Що таке бізнес-аналітика? Визначення, значення та приклад BI

Що таке бізнес-аналітика?

BI (Business Intelligence) — це набір процесів, архітектур і технологій, які перетворюють необроблені дані на значущу інформацію, що сприяє прибутковій бізнес-діяльності. Це набір програмного забезпечення та послуг для перетворення даних у практичні дані та знання.

BI безпосередньо впливає на стратегічні, тактичні та оперативні бізнес-рішення організації. BI підтримує прийняття рішень на основі фактів, використовуючи історичні дані, а не припущення та інтуїцію.

Інструменти BI виконують аналіз даних і створюють звіти, зведення, інформаційні панелі, карти, графіки та діаграми, щоб надати користувачам детальну інформацію про природу бізнесу.

Чому BI важливий?

• Вимірювання: створення KPI (ключових показників ефективності) на основі історичних даних
• Визначте та встановіть контрольні показники для різноманітних процесів.
• За допомогою систем BI організації можуть визначати ринкові тенденції та виявляти бізнес-проблеми, які необхідно вирішити.
• BI допомагає візуалізувати дані, що покращує якість даних і, отже, якість прийняття рішень.
• Системи BI можуть використовувати не лише підприємства, а й МСП (малі та середні підприємства)

Як впроваджуються системи бізнес-аналітики?

Ось кроки:

крок 1) Необроблені дані витягуються з корпоративних баз даних. Дані можуть бути розподілені між кількома гетерогенними системами.

Крок 2) Дані очищаються та перетворюються на сховище даних. Таблицю можна зв’язати, і сформувати куби даних.

Крок 3) Використовуючи систему BI, користувач може задавати запити, запитувати спеціальні звіти або проводити будь-який інший аналіз.

Приклади використання системи бізнес-аналітики на практиці

Приклад 1:

Під час обробки онлайн-трансакцій (OLTP) системна інформація, яку можна ввести в базу даних продукту

• додати лінійку продуктів
• змінити ціну товару

Відповідно, у запиті системи Business Intelligence, який буде виконано для предметної області продукту, можна було б зробити додавання нової лінійки продуктів або зміну ціни на продукт, щоб збільшити доходи

У рекламній базі даних системного запиту OLTP, який можна було б виконати

• Змінено параметри реклами
• Збільшити бюджет радіо

Відповідно, у запиті системи BI, який можна було б виконати, було б, скільки нових клієнтів додано через зміну бюджету радіо

У системі OLTP, що працює з базами демографічних даних клієнтів, дані, які можна було б подавати

• збільшити кредитний ліміт клієнта
• зміна рівня заробітної плати клієнта

Відповідно в OLAP системний запит, який можна було б виконати, може змінювати профіль клієнта підтримувати підтримку вищої ціни продукту

Приклад 2:

Власник готелю використовує аналітичні програми BI для збору статистичної інформації щодо середнього заповнюваності та вартості номерів. Це допомагає знайти загальний дохід від номеру.

Він також збирає статистику щодо частки ринку та дані опитувань клієнтів кожного готелю, щоб визначити його конкурентну позицію на різних ринках.

Аналіз цих тенденцій рік за роком, місяць за місяцем і день за днем ​​допомагає керівництву пропонувати знижки на оренду кімнат.

Приклад 3:

Банк надає менеджерам відділень доступ до програм BI. Це допомагає керівнику філії визначити, хто є найприбутковішими клієнтами та з якими клієнтами їм варто працювати.

Застосування Інструменти BI звільняє персонал відділу інформаційних технологій від завдання формування аналітичних звітів для відділів. Це також надає персоналу відділу доступ до багатшого джерела даних.

Чотири типи користувачів BI

Нижче наведено чотирьох ключових гравців, які використовують систему бізнес-аналітики:

1. Професійний аналітик даних:

Аналітик даних — це статистик, якому завжди потрібно глибоко вникати в дані. Система BI допомагає їм отримати свіжу інформацію для розробки унікальних бізнес-стратегій.

2. ІТ-користувачі:

ІТ-користувач також відіграє домінуючу роль у підтримці інфраструктури BI.

3. Керівник підприємства:

Генеральний директор або CXO може збільшити прибуток свого бізнесу шляхом підвищення операційної ефективності свого бізнесу.

