol, testování a ověřovacích činností v průběhu celého životního cyklu výroby.
5. Plány na zlepšení kvality: Tato funkce zahrnuje identifikaci oblastí pro zlepšení, stanovení měřitelných cílů kvality a implementaci nápravných a preventivních opatření ke zvýšení celkové kvality produktů a procesů.

Certifikáty zajištění kvality

V oboru existuje několik certifikací, které zaručují, že organizace dodržují standardy a procesy kvality. Zákazníci to považují za kvalifikační kritérium při výběru dodavatele softwaru.

ISO 9000

Norma ISO 9000, zavedená v roce 1987, definuje standardy pro systémy managementu kvality (QMS). To pomáhá organizaci zajistit kvalitu pro své zákazníky a další zainteresované strany. Organizace, která si přeje získat certifikaci ISO 9000, je auditována na základě svých funkcí, produktů, služeb a procesů. Hlavním cílem je přezkoumat a ověřit, zda organizace dodržuje procesy podle očekávání, a posoudit, zda je třeba stávající procesy zlepšit.

Tato certifikace pomáhá –

• Zvyšte zisk organizace
• Zlepšuje domácí a mezinárodní obchod
• Snižuje plýtvání a zvyšuje produktivitu zaměstnanců
• Poskytovat vynikající spokojenost zákazníků

úroveň CMMI

Jedno Integrace modelu vyspělosti schopností (CMMI) je přístup ke zlepšování procesů vyvinutý speciálně pro zlepšování softwarových procesů. Je založen na rámci zralosti procesů a používá se jako obecná pomůcka v obchodních procesech v softwarovém průmyslu. Tento model je vysoce ceněn a široce používán v organizacích zabývajících se vývojem softwaru.

CMMI má 5 úrovní. Organizace jsou formálně hodnoceny (vyhodnocovány) na úrovních CMMI 1 až 5, které odrážejí vyspělost jejich procesů.

• Úroveň 1 - Počáteční: V této fázi je kvalita prostředí nestabilní. Jednoduše řečeno, nebyly dodržovány ani zdokumentovány žádné procesy.
• Úroveň 2 - Opakovatelné: Některé procesy jsou opakovatelné. Tato úroveň zajišťuje dodržování procesů na úrovni projektu.
• Úroveň 3 - Definované: Na organizační úrovni je definován a zdokumentován soubor procesů. Tyto definované procesy podléhají určité míře vylepšení.
• Úroveň 4 - Podařilo se: Tato úroveň využívá procesní metriky a efektivně řídí procesy, které jsou dodržovány.
• Úroveň 5 - Optimalizace: Tato úroveň se zaměřuje na neustálé zlepšování procesů prostřednictvím učení a inovací.

Testovací model splatnosti (TMM)

Tento model posuzuje vyspělost procesů v testovacím prostředí. I tento model má 5 úrovní definovaných níže-

• Úroveň 1 - Počáteční: Pro testovací procesy neexistuje žádný standard kvality a na této úrovni se používají pouze ad-hoc metody.
• Úroveň 2 - Definice: Definovaný proces. Provádí se příprava testovací strategie, plánů a testovacích případů.
• Úroveň 3 - Integrace: Testování se provádí v celém životním cyklu vývoje softwaru (SDLC), což není nic jiného než integrace s vývojovými aktivitami, např. V-Model.
• Úroveň 4 - Řízení a měření: RevNa této úrovni probíhá posouzení požadavků a návrhů a pro každou úroveň testování byla stanovena kritéria.
• Úroveň 5 - Optimalizace: Pro testovací procesy se používá mnoho preventivních technik a pro zlepšení testovacích standardů a procesů se používá nástrojová podpora (automatizace).

S tím, jak organizace dozrávají ve svých postupech zajišťování kvality, nové technologie, jako je umělá inteligence, mění způsob, jakým týmy předpovídají a předcházejí chybám.

Umělá inteligence v testování kvality: Jak strojové učení předpovídá vady

Strojové učení (ML) v testování QA umožňuje týmům předvídat softwarové vady dříve, než k nim dojde, a to analýzou historických dat, změn kódu a testovacích vzorců. Algoritmy ML detekují anomálie, identifikují moduly náchylné k riziku a upřednostňují testovací oblasti, u kterých je největší pravděpodobnost selhání. Tento proaktivní přístup pomáhá předcházet kritickým chybám v rané fázi vývojového cyklu.

Využitím prediktivní analytiky se modely umělé inteligence neustále učí z výsledků minulých testů a v průběhu času zdokonalují svou přesnost. Pomáhají optimalizovat pokrytí testy, snižovat počet nadbytečných případů a zlepšovat alokaci zdrojů. Výsledkem je, že organizace dosahují rychlejších vydání s menším počtem vad, čímž se QA transformuje z reaktivního procesu na inteligentní ekosystém zajišťování kvality řízený daty.

Nejlepší postupy pro zajištění kvality

• Vytvořte robustní testovací prostředí
• Pečlivě vybírejte kritéria vydání
• Přihláška automatické testování do vysoce rizikových oblastí, aby ušetřili peníze. Pomáhá urychlit celý proces.
• Přidělte čas každému procesu vhodně
• Je důležité upřednostňovat opravy chyb na základě používání softwaru.
• Vytvořte specializovaný tým pro testování bezpečnosti a výkonu
• Simulujte zákaznické účty podobně jako produkční prostředí

Nejčastější dotazy: