质量通知 SAP 质量管理：QM02
奥利维亚·特纳
SAP QM 质量通知包含捕获和处理检查期间发现的不同类型问题或缺陷的功能（例如，由劣质产品导致的缺陷）。
- SAP QM 质量通知用于分析记录的缺陷并对这些问题进行根本原因分析。
特别是，本 SAP QM 通知可以帮助您处理内部和外部问题，例如：
- 客户提出的外部投诉
这是标准 SAP 质量通知类型 Q1，处理与交付给客户的货物质量相关的问题。它用于记录客户投诉并针对客户报告的问题采取行动。
- 针对供应商的外部投诉
这是标准 SAP QM 质量通知类型 Q2 处理与供应商交付的货物质量相关的问题。它用于记录对供应商的投诉并针对在材料进货质量检验期间发现的问题采取行动。
- 公司内部问题
这是标准 SAP QM 质量通知类型 Q3 处理源自公司内部的与产品质量相关的问题。它用于记录车间在工序内质量检验过程中发现的内部问题。
这款 SAP QM 质量通知包含各种特性和功能。
一般情况下， SAP 质量通知可用于：
- 阐述问题并确定受影响的参考对象（例如，材料、供应商、制造商和客户）
- 记录并存储与缺陷直接相关的所有人员（合作伙伴）的姓名。
- 定义处理规范 SAP QM 质量通知（例如，提及应修复缺陷的时间范围并为通知分配优先级）
- 捕获个体 缺陷 与问题有关的项目并分析缺陷的根本原因。
- 提及要采取的纠正措施（例如，立即执行的任务或对缺陷进行深入分析后执行的纠正活动）
- 通过通知的状态管理功能来跟踪纠正措施的实施情况。它具有发布、进行中和完成等各种状态。
- 记录为解决问题而开展的所有活动和任务。
- 记录分析和解决问题期间产生的不合格成本。
- 可以打印、传真和导出与问题相关的各种类型的报告。
如何记录缺陷并创建质量通知
在此步骤中，我们将在进行分析后记录质量结果超出公差限度时的缺陷 SAP 系统.
步骤1） 从 SAP 轻松访问菜单，打开交易代码QA32，并输入以下详细信息。
- 选择记录结果的检验批次并 SAP 系统状态为“RREC”。
- 按下顶部的“缺陷”按钮 SAP 屏幕上。
按下缺陷按钮后，我们将转到下一个 SAP 屏幕上。
步骤2） 该 SAP 屏幕，
- 选择代码组“长度”和代码“太长”，这是我们分析后发现的缺陷。
步骤3） 该 SAP 屏幕，
- 您可以看到我们产生缺陷的物料代码和检验批次。
- 您可以看到缺陷代码长度“太长”。
- 按下顶部的“通知按钮”即可创建质量通知。
您将收到“质量通知已创建”的消息。
如何发布和完成通知
步骤1） 从 SAP 轻松访问屏幕打开事务 QM02。
在这里，我们将发布并记录完成质量通知的任务和活动。
- 输入我们在上一步中创建的质量通知号。
按键盘上的 Enter 键移动到下一个 SAP 屏幕上。
步骤2） 该 SAP 屏幕，
- 您可以看到我们收到有缺陷货物的采购订单号。
- 您可以看到与采购订单号相关联的检验批。
- 按“项目”选项卡移动到下一个 SAP 屏幕上。
步骤3） 该 SAP 屏幕，
- 您可以看到我们在前面的步骤中输入的缺陷代码为“太长”。
- 按下释放按钮来释放通知。
- 按“原因”按钮来确定问题的原因并转到下一步 SAP 子屏幕。
步骤4） 该 SAP 屏幕上，我们需要提及已发现缺陷的原因。
- 这里选择代码组“QM”作为原因，表示这是设计缺陷。这些代码组是根据业务需求配置的。
- 按“任务”按钮转到下一个 SAP 子屏幕。
步骤5） 该 SAP 屏幕上，我们需要提及识别缺陷后要执行的任务。
- 这里选择任务的代码组“QM- G2”，表示需要返工。这些代码组是根据业务需求配置的。
- 按“活动”标签移至下一个 SAP 子屏幕。
步骤6） 该 SAP 屏幕上，我们需要提及识别缺陷后要执行的活动。
- 在这里，为活动选择代码组“QM- G2”，这意味着要对供应商提出特殊投诉。这些代码组是根据业务需求配置的。
- 按“完成”按钮即可完成通知过程。
故障排除
- 检验计划必须复制到检验批，否则我们将无法记录结果和做出使用决策。
- 如果检验计划是在检验批之后创建的，那么检验批将获得 CRTD 状态。我们需要手动分配检验计划，以将状态从创建（CRTD）更改为发布（REL） SAP 系统。检验批下达后，我们才能进行结果记录和使用决策。
- 必须在检验计划中指定抽样程序才能进行结果记录和使用决策，否则我们需要手动计算检验批次中的样本。
- 需要配置代码组和代码，这取决于处理质量通知的业务需求。
