نموذج خطة إدارة الجودة ومثال المشروع
فريق التحرير
⚡ ملخص ذكي
تحدد وثائق خطة إدارة الجودة كيفية الحفاظ على جودة مشروع البرمجيات بدءًا من التخطيط الأولي وحتى النشر النهائي. يشرح هذا المورد الغرض منها، ومكوناتها الأساسية، وعمليات ضمان الجودة والتحكم فيها، وإدارة المخاطر، وإجراءات المراجعة التي تضمن ملاءمة المخرجات للغرض المطلوب.
ما هي خطة إدارة الجودة؟
خطة إدارة الجودة عبارة عن مجموعة محددة جيدًا من المستندات والمعلومات لإدارة الجودة بكفاءة خلال مشروع تطوير البرمجيات بدءًا من التخطيط وحتى نشر البرنامج. الهدف الأساسي من وضع خطة إدارة الجودة هو التأكد من أن مخرجات المشروع ذات جودة كافية ومناسبة للمتطلبات متطلبات البرنامج.
قم بتنزيل نموذج خطة إدارة الجودة أدناه
الغرض من خطة إدارة الجودة هذه
الهدف الأساسي لخطة إدارة الجودة هو التأكد من أن مخرجات المشروع ذات جودة كافية ومناسبة للغرض. يعد ضمان الجودة ومراقبة الجودة جزءًا لا يتجزأ من خطة إدارة جودة المشروع.
مكونات خطة إدارة الجودة
ولتحقيق ذلك، تتضمن خطة إدارة الجودة المكونات التالية:
- خدمة ضمان الجودة - لضمان جودة عمليات إدارة المشاريع.
- مراقبة الجودة – من خلال تطوير مخرجات الجودة
- تحسين الجودة - قم بمراجعة النقاط لتقييم الجودة وتحسينها حيثما أمكن ذلك.
جودة Philoصوفي
الجودة Philoتصف صوفي النوايا العامة والنهج الذي سيتم تطبيقه للحفاظ على الجودة.
الجودة Philoيتضمن مشروع ما يلي:
- معايير ومنهجيات ضمان جودة إدارة المشاريع
- العمليات الفعالة لدعم ترتيبات الحكم الرشيد والمساءلة؛
- مدخلات من الأفراد ذوي الموضوع المناسب أو الخبرة الفنية لضمان تطوير المخرجات المناسبة لهذا الغرض.
استراتيجية الجودة
استراتيجية الجودة في يتضمن المشروع:
- القضايا المتعلقة بالجودة التي تواجه تطبيق عمليات إدارة المشروع
- مشكلات الجودة التي تواجه تطوير المخرجات
- المعايير ذات الصلة التي يجب تطبيقها
- الأنشطة الواردة في خطة العمل والتي ينبغي تنفيذها بشكل صحيح
بعد تحديد فلسفة واستراتيجية الجودة، تحدد الخطة بعد ذلك كيفية تقديم الضمان عملياً.
ضمان جودة المشروع
سيتم تحقيق ضمان الجودة من خلال تحديد عمليات إدارة مشاريع الجودة ذات الصلة.
المنهجيات والمعايير
ينبغي الحفاظ على المنهجيات والمبادئ التوجيهية ذات الصلة للعناصر التالية
- يجب الحفاظ على معايير إدارة المخاطر
- إدارة السجلات، والنشر على شبكة الإنترنت، وأمن المعلومات، والخصوصية، وما إلى ذلك.
- المعايير ذات الصلة التي يحركها مجال الأعمال
يجب تسجيل أية تغييرات على هذه المعايير كمشكلة في سجل مشكلات المشروع.
جودة Review
استشاريو جودة المشروع
يجب شرح دور أي مستشاري الجودة بالتفصيل اعتمادًا على مجال خبرتهم. يساهم مستشارو جودة المشروع أيضًا في التقييم الرسمي للمشروع من خلال تقديم أداء المشروع Revرأي.
تقييم المشروع و Review
في نموذج خطة إدارة الجودة هذا، تحتاج إلى تحديد:
- توقيت المراجعات، والتي قد تتم في نهاية المرحلة أو كل مرحلة.
- موضوعات كل مراجعة (مراجعات)
- مراجعة أداء المشروع ومقارنته بالنتائج المستهدفة للمشروع المحددة
- مراجعة المنهجيات اللازمة لإنتاج المخرجات
- نقاط التعلم للمشروع
- مجال للتحسين
إدارة التغييرات في نطاق المشروع
تتضمن إدارة التغييرات في المشروع ما يلي:
- التخطيط للتغييرات المحتملة من خلال التحليل المناسب للمخاطر
- كيping tracك من جميع أنواع المشكلات غير المتوقعة المحتملة
- استخدام نهج تكراري لإحداث التغيير في نطاق مشروع واحد
- تعكس التغييرات في نطاق المشروع في خطة عمل المشروع
في مثال خطة إدارة جودة المشروع هذا، تحتاج إلى تحديد العملية التي تساعدك على إدارة التغييرات في نطاق المشروع وكيف ستنعكس في تخطيط أعمال المشروع.
تقييم المخاطر وإدارتها
تهدف إدارة المخاطر إلى ضمان إدارة مستويات المخاطر بشكل صحيح. ويشمل مستوى الموارد والوقت والتكلفة والجودة وتحقيق النتائج من قبل مالك العمل الذي يجب إدارته بشكل مناسب لضمان اكتمال المشروع بنجاح.
