ПРИМЕР за анализ на заинтересованите страни и картографиране с шаблон

Какво е анализ на заинтересованите страни?

Анализ на заинтересованите страни е процес на картографиране на интересите на вашите заинтересовани страни. Това е процес на систематичен анализ и събиране на качествена информация, за да се определи чий интерес трябва да се вземе предвид. Той помага на ръководителите и мениджърите на проекти да оценят интересите, позициите, съюзите и знанията на заинтересованите страни, свързани с проекта.

Какво е картографиране на заинтересованите страни?

Картографиране на заинтересованите страни е ефективен процес за намиране на ключовите заинтересовани страни, свързани с проекта. Помага да научите повече за заинтересованите страни и да идентифицирате всички лица, които се интересуват от резултата от проекта. След като всички заинтересовани страни бъдат идентифицирани, те могат да бъдат картографирани и категоризирани в зависимост от различните интереси и нива на ангажираност.

Кога трябва да се направи анализ на заинтересованите страни?

Анализът на заинтересованите страни винаги трябва да се прави в началото на проекта. Такъв анализ е полезен при съставянето на лог рамка. Логическата рамка не е нищо друго освен общ подход към планирането, мониторинга и оценката на проекта под формата на „матрица на логическа рамка“. Всеки път, когато логаритмичните рамки се преразглеждат по време на жизнения цикъл на даден проект, анализът на заинтересованите страни ще бъде полезен. Което означава, че всеки път, когато се извършва междинен преглед или годишен мониторинг, анализът на заинтересованите страни трябва да бъде част от него.

Категоризация на заинтересованите страни

Заинтересованите страни са категоризирани в две категории

Вътрешни заинтересовани страни Външни заинтересовани страни
В рамките на организацията: служители и ръководство Извън организацията: Правителствена и търговска асоциация

Процес за анализ и картографиране на заинтересованите страни

Следният пример за картографиране на заинтересованите страни обяснява основния аспект, който трябва да се вземе предвид при анализа на заинтересованите страни

Стъпка 1) Идентифицирайте вашите заинтересовани страни: вашият шеф, вашият екип, висши ръководители, бъдещи клиенти, вашето семейство и т.н.

Стъпка 2) Оценете как тези заинтересовани страни могат да бъдат повлияни или да имат ефект върху организацията

Стъпка 3) Дайте приоритет на вашите заинтересовани страни-

Тип акционер действие
Голяма мощност, заинтересовани хора – Управлявайте внимателно
Голяма мощност, по-малко заинтересовани хора – Бъдете доволни
Ниска мощност, заинтересовани хора – Бъдете информирани
Ниска мощност, по-малко заинтересовани хора – Наблюдавайте с минимални усилия

Стъпка 4) Идентифицирайте области на конфликти (организация срещу заинтересована страна, заинтересована страна срещу заинтересована страна)

Стъпка 5) Приоритизирайте, съгласувайте и балансирайте заинтересованите страни

Стъпка 6) Съгласувайте значимите нужди на заинтересованите страни със стратегиите и действията на организацията

След това в този пример за картографиране на заинтересованите страни, нека научим за нещата, за които трябва да внимавате, докато работите със заинтересованите страни

  • Бихте ли елиминирали процеси, които не добавят стойност към заинтересованите страни?
  • Как бихте общували със заинтересованите страни?
  • Вашите комуникации насърчават ли обмена на заинтересовани страни?
  • Съобщавате ли на заинтересованите страни стойността на сделката?

Важни въпроси, които трябва да зададете по време на анализ и картографиране на заинтересованите страни

Проверка на различен атрибут за заинтересована страна Въпрос, който да зададете на вашите заинтересовани страни
  • Идентифициране на заинтересованите страни
  • Кой плаща за проекта?
  • Кой ще получи резултатите или печалбите от проекта?
  • И от вашата организация, и от клиентската организация кой ще работи с вас за изпълнение на проекта?
  • Идентифицирайте експерта за домейна на проекта в организацията.
  • Интерес
  • Каква пряка полза очакват да получат заинтересованите страни от проекта?
  • Какви резултати очакват заинтересованите страни в резултат на проекта?
  • Какви промени трябва да направят заинтересованите страни в резултат на проекта?
  • Има ли конфликти на интереси между заинтересованите страни?
  • Влияние
  • Каква законна власт имат заинтересованите страни в организацията?
  • Кой контролира активите и ресурсите на проекта?
  • Каква степен на влияние или сила за преговори притежават вашите идентифицирани заинтересовани страни в организацията?
  • въздействие
  • Колко въздействие биха могли да имат заинтересованите страни върху проекта и дали това ще повлияе на успеха на проекта

Освен това трябва да разберете кога заинтересованите страни ще се включат в следното-

Можете да създадете „Таблица на матрицата на участието за заинтересованите страни, както е дадено в примера на картата на заинтересованите страни по-долу:

Тип участие Информирам Консултирайте се с партньор контрол
Оценка на нуждите
Планиране
Прилагане
Мониторинг и оценка

Шаблон за анализ на заинтересованите страни

По-долу е даден шаблон за анализ на заинтересованите страни. Лесно ще ви помогне да идентифицирате вашите заинтересовани страни и да ги категоризирате в различни категоризации и критерии.

Изтеглете шаблон за анализ на заинтересованите страни

Съвети за управление на вашите заинтересовани страни

  • Не се оплаквайте. Приемете заинтересованите страни такива, каквито са
  • За гарантиран успех включете ключовото ръководство.
  • Уверете се, че сте включили вашите заинтересовани страни в началото на процеса на бизнес анализ
  • В случай на чувствителен въпрос, осигурете пълна поверителност на всички заинтересовани страни, за да спечелите тяхното доверие.
  • За да избегнете конфликти, помогнете на всички заинтересовани страни да реализират личните си ползи от проекта.
  • Картографирането и анализът на заинтересованите страни винаги помага.