4. Бізнес-користувачі»

Користувачів бізнес-аналітики можна знайти з усієї організації. В основному існує два типи бізнес-користувачів

1. Випадковий користувач бізнес-аналітики
2. Досвідчений користувач.

Різниця між ними полягає в тому, що досвідчений користувач має можливість працювати зі складними наборами даних, тоді як потреба звичайного користувача змусить його використовувати інформаційні панелі для оцінки попередньо визначених наборів даних.

Переваги Business Intelligence

Ось деякі з переваг використання системи бізнес-аналітики:

1. Підвищення продуктивності

Завдяки програмі BI підприємства можуть створювати звіти одним клацанням миші, що економить багато часу та ресурсів. Це також дозволяє співробітникам більш продуктивно виконувати свої завдання.

2. Для покращення видимості

BI також допомагає покращити видимість цих процесів і дає змогу визначити будь-які сфери, які потребують уваги.

3. Виправте підзвітність

Система BI призначає підзвітність в організації, оскільки має бути хтось, хто повинен нести відповідальність і володіти відповідальністю за ефективність організації щодо поставлених цілей.

4. Це дає вид з висоти пташиного польоту:

Система BI також допомагає організаціям, які приймають рішення, отримати загальну картину з висоти пташиного польоту за допомогою типових функцій BI, таких як інформаційні панелі та системи показників.

5. Це оптимізує бізнес-процеси:

BI усуває всю складність, пов’язану з бізнес-процесами. Він також автоматизує аналітику, пропонуючи прогнозний аналіз, комп’ютерне моделювання, порівняльний аналіз та інші методології.

6. Це дозволяє легко аналізувати.

Програмне забезпечення BI демократизувало його використання, дозволяючи навіть нетехнічним користувачам або неаналітикам швидко збирати та обробляти дані. Це також дає можливість багатьом людям використовувати можливості аналітики.

Недоліки системи BI

1. Вартість:

Бізнес-аналітика може виявитися дорогим як для малих, так і для середніх підприємств. Використання такого типу системи може бути дорогим для звичайних ділових операцій.

2. Складність:

Іншим недоліком BI є його складність у реалізації сховища даних. Він може бути настільки складним, що може зробити бізнес-техніки жорсткими для роботи.

3. Обмежене використання

Як і всі вдосконалені технології, BI вперше було створено з огляду на купівельну компетентність багатих фірм. Таким чином, система BI ще не доступна для багатьох малих і середніх компаній.

4. Реалізація займає багато часу

На повне впровадження системи сховища даних потрібно майже півтора року. Тому це трудомісткий процес.

Тенденції в бізнес-аналітиці

Нижче наведено деякі тенденції бізнес-аналітики та аналітики, про які вам слід знати.

Штучний інтелект: У звіті Gartner зазначено, що штучний інтелект і машинне навчання тепер беруть на себе складні завдання, які виконує людський інтелект. Ця можливість використовується для аналізу даних у реальному часі та створення звітів на інформаційній панелі.

Спільний BI: Програмне забезпечення BI в поєднанні з інструментами співпраці, зокрема соціальними мережами, та іншими новітніми технологіями покращує роботу та обмін між командами для спільного прийняття рішень.

Вбудований BI: Вбудована BI дозволяє інтегрувати програмне забезпечення BI або деякі його функції в іншу бізнес-програму для вдосконалення та розширення його функціональних можливостей звітування.

Хмарна аналітика: Невдовзі програми BI будуть доступні в хмарі, і більше компаній переходитимуть на цю технологію. Згідно з їхніми прогнозами, протягом кількох років витрати на хмарну аналітику зростуть у 4.5 рази швидше.

Підсумки

• BI – це набір процесів, архітектур і технологій, які перетворюють необроблені дані на значущу інформацію, що сприяє прибутковій бізнес-діяльності.
• Системи BI допомагають підприємствам визначати ринкові тенденції та виявляти бізнес-проблеми, які необхідно вирішити.
• Технологію BI можуть використовувати аналітики даних, ІТ-спеціалісти, бізнес-користувачі та керівники компанії.
• Система BI допомагає організації покращити видимість, продуктивність і налагодити звітність.
• Недоліками BI є те, що це трудомісткий, дорогий і дуже складний процес.