هنا، تحتاج إلى توثيق نهج المشروع في تقييم المخاطر وإدارتها لتحديد كيفية انعكاس المخاطر على الجودة أثناء العملية.
إدارة المعلومات
إدارة الوثائق
في مثال خطة الجودة هذا، يتعين عليك توضيح إجراءات المراجعة والقبول التي سيتم تطبيقها على إدارة خطة عمل المشروع والمستندات الأساسية الأخرى.
حفظ السجلاتping
في مثال خطة إدارة الجودة هذا، عليك أن تذكر السياسات الحكومية والتشريعات والقواعد ذات الصلة التي يمكن أن تؤثر بسهولة على كيفية الاحتفاظ بسجلات المشروع. ويتضمن أيضًا تفاصيل أي بروتوكولات مطلوبة للتقدم بطلب لإدارة السجلات، وكيفية إدارة تسجيل جميع المستندات الرسمية.
بعد التأكد من الجودة، يتم التركيز على مراقبة جودة المخرجات التي ينتجها المشروع.
مراقبة جودة المخرجات
مراقبة الجودة ل يمكن للمشروع أن ينجز بسهولة من خلال تحديد معايير الجودة ذات الصلة للمخرجات، أو ما هي الخصائص التي ينبغي استخدامها لهذا الغرض.
يتضمن تخطيط الجودة تحديد معايير جودة المخرجات والمعايير التي سيتم استخدامها لتحديد مدى قبولها و"ملاءمتها للغرض". في قالب خطة الجودة هذا، يمكنك تحديد من أو ما هي المجموعات التي ستشارك في تحديد معايير جودة المخرجات
ويمكن استخدام المنهجيات والمبادئ التوجيهية ذات الصلة للمساعدة. وتشمل هذه المواصفات الفنية أو معايير محددة أخرى. يتم تحديد "الملاءمة للغرض" لكل مخرج أيضًا من خلال الاحتياجات والتوقعات والمتطلبات و"عوامل النجاح الحاسمة" لمختلف أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل:
- مالك (أصحاب) الأعمال - يحتاج أصحاب الأعمال إلى المساهمة بالموارد في المشروع أثناء تطويرهم لضمان تطوير المخرجات بشكل مرض.
- المجموعات الاستشارية: تقديم المشورة أو الخبرة الفنية فيما يتعلق بتطوير المخرجات وضمان الجودة
- المجموعة المرجعية: توفير منتدى لتحقيق التوافق بين مجموعات أصحاب المصلحة
- مجموعة (مجموعات) العمل - تتكون من مجموعات عمل متخصصة صغيرة، مكرسة لإنتاج مخرجات محددة جيدًا خلال إطار زمني محدد.
- الاستشاريون – الذين يقدمون المشورة حول تطوير مخرجات محددة.
الناتج Revإجراءات النظر
في مثال خطة إدارة الجودة هذا، يتعين عليك تحديد متى وكيف سيتم اختبار المخرجات ومراجعتها ومن سيقوم بذلك.
يتضمن هذا القسم من مثال خطة إدارة جودة المشروع وصفًا للنهج المتبع في:
- اختبار المخرجات ومراجعتها: بشكل عام، من المفترض أن يتم تطبيق الاختبار فقط على أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ولكنه ذو صلة أيضًا بالمخرجات الأخرى التي قد تتطلب الاختبار للتأكد من استيفائها للمواصفات المحددة. المتطلبات الوظيفية. ومن المهم أيضًا إضفاء الطابع الرسمي على إجراءات إدارة تغيير المخرجات التي سيتم استخدامها لتوثيق الإبلاغ عن المشكلات وتصحيحها.
- يجب إجراء عمليات التدقيق أو التقييم التقدمية طوال المشروع. يتم إجراء هذه المراجعات بشكل تدريجي، حيث لا يمكن بناء الجودة في نهاية المشروع.
ويجب أن يشمل القسم أيضًا:
- الجوانب التكنولوجية للمشروع.
- التزام المشروع بالتدقيق الداخلي والخارجي
- يجب أيضًا ذكر نموذج النصيحة، ويفضل أن يكون مع التواريخ، ومن سيتم تقديم هذه النصيحة إليه.
تغيير السيطرة
في نموذج خطة إدارة الجودة هذا، اذكر العملية التي يجب استخدامها للتغييرات التي تحتاج إلى الموافقة. يجب التحكم في أي تغييرات في مواصفات المخرجات من خلال عملية تغيير يجب أن تتضمن ما يلي:
- عملية منظمة لتسهيل التغيير على النظام.
- تقييم كامل لتأثير التغيير المتوقع
- طريقة السماح بالتغيير
إجراءات قبول المخرجات
يتضمن قبول المخرجات قبول مسؤوليات ومسؤوليات الإدارة المستمرة ذات الصلة.
في هذا القسم، تحتاج إلى تحديد:
- العمليات التي سيطبقها أصحاب الأعمال لإجراء المراجعة النهائية وقبول المخرجات بناءً على المعايير المتفق عليها.
- يتم تسجيل الاتفاقية الرسمية في الوثائق المناسبة مثل خطة التسليم
تشمل الملاحق:
- تغيير سجل الطلب/التصحيح
- النماذج والقوالب التي طورها المشروع لتقديم وثائق متسقة
- الوثائق التشغيلية ذات الصلة
قم بتنزيل نموذج خطة إدارة الجودة أعلاه
